Business Integration mit SAP-Lösungen: Potenziale, Geschäftsprozesse, Organisation und Einführung ; mit 48 Tabellen
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| Format: | Buch |
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| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin [u.a.]
Springer
2005
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| Schriftenreihe: | SAP kompetent
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INHALTSVERZEICHNIS
PROLOG IM UNTERNEHMEN 1
ANDREAS HUFGARD
BUSINESS INTEGRATION MIT SAP-LOESUNGEN 15
ANDREAS HUFGARD
1.1 LOESUNGSSTRATEGIE DER SA
P 1
6
1.2
WEG
E ZUR BUSINESS INTEGRATION MIT SAP-LOESUNGEN
23
1.3
ENTWICKLUNG EINER BUSINESS-INTEGRATION-STRATEGIE
26
1.3.1 STRATEGISCHE SITUATIONSANALYS
E 27
1.3-2 OPERATIV
E SITUATIONSANALYS
E AU
S
ORGANISATIONSSICH
T 30
1.3
3 TAKTISCH
E SITUATIONSANALYS
E DE
R PRODUKTIVE
N
SYSTEME 31
1.3.4 STRATEGISCHE PROJEKTPLANUN
G 32
1.4
BLICK AUF DIE GRUNDSTRUKTUR DER FOLGENDEN KAPITEL
34
VII
INHALTSVERZEICHNIS
SAP BW
-
VOM BERICHTSWESEN ZUM DATA
WAREHOUSE 35
HEIKO HECHT
2.1
INFORMATIONSSYSTEME VOR DEM DAT
A WAREHOUS
E
35
2.1.1 EXTERN
E ENTWICKLUNGE
N 3
5
2.1.2 DI
E AUFHOLJAG
D DE
R SAP AG 38
2.2
WA
S IST WIRKLICH NEU AM
SAP BW? 41
2.2.1 KONZEP
T DE
S SAP BW 42
2.2.2 ANWENDERGRUPPE
N DE
S SAP B
W 4
7
2.2.
3 ROLLENKONZEP
T DE
S SAP B
W 4
8
2.2.4 DATENANALYS
E I
N ERP- VERSU
S DW-SYSTEME
N 4
9
2.3
ORGANISATORISCHE VORAUSSETZUNGEN FUER DIE EINFUEHRUN
G
UN
D DEN EINSATZ VO
N
SAP BW 50
2.4
PROBLEMFELDER BEI DER EINFUEHRUNG VON
SAP BW 53
2.5
VERBESSERUNGSPOTENZIALE DES
SAP BW 56
2.6 . UND WAS KOENNEN DIE MITBEWERBER? 60
2.6.1 GRUPPIERUN
G DE
R LOESUNGE
N 6
0
2.6.2 PORTRAE
T DE
R VORGEFERTIGTE
N DATA-WAREHOUSE
-
LOESUNGE
N 6
2
2.7
INFORMATIONEN UN
D VERWEISE
64
VIII
INHALTSVERZEICHNIS
MYSAP SEM - VO
N DE
R ISOLIERTEN ZUR
INTEGRIERTEN UNTERNEHMENSSTEUERUN
G 6
8
WOLFGANG WALZ
3.1
ANKNUEPFUNGEN IM ERP-SYSTEM
70
3.2
WA
S IST WIRKLICH NEU AN MYSA
P
SEM? 74
3-2.1 MANAGEMEN
T COCKPI
T 80
3.2.2 BUSINES
S PLANNIN
G AN
D SIMULATION 8
1
3-2.3 BUSINES
S INFORMATIO
N COLLECTION 83
3.3
PROBLEMFELDER UND MAENGEL DES
SEM 87
3.
4 .
. UND WAS KOENNEN DIE MITBEWERBER? 89
3.5
INFORMATIONEN UND VERWEISE
90
IX
INHALTSVERZEICHNIS
,
MYSAP CRM - VON DER VERTRIEBSUNTERSTUETZUNG
ZUM INTEGRIERTEN KUNDENMANAGEMENT 93
FRANK HENNERMANN
4.1
KUNDENMANAGEMENT IM SAP-R/3-SYSTE
M
93
4.2
WA
S IST WIRKLICH NEU AN MYS
AP CRM 97
4.2.1 TECHNISCH
E ENTWICKLUNGE
N 98
4.2.2 FUNKTIONAL
E BESONDERHEITE
N 100
4.2.2.1 MARKETING UND KUNDENAKQUISITION 100
4.2.2.2 MULTICHANNEL-SALES 102
4.2.2.3 KUNDENSERVICE 105
4.2.2.4 ANALYTISCHES CRM 107
4.2.2.5 PROVISIONEN UND LEISTUNGSANREIZE 107
4.2.2.6 CHANNEL MANAGEMENT 107
4.2.3 OPERATIVE
S CRM 109
4.3
ORGANISATORISCHE VORAUSSETZUNGEN FUER EINE CRM-LOESUNG.
.
110
4.4
PROBLEMFELDER BEI DER EINFUEHRUNG VON
SAP CRM 114
4.4.1 ORGANISATORISCH
E PROBLEMFELDE
R 114
4.4.2 TECHNISCH
E PROBLEMFELDER 115
4.5
WA
S FEHLT NOCH?
115
4.
6 .
. UND WAS KOENNEN DIE MITBEWERBER? 11
7
4.7
INFORMATIONEN UND VERWEISE
121
INHALTSVERZEICHNIS
MYSAP SRM - DER EINKAUF WIRD ZUR
QUERSCHNITTSFUNKTION 123
GERALD BROSCH
5.1
MEHR ALS NUR DIE BESCHAFFUNG VON BLEISTIFTEN?
123
5.1.1 BESCHAFFUNG IM R/3-SYSTEM 123
5.1.2 E-PROCUREMENT-LOESUNGE
N DE
R SAP 124
5.1-3 SUPPLIE
R RELATIONSHI
P MANAGEMEN
T 129
5.2
WA
S IST WIRKLICH NEU AN MYSA
P
SRM? 131
5.2.1 TECHNISCH
E INNOVATIO
N INTERNE
T 131
5.2.2 SYSTEMARCHITEKTUR
, SCHNITTSTELLEN UN
D
INTEGRATIONSSZENARIO
S 132
5.2.3 ELEKTRONISCH
E KATALOGE 134
5.3
ORGANISATORISCHE VORAUSSETZUNGEN FUER ERFOLGREICHE
E-PROCUREMENT-PROJEKTE
135
5.3-1 ANALYS
E DE
S BESCHAFFUNGSPORTFOLIOS 136
5.3.2 KATALOGAUSWAH
L 137
5.3.3 LIEFERANTENANALYS
E 139
5.4
EINFUEHRUNG EINER E-PROCUREMENT-LOESUNG
140
5.5
SUPPLIER RELATIONSHIP MANAGEMENT
-
WAS FEHLT NOCH?
145
5.
6 .
. UND WAS KOENNEN DIE MITBEWERBER? 14
6
5.7
INFORMATIONEN UND VERWEISE
148
XI
INHALTSVERZEICHNIS
MYSAP SCM
-
VOM MRP II-KONZEPT ZUM SUPPLY
CHAIN MANAGEMENT 150
SABINE MEHLICH
6.1
ENTWICKLUNG VON
PPS
ZU
SCM 151
6.1.1 MATERIAL REQUIREMENT
S PLANNIN
G (MRP) 151
6.1.2 MANUFACTURING RESOURCE PLANNIN
G (MRP II) 152
6.1.3 KONZEPTIONELL
E SCHWACHSTELLE
N KLASSISCHE
R
PPS-SYSTEME 152
6.1.4 GRUNDLAGE
N MODERNE
R SCM-ANSAETZE 153
6.1.5 SCM-ORIENTIERTE PLANUN
G 156
6.1.6 VORTEILE VO
N APS-SYSTEMEN 159
6.1.7 SUPPLY-CHAIN-PLANNING-MATRIX L6
0
6.1.8 ARCHITEKTUR EINE
R SCM-SOFTWARE-LOESUNG 163
6.2
WA
S IST WIRKLICH NEU AN MYSAP
SCM? 163
6.2.1 ENTWICKLUN
G VO
N MYSAP SCM 164
6.2.2 KOMPONENTE
N VO
N SAP APO 166
6.2.3 ARCHITEKTUR 168
6.2.4 INTEGRATIO
N 170
6.3
ORGANISATORISCHE VORAUSSETZUNGEN FUER DIE EINFUEHRUNG
VON
SAP APO 172
6.4
PROBLEMFELDER DER EINFUEHRUNG
176
6.5
WA
S FEHLT NOCH?
178
6.
6 .
. UND WAS KOENNEN DIE MITBEWERBER? 17
9
6.7
INFORMATIONEN UND VERWEISE
181
XII
INHALTSVERZEICHNIS
MYSAP PLM - VON PRODUKTDATEN UND PROJEKTEN
ZUR ABBILDUNG DES PRODUKTLEBENSZYKLUS 184
CHRISTIAN BAETZ
7.1
VO
M PROJEKTMANAGEMENT ZUM PRODUCT LIFECYCLE
MANAGEMENT IM MULTISYSTEMUMFELD
185
7.1.1 PROJEKTMANAGEMEN
T MIT SAP R/3 185
7.1.2 PRODUC
T LIFECYCLE MANAGEMEN
T 187
7.2.
WA
S IST WIRKLICH NEU AN MYSA
P
PLM? 191
7.2.1 STRATEGISCHE PROGRAMMPLANUN
G AUF
UEBERGEORDNETE
R EBEN
E 192
7.2.2 ERSTMALIGE ABBILDUN
G DE
S LEBENSZYKLU
S 192
7.2.3 KOOPERATIV
E ENTWICKLUN
G UN
D DATENAUSTAUSC
H . 193
7.2.4 BESCHAFFUNG IM COLLABORATIVE ENGINEERIN
G 198
7.3
ORGANISATION DER UNTERNEHMENSUEBERGREIFENDEN
ZUSAMMENARBEIT
199
7.3-1 GRUEND
E UN
D AUSLOESE
R 199
7.3-2 ORGANISATORISCH
E VORAUSSETZUNGE
N 200
7.4
PROBLEMFELDER BEI DER EINFUEHRUNG
200
7.5
WA
S FEHLT NOCH?
202
7.6 .
.
UND WAS KOENNEN DIE MITBEWERBER?
204
7.7
INFORMATIONEN UND VERWEISE
205
XIII
INHALTSVERZEICHNIS
MARKTPLATZ - VO
N ED
I Z
U HANDELS
- UN
D
SERVICEPLATTFORMEN IM INTERNET 20
7
ANDREAS HUFGARD
8.1
VO
N DER ERP-WEL
T AUF DEN MARKTPLATZ
208
8.2
WA
S IST WIRKLICH NEU AN INTERNET-MARKTPLAETZEN?
211
8.2.1 SCHLUESSELFUNKTION DOKUMENTENAUSTAUSC
H 213
8.2.2 ARCHITEKTUR VO
N MARKTPLATZ-LOESUNGEN 214
8.2.3 EIN- UN
D VERKAUFEN UEBE
R INTERNET
-
MARKTPLAETZE - STUFE 1 216
8.2.4 GESCHAEFTSABWICKLUN
G UEBE
R
MARKTPLAETZE - STUFE 2 218
8.2.5 BUSINESS INTEGRATIO
N DURC
H MARKTPLATZ
ANWENDUNGE
N - STUFE 3 219
8.2.6 MARKTPLATZBASIERTE KOOPERATIO
N - STUFE 4 221
8.
3 ORGANISATORISCHE VORAUSSETZUNGEN FUER EINE
MARKTPLATZBETEILIGUNG
222
8.4
PROBLEMFELDER EINER MARKTPLATZBETEILIGUNG UND
-INTEGRATION 22
5
8.5
WA
S FEHLT NOCH?
225
8.
6 .
. UND WAS KOENNEN DIE MITBEWERBER? 22
6
8.7
INFORMATIONEN UND VERWEISE
227
XIV
INHALTSVERZEICHNIS
ANHANG
-
PROZESSE DER BUSINESS INTEGRATION MIT
SAP-LOESUNGEN 22
9
AI
EINFUEHRUNG IN DIE PROZESSDARSTELLUNG
229
AL.
L ENTWICKLUN
G DE
S GESCHAEFTSPROZESSGEDANKEN
S 229
AI.
2 DARSTELLUN
G DE
R BUSINESS INTEGRATIO
N MIT
LIVE KIT POWE
R 231
AI.
3 GLOSSAR DE
R PROZESSBELEG
E 232
A2
GESCHAEFTSPROZESSE IM MYSA
P
BW 235
A2.1 DATA-WAREHOUSE-ARCHITEKTU
R 235
A2.1.1 ADMINISTRATOR WORKBENCH 235
A2.1.2 BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE AUSWERTUNGSOBJEKTE.237
A2.1.3 REPORTING 239
A2.2 DATA-WAREHOUSE-ADMINISTRATIO
N 241
A2.2.1 DATA-WAREHOUSE-MANAGEMENTSYSTEM 241
A2.2.2 BERICHTS- UND BENUTZERADMINISTRATION 242
A3
GESCHAEFTSPROZESSE IM MYSA
P
SEM 245
A3-1 BUSINESS PLANNIN
G AN
D SIMULATION 245
A3-2 CORPORAT
E PERFORMANC
E MONITOR 247
A4
GESCHAEFTSPROZESSE IM MYSA
P
CRM 250
A4.1 ACCOUN
T MANAGEMEN
T 250
A4.2 MARKETING- UN
D KAMPAGNENPLANUN
G 252
A4.3 LEAD MANAGEMEN
T 253
A4.4 AKTIVITAETEN-MANAGEMENT 254
A4.5 OPPORTUNIT
Y MANAGEMEN
T 255
A4.6 SALES 257
A4.7 SERVICE 258
A4.8 ANRUFABWICKLUN
G 259
A4.9 LOESUNGSDATENBAN
K 260
A5
GESCHAEFTSPROZESSE IM MYSAP
SRM 262
A5.1 STAMMDATE
N E-PROCUREMEN
T 262
XV
INHALTSVERZEICHNIS
A5.2 PROZESS
E E-PROCUREMEN
T - STANDALONE-SZENARI
O . 264
A5.3 PROZESS
E E-PROCUREMEN
T - KLASSISCHES SZENARI
O . 266
A5.4 PROZESS
E E-AUSSCHREIBUNGE
N 267
A5-5 PROZESS
E LIEFERANTENPORTAL 269
A6
GESCHAEFTSPROZESSE MIT
SAP APO 272
A6.1 ABSATZPLANUN
G 272
A6.2 GLOBAL
E ATP 275
A6.3 PRODUCTIO
N PLANNIN
G & DETAILED SCHEDULIN
G 277
A6.4 SUPPL
Y CHAIN COCKPIT 281
A6.5 SUPPL
Y NETWOR
K PLANNIN
G 283
A6.6 TRANSPORTATIO
N PLANNIN
G & VEHICLE SCHEDULING.
. 288
A7
GESCHAEFTSPROZESSE IM MYSAP
PLM 292
A7.1 ERP-BASIERTE ZUSAMMENARBEI
T MIT EINE
M
EXTERNE
N PROJEKTPARTNE
R 292
A7.2 INTERNET-BASIERT
E KOOPERATIV
E ENTWICKLUN
G
DURC
H EI
N UNTERNEHMENSUEBERGREIFENDE
S
VIRTUELLE
S TEA
M 294
A7.3 ENGINEERIN
G CHANG
E MANAGEMEN
T UNTE
R
EINBEZIEHUN
G EINE
S EXTERNE
N PROJEKTPARTNER
S 297
A8
GESCHAEFTSPROZESSE EINES INTERNET-MARKTPLATZES
300
A8.1 MARKTPLATZKATALOGE 300
A8.2 DOKUMENTENAUSTAUSC
H 302
A8.3 AUKTIONE
N UN
D AUSSCHREIBUNGE
N 304
A8.4 SUPPLY-CHAIN-ZUSAMMENARBEI
T 306
A8.5 PROJEKT- UN
D PRODUKTENTWICKLUN
G 307
ABBILDUNGSVERZEICHNIS 30
8
TABELLENVERZEICHNIS 310
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AUTORENVERZEICHNIS 316
XVI |
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