Aufgaben, Anforderungen und Auswahl leitender Ärzte: Assessment Center als Beitrag zur Managemententwicklung im Krankenhaus
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Kulmbach
Baumann
2004
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| Schriftenreihe: | Ku-Profi-Reihe
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Zugl.: Bielefeld, Univ., Diss., 2004. - Literaturverz. S. 253 - 290 |
| Beschreibung: | XIII, 290 S. graph. Darst. |
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Inhaltsverzeichnis
Tabellenverzeichnis X
Abbildungsverzeichnis XII
Vorbemerkung XIV
Teil I: Einführung
1 Problemstellung 1
1.1 Ausgangssituation und Zielsetzung der Untersuchung 1
1.2 Methodische Grundlagen 6
1.3 Wissenschaftliche Einordnung 8
1.4 Überblick über den Aufbau der Arbeit 16
Teil II: Theoretische Grundlagen
2 Konzeption einer integrierten Managementlehre als
Bezugsrahmen für die Untersuchung 19
2.1 Historische Entwicklungen der Managementforschung 19
2.1.1 Traditionelle Ansätze von 1900 bis 1945 21
2.1.2 Moderne Ansätze von 1945 bis heute 24
2.2 Grundbegriffe und Inhalt einer integrierten Managementlehre 27
2.2.1 Begriffliche Abgrenzung von Management 28
2.2.2 Konzept eines integrierten Managements 35
2.2.3 Stellung des Chefarztes im integrierten Krankenhaus¬
management 40
3 Grundfunktionen des Managements 45
3.1 Planung 45
3.1.1 Begriff, System und Entwicklung der Unternehmensplanung 45
3.1.2 Strategische Planung als Hauptaufgabe des strategischen
Managements 47
3.1.2.1 Begriff und Phasen der strategischen Planung im
Krankenhaus 47
3.1.2.2 Situationsanalyse im Krankenhaus 49
3.1.2.3 Strategieentwicklung im Krankenhaus 53
3.1.2.4 Kritische Würdigung der strategischen Planung 59
3.1.3 Zusammenhang zwischen strategischer und
operativer Planung 60
V
3.2 Organisation 61
3.2.1 Grundbegriffe und Wesen der Organisation 62
3.2.2 Organisation aus instrumentaler Sichtweise 63
3.2.2.1 Gestaltungselemente 63
3.2.2.2 Gestaltungsparameter 64
3.2.3 Organisation aus institutionaler Sichtweise 79
3.2.3.1 Individuelles Verhalten 79
3.2.3.2 Interpersonales Verhalten 83
3.2.4 Organisationsentwicklung 87
3.3 Personaleinsatz 90
3.3.1 Begriff und Gegenstand 91
3.3.1.1 Personaleinsatz als Sachfunktion der
Personalwirtschaft 91
3.3.1.2 Personaleinsatz als Querschnittfunktion des
Personalmanagements 91
3.3.1.3 Handlungsfelder und Herausforderungen des
Personalmanagements 92
3.3.2 Handlungsfeld: Personalbedarfsdeckung 93
3.3.2.1 Planungs- und Kontaktphase 93
3.3.2.2 Personalauswahlphase 94
3.3.2.3 Integrationsphase 97
3.3.3 Handlungsfeld: Personalentwicklung 98
3.3.3.1 Begriff und Inhalt 98
3.3.3.2 Ermittlung, Deckung und Evaluierung des Personal¬
entwicklungsbedarfs 99
3.3.3.3 Führungskräfteentwicklung 100
3.4 Personalfiihrung 101
3.4.1 Begriff und Dimensionen der Personalfiihrung 101
3.4.2 Ausgewählte Führungstheorien 102
3.4.2.1 Eigenschaftsansatz 103
3.4.2.2 Verhaltensansatz 105
3.4.2.3 Situationsansatz 113
3.4.2.4 Interaktionsansatz 116
3.4.3 Führungsverhalten von ärztlichen Führungskräften
im Krankenhaus 116
3.5 Kontrolle 117
3.5.1 Begriff, Aufgaben und Formen der Kontrolle 117
3.5.2 Integration des Controllings als Träger von Planung
und Kontrolle 119
4 Arbeitsverhalten und Handlungskompetenz eines Managers 123
4.1 Arbeitsverhalten von Managern 123
4.1.1 Aktivitätsorientierte Beschreibung des Arbeitsverhaltens 123
4.1.1.1 Begriff des Managers 123
4.1.1.2 Empirische Untersuchungen über Management¬
aktivitäten 124
4.1.2 Rollenorientierte Beschreibung des Arbeitsverhaltens 127
4.1.2.1 Begriff und Formen der Rolle 127
4.1.2.2 Rollenkonflikte 129
4.1.2.3 Empirische Untersuchungen über Managementrollen 130
4.1.2.4 Managementrolle des Chefarztes im Krankenhaus 134
4.1.3 Kritik an der empirischen Forschung zum Arbeitsverhalten
von Managern 137
4.2 Anforderungen an die Handlungskompetenz eines Managers 137
4.2.1 Konzepte zur inhaltlichen Konkretisierung der
Managementkompetenz 138
4.2.2 Modell der beruflichen Handlungskompetenz eines
Managers 141
4.2.2.1 Fachkompetenz 143
4.2.2.2 Methodenkompetenz 144
4.2.2.3 Soziale Kompetenz 145
4.2.2.4 Selbstkompetenz 146
Teil III: Empirische Untersuchungen
5 Managementanforderungen an Chefärzte: Ergebnisse einer empiri¬
schen Inhaltsanalyse von Stellenanzeigen des Deutschen Ärzteblatts 149
5.1 Entdeckungszusammenhang 149
5.1.1 Problemstellung 149
5.1-2 Zielsetzung der Untersuchung 150
5.2 Begründungszusammenhang 150
5.2.1 Festlegung der Grundgesamtheit und der Stichprobe 150
5.2.2 Efhebung der empirischen Daten 151
5.2.3 Bildung eines Kategoriensystems 1 52
5.3 Verwertungszusammenhang 154
5.3-1 Vorbereitung der Erhebung 1 54
5-3.1.1 Berücksichtigung anderer Untersuchungen 154
5-3.1.2 Vorstudie 155
5.3.2 Ergebnisse der Inhaltsanalyse von Stellenanzeigen für
Chefärzte 156
VII
5.3.2.1 Beschreibung der Basisdaten 156
5.3.2.2 Anforderungen an Chefärzte 158
5.3.2.3 Chefärztliche Aufgaben 163
5.3.3 Diskussion der Ergebnisse 165
5.3.3.1 Interpretation der Resultate 165
5.3.3.2 Praxisrelevante Schlussfolgerungen für
Krankenhäuser und Bewerber 168
6 Assessment Center zur Diagnostik der Managementeignung
von Chefarztkandidaten: Ein Erfahrungsbericht 171
6.1 Problemstellung, Gegenstand und Zielsetzung der Untersuchung 171
6.2 Methodik der Evaluationsforschung 172
6.3 Beschreibung der AC-Methode als managementdiagnostisches
Verfahren 174
6.3.1 Entstehung, Begriff und Einsatzmöglichkeiten 174
6.3.2 Merkmale, Zielsetzung und Grundsätze 176
6.3.3 Prüfverfahren 176
6.3.4 Gütekriterien 177
6.3.5 Kritik und Grenzen 179
6.3.6 Arbeitsrechdiche Fragestellungen bei der Einführung 180
6.3.7 Kosten-Nutzen-Aspekte 181
6.4 Konstruktion und Vorgehensweise eines ACs zur Chefarztauswahl 183
6.4.1 Aufbau 184
6.4.1.1 Beteiligte 184
6.4.1.2 Anforderungskriterien 186
6.4.1.3 Prüfverfahren 189
6.4.2 Ablauf 194
6.4.2.1 Vorbereitungsphase 195
6.4.2.2 Durchfühmngsphase 198
6.4.2.3 Abschlussphase 201
6.5 Akzeptanz der AC-Methode zur Chefarztauswahl -
Reaktionen der Teilnehmer 203
6.5.1 Ausgangssituation und Zielsetzung der Untersuchung 203
6.5.2 Methode der schriftlichen Befragung 205
6.5.3 Stichprobe 206
6.5.4 Ergebnisse der schriftlichen Befragung 207
6.5.5 Interpretation der Ergebnisse 213
6.6 Zuverlässigkeit der AC-Methode zur Chefarztauswahl -
Auswertung der Urteile 218
6.6.1 Problemstellung und Zielsetzung der Untersuchung 218
VIII
6.6.2 Aspekte der Zuverlässigkeit 219
6.6.3 Methodik der Datenerhebung durch Beobachtung 221
6.6.3.1 Systematische Beobachtung im Chefarzt-AC 223
6.6.3.2 Kennzeichnung der Bewertungsmerkmale im
Chefarzt-AC 225
6.6.4 Berücksichtigung anderer Untersuchungen zur
AC-Reliabilität 227
6.6.5 Ergebnisse 228
6.6.5.1 Univariate Statistik der Beobachterurteile 228
6.6.5.2 Bivariate Statistik der Beobachterurteile 232
6.6.5.3 Beurteilung und Diskussion der Zuverlässigkeit
des Chefarzt-ACs 235
6.7 Ansätze der methodischen Optimierung eines ACs zur
Chefarztauswahl 238
6.7.1 Handlungsempfehlungen zur Sicherung der Akzeptanz 238
6.7.2 Gestaltungsempfehlungen zur Verbesserung der
Zuverlässigkeit 239
Teil IV: Schlussbetrachtung
7 Zusammenfassung und Ausblick 245
Literaturverzeichnis 253
DC
Tabellenverzeichnis
Tab. 1: Überblick über die Inhalte der Gesundheitswissenschaften 10
Tab. 2: Produkt-Markt-Kombinationen im Ansoff-Raster 54
Tab. 3: Unterscheidungsmerkmale von strategischem Geschäftsfeld
und -einheit 55
Tab. 4: Abgrenzung zwischen strategischer und operativer Planung 61
Tab. 5: Wichtige Charakteristika der Konfigurationen 75
Tab. 6: Grunddimensionen der Persönlichkeit 104
Tab. 7: Transaktionale und transformationale Führung 109
Tab. 8: Reifestadien 114
Tab. 9: Erscheinungsformen des Controllings 121
Tab. 10: Überblick über die Ergebnisse von drei Studien zum
Aktivitätsmuster von Managern 125
Tab. 11: Managerrollen nach Staehle 132
Tab. 12: Dimensionen und ausgewählte Kriterien der Handlungs¬
kompetenz eines Managers 143
Tab. 13: Struktur der erfassten und analysierten Merkmale
im Überblick 156
Tab. 14: Häufigkeitsverteilung der Unterkategorien „Trägerschaft:"
und „Bettenzahl" 157
Tab. 15: Häufigkeitsverteilung der Anforderungen an Chefärzte 160
Tab. 16: Verteilung von Fach- und Managementanforderungen in den
Stellenanzeigen 161
Tab. 17: Verteilung der methodischen und sozialen
Managementanforderungen 162
Tab. 18: Verteilung der Kombinationen von Management¬
anforderungen in den Inseraten 163
Tab. 19: Verteilung der in den Suchanzeigen formulierten Aufgaben
eines Chefarztes 164
Tab. 20: Phasen und Fragen der Evaluation eines ACs
zur Chefarztauswahl 172
Tab. 21: Durchschnittliche Kriteriumsvaliditäten der gebräuchlichen
Personalauswahlverfahren 178
Tab. 22: Unterscheidungsmerkmale und Basisdaten der durchgeführten
Chefarzt-AC 183
Tab. 23: Verteilung der Anforderungskriterien auf die Prüfverfahren 190
Tab. 24 Phasen und Elemente eines Chefarzt-ACs 195
Tab. 25: Profilvergleichsanalyse 200
Tab. 26: Rücklaufquoten nach Zielgruppen 206
X
Tab. 27: Einstellung der Teilnehmer zur AC-Methode 207
Tab. 28: Zufriedenheit der Teilnehmer mit der AC-Organisation 211
Tab. 29: Kriterien, die Akzeptanz im Chefarzt-AC begünstigen 214
Tab. 30: Kriterien, die Akzeptanz im Chefarzt-AC verschlechtern 215
Tab. 31: Formen der Reliabilität 219
Tab. 32: Ausschnitt aus einem Beobachtungs- und Bewertungsbogen 224
Tab. 33: Kennzeichnung der Bewertungsmerkmale einer
7-stufigen Skala 226
Tab. 34: Kennzeichnung der Bewertungsmerkmale einer
5-stufigen Skala 227
Tab. 35: Häufigkeitsverteilung der Beobachterurteile (AC-Variante „I") 228
Tab. 36: Bewerberspezifische Ergebnisse (AC-Variante „I") 230
Tab. 37: Häufigkeitsverteilung der Beobachterurteile (AC-Variante „II") 230
Tab. 38: Bewerberspezifische Ergebnisse (AC-Variante „II") 231
Tab. 39: Überblick der univariaten Maßzahlen beider AC-Varianten 232
Tab. 40: Inter-Rater-Reliabilitätskoeffizienten der Prüfverfahren
(AC-Variante „I") 233
Tab. 41: Tabelle der Beurteilungspaare zur Darstellung der
Zuverlässigkeit (AC-Variante „I") 233
Tab. 42: Inter-Rater-Reliabilitätskoeffizienten der Prüfverfahren
(AC-Variante „II") 234
Tab. 43: Tabelle der Beurteilungspaare zur Darstellung der
Zuverlässigkeit (AC-Variante „II") 234
XI
Abbildungsverzeichnis
Abb. 1: Aufbau der Arbeit 17
Abb. 2: Historische Entwicklungen der Managementforschung 20
Abb. 3: Inhaltliche Bedeutung des Begriffs „Management" 28
Abb. 4: Grundfunktionen des klassischen Managementprozesses 31
Abb. 5: Der weiterentwickelte Managementprozess 33
Abb. 6: Positionsabhängige Anteile von Management- und
Fachfunktionen 34
Abb. 7: Vernetzung von Management- und Fachfunktionen 35
Abb. 8: Zusammenhang von Management in horizontaler und
vertikaler Sicht 36
Abb. 9: Institutionale Dimensionen des integrierten
Krankenhausmanagements 43
Abb. 10: System der strategischen und operativen Planung
im Krankenhaus 46
Abb. 11: Phasen der strategischen Planung im Krankenhaus 49
Abb. 12: Inhalte der Krankenhausphilosophie 51
Abb. 13: Die fünf Triebkräfte des Wettbewerbs 58
Abb. 14: Einlinien- und Mehrlinienorganisation 67
Abb. 15: Stab-Linien-Organisation 68
Abb. 16: Funktionale Organisation am Beispiel eines Krankenhauses 69
Abb. 17: Spartenorganisation am Beispiel eines Gesundheitszentrums 71
Abb. 18: Matrix-Organisation am Beispiel einer Operationsabteilung 72
Abb. 19: Subsysteme der Organisation 73
Abb. 20: Das McKinsey-7-S-Modell 88
Abb. 21: Phasen und Inhalte der Personalbedarfsdeckung 93
Abb. 22: Einfaches Modell der Führungstheorien 103
Abb. 23: Einflussfaktoren auf das Führungsverhalten 106
Abb. 24: Variablen, die Führungsverhalten moderieren 107
Abb. 25: Kontinuum des Führungsverhaltens 108
Abb. 26: Kontinuum von Verhaltensweisen nach dem Führungsmodell
von Bass/Avolio 110
Abb. 27: Verhaltensgitter 111
Abb. 28: Führungsstile des Vorgesetzten und Reifegrade
der Mitarbeiter 115
Abb. 29: Controllingsystem 120
Abb. 30: Die Fokus-Energie-Matrix 127
Abb. 31: Rollenepisodenmodell 128
Abb. 32: Rollen eines Managers nach Mintzberg 131
XII
Abb. 33: Verteilung der Grundtalente eines Managers auf drei
Managementebenen 139
Abb. 34: Modell der Handlungskompetenz 142
Abb. 35: Kenner-Macher-Syndrom 144
Abb. 36: Verteilung der Stellenanzeigen nach der Anzahl der
formulierten Anforderungen 15 8
Abb. 37: Beispiel einer Stellenanzeige für Chefärzte 168
Abb. 38: Anforderungsdimensionen (A,B»Q und -kriterien (1-9) 188
Abb. 39: Bewerber-Qualifikations-Portfolio 201
Abb. 40: Beobachtungsprozess im AC 223
Abb. 41: Verteilung der Bewertungsmerkmale entsprechend der
7-stufigen Skala 229
Abb. 42: Relative Häufigkeitsverteilung der Bewertungsmerkmale
der 5-stufigen Skala 231
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Inhaltsverzeichnis
THWS Würzburg Zentralbibliothek Lesesaal
| Signatur: |
1000 QX 730 L716 |
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| Exemplar 1 | ausleihbar Checked out – Rückgabe bis: 14.02.2025 Vormerken |
| Exemplar 2 | ausleihbar Checked out – Rückgabe bis: 03.02.2025 Vormerken |