APA (7th ed.) Citation

Töpfer, A. (2008). Handbuch Kundenmanagement: Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden (3., vollst. überarb. und erw. Aufl.). Springer.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Töpfer, Armin. Handbuch Kundenmanagement: Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung Und Wert Von Kunden. 3., vollst. überarb. und erw. Aufl. Berlin ; Heidelberg: Springer, 2008.

MLA (9th ed.) Citation

Töpfer, Armin. Handbuch Kundenmanagement: Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung Und Wert Von Kunden. 3., vollst. überarb. und erw. Aufl. Springer, 2008.