Strategische Wettbewerbsbeobachtung: so sind Sie Ihren Konkurrenten laufend einen Schritt voraus ; mit Fallstudien und Checklisten
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Wiesbaden
Gabler
2004
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Vorwort......................................................................................................................... 5
Einleitung...................................................................................................................... 9
1 Strategische Wettbewerbsbeobachtimg - was bringt das
für mein Unternehmen?........................................................................................ 11
1.1 Warum Wettbewerbsbeobachtung?................................................................. 12
1.2 Begriffsfestlegung............................................................................................ 16
1.3 Taktisches Instrument oder strategische Methode?......................................... 18
1.4 Nutzen.............................................................................................................. 20
1.5 Kosten............................................................................................................... 24
1.6 Einsatzbereiche im Unternehmen.................................................................... 25
1.7 Einsatz in ausgewählten Branchen................................................................... 39
1.8 Ethischer Anspruch und Grenzen..................................................................... 50
2 Der Wettbewerbsbeobachtungsprozess............................................................... 55
2.1 Planung............................................................................................................. 57
2.2 Datensammlung................................................................................................ 62
2.3 Analyse............................................................................................................. 73
2.4 Kommunikation................................................................................................110
2.5 Entscheidung und Feedback.............................................................................116
2.6
durch die Konkurrenz.......................................................................................118
3 Die Voraussetzungen im Unternehmen................................................................125
3.1 Die technologische Basis................................................................................. 127
3.2 Organisation.....................................................................................................139
3.3 Kosten/Ressourcen...........................................................................................142
3.4 Unternehmenskultur.........................................................................................142
3.5 Personen, Mitarbeiter.......................................................................................144
4 Praktische Einführung im Unternehmen............................................................151
4.1 Prozess zur Einführung der Wettbewerbsbeobachtung...................................153
4.2 Die Planungsphase...........................................................................................154
4.3 Die Umsetzungsphase...................................................................................... 159
4.4 Die Betriebsphase............................................................................................. 164
4.5 Erfolgsfaktoren und Fallstricke........................................................................ 165
_8
5
5.1 Ein strategischer Wettbewerbsvorteil durch intelligente, systematisch
integrierte Wettbewerbsanalyse bei 3M ESPE AG..........................................172
5.2 Management von Wettbewerbswissen bei der Audi AG.................................180
5.3 Einsatz eines Wettbewerbsbeobachtungssystems in einem
Pharmaunternehmen.........................................................................................185
5.4 Strategische Wettbewerbsbeobachtung im Rahmen der Klientenarbeit
bei Roland Berger............................................................................................192
5.5 Einsatz eines Wettbewerbsbeobachtungssystems bei Siemens
Building Technologies.....................................................................................197
5.6 Die
und Wettbewerbsbeobachtung bei Straumann.................................................203
6 Informationsquellen - Datenquellen der Wettbewerbsbeobachtung................211
6.1 Das Internet als Informationsquelle.................................................................213
6.2 Externe Datenbanken als Informationsquellen................................................216
6.3 Weitere Informationsquellen............................................................................223
Abbildungsverzeichnis.................................................................................................237
Tabellenverzeichnis.....................................................................................................239
Literaturverzeichnis....................................................................................................241
Der Autor......................................................................................................................245
Strategische Wettbewerbsbeobachtung
In Zeiten des immer schnelleren Wandels ist es für ein Unter¬
nehmen überlebenswichtig, seinen Markt zu kennen. Bei der
Fokussierung auf den Kunden geraten dabei häufig die Konkur¬
renz und das Marktumfeld aus dem Blickfeld. Strategische
Wettbewerbsbeobachtung verschafft einen Wettbewerbsvor¬
sprung, denn: Die Wissenden fressen die Unwissenden!
Dieses klar strukturierte Buch zeigt Entscheidungsträgern den
Stellenwert der Wettbewerbsbeobachtung auf und bietet um¬
setzbare Lösungen:
• Was bringt Wettbewerbsbeobachtung?
• Der Wettbewerbsbeobachtungsprozess
• Die Voraussetzungen im Unternehmen
• Praktische Einführung
• Fallstudien: Audi AG, 3M ESPE AG, Roland Berger,
Straumann AG, Siemens Building Technologies
• Informationsquellen
Strategische Wettbewerbsbeobachtung zeigt, wie Sie dieses
wichtige Managementwerkzeug in Ihrem Unternehmen positio¬
nieren und anwenden. Besonders nützlich sind die praktischen
Fallstudien aus dem deutschsprachigen Raum und Checklisten.
Johannes
Intelligence
Unternehmen ist auf Wettbewerbsbeobachtung spezialisiert.
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