Wehleit, K., & Bublitz, A. (2004). Kundenbindung und Kundenwert in der Praxis: Mehr Ertrag pro Kunde durch analytische CRM (1. Aufl.). Business Village.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Wehleit, Kolja, und Arno Bublitz. Kundenbindung Und Kundenwert in Der Praxis: Mehr Ertrag Pro Kunde Durch Analytische CRM. 1. Aufl. Göttingen: Business Village, 2004.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Wehleit, Kolja, und Arno Bublitz. Kundenbindung Und Kundenwert in Der Praxis: Mehr Ertrag Pro Kunde Durch Analytische CRM. 1. Aufl. Business Village, 2004.
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