Strategisches Performance-Management: Performance Measurement als Instrument der strategischen Kontrolle
Gespeichert in:
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Dt. Univ.-Verl.
2004
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Gabler Edition Wissenschaft : Unternehmensführung & Controlling
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XVII, 267 S. graph. Darst. |
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Inhaltsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis.........................................................................XIII
Abbildungsverzeichnis...........................................................................
XV
1. Einleitung.................................................................................................1
1.1 Problemsteilung und Zielsetzung......................................................................1
1.2 Aufbau der Arbeit...............................................................................................6
2. Strategische Unternehmensführung.....................................................9
2.1 Unternehmen und Unternehmensumwelt........................................................9
2.2 Strategisches Management von Unternehmen...............................................15
2.2.1 Strategische Diagnose..................................................................................18
2.2.2 Formulierung von Strategieoptionen...........................................................20
2.2.3 Strategieauswahl..........................................................................................21
2.2.4 Strategieimplementierung............................................................................21
3. Strategische Planung und Kontrolle...................................................25
3.1 Grundlagen zur strategischen Planung und Kontrolle.................................26
3.1.1 Feedback-Kontrolle im strategischen Kontext.............................................29
3.1.2 Komplexität und Unsicherheit als Rahmenbedingungen der
strategischen Planung und Kontrolle...........................................................31
3.2 Konzeption der strategischen Kontrolle.........................................................34
3.2.1 Der strategische Kontrollprozess.................................................................37
3.2.2 Strategische Prämissenkontrolle..................................................................42
3.2.3 Strategische Durchfuhrungskontrolle..........................................................47
3.2.4 Strategische Überwachung...........................................................................52
3.2.4.1 Konzeption der strategischen Überwachung.......................................53
3.2.4.2 Abgrenzung der strategischen Überwachung von der
Frühaufklärang....................................................................................57
3.2.4.3 Fallbeispiele strategischer Überwachung............................................65
Inhaltsverzeichnis
3.3 Gestaltung der strategischen Kontrolle..........................................................66
3.3.1 Zentralisierte Organisation strategischer Kontrolle.....................................68
3.3.2 Dezentralisierte Organisation der strategischen Kontrolle..........................70
3.3.3 Implizite oder explizite Gestaltung der strategischen Kontrolle..................75
3.4 Empirische Erkenntnisse zur praktischen Umsetzung der
strategischen Kontrolle....................................................................................77
3.4.1 Forschungsmethodik der aktuellen empirischen Untersuchung..................81
3.4.2 Auswertung und Darstellung der Ergebnisse der empirischen Studie.........86
3.4.2.1 Strategische Planung...........................................................................87
3.4.2.2 Strategische Kontrolle.........................................................................89
3.4.2.3 Das Verhältnis von strategischer Planung und Kontrolle...................96
3.4.2.4 Zusammenfassung und Schlussfolgerangen zur strategischen
Kontrolle............................................................................................104
4. Performance
Measurement
................................................................109
4.1 Grundlagen des Performance
Measurement...............................................Ill
4.2 Ausgewählte Konzepte des Performance
Measurement
.............................119
4.2.1
Intellectual
Capital Ansatz.........................................................................122
4.2.1.1 Konzept des
Intellectual
Capital Ansatzes........................................123
4.2.1.2 Der
Intellectual
Capital Ansatz als Instrument des strategischen
Managements.....................................................................................128
4.2.1.3 Der
Intellectual
Capital Ansatz als Instrument der strategischen
Kontrolle............................................................................................129
4.2.2 Quantum Performance...............................................................................129
4.2.2.1 Konzept von Quantum Performance.................................................130
4.2.2.2 Quantum Performance als Instrument des strategischen
Managements.....................................................................................135
4.2.2.3 Quantum Performance als Instrument der strategischen
Kontrolle............................................................................................136
4.2.3
Tableau
de Bord.........................................................................................138
4.2.3.1 Konzept des
Tableau
de Bord...........................................................139
4.2.3.2
Tableau
de Bord als Instrument des strategischen Managements.....143
4.2.3.3
Tableau
de Bord als Instrument der strategischen Kontrolle............144
4.2.4
Balanced
Scorecard....................................................................................146
4.2.4.1 Konzept der
Balanced
Scorecard......................................................147
4.2.4.2
Balanced
Scorecard als Instrument des strategischen
Managements.....................................................................................155
4.2.4.3
Balanced
Scorecard als Instrument der strategischen Kontrolle.......160
Inhaltsverzeichnis _________ ___ ___
XI
4.3 Schlussfolgerungen zum Performance
Measurement
.................................164
4.3.1 Konzepte des Performance
Measurement
als Instrument des
strategischen Managements.......................................................................164
4.3.2 Konzepte des Performance
Measurement
als Instrument der
strategischen Kontrolle...............................................................................167
4.4 Empirische Erkenntnisse zum Performance
Measurement
.......................169
4.4.1 Ausgewählte Resultate früherer Studien....................................................170
4.4.2 Aktuelle Studie zum Performance
Measurement
.......................................177
4.4.3 Praxisszenarien bei Anwendung der
Balanced Scorecard
und
Vernachlässigung der strategischen Kontrolle...........................................184
4.4.3.1 Ergebniszielabweichung trotz günstiger Performance
Messungen.........................................................................................185
4.4.3.2 Zieldifferenz einzelner Performance
Measurement
Indikatoren.......189
5. Performance
Measurement
als ganzheitliches Instrument des
strategischen Managements...............................................................193
5.1 Strategiekommunikation als Voraussetzung der strategischen
Kontrolle..........................................................................................................196
5.2 Beobachtung der Unternehmensumwelt......................................................200
5.2.1 Motivation und Kultur als Voraussetzung der Umweltbeobachtung.........202
5.2.2 Die Fähigkeit zum strategischen Denken als Voraussetzung....................204
5.3 Die Relevanzbeurteilung von Umweltereignissen........................................206
5.3.1 Hilfsmittel zur Relevanzbeurteilung..........................................................206
5.3.2 Unterstützung der Relevanzbeurteilung durch eine
Dienstleistungsabteilung............................................................................208
5.4 Informationsweiterleitung.............................................................................208
5.4.1 Kultur als notwendige Rahmenbedingung der
Informationsweiterleitung..........................................................................211
5.4.2 Unterstützung der Informationsweiterleitung durch eine
Dienstleistungsabteilung............................................................................212
5.5 Informationsverwendung...............................................................................212
5.5.1 Das neue Managementmeeting..................................................................213
5.5.2 Adaption der Strategie und der Führungsinstrumente...............................215
XII
______________________________________________________________Inhaltsverzeichnis
5.6 Schlussbemerkungen zur Implementierung des integrierten Ansatzes ....217
6. Fazit und Ausblick..............................................................................221
Literaturverzeichnis...............................................................................227
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