Mitarbeiterbeurteilung in der Pflege: systematisch bewerten, Zeugnisse schreiben
Gespeichert in:
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Veröffentlicht: |
München [u.a.]
Elsevier, Urban & Fischer
2005
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Ausgabe: | 2. Aufl. |
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Vorwort V
Die Herausgeberin VIII
Die Mitautoren IX
1 Beurteilungen - abhängig von Werten und
Normen 1
1.1 Beurteilen: Was heißt das? 1
1.2 Betrachtungsweisen, die die Beurteilung
beeinflussen 2
1.3 Weitere Faktoren, die die Beurteilung beeinflussen. . 18
2 Sinn und Zweck eines Beurteilungssystems 25
2.1 Personalmanagement: Zentrale Organisation des
Beurteilungssystems 25
2.2 Pflegedienstleitung: Nutzen eines zentral
organisierten
Beurteilungssystems 27
2.3 Personalentwickler: Förderer des Leistungs- und
Lernpotentials 27
2.4 Mitarbeiter und Vorgesetzte:
Gestalter des Beurteilungsprozesses 34
2.5 Beurteilungsanlässe 35
2.6 Rechtliche Aspekte der Mitarbeiterbeurteilung 42
3 Beurteilen - aber wie? 45
3.1 Leistungsbeurteilung und Persönlichkeits¬
beurteilung 46
3.2 Beurteilen anhand von Schlüsselqualifikationen.... 47
3.3 Schlüsselqualifikationen in der Pflege 51
3.4 Anforderungen an Pflegende verschiedener
Fachbereichen 63
3.5 Formulierungshilfen zur Beurteilung von Schlüssel¬
qualifikationen und Persönlichkeitsmerkmalen 90
4 Beurteilertraining 101
4.1 Der Weg der Urteilsentstehung 102
4.2 Reflexionsfähigkeit 113
4.3 Rollen und Rollenkonflikte 121
Inhaltsverzeichnis
4.4 Geschlechtsspezifische Beurteilungskriterien 122
4.5 Beurteilerkompetenzen 125
4.6 Beurteilung der Teamfähigkeit mit dem Team
Management System TMS® 127
5 Das Beurteilungsgespräch 147
5.1 Grundlagen der Gesprächsführung 148
5.2 Phasen des Beurteilungsgesprächs 167
6 Arbeitszeugnisse 181
6.1 Bedeutung eines Arbeitszeugnisses 181
6.2 Rechtliche Grundlagen 183
6.3 Codierte Formulierungen 183
6.4 Weitere Verschlüsselungen 187
6.5 Verschiedene Arbeitszeugnisse und Interpretations¬
möglichkeiten 188
6.6 Gebräuchliche Zeugnisformulierungen 197
6.7 Überprüfung eines Arbeitszeugnisses 200
Literaturverzeichnis 204
Sachverzeichnis 208
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