Innovation und Information: wie in Unternehmen neues Wissen produziert wird
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Göttingen [u.a.]
Hogrefe
2004
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Vorwort VII
Inhalt XI
1 Das Innovationsparadox eine Einführung in die vorliegende Studie 1
1.1 Mutige Prognosen 1
1.2 Verpasste Chancen: Unfähigkeit, vorsichtige Planung oder Zufall? 3
1.3 Das Innovationsparadox 5
1.4 Überblick über das Buch 7
1.5 Unsere Untersuchung 4 9
1.6 Ein Methodenmix zur Bestimmung des Innovationserfolgs 15
2 Durch Informationspathologien zum Misserfolg eine qualitative
Auswertung der Fallstudien 21
2.1 Von der Zettelwirtschaft zur EDV und zurück: Chaos am Tage X 21
2.2 Analyse der Informationspathologien im Fall „Zettelwirtschaft 23
2.3 Zum Begriff der „Informationspathologien 24
2.4 Informationspathologien in den untersuchten Innovationsfällen 30
2.5 Informationspathologien und Innovationserfolg 38
2.6 Die Verfestigung von Informationspathologien 40
2.7 Unklarheiten und ein Ende „im Nebel 44
2.8 „Wir schmeißen das Ding aus dem Fenster! 47
3 Informationspathologien in der Einschätzung der Beteiligten
eine quantitative Auswertung der Fragebögen 51
3.1 Laborentwicklung ist alles!? 51
3.2 Kommunikationsmängel 54
3.3 Die Informationsmenge 56
3.4 Die Zahl der Beteiligten 58
3.5 Die Äußerung abweichender Meinungen 59
3.6 Wann setzt sich eine Idee durch? 62
3.7 Die Informationsart 65
3.8 Die Gesamtwirkung von Informationspathologien 68
3.9 Konflikthandhabung und Informationspathologien 70
3.10 „Man merkt die Absicht und ist verstimmt 75
XII Inhalt 4 Fachkompetenz und Positionsmacht Das Promotorenmodell auf dem
Prüfstand 77
4.1 „Ein dornenreicher Weg 77
4.2 Personen und Rollen im Innovationsprozess 80
4.3 Die Rollenbeschreibungen des Promotorenmodells 81
4.4 Andere empirische Untersuchungen zu Rollen im Innovationsprozess 82
4.5 Die Probleme mit der Machtpromotion 84
4.6 Ergebnisse zu den Promotorenstrukturen aus den Interviews 85
4.7 Ergebnisse zu den Opponenten aus den Interviews 88
4.8 Ergebnisse zu Grundlagen des Promotorenmodells aus dem Fragebogen 90
4.9 Abschließende Bewertung des Promotorenmodells 97
4.10 „So eine Entwicklung dauert im Prinzip einen Tag 99
5 Zusammenarbeit in Innovationsprojekten Test eines umfassenderen
Effektivitätsmodells 103
5.1 Unerfreuliche Debatten 103
5.2 Determinanten der Effektivität 108
5.3 Wissenszuwachs durch Diskussion 114
5.4 Sympathie und Kooperationsbereitschaft 122
5.5 Machtausübung und Beeinflussung 126
5.6 Das Gesamtmodell der Effektivität 135
5.7 Vergleich mit anderen Modellen effektiver Zusammenarbeit 138
5.8 Empfehlungen für die Zusammenarbeit 140
5.9 Endlich einmal „Erster sein 142
6 Mal Partizipation, mal Konspiration zur Nutzung des Fachwissens unterer
Ebenen 145
6.1 Wir hätten da ein paar Probleme 145
6.2 Ich vertrete das Gesamtinteresse — alles andere ist Obstruktion! 146
6.3 Computer und Mücropolitik 149
6.4 Was nützt wem? 151
6.5 Zwischen Bombenwurf und produktiver Konfliktaustragung 153
6.6 Der Musterfall 155
6.7 Partizipation und Erfolg bei DV Projekten 158
6.8 So etwas darf nie wieder passieren! 161
6.9 Innovation durch Konspiration eine Randerscheinung? 162
6.10 Zum Innovationsgrad und Erfolg konspirativer Innovationen 163
6.11 Partizipation und Konspiration ein Gegensatz? 166
6.12 Politik im Unternehmen Tabu für Praktiker,
Blackbox für Wissenschaftler? 167
7 Zwischen Rationalität und Anarchie Entscheidungsprozesse
bei Innovationen 169
7.1 Problemlose Einführung 169
Inhalt XIII
7.2 Entscheidungsprozesse in der Organisationsliteratur 171
7.3 Das Rationalitätsmodell organisationaler Entscheidungen 173
7.4 Das Bürokratiemodell organisationaler Entscheidungen 176
7.5 Das Entscheidungsmodell des adaptiven Problemlösens 178
7.6 Das Politikmodell organisationaler Entscheidungen 180
7.7 Das Entscheidungsmodell der organisierten Anarchie 181
7.8 Innovative Entscheidungsprozesse: Zur Häufigkeit der fünf
Entscheidungsmodelle 184
7.9 Innovative Entscheidungsprozesse: Zum Erfolg der fünf
Entscheidungsmodelle 187
7.10 Konflikthandhabung und der Erfolg unterschiedlicher
Entscheidungstypen 190
7.11 Analyse des Zusammenhangs von Konflikthandhabung und
Innovationserfolg 193
7.12 „Man ging ja immer lustloser hin 197
8 Innovation als evolutionärer Prozess der Wissensproduktion
Die Auflösung des Innovationsparadoxes 202
8.1 „Das schlägt völlig aus der Art! 203
8.2 Innovationsprozesse zwischen Planung und Zufall 205
8.3 Evolutionäre Prinzipien der Wissensproduktion 209
8.4 Belohnungs und Bestrafungsmechanismen
evolutionärer Wissensproduktion 214
8.5 Kognitive Repräsentationsmechanismen
evolutionärer Wissensproduktion 215
8.6 Interaktive Mechanismen evolutionärer Wissensproduktion 219
8.7 Organisationale und wirtschaftliche Mechanismen evolutionärer
Wissensproduktion 222
8.8 Gesellschaftliche Lernmechanismen, die Innovationen beeinflussen 224
8.9 Zur Logik evolutionärer Wissensproduktion 230
8.10 Die Auflösung des Innovationsparadoxes 240
8.11 „Sie bekommen, was sie wollen, wenn es nur schnell geht. 241
9 Innovationsmanagement 246
9.1 Langer Kriechgang und kurzes Crashprogramm 246
9.2 Die Anerkennung begrenzter Rationalität 249
9.3 Die Einführung mitarbeiterorientierter Organisationsformen 253
9.4 Die Anerkennung der Interessenvielfalt 257
9.5 Die Eindämmung des Machtstrebens 260
9.6 Evolutionäres Innovationsmanagement generelle Lehren 268
9.7 Die Optimierung des Erfahrungslernens 274
9.8 Die Optimierung kognitiver Mechanismen der Wissensproduktion 277
9.9 Die Optimierung interaktiver Mechanismen der Wissensproduktion 282
9.10 Die Optimierung des organisationalen Lernens 291
9.11 Schlussgedanken 299
XIV Inhalt Anhang A: Interviewleitfaden 300
Anhang B: Fragebogen zu Innovationsprozessen 304
Literaturverzeichnis 320
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