Präsentations-Torpedos: Präsentation für Fortgeschrittene ; so überleben Sie persönliche Angriffe, Pannen, dumme Zwischenfragen, randalierende Vorgesetzte und andere Störfaktoren
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Bonn
ManagerSeminare Verlag
2004
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| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Vorwort 9
1. So verhindern Sie Störungen
Furcht ist keine Vorbereitung! 13
Was Sie davon haben 13
Das Nichtangriffs-Postulat 14
Halten Sie Störungen für unverschämt? 15
Vermeiden Sie Provokationen! 15
- Kleidung 16
- Auftreten 17
- Die Auftretens-Falle 17
- Dialekt 18
- Interessen 19
- Struktur 20
- Sicherheit 20
- Medienwahl 21
- Zeiteinteilung 21
- Engagement 22
Checkliste: Selbstverursachte Störungen vermeiden 22
Das Dammbruch-Phänomen 23
Das Torpedo-Radar 24
Checkliste: Optimale Vorbereitung auf Torpedos 25
Checkliste: Wir basteln ein Torpedo-Radar 25
3-S-Formblatt Torpedo-Radar 25
Formblatt Störer-Steckbrief 26
Katalogisieren Sie Störer! 26
Checkliste Störer 27
Präsentieren vor unbekanntem Publikum 27
Legen Sie sich Abwehrstrategien zurecht 28
Checkliste Reaktionsstrategien 28
Kapitel-Resümee: Vorbereitung ist die halbe Miete! 29
Inhalt
2. So wehren Sie kleine Torpedos ab
Prinzipien der Torpedo-Abwehr 33
Das Prinzip der Angemessenheit 33
Das Eskalationsprinzip 34
Ignorieren aus Prinzip 34
Die Ich-bin-schuld!-Falle 35
Mehr Selbstbewusstsein! 36
Das Prozessprinzip 37
Stellen Sie Prozessfragen 38
Den Eindruck verifizieren und darauf eingehen 38
Mit zwei Augen sehen Sie besser: Inhalt und Prozess 39
Die Prozess-Checkliste 40
Rascheln 41
Dumme Fragen meistern 42
10 Rezepte gegen dumme Fragen 43
Fragen, auf die Sie keine Antwort wissen 44
Rezeptliste Kommentare 46
Dumme Kommentare kontern: Das Gummiband-Prinzip 46
Was Sie gegen Lochfrager tun können 48
Der „Agabu ist kein seltener Vogel 48
Der Schwadronierer 49
Das große Problem der Langeweile 50
Fehler bei der Bekämpfung von Langeweile 51
Soforthilfe bei Langeweile 52
Wer nicht will, langweilt 53
Wer nicht kann, langweilt 54
Wenn Sie nicht können, aber müssen 55
Kapitel-Resümee: Kleine Torpedos abwehren 55
3. So wehren Sie große Torpedos ab
Große Torpedos, große Furcht 59
Nebengespräche 60
Checkliste: Eskalation bei Nebengesprächen 61
Störende Spätankömmlinge 62
Inhalt
Undefinierbare Unruhe 63
Das Katastrophen-Publikum 64
Der Zeitungsleser 65
Alles liest, keiner passt auf 66
Klingelnde Handys 67
Die Grabenkrieger 68
Der Rädelsführer 69
Das feindselige Publikum 71
Checkliste: Wie behandelt man ein feindseliges Publikum? 71
Die Zwangsbeglückten 72
Checkliste: Zwangsbeglückte beglücken 73
Umgang mit enttäuschten Erwartungen 74
Killerphrasen 75
Killerphrasen hinterfragen 76
Unfaire Rhetorik 78
- Ständige Unterbrechungen 79
- Der Zitierer 79
- Der Überfüeger 80
- Der Haarspalter 80
- Der Akademiker 81
- Das Rückzugs-Opfer 81
- Fehlschlüsse 81
- Tangentialtaktik 82
- Der Schwarz-Weiß-Störer 82
- Der Ausnahme-Störer 83
Kapitel-Resümee: Große Torpedos abwehren 84
4. Torpedos unter der Gürtellinie
Unbedingt darauf vorbereiten! 87
Die Folgen fehlender Vorbereitung 87
Die Stallgeruch-Störung 89
Die kontrollierte Konterattacke 90
Der Laien-Vorwurf 91
Lächerlich machen 93
Gehen Sie auf die Metaebene 94
Das Fragenbombardement 95
Rufmord 96
Inhalt
Der Wortverdreher 97
Beleidigungen 98
Wenn Frauen angegriffen werden 99
Heute schon ne Büromieze platt gemacht? 101
Die Kunst des Ignorierens 103
Der Humor des Entertainers 103
Kapitel-Resümee: Persönliche Angriffe abwehren 105
5. Pleiten, Pech und Pannen
Wie man sich selbst torpediert 109
Vorbereitung ist die beste Pannenhilfe 109
Bereiten Sie gewissenhaft vor 110
Die Zeitpanne 111
Bedenken Sie die Anreise! 112
Die Zusagenpanne 113
Das Back-up-Prinzip 114
Das Alte-Hasen-Prinzip 115
Kein Drama bitte 116
Ignorieren Sie Pannen 117
Wenn Sie reparieren 118
Wie gut müssen Sie sein? 119
Persönliche Pannen: Faden verloren! 120
Sollten Sie trotzdem hängen bleiben 121
Lampenfieber! 121
Äußere Störfaktoren 122
Improvisieren Sie! 123
Pedant oder Profi? 124
Scherz statt Panne 124
Wie Sie mit Scherzpannen umgehen 125
Keine Wertungen! 126
Eine abgeklärte Einstellung 127
Kopfbesitzer oder Kopfbenutzer? 128
Kapitel-Resümee: Pannen vermeiden und meistern 129
Inhalt
6. Der Chef-Torpedo
Chef-Torpedos schmerzen stärker 133
Ein guter Chef 134
Unfaire Chefs 134
Chef-Torpedos sind Einstellungssache 136
Reizen Sie den Chef nicht! 138
Der Chef macht sich über Sie lustig 139
Der Chef als Co-Präsentator 140
Der Rechthaber-Chef 141
Der Chef-Choleriker 143
Der Chef kommt zu spät 144
Das vernichtende Pauschalurteil 144
Chefs, die rascheln 145
Fiese Sprüche von ganz oben 145
Die Chef-Überraschung 146
Die rituelle Demutsgeste 147
Diplomatie statt Kompetenz 148
Die Chef-Panik 149
Das One-down-Reframing 150
Kapitel-Resümee: Chef-Torpedos abwehren 152
7. Angstfrei präsentieren
Nervös? 155
Wenn Tipps versagen 155
Lampenfieber im Rückspiegel 156
Chronifizierung der Angst 157
Analyse statt Angst 157
Neuen Ängsten begegnen 158
Emotionale Intelligenz (EQ) 159
Trauma der Präsentation 160
Den Schreck überwinden 160
Kapitel-Resümee: Angstfrei präsentieren 162
Inhalt
8. Torpedofest in fünf Minuten
Verstehen ist kein Verhalten 165
Vom Kennen zum Können 165
Die Macht der Vorstellung 166
5-Step-Visualisierung 167
Priorisieren Sie! 169
Das Torpedo-Logbuch 169
Kapitel-Resümee: In fünf Minuten torpedosicher 170
Nachwort 171
Anhang: Alle Torpedo-Tipps auf einen Blick 173
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