Erfolgsfaktor Gästeorientierung: eine kritische Analyse der Servicequalität unter Berücksichtigung bisheriger Erkenntnisse und angewandter Methoden sowie Erarbeitung von Kontrollmöglichkeiten und Messverfahren für die Anwendung in der Praxis
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Meßkirch
Gmeiner-Verl.
2004
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Studien zur Tourismuswirtschaft
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| Beschreibung: | 161 S. Ill., graph. Darst. |
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