Praxis des Projektmanagements: mit 3 Tabellen
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin [u.a.]
Springer
2004
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| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Vorwort V
1 Einleitung 1
1.1 Thema und Zielsetzung 1
1.2 Aufbau und Inhalt 2
2 Projektmanagement 7
2.1 Was ist überhaupt ein Projekt? 7
2.2 Und was ist Projektmanagement? 17
2.3 Erfolgsfaktor Differenzierung 22
2.4 Ziel und Strategie 25
2.5 Was ist nun wirklich wichtig? 27
3 Vertrag und Leistungsbeschreibung 31
3.1 Sinn und Zweck von Vertrag und Leistungsbeschreibung 32
3.2 Aufwands und Festpreisprojekte 34
3.3 Letter of Intent (LOI) 36
3.4 Vertragsbestandteile 37
3.4.1 Ziel des Projektes 37
3.4.2 Beteiligte 38
3.4.3 Ausführungsort des Projektes 39
3.4.4 Vergütung 40
3.4.5 Spesenregelung 41
3.4.6 Arbeitsstunden 42
3.4.7 Verfügbarkeit 42
3.4.8 Ressourcen 43
3.4.9 Vorbedingungen 44
3.4.10 Zeitplan und Aufwandsschätzung 45
3.4.11 Zu erstellende Dokumente 48
3.4.12 Dienstleistungen 48
3.4.13 Sonstige Dienstleistungen 50
3.4.14 Abnahmekriterien 51
3.4.15 Change Request Verfahren 52
VIII Inhaltsverzeichnis
3.4.16 Beschwerdemanagement 54
3.4.17 Formales Verhalten bei Vertragsverletzung 54
3.4.18 Sonstiges 55
3.5 Werkvertrag und Dienstvertrag 56
3.6 Die Pre Sales Phase 57
3.7 Projektdefinition 58
4 Strukturelle Projektorganisation 61
4.1 Funktionale Sichtweise 61
4.2 Berichtswege 65
4.3 Weisungsbefugnisse 66
5 Projektinfrastruktur 67
5.1 Ansprechpartner 67
5.2 Regularien 68
5.3 Ressourcenverfügbarkeit 69
5.4 Verwaltung 70
5.5 Offizielle Kommunikationswege 70
5.6 Inoffizielle Kommunikationswege 72
5.7 Kommunikationsbündelung 72
5.8 Instrumentalisierung von Kommunikation 74
6 Reporting 75
6.1 Berichtsformen 76
6.2 Sinnfrage 76
7 Projektplanung 79
7.1 Phasenmodelle 79
7.2 Die Planbestandteile 89
7.2.1 Aufgaben 90
7.2.2 Aufwände 91
7.2.3 Puffer 93
7.2.4 Bearbeiter 97
7.2.5 Abhängigkeiten 97
7.3 Entstehung der Planung 98
7.4 Worst Case/Best Case 99
7.5 Projektplanung und Mitarbeiter 101
7.5.1 Aufgabe und Verantwortlichkeit 101
7.5.2 Urlaub, Krankheit, Fortbildung 102
7.6 Projektplanungs und Steuerungssysteme (PPSS) 104
Inhaltsverzeichnis IX
8 Risikomanagement 109
8.1 Risikofindung 109
8.2 Risikobewertung 111
8.3 Maßnahmen 113
8.4 Risikomanagement in der Praxis 115
9 Projektcontrolling und Plananpassung 117
9.1 Ermittlung der Kontrollgrößen 117
9.1.1 Art der Ermittlung 117
9.1.2 Zeitpunkt der Ermittlung 119
9.2 Soll und Ist Vergleich 120
9.3 Anpassung der Planung 121
9.4 Eskalation 124
9.5 Feedback 129
10 Mitarbeiterauswahl 131
10.1 Das Mitarbeiterprofil 131
10.2 Das persönliche Gespräch 133
10.2.1 Kompetenzen 134
10.2.2 Langfristige Perspektive 134
10.2.3 Mittelfristige Perspektive 135
10.2.4 Interessen 136
10.3 Die Aufgaben 136
10.4 Der Zeitpunkt 137
10.5 Externe Mitarbeiter 138
10.6 Kritische Betrachtung 140
11 Projektleben 143
11.1 Arbeitsrahmen 143
11.1.1 Arbeitszeiten 143
11.1.2 Überstunden 144
11.1.3 Wochenendarbeit 146
11.1.4 Arbeitsort 146
11.1.5 Ausgleich 148
11.2 Support 149
11.2.1 Notwendige Unterstützungsleistungen 149
11.2.2 Lebenserleichterungen 150
11.3 Arbeitsplatz 151
11.3.1 Verteilungsprozess 151
11.3.2 Arbeitsplatzergonomie 152
11.3.3 Kommunikationsfördernde Maßnahmen 153
X Inhaltsverzeichnis
11.4 Gruppenbildung 155
12 Dokumentation 159
12.1 Dokumentarten 159
12.2 Dokumentationsformen 163
12.3 Entstehungsprozess 166
12.3.1 Grundsätzliches 167
12.3.2 Prozess 169
12.4 Überprüfung 171
12.5 Sinnfrage 172
13 Vertragsrelevante Kommunikation 177
13.1 Definition 177
13.2 Fixierung 178
13.3 Berechtigung 180
13.4 Die Bedeutung des Projektleiters 181
14 Qualitätssicherung 183
14.1 Warum also Qualitätssicherung? 183
14.2 Möglichkeiten 184
14.2.1 Qualitätsdefinition vor der Ergebniserbringung 185
14.2.2 Qualitätssicherung während der Ergebniserbringung 186
14.2.3 Qualitätssicherung nach der Ergebniserbringung 189
14.3 Qualitätssicherungsinstanzen 190
15 Die menschliche Komponente 197
15.1 Verbindlichkeit 197
15.2 Nachhaltigkeit 198
15.3 Denn Sie wissen nicht, was sie tun 200
16 Besondere Situationen 205
16.1 Wettbewerber 205
16.2 Externe Gewerknehmer 207
16.2.1 Grundverständnis 207
16.2.2 Umgang mit externen Gewerknehmern 208
16.3 Forschung und Entwicklung 211
16.4 Projektmanagement von der Hand in den Mund 214
16.5 Großprojekte 217
16.5.1 Projektorganisation 219
16.5.2 Mitarbeiter 223
16.6 Schlechte Verträge 227
16.7 Das große kleine e 230
Inhaltsverzeichnis XI
17 Schlussbetrachtung 235
17.1 Das Leben, das Universum und der ganze Rest 235
17.2 Die drei apokalyptischen Reiter 237
Sachverzeichnis 241
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