Direktwerbung, die verkauft, Kunden gewinnt und Aufträge bringt: von A-Z ausformulierte Mustervorlagen und Werbetexte ; verkaufswirksame Formulierung von Werbebotschaften ; für Werbebriefe, Anzeigen, Flugblätter, Kataloge, Cards u.m. ; Praxistipps und Fallbeispiele für die erfolgreiche Direktwerbung ; inklusive Direct Mailing, Telefonmarketing und Onlinemarketing
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Zürich
Praxium Verl.
2004
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
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Inhalt 5
Vorwort 13
Techniken und Beispiele von Werbebotschaften 15
Was erfolgreiche Werbebotschaften kennzeichnet 16
Schritt für Schritt zu unverwechselbaren Werbebotschaften mit Persönlichkeit 16
Ein Werbebrief ist ein schriftliches Verkaufsgespräch 17
7-Punkte-Programm für das Verfassen eines Verkaufsgespräches 18
Von Anfang an Aufmerksamkeit erregen 18
Persönliche Briefanrede 19
Machen Sie Ihr Produkt zu etwas Einzigartigem! 19
Optische Hervorhebungen und Blickverlauf 21
Mit Gestaltung zu mehr Beachtung 21
Kleine Geschenke erhöhen die Aufmerksamkeit 22
Bieten Sie einen Zusatznutzen 23
Mit Fragen die Neugierde wecken 23
Anschaulich und bildlich formulieren 23
Mit Beispielen die Vorstellungskraft erhöhen 24
Kurze Sätze mit Kernaussagen 24
Mit Phantasie die Qualität beweisen 25
Erzählen Sie doch eine - die Gefühle ansprechende - Geschichte 25
Hauptnutzen attraktiv und prägnant formulieren 26
Einfach und verständlich - der Leser dankt es Ihnen 26
Sprechen Sie den Menschen an 27
Bestehende Kunden auch als Kunden ansprechen 28
Testimonials - Kunden und Fachleute sprechen lassen 29
Alle Kommunikationskanäle einbeziehen 30
Wichtige stilistische Regeln für erfolgreiche Werbebriefe 31
Wie lang sollte Ihr Werbebrief sein? 31
Seien Sie kompromisslos und bestimmt in Ihren Formulierungen 31
Vermeiden Sie ungewollte Wiederholungen 32
Regeln beim Hervorheben von Vorteilen 33
Mehr Überzeugungskraft: Gegenwart statt Zukunft 33
Behaupten Sie nur, wenn Sie es auch beweisen können 33
Wie Sie einen Text lebendiger gestalten 34
Heikle Aussagen geschickt umschiffen 38
Wie man einen Werbetext kritisch überprüft 38
Wie Sie erfolgreich kürzen und jeden Text verbessern 39
Checkliste für erfolgreiche Werbebriefe 42
Checkliste für erfolgreiche und vollständige Offerten 46
Offerten-Textbausteine 49
Die Wahl der Zielgruppe und Adressdefinition 52
Die Zielgruppe - so wichtig wie der Werbebrief 52
Die Auswahl und Beurteilung von Adressen 52
Beispiel einer Zielgruppendefinition 54
Praxisbewährte Formulierungsbeispiele 55
Wichtige Elemente einer Werbebotschaft 56
1. Verraten Sie in der Schlagzeile nicht zuviel! 56
2. Briefeinstieg 57
Den Leser packen 57
Das Neueste muss es sein! 58
Erfolg: Wir wünschen ihn uns alle... 60
Begriffe mit magischer Anziehungskraft 62
3. Angebot 63
Preisvorteil 63
Serviceleistungen 65
Auf den Hauptnutzen kommt s an 66
Zielgruppensicht 66
4. Der Abschluss eines Werbebriefes: Zum Handeln auffordern 67
Eine Reaktion auslösen: Bestellung oder Kontakt 68
Angebot auf der Antwortkarte zusammenfassen 70
Checkliste für Reaktions- und Bestellelemente 72
Risikoangst vermindern 73
5. Das PS: Der finale Schlusspunkt und Verstärker, auf den jeder schaut 74
Praxisbewährte Argumentationen und Techniken 77
Einbezug des Internets und traditionelle Techniken 78
Weiterführende und ergänzende Informationen im Internet 78
Ihre Website-Adresse muss allgegenwärtig sein. 78
Kostenlose Nutzeninformationen zur Interessentengewinnung 78
E-Mail-Adresse oder Online-Shop als Reaktionsweg einbeziehen 79
Die E-Mail-Adresse gehört wie die Telefonnummer auf die Antwortkarte 79
Zielgruppenspezifische Nutzenbeispiele 79
Urteile von Kunden und Fachjournalisten 80
Wettbewerb oder Gewinnspiel - online kostengünstiger und interessanter 80
E-Mail-Newsletter-Informationen halten Interessenten bei der Stange 81
Die A IDA-Formel 82
Die AIDA-Formel - praktisch umgesetzt 83
Musterbeispiel eines Infoanforderungs-Faxes 84
Kommentierte Werbebriefvorlagen 86
Musterbriefe zu Werbung und Verkauf 87
Der neue Produktname überzeugt mit Fakten 89
Teppich reinigen ist Schwerarbeit! Wir nehmen sie Ihnen ab. 91
Der Monatslohn Ihrer neuen Sekretärin: CHF 400.— 93
Reisen bedeutet Risiko 95
Mehr Umsatz durch Umsetzung von gezielten Exportstrategien 97
Entspannte Feste feiern - Wir stehen Ihnen zur Seite! 99
Die neue Worldair Card ist da. Wer damit zahlt, kriegt Meilen. 101
Einbrecher - der Urlaub kommt teuer! 103
Wie viel ist Ihnen Ihre Gesundheit wert? 105
Wie Ihr Name in süsser Erinnerung bleibt 107
Träumen Sie zur Abwechslung mal von was Wahrem! 109
Es ist höchste Zeit - Eisberge sicher zu umschiffen! 111
Sie haben die Wahl: Finanz-Fitness statt Buchhaltungs-Frust 113
Bereits heute wissen, was andere zu spät erfahren! 115
Haus Heim - Die Zeitschrift für Geldsparer und Reiselustige! 117
Seit einigen Tagen sind Sie mit Ihrem neuen Auto unterwegs 119
Werbebrief Spediteur 121
Wir befürchten, dass Ihnen unser Angebot entgangen ist! 123
Es ist Zeit für ein herzliches Dankeschön! 125
Wie Sie Ihren Texter nicht in fünf Tagen, sondern in fünf Minuten finden! 127
Durch konstantes Training zum Sieg 129
Wie Sie bis zu 30% Portokosten ins Ausland sparen können 131
Sie haben die Wahl: Ihre nächste Anzeige für 2000 Franken 133
Die erfolgreichsten Werbetextbausteine auf einen Blick 135
Wesentliche Erfolgskriterien anhand von Textbausteinen 136
Schlagzeilen mit bewiesener Erfolgswirkung 136
Formulierungsideen für die Briefansprache 137
Einstiegsformulierungen, die zum Weiterlesen führen 137
Wie man das Angebot interessant formulieren kann 139
Vorzüge mit Vergleichen und Beispielen 147
Formulierungsmöglichkeiten zur Bestellaufforderung 148
Grussformeln 151
Ideen für das Postskriptum am Ende des Briefes 152
Multichannel-Marketing 155
7
Erfolgskrtterien und Praxisbeispiele für die Umsetzung 156
Welche Channels für welche Zielgruppen 163
Umsetzbare Multichannel-Praxisbeispiele 168
Innovative Ansätze mit dem Multichannel-Marketing 171
Tipps für sofort umsetzbares Multichannel-Marketing 174
Raster für ein Multichanneling-Konzept 179
30-Punkteprogramm für ein erfolgreiches Telemarketing 181
Geheimnisse erfolgreichen Telemarketings 182
Das A und O: Die Adress- und Zielgruppenselektion für Ihre Kampagne 182
Beispiel zur Zielgruppen- und Adressselektion 182
Tipps zur Zielgruppen- und Adressselektion 183
Wie gut kennen Ihre Telefonverkäufer ihre Zielgruppe? 183
Ermöglichen Sie einen permanenten Erfahrungsaustausch 183
Emotionen und Sympathie zählen - auch im Telemarketing 183
Anforderungskriterien an gute Telefonmarketer 184
Stichwort-Skripts - und keine Runterleier -Vorlagen einsetzen 184
Eine einfache aber genaue Erfolgskontrolle ist wichtig 184
Mit dem Telemarketing kann man mehr als verkaufen 184
Telemarketing zum Nachfassen von Direct Mails 185
Interessentenadressen für das Telemarketing gewinnen 185
Ihre bestehenden, aktiven Kunden sind die besten Zielgruppen 185
Vergessen Sie Cold Calls, also Anrufe ohne Bezugspunkt 185
Telemarketing intern oder extern betreiben? 186
Was bei der Gesprächsführung wichtig ist 186
Die Bedarfsabklärung und Nutzenstiftung stehen im Vordergrund 186
Kennen Ihre Telemarketer Ihre Zielgruppe so gut wie Ihr Produkt? 187
Zur Probe oder Festkauf - die Angebotsform kann erfolgsentscheidend sein 187
Gibt es Produkte, die für das Telemarketing ungeeignet sind? 187
Die vier Punkte, auf die es wirklich ankommt 188
Wann ist eine Telemarketingaktion erfolgreich? 188
Worauf es bei der Wahl einer TM-Agentur ankommt 188
Testen, testen, testen: Das Rezept für Risikominimierung 189
Motivieren Sie Ihr TM-Team - Führungsarbeit ist wichtig 189
Hardselling ist beinahe eine Todsünde 189
Die wichtigsten Kennziffern und Messgrössen 189
Das Telemarketing - stark im Verbund mit anderen Absatzkanälen 190
Telemarketing im Internet-Verbund 190
Reporting und Administration 191
Rapportformulare - kurz und knapp halten 191
Beispiel eines Telemarketing-Rapportes 192
Entlohnung: Fixum oder Provision? 193
Die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten des Telemarketings 193
Best Practice: Fallbeispiel aus der Praxis zum Telemarketing im Verbund 193
Klassische Interessentengewinnung 194
Als Interessenwecker 194
Dankeschön-Brief für Website-Besuch 194
Telemarketing-Nachfassung 194
Onlinemarketing 195
Worauf es beim Suchmaschinenmarketing ankommt 196
Suchmaschinen-Marketing - immer wichtiger 196
Die Bedeutung der Suchmaschinenplatzierung 196
Einflussfaktoren der Platzierung 196
Die Wahl der geeigneten Keywords 197
Ihre Kunden suchen nach Problemlösungen 197
Tipps zur Wahl der geeigneten Keywords 197
Einflussfaktoren der Website selber 198
Ist Ihre Website suchmaschinentauglich ? 198
Wie viele Links führen zu Ihrer Homepage? 198
Das Vorgehen bei Suchmaschineneinträgen 199
Kataloge und Fachverzeichnisse gehören auch dazu 199
Kostenlos, aber wirksam: Austausch von Links 199
Zielgruppengenaue Ansprache mit dem Keyword-Advertising 199
Beispiel für ein Linkaustausch-E-Mail 200
Webshop-Marketing 201
Was geschieht auf Ihrer Webshopsite? 201
Die Bedeutung der Besucherstatistik 201
Erstklassige und umfangreiche Informationen bieten 201
Klar strukturierte aussagekräftige Informationen 20]
Shop-Konzept: Einfach, klar, bedienerfreundlich 202
Wie man Bestätigungs-E-Mails aktiv nutzt 202
Lassen Sie Ihre Besucher nicht einfach wegziehen 202
Webshop-Name überall platzieren 203
Umsatzsteigerungen mit Newslettern 203
Worauf bei einem Newsletter zu achten ist 203
Sicherheit und Glaubwürdigkeit vermitteln 204
Viele Regeln gelten auch für das Onlinemarketing 204
Diverse Onlinemarketing-Möglichkeiten 205
Bannerwerbung 205
Was einen erfolgreichen Banner auszeichnet 205
Partnerprogramme (Affiliating) 205
Mit Kooperationen kann sehr viel erreicht werden 205
Aktive Community-Teilnahme mit Kompetenz 206
Public Relations nicht vergessen 206
Eingangstore für verschiedenste Zielgruppen 206
Werbeformen im Internet 207
9
Die wichtigsten Internet-Werbeformen und ihre Bedeutung 208
Partnerprogramme 209
Textanzeigen auf Websites 209
Effizienter und einfacher schreiben mit MS Word 215
Die besten Tipps zu MS Word 216
Weitere Bücher aus dem Praxium-Verlag 227
Praxishandbuch für erfolgreiche und wirksame Public Relations 228
Lexikon für das Personalwesen 229
Arbeitshandbuch für die Zeugniserstellung 230
Formulare und Arbeitsblätter für das Personalwesen 231
Musterbriefe und Musterreglemente für das Personalwesen 232
Leitfaden für erfolgreiche Mitarbeitergespräche 233
Gutschein für einen kostenlosen Disketten-Bezug 235
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