Betriebswirtschaftliche Praxisführung für Ärzte: steigern sie ihren Praxis-Erfolg in wenigen Schritten ; mit 7 Tabellen
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin u.a.
Springer
2004
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| adam_text | Inhaltsverzeichnis
I Grundlagen
des ärztlichen
Praxismanagements
1 Notwendigkeit und Grundsätze einer
betriebswirtschaftlich orientierten Praxis¬
führung 3
P.J. Lehmeier
(J^J Der Lebenszyklus einer Arztpraxis
als Grundlage strategischer
Entscheidungen 11
H. Börkircher
(3) Der Arzt als Unternehmer 19
H. Börkircher, H. Cox
II Praxisführung als
Aufgabe des Arztes
4 Der Arzt als Führungsperson
seiner Mitarbeiter 33
H. Börkircher
5 Das Mitarbeitergespräch 61
A. Pietsch
VII
III Die betriebswirt¬
schaftliche
Außenorientierung
der Arztpraxis
(6 Marketing für Arztpraxen 73
P.J. Lehmeier
7 Die Magie Ihres Images - Wie Sie die
Anziehungskraft Ihrer Praxis steigern . . 88
Sabine Nemec
8 Beschwerdemanagement erfolgreich
eingesetzt - Eine besonders effiziente
Form der Patientenbindung 106
H. Börkircher
9 Benchmarking - »Gut, dass Sie
verglichen haben!« 124
H. Börkircher
IV Die betriebswirt¬
schaftliche
Innenorientierung
der Arztpraxis
10 Kostentreiber und Verschwendung
in der Arztpraxis 131
P.J. Lehmeier
11 Kostenmanagement in der Arztpraxis . . 142
H. Börkircher
VIII Inhaltsverzeichnis
12 Praxis-Controlling - Methoden
und Instrumente zum betriebswirt¬
schaftlichen Führen, Steuern und
Überwachen von Arztpraxen 155
H. Börkircher
V Bessere Bewältigung
aktueller Manage¬
mentaufgaben
in der Arztpraxis
13 Lesen einer betriebswirtschaftlichen
Auswertung (BWA) 183
H.-P. Kortschak
14 Praxisanalysen - Wie man sie durchführt
und was sie bringen 189
H. Börkircher
15 »Balanced scorecard« (BSC) -
Ein umfassender Führungs- und
Steuerungsansatz für die Praxis 197
H. Börkircher
16 Qualitätsmanagement (QM)
in der Arztpraxis 204
R. Rohde-Kampmann, Katja Ahlers
VI Zusammenfassung
17 Die 10 goldenen Regeln der Betriebs¬
wirtschaft für die Arztpraxis 225
H. Börkircher
Sachverzeichnis 244
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