Sozialkapital, Vertrauen und Wissenstransfer in Unternehmen:
Gespeichert in:
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Dt. Univ.-Verl.
2006
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Wirtschaftswissenschaft
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| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis Klappentext |
| Beschreibung: | XIII, 273 S. graph. Darst. |
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Vorwort....................................................................................................................................
Inhaltsverzeichnis..................................................................................................................
Tabellenverzeichnis................................................................................................................
Abbildungsverzeichnis........................................................................................................XB1
1.
Wissensarbeit...................................................................................................................../
2. Fragestellungen.................................................................................................................4
3. Theoretische Verankerung der Frage- und Problemstellung............................................6
4. Vorgehensweise und Aufbau der Arbeit...........................................................................10
I.
/. Das Modell von Max Boisot.............................................................................................16
l.l.Boisots Theorie -Prämissen und Definitionen...........................................................17
1.1.1. Kodifizierung......................................................................................................18
1.1.2. Abstraktion..........................................................................................................19
1.1.3. Diffusion..............................................................................................................22
1.1.4. Der I-Space (I-Information) oder soziale Lernzyklus.........................................24
1.1.5. Institutionenökonomische Lösungen spezifischer Defizite im sozialen
Lernzyklus von Organisationen..........................................................................28
1.1.5.1. Märkte.........................................................................................................29
1.1.5.2. Bürokratien..................................................................................................30
1.1.5.3. Klan.............................................................................................................32
1.1.5.4. Fiefs (Patron-Klientel-Beziehungen)..........................................................33
Exkurs implizites und explizites Wissen...............................................................................35
2. Hedlunds konzeptionelle Skizze der N-Form als Modell des Wissensmanagements......37
2.1. Artikuliertes und stillschweigendes Wissen
Interaktion von Individuen und Gruppen...................................................................37
2.1.1. Organisationsübergreifende Formen des Wissenstransfers.................................40
2.1.2. Internalisierung....................................................................................................40
2.1.3. Reflexionsfähigkeit.............................................................................................40
2.1.4. Dialogisierung und Dialogfähigkeit....................................................................41
2.2. Das Rugby-Spiel als Metapher der Wissensproduktion (Nonakas SBCI-Modell)......44
2.3. Das Konzept Ba als Erweiterung und Revision des SECI-Modells............................50
3. Die Wissensakttvisten von Käser und
4. Die individualisierte Unternehmung als Konzept einer wissensorientierten
Organisationsform...........................................................................................................61
4.1. Was ist das Neue am Modell von Bartlett und Ghoshal?............................................62
4.1.1. Das Modell der individualisierten Unternehmung..............................................64
4.1.2. Der behavioristische Kontext der traditionellen Unternehmung.........................66
4.1.3. Die Erneuerung der behavioristischen Grundlagen im Unternehmen.
Wie soll das geschehen?.....................................................................................68
4.1.4. Der erneuerte behavioristische Kontext der Unternehmung...............................69
S.Resümee...........................................................................................................................71
II.
1. Zum Begriff Sozialkapital................................................................................................83
1.1. Sozialkapitaldefinitionen.............................................................................................84
1.2. Sozialkapitaltheorien...................................................................................................86
1.2.1. Pierre Bourdieu...................................................................................................86
1.2.2. James Samuel Coleman.......................................................................................88
1.2.3. Robert
1.2.4. Zur gegenwärtigen Sozialkapitaltheorie..............................................................91
1.2.5. Die Sozialkapitaltheorie von Nahapiet und Ghoshal..........................................94
1.2.6.
1.3. Arbeitsdefinition von Sozialkapital...........................................................................105
1.3.1. Wie entsteht der Wert von Sozialkapital?.........................................................109
1.3.2. Der Wert der Ressourcen und die Verfügbarkeit bzw. Kontrolle von
Ressourcen........................................................................................................111
1.3.2.1. Stabilität als Voraussetzung für den Aufbau von sozialem Kapital..........115
1.4. Vertrauen als Bestandteil und Voraussetzung zur Bildung von Sozialkapital..........116
2. Die Struktur sozialer Netzwerke als Sozialkapital.........................................................125
2.1. Netzwerkanalyse.......................................................................................................129
2.1.1. Grundbegriffe und Methoden der sozialen Netzwerkanalyse...........................134
2.1.2. Dichte................................................................................................................137
2.1.3. Ego-Netzwerk....................................................................................................137
2.1.4. Cliquen in Netzwerken......................................................................................138
2.1.5. Position des Akteurs in Netzwerkstrukturen.....................................................139
2.1.5.1. Netzwerkredundanz...................................................................................140
2.1.6. Effekte der Netzwerkredundanz........................................................................141
2.1.6.1. Zwei Arten von Redundanz in Netzwerken..............................................145
2.1.6.2.
2.1.6.3.
2.1.7. Empirische Arbeiten der Netzwerkanalyse.......................................................152
2.2. Zusammenfassung der Netzwerkeffekte...................................................................153
III.
1. Zwei allgemeine Szenarien - ein konzeptionelles Modell..............................................162
1.1. Modellzusammenhang - Szenario
1.2, Modellzusammenhang - Szenario
1.3. Soziales Kapital und Vertrauen als abhängige Variablen.........................................167
1.4. Faktorenanalyse ausgewählter Fragebogen-Items (abhängigen Variable)................172
1.4.1. Ergebnisse und Interpretation der Faktoren......................................................173
1.4.1.1. Faktor 1 - idiosynkratischer Arbeitsinhalt.................................................173
1.4.1.2. Faktor 2 - partizipationsfördernde Managementsysteme (Partizipation). 174
1.4.1.3. Faktor 3 - feedbackorientierte Managementsysteme (Feedback).............176
1.4.1.4. Faktor 4 - Aufgabenkontrolle (Autonomie)..............................................178
1.4.1.5. Faktor 5 - individualisierte Entgeltsysteme und Leistungskontrolle........180
1.4.1.6. Faktor 6 -Arbeitsdruck und
1.4.1.7. Faktor 7 - Unternehmenserfolg................................................................181
1.4.1.8. Kontrollvariablen.......................................................................................182
2. Hypothesentest der Modellvarianten, Ergebnisse der Regressionsanatyse..................182
2.1. Modellzusammenfassung Entstehung von Vertrauen (N = 245)..............................183
2.2. Modellzusammenfassung Entstehung von Sozialkapital (N = 245).........................185
2.3. Entstehung von Vertrauen bei unbefristeten Arbeitsverträgen (N=187)..................186
2.4. Entstehung von Sozialkapital bei unbefristeten Arbeitsverträgen (N = 187)............187
2.5. Aufbau von Sozialkapital bei befristeten Arbeitsverträgen (N = 49)........................189
2.6. Aufbau von Vertrauen bei befristeten Arbeitsverträgen (N = 49)............................190
2.7. Aufbau von Vertrauen und Sozialkapital bei Vollzeitbeschäftigten (N=128)..........193
2.8. Aufbau von Sozialkapital und Vertrauen bei Teilzeitarbeitskränen (N = 43)..........194
3. Zusammenfassimg der empirischen Ergebnisse der Untersuchung..............................196
IV.
V.
2.1. Datenerhebung..........................................................................................................211
2.2. Zusammenfassung und Interpretation.......................................................................212
2.2.1. Ausbildungsgrad................................................................................................212
2.2.2. Beschäftigungsvertrag, Art des Dienstverhältnisses.........................................212
2.2.3. Beschäftigungsdauer.........................................................................................213
2.2.4. Mobilität der Beschäftigten...............................................................................214
2.2.5. Vertrauen in Kollegen und Vertrauen in Vorgesetzte.......................................215
2.2.6. Interdependenz..................................................................................................217
2.2.7. Identifikation.....................................................................................................2193
2.2.8. Feedback, Partizipation und Fehlertoleranz......................................................220
2.2.9. Kontrolle............................................................................................................223
2.2.10. Aufgabensignifikanz, Aufgabenvielfalt, Arbeitszufriedenheit, Arbeitsdruck 224
2.2.11. Wissenstransfer, Wissensaustausch mit Kollegen..........................................229
2.2.12. Soziales Kapital, Kontakt zu Mitarbeitern, Verlässlichkeit von Kontakten ...233
2.2.13. Akzeptanz, Feedback und Partizipation bei Entscheidungsprozessen............239
Eine seit Jahrzehnten geführte Diskussion verweist
auf, dass Märkte, Markttransaktionen und wirtschaftliches
Handeln generell in soziale Strukturen eingebettet sind:;:
Aus dieser Perspektive heraus werden effiziente Märkte*
als Ergebnis einer effizienten sozialen Struktur
Manfred Fuchs untersucht folgende Fragen theoretisch,
und empirisch:
• Von welchen sozialen Beziehungen hängen Produktion
und Verteilung von Wissen in Organisationen ab?
• Unter welchen Voraussetzungen sind derartige soziale
^Beziehungen in Organisationen möglich? HL
Besteht ein Zusammenhang von Sozialkapital und
trauen mit der Fähigkeit, Wissen zu generieren und aus-,
ZLitauschen und neues Wissen zu schaffen? r f
• Unter welchen Bedingungen wird soziales Kapital in
Unternehmen aufgebaut?
Der Autor zeigt, dass soziales Kapital - insbesondere für
Jwissensorientierte Leistungserstellungsprozesse t» zum
Austausch impliziter Erfahrungen in Unternehmen von
erheblicher Bedeutung ist, und definiert es als Ressource,
die in die soziale Struktur von Beziehungen eingebettet ist
und den Mitgliedern des Netzwerkes für ihre Handlungs-
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