Managementsysteme für die Abwasserwirtschaft:
Gespeichert in:
| Format: | Buch |
|---|---|
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Hennef
GFA
2002
|
| Schriftenreihe: | ATV-DVWK-Arbeitsbericht
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 26 Bl., graph. Darst. 30 cm |
| ISBN: | 3936514135 |
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| adam_text | A TV - D V W K - ARBEITSBERICHT MANAGEMENTSYSTEME FUER DIE
ABWASSERWIRTSCHAFT JULI 2002 DEUTSCHE VEREINIGUNG FUER WASSERWIRTSCHAFT,
ABWASSER UND ABFALL E.V. I BIBLI ! H AEAE UMVVELT I INHALT ; 1 VORWORT 3
2 MANAGEMENTSYSTEME - EIN UEBERBLICK 4 2.1 NEW PUBLIC MANAGEMENT ALS
EINSTEIGESYSTEM FUER EINE MODERNERE FUEHRUNG VON KOMMUNALBETRIEBEN 4 2.2
MOEGLICHE WEITERE FUEHRUNGSSYSTEME UND DEREN ENTWICKLUNG 6 2.2.1 DAS
QUALITAETSMANAGEMENT DER ISO 9000 FF 7 2.2.2 DAS UMWELTMANAGEMENT DER ISO
14000 FF.. .....8 2.2.3 DAS UMWELTMANAGEMENT UND UMWELTBETRIEBSPRUEFUNG
EM AS DES EUROPAEISCHEN PARLAMENTES UND RATES , 9 2. 2.4 TOTAL QUALITY
MANAGEMENT (TQM) DER EUROPEAN FOUNDATION FOR QUALITY MANAGEMENT (EFQM) 9
2.2.5 SICHERHEITSMANAGEMENT FUER KLEINERE UND MITTLERE UNTERNEHMEN DES
UMWELTBUNDESAMTES 11 2.2.6 ARBEITSSCHUTZMANAGEMENTSYSTEME 11 2.2.7
SPEZIFISCHE MANAGEMENTSYSTEME FUER KOMMUNALE ABWASSERUNTERNEHMEN 11 3
ANFORDERUNGEN AN EIN HEUTIGES MANAGEMENTSYSTEM 12 3.1
PROZESSORIENTIERUNG 12 3.2 ANFORDERUNGEN AUS DER KUNDENORIENTIERUNG UND
MESSUNG DER KUNDENZUFRIEDENHEIT 12 3.3 PDCA-KREISLAUF .13 3.4
UEBERGREIFENDES UNTERNEHMENSSPEZIFISCHES MANAGEMENTSYSTEM. 14 3.5 DIE
EINHALTUNG RECHTLICHER RANDBEDINGUNGEN MIT HILFE VON IMS 16 4
EINFUEHRUNG, UMSETZUNG UND ZERTIFIZIERUNG 17 4.1 EINFUEHRUNG EINES
INTEGRIERTEN MANAGEMENTSYSTEMS (IMS) 17 4.2 EXTERNE BERATER - DIE
RICHTIGE DOSIS 17 4.3 PROJEKTDEFINITION - STRATEGISCHE GRUNDLAGE 17 4.4
BESTANDSANALYSE - STUNDE DER WAHRHEIT 18 4.5 DOKUMENTATION -
VISITENKARTE DES UNTERNEHMENS 19 4.6 IMPLEMENTIERUNG UND INTERNE
AUDITS.... 19 4.7 ABLAUF EINER ZERTIFIZIERUNG 20 5 AUFWAND UND KOSTEN 20
5.1 ALLGEMEINES 20 5.2 ORGANISATION UND ZEITRAHMEN .. 21 5.3 BERATER
.21 5.4 AUFGABENTEILUNG 21 5.5 MOTIVATION 22 5.6 ZAHLEN 22 5.6.1
PROJEKTLEITER/MANAGEMENTBEAUFTRAGTER. 22 5.6.2 PROJEKTTEAM 22 5.6.3
MITARBEITER 22 5.6.4 ZERTIFIZIERUNG 22 6 ERFAHRUNGEN MIT DER EINFUEHRUNG
UND UMSETZUNG 23 6.1 ALLGEMEINES 23 6.2 ZEITAUFWAND 23 6.3 PERSOENLICHE
VORBEHALTE 24 6.4 DOKUMENTATION VON FEHLERN 24 6.5 FORMULIERUNG UND
UMSETZUNG VON ZIELE AUF ALLEN EBENEN 24 6.6 KONSEQUENTE UMSETZUNG DER
VORGABEN AUS DER VORGABEDOKUMENTATION (HANDBUCH,
VERFAHRENS-/ARBEITSANWEISUNGEN) 24 7 NUTZEN EINES MANAGEMENTSYSTEMS 25 8
ZUSAMMENFASSUNG . 26
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