Verfügbarkeit: Integriertes Marken- und Kundenwertmanagement

Integriertes Marken- und Kundenwertmanagement: Strategien, Konzepte und Best Practices

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Bibliographische Detailangaben
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Wiesbaden Gabler 2004
Ausgabe:	1. Aufl.
Schlagworte:	Markenwert Integriertes Management Kundenwert Aufsatzsammlung
Online-Zugang:	Inhaltsverzeichnis
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adam_text	Inhaltsverzeichnis Vorwort der Herausgeber........................................................................................ V Autorenverzeichnis................................................................................................. XI Erster Teil Einführung in das integrierte Marken- und Kunden- wertmanagement Olaf Göttgens und Thilo Schotte Integriertes Marken- und Kundenwertmanagement als unternehmerische Herausforderung.......................................................................................................3 Bernd W. Wirtz und Oliver Schilke Ansätze des Kundenwertmanagements..................................................................19 Zweiter Teil Strategisches Marken- und Kundenwertmanagement Udo Klein-Bölting Strategie Brand Management Process: Systematische Führung komplexer Markenportfolios....................................................................................................59 Michael Maskus und Kirsten Schüttler Praktischer Einsatz des Strategie Brand Management Process (SBMP) am Beispiel der Allianz................................................................................................83 Adel Gelbert und Matthias Hüsgen Unternehmensmarken- und Produktmarkenstrategien..........................................111 VIII Inhaltsverzeichnis Franz-Rudolf Esch, Thorsten Moll und Jan Eric Rempel Erfolgswirkungen strategischer Markenrührung..................................................131 Hans H. Bauer und Alexandra V altin Einsatz der Brand Scorecard im strategischen Markenmanagement....................161 Rainer Zimmermann und Tharek Murad Aga Markenwertbasiertes Management von Premiummarken ....................................191 Christoph Burmann und Lars Blinda Identitätsbasiertes Markenmanagement................................................................209 Dritter Teil Operatives Marken- und Kundenwertmanagement Claus Koch Marken und Persönlichkeiten...............................................................................233 Andreas von Loeper und Thilo Schotte Commitment des Kunden in der Marketingpraxis................................................251 Bernd W. Wirtz und Katharina P. Roth Grundlagen der Markenbewertung.......................................................................267 Olaf Göttgens, Bernd W. Wirtz und Jens Giere BBDO Brand Equity Evaluation System (BEES) ................................................297 Mark Esser, Andreas Schmidt und Alexander Granz Markenbewertung etabliert sich auf der Top-Management Agenda....................313 Zoltán Bakay, Markus Zinnbauer und Manfred Schwaiger Markenwert im Kontext elektronischer Märkte....................................................325 Percy Smend Markenorientierte Vertriebsstrategien im Automobilmarkt.................................349 Manfred Bruhn und Dominik Georgi Kundenwertmanagement im Dienstleistungsbereich - Ergebnisse einer explorativen Studie...................................................................371 Inhaltsverzeichnis IX Vierter Teil Integriertes Marken- und Kundenwertmanagement - Branchen Best Practice Rüdiger Grube Strategische Führung von Markenportfolios in der Automobilindustrie am Beispiel der DaimlerChrysler AG........................................................................397 Peter Gerard und Mark Grether Kundenwertmanagement in Handelsunternehmen...............................................417 Andreas Burkhart und C. Christian Ratsch Premium-Branding im Investitionsgütermarkt - Markenführung bei Mercedes-Benz Lkw.............................................................441 Klaus Morwind und Franz Peter Hennemann Strategische Markenarchitektur und Markenbewertung bei Henkel.....................459 Achim Berg Marken- und Kundenwertmanagement bei T-Com..............................................483 Dirk Miller Marken- und Kundenwertmanagement in komplexen Konglomeraten: Das Beispiel Siemens...........................................................................................499 Wolfgang Chur und Jürgen Riesner Das Beispiel Bosch: Markenloyalität in der Automobilzulieferindustrie.............515 Stichwortverzeichnis............................................................................................551
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