Six Sigma für den Mittelstand: weniger Fehler, zufriedene Kunden und mehr Profit
Gespeichert in:
| Hauptverfasser: | , |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Frankfurt u.a.
Campus
2004
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 208 S. graph. Darst. |
| ISBN: | 3593374056 |
Internformat
MARC
| LEADER | 00000nam a2200000 c 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | BV019363439 | ||
| 003 | DE-604 | ||
| 005 | 20221104 | ||
| 007 | t | ||
| 008 | 040812s2004 d||| |||| 00||| ger d | ||
| 020 | |a 3593374056 |9 3-593-37405-6 | ||
| 035 | |a (OCoLC)76505192 | ||
| 035 | |a (DE-599)BVBBV019363439 | ||
| 040 | |a DE-604 |b ger |e rakwb | ||
| 041 | 0 | |a ger | |
| 049 | |a DE-739 |a DE-573 |a DE-1049 |a DE-1050 |a DE-1102 |a DE-859 |a DE-1051 |a DE-861 |a DE-Eb1 |a DE-634 |a DE-2070s | ||
| 082 | 0 | |a 650 | |
| 084 | |a QP 321 |0 (DE-625)141854: |2 rvk | ||
| 100 | 1 | |a Broecheler, Kirsten |e Verfasser |4 aut | |
| 245 | 1 | 0 | |a Six Sigma für den Mittelstand |b weniger Fehler, zufriedene Kunden und mehr Profit |c Kirsten Broecheler ; Cornelia Schönberger |
| 264 | 1 | |a Frankfurt u.a. |b Campus |c 2004 | |
| 300 | |a 208 S. |b graph. Darst. | ||
| 336 | |b txt |2 rdacontent | ||
| 337 | |b n |2 rdamedia | ||
| 338 | |b nc |2 rdacarrier | ||
| 650 | 0 | 7 | |a Fertigungsfehler |0 (DE-588)4286623-6 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Fehlerverhütung |0 (DE-588)4276213-3 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Qualitätsmanagement |0 (DE-588)4219057-5 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Klein- und Mittelbetrieb |0 (DE-588)4031031-0 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Statistische Qualitätskontrolle |0 (DE-588)4182962-1 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 689 | 0 | 0 | |a Klein- und Mittelbetrieb |0 (DE-588)4031031-0 |D s |
| 689 | 0 | 1 | |a Qualitätsmanagement |0 (DE-588)4219057-5 |D s |
| 689 | 0 | 2 | |a Fertigungsfehler |0 (DE-588)4286623-6 |D s |
| 689 | 0 | 3 | |a Fehlerverhütung |0 (DE-588)4276213-3 |D s |
| 689 | 0 | 4 | |a Statistische Qualitätskontrolle |0 (DE-588)4182962-1 |D s |
| 689 | 0 | |5 DE-604 | |
| 700 | 1 | |a Schönberger, Cornelia |e Verfasser |4 aut | |
| 856 | 4 | 2 | |m HBZ Datenaustausch |q application/pdf |u http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=012827118&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |3 Inhaltsverzeichnis |
| 999 | |a oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-012827118 | ||
Datensatz im Suchindex
| _version_ | 1804132798670307328 |
|---|---|
| adam_text | Inhalt
1 Six Sigma für den Mittelstand -
Einleitung 9
1.1 Six Sigma und der Mittelstand 10
1.1.1 Six Sigma ist Chefsache 11
1.1.2 Six Sigma für Lieferanten 12
1.1.3 Six Sigma für Produzenten 13
1.1.4 Six Sigma für Dienstleistungsunternehmen 14
1.1.5 Six Sigma für Entwickler -
Design for Six Sigma (DFSS) 14
1.1.6 Six Sigma-Rollen -
Braucht der Mittelstand Master Black Belts? 15
1.2 Six Sigma und ISO-Zertifizierungen 16
1.3 Six Sigma in der Praxis 17
1.4 Definieren, Messen, Analysieren, Verbessern
und Kontrollieren: In fünf Schritten
zu weniger Fehlern 19
1.5 Praxisbeispiel: Six Sigma im Mittelstand 20
1.6 Die Geschichte von Six Sigma 33
2 Die Umsetzung der Six Sigma-Methodik
in KMU 35
2.1 Projektauswahl für Six Sigma-Projekte 37
2.1.1 Quellen für die Projekte 38
2.2 Die Projektorganisation 41
2.2.1 Die Rolle des Auftraggebers 42
2.2.2 Die Rolle des Projektleiters 43
2.2.3 Die Rolle des Projektteams 44
2.3 Checkliste »Umsetzung« 45
6 Six Sigma für den Mittelstand 3 Die Definition:
Projektziele und Projektgrenzen 46
3.1 Das Projekt definieren 47
3.2 Die schriftliche Vereinbarung zwischen Unternehmer
und Projektmitarbeitern 48
3.3 Teamauswahl und -bildung:
Vorbehalte gegen Verbesserung ausräumen 49
3.4 Die Prozessdarstellung:
Lieferanten, Input, Prozess, Output und Kunden 50
3.5 Die Kundenanforderungen an die Qualität
(SIPOCundVoiceoftheCustomer) 52
3.5.1 Was ist ein Fehler und wie viele Fehler toleriert der Kunde?. ... 53
3.6 Von der Kundenanforderung zur Messgröße 54
3.7 Fallstricke im Definitionsprozess 56
3.8 Werkzeugkasten: Karten, Formulare, Diagramme
und Werkzeuge für den Definitionsprozess 57
3.9 Checkliste »Definition« 58
4 Die Zahlen:
Das Messen des Ist-Prozesses 59
4.1 Aussagekräftige Schlüsseldaten festlegen 60
4.1.1 Welche Faktoren wirken auf einen Prozess? 60
4.2 Prozessdaten erheben 66
4.2.1 Geeignete Daten erheben 67
4.2.2 Datenerhebung 67
4.3 Stichprobenplanung 68
4.3.1 Datenerfassungsplan 69
4.3.2 Formulare zur Datenerhebung 70
4.4 Kontrolle der Methode: Sind die Daten genau? 71
4.4.1 Weiterverarbeitung der Daten 76
4.4.2 Verteilungsmodelle 78
4.5 Darstellung der Daten mithilfe von
Qualitätsregelkarten 80
4.5.1 Untersuchung der Variation mithilfe von
Qualitätsregelkarten 83
4.6 Ist-Prozessfähigkeit - Prozesskennzahlen 88
4.6.1 Prozesskennzahlen für diskrete Daten 90
4.6.2 Prozesskennzahlen für quantitative Daten 92
4.6.3 Wie lassen sich Cp- und Cpk-Werte interpretieren? 94
Inhalt 7
4.7 Die Maßeinheit Sigma - das Projektziel 96
4.8 Fallstricke im Messprozess 100
4.9 Werkzeugkasten: Formulare, Diagramme und Werkzeuge
für die Phase »Messen« 102
4.10 Checkliste Messen 103
5 Die Auswertung:
Analyse des Ist-Prozesses 104
5.1 Analyse des Prozessablaufs 109
5.1.1 Wie wirkt sich Verschwendung aus? 113
5.1.2 Ursachenforschung: Warum tritt das Problem auf? 113
5.1.3 Visualisierung am Prozessfluss 113
5.1.4 Überproduktion und Engpässe 115
5.1.5 Berechnung der Kapazität eines Prozesses 115
5.1.6 Bestände 116
5.1.7 Transport und Bewegung 117
5.1.8 Prozesskosten 119
5.2 Datenanalyse - Ursache und Wirkung darstellen anhand
des Zahlenmaterials 119
5.2.1 Grafische Methoden 120
5.2.2 Einsatz von statistischen Testverfahren 126
5.2.3 Grundsätzliches zu statistischen Auswertungsverfahren 128
5.2.4 Vorgehensweise zur Testdurchführung 129
5.2.5 Überblick über die Test-Instrumente 130
5.3 Daten interpretieren-Stimmt die Hypothese? 144
5.4 Fallstricke bei der Analyse 145
5.5 Werkzeugkasten: Formulare, Karten und Diagramme
für die Analysephase 146
5.6 Checkliste »Analyse« 147
6 Die Verbesserung:
Die richtige Lösung für das richtige Problem 149
6.1 Relevante Daten für die Lösungsfindung 152
6.2 Lösungen im Projektteam entwickeln 153
6.2.1 Methoden der kreativen und systematischen Lösungssuche ... 154
6.2.2 Lösungen auswählen, bewerten und absichern 158
6.3 Lösung implementieren 162
6.3.1 Werkzeuge zur Implementierung 162
6.4 Fallstricke im Verbesserungsprozess 164
8 Six Sigma für den Mittelstand _^___^_
6.5 Werkzeugkasten: Karten, Formulare und Diagramme
für den Verbesserungsprozess 165
6.6 Checkliste »Verbesserung« 166
7 Die Kontrolle: Ziel ist der langfristige Erfolg 167
7.1 Planung eines Kontrollsystems 168
7.1.1 Einsatz von Qualitätsregelkarten und Kennzahlen 170
7.1.2 Zusätzliche Werkzeuge zur Bewertung von Prozessen 171
7.1.3 Die Darstellung der Daten 172
7.1.4 Der Umgang mit Abweichungen 172
7.1.5 Der Abschluss des Six Sigma-Projekts 174
7.2 Fallstricke im Kontrollprozess 176
7.3 Werkzeugkasten: Karten, Formulare und Diagramme
für die Kontrolle 177
7.4 Checkliste »Kontrolle« 178
8 Ablaufskizze Six Sigma-Projekt 179
Glossar 187
Literatur 199
Abbildungsverzeichnis 201
Register 204
|
| any_adam_object | 1 |
| author | Broecheler, Kirsten Schönberger, Cornelia |
| author_facet | Broecheler, Kirsten Schönberger, Cornelia |
| author_role | aut aut |
| author_sort | Broecheler, Kirsten |
| author_variant | k b kb c s cs |
| building | Verbundindex |
| bvnumber | BV019363439 |
| classification_rvk | QP 321 |
| ctrlnum | (OCoLC)76505192 (DE-599)BVBBV019363439 |
| dewey-full | 650 |
| dewey-hundreds | 600 - Technology (Applied sciences) |
| dewey-ones | 650 - Management and auxiliary services |
| dewey-raw | 650 |
| dewey-search | 650 |
| dewey-sort | 3650 |
| dewey-tens | 650 - Management and auxiliary services |
| discipline | Wirtschaftswissenschaften |
| format | Book |
| fullrecord | <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>01917nam a2200433 c 4500</leader><controlfield tag="001">BV019363439</controlfield><controlfield tag="003">DE-604</controlfield><controlfield tag="005">20221104 </controlfield><controlfield tag="007">t</controlfield><controlfield tag="008">040812s2004 d||| |||| 00||| ger d</controlfield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">3593374056</subfield><subfield code="9">3-593-37405-6</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OCoLC)76505192</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)BVBBV019363439</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-604</subfield><subfield code="b">ger</subfield><subfield code="e">rakwb</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">ger</subfield></datafield><datafield tag="049" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-739</subfield><subfield code="a">DE-573</subfield><subfield code="a">DE-1049</subfield><subfield code="a">DE-1050</subfield><subfield code="a">DE-1102</subfield><subfield code="a">DE-859</subfield><subfield code="a">DE-1051</subfield><subfield code="a">DE-861</subfield><subfield code="a">DE-Eb1</subfield><subfield code="a">DE-634</subfield><subfield code="a">DE-2070s</subfield></datafield><datafield tag="082" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">650</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">QP 321</subfield><subfield code="0">(DE-625)141854:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="100" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Broecheler, Kirsten</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Six Sigma für den Mittelstand</subfield><subfield code="b">weniger Fehler, zufriedene Kunden und mehr Profit</subfield><subfield code="c">Kirsten Broecheler ; Cornelia Schönberger</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="a">Frankfurt u.a.</subfield><subfield code="b">Campus</subfield><subfield code="c">2004</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">208 S.</subfield><subfield code="b">graph. Darst.</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">n</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">nc</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Fertigungsfehler</subfield><subfield code="0">(DE-588)4286623-6</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Fehlerverhütung</subfield><subfield code="0">(DE-588)4276213-3</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Qualitätsmanagement</subfield><subfield code="0">(DE-588)4219057-5</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Klein- und Mittelbetrieb</subfield><subfield code="0">(DE-588)4031031-0</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Statistische Qualitätskontrolle</subfield><subfield code="0">(DE-588)4182962-1</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="0"><subfield code="a">Klein- und Mittelbetrieb</subfield><subfield code="0">(DE-588)4031031-0</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="1"><subfield code="a">Qualitätsmanagement</subfield><subfield code="0">(DE-588)4219057-5</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="2"><subfield code="a">Fertigungsfehler</subfield><subfield code="0">(DE-588)4286623-6</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="3"><subfield code="a">Fehlerverhütung</subfield><subfield code="0">(DE-588)4276213-3</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="4"><subfield code="a">Statistische Qualitätskontrolle</subfield><subfield code="0">(DE-588)4182962-1</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="700" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Schönberger, Cornelia</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="m">HBZ Datenaustausch</subfield><subfield code="q">application/pdf</subfield><subfield code="u">http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=012827118&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA</subfield><subfield code="3">Inhaltsverzeichnis</subfield></datafield><datafield tag="999" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-012827118</subfield></datafield></record></collection> |
| id | DE-604.BV019363439 |
| illustrated | Illustrated |
| indexdate | 2024-07-09T19:58:33Z |
| institution | BVB |
| isbn | 3593374056 |
| language | German |
| oai_aleph_id | oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-012827118 |
| oclc_num | 76505192 |
| open_access_boolean | |
| owner | DE-739 DE-573 DE-1049 DE-1050 DE-1102 DE-859 DE-1051 DE-861 DE-Eb1 DE-634 DE-2070s |
| owner_facet | DE-739 DE-573 DE-1049 DE-1050 DE-1102 DE-859 DE-1051 DE-861 DE-Eb1 DE-634 DE-2070s |
| physical | 208 S. graph. Darst. |
| publishDate | 2004 |
| publishDateSearch | 2004 |
| publishDateSort | 2004 |
| publisher | Campus |
| record_format | marc |
| spelling | Broecheler, Kirsten Verfasser aut Six Sigma für den Mittelstand weniger Fehler, zufriedene Kunden und mehr Profit Kirsten Broecheler ; Cornelia Schönberger Frankfurt u.a. Campus 2004 208 S. graph. Darst. txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Fertigungsfehler (DE-588)4286623-6 gnd rswk-swf Fehlerverhütung (DE-588)4276213-3 gnd rswk-swf Qualitätsmanagement (DE-588)4219057-5 gnd rswk-swf Klein- und Mittelbetrieb (DE-588)4031031-0 gnd rswk-swf Statistische Qualitätskontrolle (DE-588)4182962-1 gnd rswk-swf Klein- und Mittelbetrieb (DE-588)4031031-0 s Qualitätsmanagement (DE-588)4219057-5 s Fertigungsfehler (DE-588)4286623-6 s Fehlerverhütung (DE-588)4276213-3 s Statistische Qualitätskontrolle (DE-588)4182962-1 s DE-604 Schönberger, Cornelia Verfasser aut HBZ Datenaustausch application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=012827118&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis |
| spellingShingle | Broecheler, Kirsten Schönberger, Cornelia Six Sigma für den Mittelstand weniger Fehler, zufriedene Kunden und mehr Profit Fertigungsfehler (DE-588)4286623-6 gnd Fehlerverhütung (DE-588)4276213-3 gnd Qualitätsmanagement (DE-588)4219057-5 gnd Klein- und Mittelbetrieb (DE-588)4031031-0 gnd Statistische Qualitätskontrolle (DE-588)4182962-1 gnd |
| subject_GND | (DE-588)4286623-6 (DE-588)4276213-3 (DE-588)4219057-5 (DE-588)4031031-0 (DE-588)4182962-1 |
| title | Six Sigma für den Mittelstand weniger Fehler, zufriedene Kunden und mehr Profit |
| title_auth | Six Sigma für den Mittelstand weniger Fehler, zufriedene Kunden und mehr Profit |
| title_exact_search | Six Sigma für den Mittelstand weniger Fehler, zufriedene Kunden und mehr Profit |
| title_full | Six Sigma für den Mittelstand weniger Fehler, zufriedene Kunden und mehr Profit Kirsten Broecheler ; Cornelia Schönberger |
| title_fullStr | Six Sigma für den Mittelstand weniger Fehler, zufriedene Kunden und mehr Profit Kirsten Broecheler ; Cornelia Schönberger |
| title_full_unstemmed | Six Sigma für den Mittelstand weniger Fehler, zufriedene Kunden und mehr Profit Kirsten Broecheler ; Cornelia Schönberger |
| title_short | Six Sigma für den Mittelstand |
| title_sort | six sigma fur den mittelstand weniger fehler zufriedene kunden und mehr profit |
| title_sub | weniger Fehler, zufriedene Kunden und mehr Profit |
| topic | Fertigungsfehler (DE-588)4286623-6 gnd Fehlerverhütung (DE-588)4276213-3 gnd Qualitätsmanagement (DE-588)4219057-5 gnd Klein- und Mittelbetrieb (DE-588)4031031-0 gnd Statistische Qualitätskontrolle (DE-588)4182962-1 gnd |
| topic_facet | Fertigungsfehler Fehlerverhütung Qualitätsmanagement Klein- und Mittelbetrieb Statistische Qualitätskontrolle |
| url | http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=012827118&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |
| work_keys_str_mv | AT broechelerkirsten sixsigmafurdenmittelstandwenigerfehlerzufriedenekundenundmehrprofit AT schonbergercornelia sixsigmafurdenmittelstandwenigerfehlerzufriedenekundenundmehrprofit |