Information Retrieval in Portalen: Gestaltungselemente, Praxisbeispiele und Methodenvorschlag
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
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2004
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| adam_text | INHALTSVERZEICHNIS INHALTSVERZEICHNIS 1. EINLEITUNG 1 1.1. AUSGANGSLAGE
UND HANDLUNGSBEDARF 1 1.2. ENTSTEHUNG UND EINORDNUNG DER ARBEIT 3 1.3.
ZIELE UND ADRESSATEN 4 1.4. FORSCHUNGSMETHODIK: 5 1.5. AUFBAU DER ARBEIT
7 2. GRUNDLAGEN 9 2.1. BUSINESS ENGINEERING 10 2.1.1. EINORDNUNG UND
ABGRENZUNG 10 2.1.2. DREI-EBENEN-MODELL 10 2.1.3. GESCHAEFTSMODELL DES
INFORMATIONSZEITALTERS 11 2.1.4. METHODENENTWICKLUNG 13 2.1.5. BEITRAG
FUER DIE DISSERTATION 14 2.2. PORTALE 15 2.2.1. EINORDNUNG UND ABGRENZUNG
15 2.2.2. PORTALFUNKTIONEN 16 2.2.3. BEITRAG FUER DIE DISSERTATION 18
2.3. INFORMATION RETRIEVAL 19 2.3.1. EINORDNUNG UND ABGRENZUNG 19 2.3.2.
INDEXIERUNG UND SUCHE 21 2.3.3. PORTALSUCHMASCHINEN 24 2.3.4. BEITRAG
FUER DIE DISSERTATION 26 2.4. WISSENSMANAGEMENT 27 2.4.1. EINORDNUNG UND
ABGRENZUNG 27 2.4.2. WISSENSREPRAESENTATION DURCH INFORMATIONSOBJEKTE 28
2.4.3. PROZESSUNTERSTUETZUNG IM CKM-MODELL 29 INHALTSVERZEICHNIS 2.4.4.
BEITRAG FUER DIE DISSERTATION 32 2.5. KONSEQUENZEN FUER EINE
INFORMATION-RETRIEVAL-METHODE 33 3. VERGLEICH BESTEHENDER METHODEN 34
3.1. AUSWAHLKRITERIEN 35 3.2. ANALYSE 36 3.2.1. EXTRANET DEVELOPMENT
LIFECYCLE [BAYLES 1998] 36 3.2.2. ENGINEERING ENTERPRISE PORTALS
FRAMEWORK [FINKELSTEIN/AIKEN 2000] 37 3.2.3. METHODE ZUR KONZEPTION VON
INTRANETS [KAISER 2000] 40 3.2.4. IMPLEMENTIERUNG VON
UNTERNEHMENSPORTALEN [BAUER 2001] 42 3.2.5. CORPORATE PORTALS [COLLINS
2001] 44 3.2.6. COLLABORATION PORTALE [PUSCHMANN 2003] 46 3.2.7.
INTEGRIERTE WISSENSMANAGEMENT-SYSTEME [RIEMPP 2003] 48 3.3. UEBERSICHT
DER BEWERTUNGEN 51 3.4. ABLEITUNG EINES
INFORMATION-RETRIEVAL-METAMODELLS 52 3.4.1. PROZESSUNTERSTUETZUNG -
UNTERSTUETZUNGSPOTENZIAL FUER GESCHAEFTSPROZESSE... 53 3.4.2.
RETRIEVAL-LEISTUNGEN - DEFINITION DES FUNKTIONSUMFANGS 55 3.4.3.
PROZESSMANAGEMENT - AUFBAU UND BETRIEB VON INFORMATION RETRIEVAL 57
3.4.4. ARCHITEKTURELEMENTE - BERUECKSICHTIGUNG RELEVANTER KOMPONENTEN 58
3.4.5. SYSTEMINTEGRATION - ANBINDUNG BESTEHENDER APPLIKATIONEN 61 3.4.6.
GANZHEITLICHKEIT - VERBINDUNG VON STRATEGIE, PROZESSEN UND SYSTEMEN...
63 4. ERFAHRUNGEN AUS DER PRAXIS........ . 65 4.1. ZUMTOBEL
STAFF-CUSTOMER PORTAL 66 4.1.1. ORGANISATION UND AUSGANGSSITUATION 66
4.1.2. TREIBER UND HERAUSFORDERUNGEN FUER INFORMATION RETRIEVAL 67 4.1.3.
UNTERSTUETZUNGSPOTENZIAL 68 4.1.4. BENUTZERSCHNITTSTELLE UND
RETRIEVAL-LEISTUNG 68 4.1.5. PROZESSMANAGEMENT 69 INHALTSVERZEICHNIS
VII_ 4.1.6. SYSTEMINTEGRATION 71 4.1.7. KOSTEN-UND NUTZENASPEKTE 75
4.1.8. KRITISCHE ERFOLGSFAKTOREN UND GEPLANTE WEITERENTWICKLUNGEN 75
4.2. THE INFORMATION MANAGEMENT GROUP - KNOWLEDGE POOL 77 4.2.1.
ORGANISATION UND AUSGANGSSITUATION 77 4.2.2. TREIBER UND
HERAUSFORDERUNGEN FUER INFORMATION RETRIEVAL 79 4.2.3.
UNTERSTUETZUNGSPOTENZIAL 79 4.2.4. BENUTZERSCHNITTSTELLE UND
RETRIEVAL-LEISTUNG 80 4.2.5. PROZESSMANAGEMENT 81 4.2.6.
SYSTEMINTEGRATION 83 4.2.7. KOSTEN- UND NUTZENASPEKTE 85 4.2.8.
KRITISCHE ERFOLGSFAKTOREN UND GEPLANTE WEITERENTWICKLUNGEN 85 4.3.
WINTERTHUR VERSICHERUNGEN - MCB-PROJEKTPORTAL 87 4.3.1. ORGANISATION UND
AUSGANGSSITUATION 87 4.3.2. TREIBER UND HERAUSFORDERUNGEN FUER
INFORMATION RETRIEVAL 88 4.3.3. UNTERSTUETZUNGSPOTENZIAL 88 4.3.4.
BENUTZERSCHNITTSTELLE UND RETRIEVAL-LEISTUNGEN 89 4.3.5.
PROZESSMANAGEMENT 90 4.3.6. SYSTEMINTEGRATION 93 4.3.7. KOSTEN- UND
NUTZENASPEKTE 94 4.3.8. KRITISCHE ERFOLGSFAKTOREN UND GEPLANTE
WEITERENTWICKLUNGEN 95 4.4. INSTITUT FUER WIRTSCHAFTSINFORMATIK -
KNOWLEDGE PORT 96 4.4.1. ORGANISATION UND AUSGANGSSITUATION 96 4.4.2.
TREIBER UND HERAUSFORDERUNGEN FUER INFORMATION RETRIEVAL 98 4.4.3.
UNTERSTUETZUNGSPOTENZIAL 99 4.4.4. BENUTZERSCHNITTSTELLE UND
RETRIEVAL-LEISTUNG 99 4.4.5. PROZESSMANAGEMENT 102 4.4.6.
SYSTEMINTEGRATION 105 V JJI INHALTSVERZEICHNIS 4.4.7. KOSTEN- UND
NUTZENASPEKTE 109 4.4.8. KRITISCHE ERFOLGSFAKTOREN UND GEPLANTE
WEITERENTWICKLUNGEN 110 4.5. ERKENNTNISSE AUS DEN FALLSTUDIEN 111 4.5.1.
IDENTIFIKATION UND BEURTEILUNG DES UNTERSTUETZUNGSPOTENZIALS 111 4.5.2.
ANALYSE EXISTIERENDER INFORMATIONSSTRUKTUREN UND APPLIKATIONEN 113
4.5.3. ENTWICKLUNG EINER RETRIEVAL-TAXONOMIE 114 4.5.4. SPEZIFIKATION
VON PFLEGEPROZESSEN 117 4.5.5. UMSETZUNG VON ANFORDERUNGEN IM
SYSTEMENTWURF 118 5. METHODENVORSCHLAG FUER INFORMATION RETRIEVAL IN
PORTALEN 120 5.1. ROLLENMODELL 121 5.2. UEBERSICHT 122 5.3.
POTENZIALANALYSE 124 5.3.1. NUTZENPOTENZIALE IDENTIFIZIEREN 125 5.3.2.
PROZESSE ANALYSIEREN 126 5.3.3. APPLIKATIONEN ERFASSEN 128 5.3.4.
HANDLUNGSOPTIONEN ENTWICKELN 130 5.4. STRATEGIEPLANUNG 132 5.4.1.
LEISTUNGEN FESTLEGEN 133 5.4.2. ARCHITEKTURUEBERSICHT ERSTELLEN 136
5.4.3. KOSTEN UND NUTZEN BEWERTEN 139 5.5. PROZESSPLANUNG 145 5.5.1.
RETRIEVAL-PROZESS DEFINIEREN 146 5.5.2. RETRIEVAL-TAXONOMIE
BEREITSTELLEN 147 5.5.3. BENUTZER UND BERECHTIGUNGEN PFLEGEN 152 5.5.4.
ANWENDUNGEN INTEGRIEREN 156 5.6. SYSTEMENTWURF 160 5.6.1. FUNKTIONEN
DEFINIEREN 161 5.6.2. SUCHE 161 INHALTSVERZEICHNIS SUCHANFRAGE 161
SUCHERGEBNISANZEIGE 163 5.6.3. NAVIGATION 167 5.6.4. SICHERHEIT 171
AUTHENTIFIZIERUNG UND SINGLE SIGN ON 171 BENUTZERVERWALTUNG 178
AUTORISIERUNG 180 5.6.5. INTEGRATION 184 5.6.6. INDIZIERUNG 192 5.6.7.
KLASSIFIKATION 194 5.7. KONSOLIDIERUNG UND ABSCHLIESSENDE SCHRITTE 199
5.7.1. SOFTWARE EVALUIEREN 199 5.7.2. SYSTEM IMPLEMENTIEREN 202 5.8.
DOKUMENTATIONSMODELL 205 6. ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK 206 6.1.
ERGEBNISSE DER ARBEIT 206 6.2. ANSAETZE ZUR WEITERENTWICKLUNG 211
LITERATURVERZEICHNIS 214
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