Pragmática sociocultural: estudios sobre el discurso de cortesía en español
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Barcelona
Ariel
2004
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española y, especialmente, el tema de la cortesía en español ha dado origen a este
volumen. Éste contiene una serie de propuestas teóricas y metodológicas útiles
para el estudio de la cortesía en el mundo hispánico, algunos análisis sobre la acti¬
vidad cortés en España y Latinoamérica y todo un abanico de temas tanto tradi¬
cionales como novedosos en este campo: las percepciones de (des)cortesía en
puestos de atención al público, la cortesía verbal y gestual en la interacción, las
formas de cortesía en fuentes documentales, la relación entre la cortesía y los
actos de habla, el género y la cortesía y algunas propuestas para el estudio de
la cortesía en Internet o «cibercortesía». De este trabajo se pueden beneficiar el
investigador, el docente de lengua materna y/o extranjera, los estudiantes y aun
aquellos que deseen elaborar programas de estudio sobre competencia socio-
cultural, aptos para diplomáticos y empresarios.
INDICE NOTAS SOBRE LOS AUTORES XV PRESENTACION 1 INTRODUCCION.
PANORAMICA BREVE ACERCA DEL MARCO TEORICO Y METODOLOGICO, POR DIANA
BRAVO, UNIVERSIDAD DE ESTOCOLMO 5 BIBLIOGRAFIA 10 PARTE I SOBRE EL
FENOMENO DE LA CORTESIA CAPITULO 1 . TENSION ENTRE UNIVERSALIDAD Y
RELATIVIDAD EN LAS TEORIAS DE LA CORTE- SIA, POR DIANA BRAVO,
UNIVERSIDAD DE ESTOCOLMO 15 1. INTRODUCCION 15 2. ANTECEDENTES DE LA
DISCUSION 16 3. CULTURA, COMUNIDAD DE HABLA Y CONTEXTO DEL USUARIO 18 4.
CRITICAS, ACUERDOS Y ALTERNATIVAS 21 4.1. ALGUNAS ALTERNATIVAS 25 5.
HACIA UN MODELO (IN)DEPENDIENTE DEL CONTEXTO SOCIOCULTURAL 26 6.
CONCLUSION 33 BIBLIOGRAFIA 33 CAPITULO 2. ES UNIVERSAL LA CORTESIA?,
POR CATHERINE KERBRAT-ORECCHIONI, UNI- VERSITE LUMIERE LYON 2 / INSTITUI
UNIVERSITAIRE DE FRANCE 39 1. INTRODUCCION 39 2. EL MODELO REVISADO DE
BROWN Y LEVINSON» (O LA CORTESIA COMO AC- TIVIDAD DE IMAGEN) 41 2.1.
REPASO 41 2.2. ACONDICIONAMIENTOS DEL MODELO DE BROWN Y LEVINSON 43 3.
UNIVERSALES Y VARIACIONES 46 3.1. UNA TEORIA ETNOCENTRICA? 46 3.2. LA
VARIACION CULTURAL 48 4. CONCLUSION 50 BIBLIOGRAFIA 53 VIUE PRAGMATICA
SOCIOCULTURAL CAPITULO 3. 1 ANALISIS DE LA CORTESIA COMUNICATIVA:
CATEGORIZACION PRAGMALIN- GUEISTICA DE LA CULTURA ESPANOLA, POR HENK
HAVERKATE, UNIVERSIDAD DE AMSTERDAM 55 1. INTRODUCCION 55 2. OBJETO DE
INVESTIGACION 56 3. ACTOS DE DISCURSO 57 3.1. ACTOS ASERTIVOS 57 3.1.1.
LA REPETICION LEXICA 57 3.1.2. LA IRONIA 58 3.2. ACTOS DIRECTIVOS 59
3.3. ACTOS EXPRESIVOS 61 3.3.1. EL CUMPLIDO 61 3.4. ACTOS
PARALINGUEISTICOS 62 3.5. ACTOS PROXEMICOS 62 3.6. ACTOS METAPRAGMATICOS
63 4. CONCLUSION 64 BIBLIOGRAFIA 64 CAPITULO 4. CORTESIA VERBAL
CODIFICADA Y CORTESIA VERBAL INTERPRETADA EN LA CONVERSACION, POR
ANTONIO BRE, GRUPO VAL.ES.CO., UNIVERSITAT DE VALENCIA ... 67 1.
INTRODUCCION 67 2. CORTESIA Y UNIDADES DE LA CONVERSACION 69 3. LA
CODIFICACION E INTERPRETACION DE LA CORTESIA 71 4. LA EVALUACION DE LO
CODIFICADO Y DE LO INTERPRETADO A EXAMEN 76 5. FILTROS EVALUADORES Y DE
INTERPRETACION DE LA CORTESIA 79 5.1. INTERACCIONES DE MAYOR (+)
SOLIDARIDAD ENTRE LOS INTERLOCUTORES/INTER- ACCIONES DE MENOR (-)
SOLIDARIDAD ENTRE LOS INTERLOCUTORES 80 5.2. INTERACCIONES CON FIN
PREDOMINANTEMENTE INTERPERSONAL/INTERACCIONES CON FIN PREDOMINANTEMENTE
TRANSACCIONAL 80 5.3. CONTEXTO CULTURAL. IDEOMAS» CORTESES SEGUN
CULTURAS 82 5.4. LOS TEMAS DE LA INTERACCION. SU GRADO DE
PROBLEMATICIDAD 84 5.5. MAS O MENOS ACEPTACION O ACUERDO. ACEPTACION
LINGUEISTICA Y SOCIAL . 84 6. ACTIVACION Y DESACTIVACION DE LOS FILTROS
EVALUADORES Y DE INTERPRETACION . . 85 7. DINAMISMO JERARQUICO DE LOS
FILTROS DE CORTESIA 87 8. CONCLUSION 90 SISTEMA DE TRANSCRIPCION 91
BIBLIOGRAFIA 92 CAPITULO 5. LA CORTESIA COMO LA BUSQUEDA DEL EQUILIBRIO
DE LA IMAGEN SOCIAL, POR NIEVES HERNANDEZ FLORES, ESCUELA SUPERIOR DE
COMERCIO DE COPENHAGUE ... 95 1. INTRODUCCION 95 2. LA IMAGEN DEL
HABLANTE Y LA IMAGEN DEL DESTINATARIO 97 3. CARACTERIZACION DE LA
CORTESIA 99 4. ANALISIS 101 5. CONCLUSION 105 APENDICE 106 BIBLIOGRAFIA
107 INDICE DI CAPITULO 6. CORTESIA EN DIFERENTES SITUACIONES
COMUNICATIVAS. LA CONVERSACION COLOQUIAL Y LA ENTREVISTA SOCIOLOGICA
SEMIFORMAL, POR MARTA ALBELDA MARCO, GRUPO VAL.ES.CO., UNIVERSITAT DE
VALENCIA 109 1. INTRODUCCION 109 2. SITUACION Y REGISTRO DE USO. LA
CONVERSACION COLOQUIAL; LA ENTREVISTA SEMIDI- RIGIDA 110 2.1. LA
CONVERSACION COLOQUIAL 111 2.2. LA ENTREVISTA SOCIOLOGICA
FORMAL/SEMIFORMAL 112 2.3. OPOSICIONES Y COINCIDENCIAS 113 3. CORTESIA Y
DESCORTESIA. ACTOS DE REFUERZO DE LA IMAGEN. ACTOS DE AMENAZA A LA
IMAGEN 114 3.1. VALOR CONTEXTUAL DE LA CORTESIA 114 3.2. VALOR
CONTEXTUAL DE LA CORTESIA 115 4. METODOLOGIA DE ANALISIS 116 4.1.
DESCRIPCION DEL CORPUS 116 4.2. CRITERIOS PARA LA SELECCION DE FTAS Y
FFAS 117 4.3. RESULTADOS CUANTITATIVOS DE LAS CONVERSACIONES COLOQUIALES
Y DE LAS ENTREVISTAS SEMIDIRIGIDAS 118 5. INTERPRETACION DE LOS DATOS:
ANALISIS CUALITATIVO 121 5.1. ANALISIS E INTERPRETACION DE LAS
CONVERSACIONES COLOQUIALES 122 5.1.1. DESCORTESIA? 122 5.1.2. CORTESIA
MITIGADORA Y VALORIZANTE 123 5.2. ANALISIS E INTERPRETACION DE LAS
ENTREVISTAS SEMIDIRIGIDAS 126 6. CONCLUSIONES 128 6.1. DISTINTAS
SITUACIONES SUPONEN DIFERENCIAS CUALITATIVAS EN LA CORTESIA . . 128 6.2.
AMENAZAS A LA IMAGEN Y DESCORTESIA EN LA CULTURA ESPANOLA PENINSULAR .
131 SISTEMA DE TRANSCRIPCION 132 BIBLIOGRAFIA 133 PARTE II SOBRE LA
CORTESIA EN EL MUNDO HISPANICO CAPITULO 7. LA INVESTIGACION DE LA
CORTESIA EN EL ESPANOL DE LA ARGENTINA. ESTA- DO DE LA CUESTION, POR
SUSANA H. BORETTI, UNIVERSIDAD NACIONAL DE ROSARIO Y ELIZABETH M.
RIGATUSO, UNIVERSIDAD NACIONAL DEL SUR-CONICET 137 1. INTRODUCCION 138
2. LA CORTESIA LINGUEISTICA 139 2.1. VERTIENTES TEORICAS TRADICIONALES
139 2.2. VERTIENTES TEORICAS ACTUALES 142 3. ESTUDIOS SOBRE CORTESIA EN
LA ARGENTINA 145 3.1. PERSPECTIVA TRADICIONAL 145 3.2. LA VERTIENTE
ACTUAL DE LOS CONTEXTOS SOCIOCULTURALES 154 4. CONCLUSION 156
BIBLIOGRAFIA 157 X PRAGMATICA SOCIOCULTURAL CAPITULO 8. LA CORTESIA
VERBAL EN VENEZUELA, POR ADRIANA BOLIVAR, UNIVERSIDAD CENTRAL DE
VENEZUELA Y ALEXANDRA ALVAREZ, UNIVERSIDAD DE LOS ANDES .... 169 1.
INTRODUCCION 169 2. LAS DIFERENCIAS CON HABLANTES DEL INGLES 170 3. LAS
DIFERENCIAS ENTRE HABLANTES DEL ESPANOL 170 4. LA INTERACCION ENTRE
SORDOS Y OYENTES 171 5. LAS PETICIONES DE NINOS CARAQUENOS 172 6. LOS
RECLAMOS DE MUJERES UNIVERSITARIAS 173 7. EL HABLA DE LAS REGIONES 173
8. EL ANALISIS CRITICO DE LA CORTESIA EN EL DISCURSO POLITICO 175
BIBLIOGRAFIA 177 CAPITULO 9. LA CORTESIA VERBAL EN COSTA RICA.
PERCEPCIONES DE LOS HABLANTES SO- BRE LA (DES)CORTESIA EN PUESTOS DE
ATENCION AL PUBLICO, PO R JORGE MURILLO MEDRANO, UNIVERSIDAD DE COSTA
RICA 181 1. INTRODUCCION 181 2. ANALISIS DE LOS DATOS 185 2.1.
COMPORTAMIENTOS RELACIONADOS CON LA CORTESIA 186 2.2. ACTOS DE HABLA
ASOCIADOS 188 2.3. PERCEPCIONES SOBRE LOS ROLES DE LOS INTERACTUANTES
191 3. CONCLUSION 193 BIBLIOGRAFIA 194 CAPITULO 10. LA CORTESIA VERBAL Y
GESTUAL EN LA CIUDAD DE BARRANQUILLA (CO- LOMBIA), POR JULIO ESCAMILLA
MORALES, EFRAIN MORALES ESCORCIA, LUZ MARI- NA TORRES RONCALLO Y
GRANDFIELD HENRY VEGA, CIRCULO DE ANALISIS DEL DIS- CURSO-CADIS,
UNIVERSIDAD DEL ATLANTICO 197 1. INTRODUCCION 198 2. FORMAS DE PRESENCIA
ENUNCIATIVA DE LOS INTERLOCUTORES 199 3. MODALIZACIONES Y MODALIDADES
203 3.1. RELACION DE CONOCIMIENTO SOCIO-AFECTIVO 203 3.2. RELACION DE
FUERZA ENTRE LOS INTERLOCUTORES 205 3.3. RELACION SOLICITATIVA 208 4.
CONCLUSION 209 BIBLIOGRAFIA 209 PARTE III FORMULAS DE TRATAMIENTO Y
CORTESIA EN EL TEXTO ESCRITO CAPITULO 11. FORMAS DE CORTESIA EN LA
SEGUNDA CELESTINA, POR ROSARIO NAVA- RRO GALA, UNIVERSIDAD DE ZARAGOZA
213 1. CONTEXTO SOCIOHISTORICO DE LA SEGUNDA CELESTINA 21 3 2.
DESARROLLO HISTORICO DE LAS FORMAS PRONOMINALES DE CORTESIA 216 INDICE
XI 3. LA CORTESIA EN LA SEGUNDA CELESTINA 219 4. CONCLUSION 222
BIBLIOGRAFIA 224 CAPITULO 12. TRATAMIENTOS Y CORTESIA EN LA ELABORACION
DE FUENTES DOCUMENTA- LES DE LA ETAPA FUNDACIONAL DE LA PROVINCIA DE
MERIDA (VENEZUELA), POR MI- CAELA CARRERA DE LA RED, UNIVERSIDAD DE
VALLADOLID Y ALEXANDRA ALVAREZ, UNIVERSIDAD DE LOS ANDES 227 1.
INTRODUCCION 227 2. MOTIVACIONES SICOPRAGMATICAS EN EL CAMBIO PRONOMINAL
DE TRATAMIENTO . . . 228 3. ANALISIS 231 3.1. PRESENTACION DEL CORPUS
ELEGIDO 231 3.2. FORMAS DE TRATAMIENTO PRONOMINALES IDENTIFICADAS DESDE
LA SINTAXIS . 232 3.2.1. FORMAS DE PARADIGMAS CONSISTENTES 232 3.2.2.
MEZCLA DE PARADIGMAS: VUESTRA MERGED Y VOS 234 3.2.3. SU MERGED, FORMULA
HONORIFICA NO LEXICALIZADA 234 4. DISCUSION 235 4.1. HACIA UNA
COMPRENSION DE LA CORTESIA EN EL CONTEXTO COMUNICATIVO ES- CRITO DEL
SIGLO XVI 235 4.2. LA MARCACION DE LA CORTESIA BAJO LA PERSPECTIVA
PSICOSOCIAL 236 4.2.1. MECANISMOS PSICOPRAGMATICOS DE ATENUACION EN LA
DEFERENCIA . 237 4.3. FACTORES PRAGMATICOS EXPLICATIVOS 238 4.3.1. S U
MERCED, INTERCAMBIO O RESPUESTA A MI MERCED 238 4.3.2. LA EXPLICACION
PSICOPRAGMATICA DE LA MEZCLA DE TRATAMIENTOS» 240 5. CONCLUSION 241
BIBLIOGRAFIA 242 CAPITULO 13. FORMAS DE TRATAMIENTO EN DOS OBRAS DE
TEATRO DEL SIGLO XX: HISTO- TORIA DE UNA ESCALERA Y BAJARSE AL MORO, POR
JUAN MANUEL PEDROVIEJO ESTE- RUELAS, UNIVERSIDAD DE VALLADOLID 245 1.
INTRODUCCION 245 2. DOS HIPOTESIS DIACRONICAS 249 3. FORMAS DE
TRATAMIENTO NOMINALES 249 4. ANALISIS DE LAS OBRAS DE TEATRO 251 4.1.
BUERO VALLEJO, HISTORIA DE UNA ESCALERA (1949) 252 4.2. JOSE LUIS ALONSO
DE SANTOS, BAJARSE AL MORO (1985) 257 4.3. CONCLUSIONES DEL ANALISIS 259
4.3.1. EN LA DIADA ENTRE PADRES E HIJOS Y ABUELOS Y NIETOS 259 4.3.2. EN
LA DIADA ENTRE AMANTES 259 4.3.3. DIADAS ENTRE PERSONAJES DE LA MISMA
GENERACION 260 4.3.4. DIADAS ENTRE PERSONAJES DE DIFERENTE GENERACION
260 5. CONCLUSION 260 OBRAS LITERARIAS ANALIZADAS 261 BIBLIOGRAFIA 261
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