Wirtschaftsinformatik: Grundzüge der betrieblichen Datenverarbeitung
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Stuttgart
Schäffer-Poeschel
2004
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| Ausgabe: | 3., überarb. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Praxisnahes Wirtschaftsstudium
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| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XXIII, 290 S. Ill., graph. Darst. |
| ISBN: | 3791021710 |
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Inhaltsverzeichnis
Vorwort der Herausgeber V
Vorwort der Autoren zur 3. Auflage VII
Abkürzungsverzeichnis XV
Abbildungsverzeichnis XX
Tabellenverzeichnis XXIII
1 Einführung 1
1.1 Überblick: Was der Betriebswirt über
Informationsverarbeitung wissen sollte 1
1.2 Selbstverständnis der Wirtschaftsinformatik ... 4
1.3 Grundbegriffe der Wirtschaftsinformatik 7
1.3.1 Zeichen, Daten, Information, Wissen 7
1.3.2 Datenverarbeitung und Informationsverarbeitung 9
1.3.3 Informationssysteme und Anwendungssysteme 11
2 Systemtechnische Trends 17
2.1 Überblick: Mehr Leistung für weniger Geld .... 17
2.2 Verarbeitung 20
2.2.1 Von Neumann Architektur 20
2.2.1.1 Aufbau der von Neumann Architektur 20
2.2.1.2 Arbeitsspeicher 22
2.2.1.3 Zentralprozessor 23
2.2.1.4 Datenwege 24
2.2.2 Systembetrieb 26
2.2.2.1 Betriebsarten und Nutzungsformen 26
2.2.2.2 Betriebssysteme 29
2.2.3 Programmierung 31
2.2.3.1 Übersetzungsprogramme 31
2.2.3.2 Maschinensprachen und Assembler 32
2.2.3.3 Prozedurale problemorientierte Sprachen 33
2.2.3.4 Deskriptive Sprachen 34
2.2.3.5 Wissensbasierte Sprachen 36
2.2.3.6 Objektorientierte Sprachen 37
2.2.4 Benutzungsschnittstelle 38
2.3 Speicherung 41
2.3.1 Datenbanken 42
2.3.1.1 Datenorganisation 42
2.3.1.2 Datenbankarchitektur 43
Inhaltsverzeichnis
2.3.1.3 Logische Datenorganisation 44
2.3.1.4 Physische Datenorganisation 46
2.3.2 Trends bei Datenbanken 47
2.4 Kommunikation und Netzwerke 48
2.4.1 Verbindungstechnik und Übertragungsformen . . 49
2.4.2 Protokolle als Voraussetzung für die Netzwerk¬
kommunikation 50
2.4.2.1 OSI Referenzmodell 50
2.4.2.2 TCP/IP Protokoll 51
2.4.3 Netzwerke 52
2.4.3.1 Internetworking 53
2.4.3.2 Client Server Architekturen 54
2.5 Internet 56
2.5.1 Dienste im Internet 56
2.5.2 Internetsprachen 59
2.5.3 Sicherheit im Internet 60
3 Organisatorische Trends 67
3.1 Organisation im Spannungsfeld zwischen IT
und Wettbewerb 67
3.2 Der Zusammenhang zwischen Organisation
und IT 70
3.2.1 Der Einfluss der Organisation auf die IT 70
3.2.2 Der Einfluss der IT auf die Organisation 71
3.2.3 Die gegenseitige Beeinflussung von Organisation
und IT 73
3.3 Prozessorientierung als organisatorisches
Paradigma 74
3.3.1 Grundlagen der Prozessorientierung 74
3.3.2 Prozessorientierte Organisationsgestaltung 76
3.4 IT als Enabler der Vielfalt und der Betriebswirt
als Gestalter durch Entscheidung 78
3.5 Beispiel: Mobiler R/3 Zugriff bei der DB Telematik
GmbH 80
4 Modellierung von Informationssystemen 82
4.1 Überblick: Verbindung von Organisation
und Technologie durch Modellierung
der Informationssysteme 82
4.2 Funktionsmodellierung 85
4.3 Datenmodellierung 86
4.4 Prozessorientierte Organisationsmodellierung . . 88
4.4.1 Prozessmodellierung mit ereignisorientierten
Prozessketten 89
4.4.2 Verwendung von Referenzmodellen
zur Prozessmodellierung 91
Inhaltsverzeichnis
4.5 Objektorientierte Modellierung 93
4.6 Architektur integrierter Informationssysteme
(ARIS) 97
5 Unterstützung der Gruppenarbeit 100
5.1 Überblick: Computerunterstützte Gruppenarbeit 100
5.2 Workgroup Computing 104
5.2.1 Einsatzfelder für Workgroup Computing 104
5.2.2 Computerunterstützte Sitzungen 105
5.2.2.1 Grundlagen computerunterstützter Sitzungen .. 105
5.2.2.2 Beispiel: Strategiesitzung einer Verlagsgruppe . . . 109
5.2.3 Information Sharing 110
5.2.3.1 Bausteine 110
5.2.3.2 Information Sharing mit Lotus Notes/Domino .. 112
5.2.3.3 Information Sharing im Intranet 113
5.2.4 Telekooperation 115
5.2.4.1 Grundlagen der Telekooperation 115
5.2.4.2 Beispiel: Telekooperation im Parlamenten 118
5.3 Workflow Computing 120
5.3.1 Einsatzfelder für Workflow Computing 120
5.3.2 Architektur der WfMS 123
5.3.3 Beispiel: Internet Workflow 126
6 DV Unterstützung entlang innerbetrieblicher
Prozessketten 130
6.1 Überblick: Von der Stand alone Lösung
zu integrierten ERP Systemen 130
6.2 Branchenunabhängige Prozesse 133
6.2.1 Rechnungswesenprozesse 133
6.2.1.1 Finanzbuchführung 134
6.2.1.2 Kosten und Leistungsrechnung 136
6.2.2 Personalprozesse 137
6.2.2.1 Administrative Teilprozesse 138
6.2.2.2 Dispositive Teilprozesse 139
6.2.3 Vertriebsprozesse 141
6.2.3.1 Administrative Teilprozesse 141
6.2.3.2 Dispositive Teilprozesse 145
6.2.4 Informationsbedarfsdeckungsprozesse 146
6.2.4.1 Interne Informationsbedarfsdeckungsprozesse .. 146
6.2.4.2 Externe Informationsbedarfsdeckungsprozesse . . 150
6.2.4.3 Planungs /Entscheidungsprozesse 151
6.2.5 Beispiel: Integrierte Informationssysteme
für Bestellabwicklung und Rechnungswesen ... 152
6.3 Branchenspezifische Prozesse 154
6.3.1 Fertigungsindustrie 154
6.3.1.1 Betriebswirtschaftlich orientierte Prozessketten 155
Inhaltsverzeichnis
6.3.1.2 Technisch orientierte Prozessketten 159
6.3.1.3 Computer Integrated Manufacturing 161
6.3.2 Handel: Warenwirtschaftssysteme 162
6.3.2.1 Begriff und Ziele von Warenwirtschaftssystemen 162
6.3.2.2 Teilprozesse in Warenwirtschaftssystemen 163
6.3.2.3 Beispiel: Warenwirtschaftssystem
im Fotofachhandel 165
6.3.3 Banken 169
6.3.3.1 Ziele des IT Einsatzes im Bankensektor 169
6.3.3.2 Teilprozesse im Bankensektor 169
6.3.3.3 Beispiel: Direktbanken 172
6.3.4 Versicherungen 174
6.3.4.1 Ziele des IT Einsatzes in Versicherungen 174
6.3.4.2 Teilprozesse im Versicherungssektor 174
6.3.4.3 Beispiel: Antragsbearbeitung und Policierung
in der Versicherung 176
7 DV Unterstützung entlang zwischen¬
betrieblicher Prozessketten 179
7.1 Vom E Business zum C Business 179
7.2 Supply Chain Management 182
7.3 B2B im Einkauf 185
7.3.1 E Procurement Systeme 185
7.3.1.1 Aufbau von E Procurement Systemen 185
7.3.1.2 Vor und Nachteile von E Procurement Systemen 191
7.3.1.3 Beispiel: E Procurement bei der Bitburger Brauerei 192
7.3.2 Desktop Purchasing Systeme 192
7.4 B2B in Vertriebsprozessen 193
8 E Commerce 197
8.1 Geschäftsmodelle des E Commerce 198
8.1.1 Herstellermodell 198
8.1.2 Händlermodell 199
8.1.3 Vermittlermodelle (Brokerage Model) 200
8.1.4 Werbungsmodelle 200
8.1.5 Subskriptions und Nutzungsmodelle 201
8.1.6 Information Brokerage (Infomediary Model) .... 201
8.2 Preisfindungsmechanismen im E Commerce . . . 201
8.2.1 Katalogmodell 202
8.2.2 Auktion und Börse 202
8.2.3 Ausschreibung (Request for Proposal) 203
8.2.4 Group Buying (Gruppeneinkauf, Power Shopping) 203
8.2.5 Individuelle Verhandlung 204
8.3 Zahlverfahren im Internet 204
8.3.1 Prepaid Verfahren 205
8.3.2 Pay Now Verfahren 206
Inhaltsverzeichnis
8.3.3 Pay Later Verfahren 208
8.3.4 Onlineshops und Mails 211
8.3.4.1 Beispiel: ratioform Onlineshop 214
8.4 Elektronische Marktplätze 215
8.4.1 Typisierung elektronischer Marktplätze 215
8.4.2 Entwicklung elektronischer Marktplätze 218
8.4.3 Aufbau von Marktplatzsystemen 219
8.4.4 Vor und Nachteile der Marktplatzteilnahme . . . 220
8.5 Auswirkungen des E Commerce auf den Handel 221
9 Bereitstellung von Anwendungssystemen 223
9.1 Überblick: Standardsoftware vs. Individual
software 223
9.2 Einführung von Standardsoftware 227
9.2.1 Auswahl von Standardsoftware 227
9.2.2 Einführungskonzepte für Standardsoftware 229
9.2.2.1 Sequenzielle Einführung einzelner Module 230
9.2.2.2 Einführung von Modulgruppen in zeitlichen
Abständen 231
9.2.2.3 Prozessorientierte Einführung 231
9.2.3 Beispiel: Standardsoftware von der SAP AG .... 234
9.3 Systementwicklung 237
9.3.1 Phasenkonzepte der Systementwicklung 238
9.3.1.1 Charakteristika der Phasenkonzepte 238
9.3.1.2 Phasen der Systementwicklung 239
9.3.1.3 Projektmanagement 244
9.3.1.4 Vorteile und Nachteile der Systemlebens¬
zykluskonzepte 249
9.3.2 Prototyping 250
9.3.2.1 Charakteristika des Prototyping 250
9.3.2.2 Vorgehensweise des Prototyping 251
9.3.2.3 Vorteile und Nachteile des Prototyping 253
9.3.3 Spiralmodell 254
9.3.3.1 Charakteristika des Spiralmodells 254
9.3.3.2 Vorteile und Nachteile des Spiralmodells 255
9.3.4 Software Entwicklungswerkzeuge 256
9.4 Trends der Systementwicklung 258
10 Informationsmanagement 261
10.1 Überblick 261
10.2 Aufgaben des Informationsmanagements 261
10.3 Unternehmensstrategie und Informations¬
management 263
10.4 Organisation des Informationsmanagements . . . 266
10.4.1 Alternativen der organisatorischen Verankerung
des Informationsmanagements 266
Inhaltsverzeichnis
10.4.2 Alternativen der organisatorischen Gestaltung
des Informationsmanagements 268
10.4.3 Outsourcing als Alternative 272
10.5 IV Controlling 274
10.5.1 Inhalte und Ziele des IV Controlling 274
10.5.2 Elemente des IV Controlling 275
10.6 Datensicherheit und Datenschutz 277
10.6.1 Datensicherheit 277
10.6.2 Datenschutz 279
Stichwortverzeichnis 283
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| author | Schwarzer, Bettina Krcmar, Helmut 1954- |
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