Financial planning: eine Finanzdienstleistung für private Haushalte des Retail-Segmentes
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Deutscher Universitäts-Verlag GmbH
2003
|
| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Schriften zum europäischen Management
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Zugl.: Bayreuth, Univ., Diss., 2003 |
| Beschreibung: | XXII, 338 S. 76 Abb., 31 Tab. |
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INHALTSVERZEICHNIS
IX
INHALTSVERZEICHNIS
INHALTSVERZEICHNIS
.
IX
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
.XV
TABELLENVERZEICHNIS
.
XIX
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS
.
XXI
1
EINLEITUNG
.
1
1.1
AUSGANGSSITUATION
UND
PROBLEMSTELLUNG.
.
1
1.2
UNTERSUCHUNGSGEGENSTAND
.
3
1.3
ZIELSETZUNG
UND
GANG
DER
UNTERSUCHUNG
.
7
2
GRUNDLAGEN
DER
UNTERSUCHUNG
.
11
2.1
ENTSTEHUNGSGESCHICHTE
DES
FINANCIAL
PLANNING
.
11
2.1.1
ENTWICKLUNG
DES
FINANCIAL
PLANNING
IN
DEN
USA
.
11
2.1.2
ENTWICKLUNG
IN
DEUTSCHLAND
.
15
2.1.3
KLASSIFIKATION
DER
ANBIETER
IN
DEUTSCHLAND
.
18
2.2
BEGRIFFSBESTIMMUNG
VON
FINANCIAL
PLANNING
.
21
2.2.1
ANALYSE
VORHANDENER
DEFINITIONEN
.
21
2.2.2
PROBLEMADAEQUATE
DEFINITION
VON
FINANCIAL
PLANNING
.
26
2.3
GESTALTUNGSFORMEN
DES
FINANCIAL
PLANNING
.
28
2.3.1
FINANCIAL
PLANNING-PROZESS
AUS
DER
PERSPEKTIVE
PRIVATER
HAUSHALTE
.
28
2.3.2
INHALTE
DES
FINANCIAL
PLANNING
.
32
2.3.3
FORMEN
DES
FINANCIAL
PLANNING
.
34
2.4
FINANCIAL
PLANNING
ALS
BERATUNGSDIENSTLEISTUNG
.
37
2.4.1
FINANZDIENSTLEISTUNG,
FINANZPRODUKT
UND
FINANZBERATUNG
.
37
2.4.2
FORMEN
DER
BERATUNG
.
40
2.4.3
FINANCIAL
PLANNING
VERSUS
ALLFINANZ
UND
VERMOEGENSVERWALTUNG
.
43
X
INHALTSVERZEICHNIS
2.5
MARKTSEGMENTIERUNG
UND
FINANCIAL
PLANNING
.
45
2.5.1
WESEN
DER
MARKTSEGMENTIERUNG
UND
ZIELGRUPPENBILDUNG
.
45
2.5.2
METHODEN
UND
KRITERIEN
DER
MARKTSEGMENTIERUNG
.
46
2.5.3
PRIVATE
HAUSHALTE
DES
RETAIL-SEGMENTES
.
52
3
BESTIMMUNGSFAKTOREN
DER
NACHFRAGE
NACH
FINANCIAL
PLANNING
IM
RETAIL-SEGMENT
.
53
3.1
EINFLUSSFAKTOREN
DES
NACHFRAGEVERHALTENS
PRIVATER
HAUSHALTE.53
3.1.1
VERHALTENSWISSENSCHAFTLICHE
ERKLAERUNGSANSAETZE
.
53
3.1.2
KONZEPTIONELLER
RAHMEN
.
56
3.2
PERSOENLICHE
SITUATION
PRIVATER
HAUSHALTE
.
58
3.2.1
FINANZIELLE
SITUATION
PRIVATER
HAUSHALTE
.
58
3.2.1.1
EINKOMMENSSITUATION
.
60
3.2.1.2
ERSPAMISBILDUNG
UND
SPARQUOTEN
.
64
3.2.1.3
VERMOEGENSSITUATION
.
67
3.2.1.4
VERSCHULDUNGSSITUATION
.
70
3.2.2
TRADITIONELLES
LEBENSPHASENMODELL
.
74
3.2.3
LEBENSSTIL
.
77
3.3
OEKONOMISCHE
DISPOSITION
PRIVATER
HAUSHALTE
.
.80
3.3.1
BEDUERFNISSE
UND
MOTIVE
PRIVATER
HAUSHALTE
.
80
3.3.1.1
ERKLAERUNG
VON
ZIELERREICHUNG
UND
NACHFRAGE
.
80
3.3.1.2
AKTIVIERENDE
PROZESSE:
BEDUERFNIS
UND
MOTIVSTRUKTUREN
PRIVATER
HAUSHALTE
.
82
3.3.2
LIQUIDITAETSPLANUNG
.
86
3.3.3
FREMDFINANZIERUNG
.
91
3.3.3.1
FREMDFINANZIERUNG
UND
VERBRAUCHERSCHUTZ
.
91
3.3.3.2
GRUENDE
DER
FREMDFINANZIERUNG
.
93
3.3.4
RISIKOABSICHERUNG
.
96
3.3.4.1
RISIKEN
FUER
PRIVATE
HAUSHALTE
.
96
3.3.4.2
RISIKOTHEORIE
UND
VERSICHERUNGSNACHFRAGE
.
99
3.3.4.3
LEBENSRISIKEN
UND
VERSICHERUNGSSCHUTZ
.
101
3.3.5
ERKLAERUNG
DES
SPARVERHALTENS
UND
VERMOEGENSAUFBAU
.
106
3.3.5.1
PERMANENTE
EINKOMMENSHYPOTHESE
UND
LEBENSZYKLUSHYPOTHESE
.
106
3.3.5.2
VERMOEGENSAUFBAU
.
110
3.3.6
EMPIRISCHE
EVIDENZ
DER
ZIELE
UND
NACHFRAGEGRUENDE
.
112
3.4
PSYCHOGRAFISCHE
DISPOSITION
PRIVATER
HAUSHALTE
.
116
3.4.1
INFORMATIONSVERHALTEN
.
116
3.4.1.1
INFORMATIONSAUFNAHME
.
117
3.4.1.2
INFORMATIONSVERARBEITUNG
UND
PRODUKTBEURTEILUNG
.
120
3.4.1.3
ENTSCHEIDUNGSVERHALTEN
UND
PRODUKTAUSWAHL
.
122
INHALTSVERZEICHNIS
XI
3.4.2
KOMPLEXITAET,
UNSICHERHEIT
UND
PLANUNG
.
126
3.4.2.1
INFORMATIONSKOMPLEXITAET
UND
WAHRGENOMMENE
UNSICHERHEIT
.
126
3.4.2.2
PLANUNG
ZUR
KOMPLEXITAETSREDUKTION
.
129
3.4.3
DELEGATIONSBEREITSCHAFT
.
130
3.4.3.1
KONTROLLUEBERZEUGUNG
UND
WAHRGENOMMENE
KONTROLLE
.
130
3.4.3.2
SUBJEKTIVE
KOMPETENZ
UND
INVOLVEMENT
.
132
3.4.3.3
VERTRAUEN
.
134
3.5
BESTINUNUNGSFAKTOREN
DES NACHFRAGEVERHALTENS
.
136
4
KUNDENORIENTIERTE
GESTALTUNGSMERKMALE
EINES
FINANCIAL
PLANNING-
ANGEBOTES
IM
RETAIL-GESCHAEFT
.
139
4.1
BESONDERHEITEN DES
RETAIL-SEGMENTES
.
139
4.2
PRODUKTPOLITISCHE
ASPEKTE
DES
FINANCIAL
PLANNING
.
142
4.2.1
QUALITAET
DES
FINANCIAL
PLANNING
.
142
4.2.1.1
QUALITAETSPROBLEMATIK
IN DER
BERATUNGSPRAXIS
.
142
4.2.1.2
QUALITAETSMERKMALE
DES
FINANCIAL
PLANNING
.
144
4.2.2
OPERATIONALISIERUNG
DES
FINANCIAL
PLANNING-PROZESSES
.
151
4.2.2.1
SENSIBILISIERUNG
DURCH
FINANZERZIEHUNG
.
152
4.2.2.2
PLANUNG
MIT
BERATUNGSSOFTWARE
.
157
4.2.2.3
REALISIERUNG
MIT
PRODUKTVERGLEICHSTOOLS
.
160
4.3
DISTRIBUTIONSFORMEN
FUER
FINANCIAL
PLANNING-ANGEBOTE
.
162
4.3.1
DARSTELLUNG
UND
BEURTEILUNG
DER
DISTRIBUTIONSFORMEN
.
163
4.3.2
INTERNETBASIERTE
DISTRIBUTIONSFORMEN
UND
FINANCIAL
PLANNING
.
165
4.3.2.1
INTEMETBERATUNG
-
INSTRUMENTE
UND
ANWENDUNG
.
166
4.3.2.2
INDIVIDUALISIERUNG
INTERNETBASIERTER
BERATUNG
.
169
4.3.2.3
SOFTWAREAGENTEN
.
172
4.3.3
SONSTIGE
ELEKTRONISCHE
DISTRIBUTIONSFORMEN
.
176
4.3.4
DISTRIBUTIONS-MIX
FUER
DAS
FINANCIAL
PLANNING
.
177
4.4
BEPREISUNG
VON
FINANCIAL
PLANNING-ANGEBOTEN
.
179
4.4.1
FINANCIAL
PLANNING
UND
BERATUNGSHONORARE
.
180
4.4.1.1
HONORARE
IN
DER
FINANZBERATUNG
.
180
4.4.1.2
PREISDEFINITION
FUER
FINANCIAL
PLANNING
.
181
4.4.2
VERGUETUNGSMODELLE
FUER
FINANCIAL
PLANNING
.
183
4.4.2.1
VERGUETUNGSGESTALTUNG
IN
ABHAENGIGKEIT
VOM
LEISTUNGSMODELL
.
183
4.4.2.2
PREISMODELLE
FUER
DAS
FINANCIAL
PLANNING
.
186
4.4.2.3
MOEGLICHKEITEN
DER
PREISDIFFERENZIERUNG
.
188
4.4.3
PSYCHOLOGISCHE
BESTIMMUNGSFAKTOREN
DER
PREISSTRATEGIE
BEI
FINANCIAL
PLANNING
190
4.4.3.1
PREISZUFRIEDENHEIT
UND
PREISBEREITSCHAFT
.
191
4.4.3.2
DER
PREIS
ALS
QUALITAETSINDIKATOR
.
194
4.4.4
ELEMENTE
EINER
PREISSTRATEGIE
FUER
DAS
FINANCIAL
PLANNING
.
196
XN
INHALTSVERZEICHNIS
5
EMPIRISCHE
EXPLORATION
DES
FINANCIAL
PLANNING-KONZEPTES
.
199
5.1
GRUNDLAGEN
DER
EMPIRIE
.
199
5.1.1
FORSCHUNGSSTRATEGIE
UND
ZIELSETZUNG
.
199
5.1.2
ONLINE-MARKTFORSCHUNG
.
201
5.2
VORGEHENSWEISE
UND
DESIGN
.
204
5.2.1
METHODIK
DER
DATENERHEBUNG
.
204
5.2.1.1
FRAGEBOGEN
UND
PRETEST
.
204
5.2.1.2
BEFRAGUNGSABLAUF
UND
-GUETE
.
206
5.2.2
METHODIK
DER
DATENAUSWERTUNG
.
208
5.2.2.1
ANALYSEDESIGN
UND
ANALYSEABLAUF
.
208
5.2.2.2
ANALYSEMETHODEN
UND
GUETEMASSE
.
210
5.2.3
STRUKTUR
DER
STICHPROBE
.
213
5.3
DEFINITION
DER
KUNDEN-CIUSTER.
218
5.3.1
KUNDEN-CIUSTER
NACH
HAUSHALTSEINKOMMEN
.
218
5.3.2
KUNDEN-CIUSTER
NACH
PSYCHOGRAFISCHEN
MERKMALEN
.
221
5.3.2.1
FAKTORENANALYSE
DER
PSYCHOGRAFISCHEN
MERKMALE
.
221
5.3.2.2
CLUSTERANALYSE
DER
PSYCHOGRAFISCHEN
MERKMALE
.
223
5.4
BEKANNTHEIT
UND
BISHERIGE
NUTZUNG
VON
FINANCIAL
PLANNING.
.
YY.228
5.5
ANGEBOTSGESTALTUNG
.
233
5.5.1
PRODUKTPOLITIK
.
233
5.5.1.1
EIGENSCHAFTEN
DES
FINANCIAL
PLANNING
.
233
5.5.1.2
FINANCIAL
PLANNING-PROZESS
.
237
5.5.1.3
SPEZIFISCHE
KOMPONENTEN
EINES
FINANCIAL
PLANNING-ANGEBOTES
.
241
5.5.2
DISTRIBUTIONSPOLITIK
.
247
5.5.3
PREISPOLITIK
.
250
5.5.3.1
ZAHLUNGSBEREITSCHAFT
.
250
5.5.3.2
HONORARFORMEN
.
253
5.5.4
FORMEN
DES
ANGEBOTES
.
256
5.5.4.1
ANGEBOTS-PAKETE
.
256
5.5.4.2
LEISTUNGSUMFANG
UND
EIGENLEISTUNG
DER
NACHFRAGER
.
262
5.6
NACHFRAGE
NACH
FINANCIAL
PLANNING
.264
5.6.1
ALLGEMEINE
NACHFRAGE
NACH
FINANCIAL
PLANNING
.
264
5.6.2
BEDUERFNISSE
ALS
GRUENDE
FUER
EINE
FINANCIAL
PLANNING-NACHFRAGE
.
268
5.6.3
AKZEPTANZ
DER
BERATUNG
ALS
GRUND
FUER
DIE
NACHFRAGE
NACH
FINANCIAL
PLANNING.
273
5.6.4
WAHL
DES
ANBIETERS
.
275
5.7
ANGEBOTSORIENTIERTE
NACHFRAGERSEGMENTIERUNG
.
278
5.8
MEINUNGEN
DER
BEFRAGTEN
ZU
THEMA
UND
FRAGEBOGEN
.
280
INHALTSVERZEICHNIS
XIII
5.9
ZENTRALE
AUSSAGEN
DER
EMPIRISCHEN
UNTERSUCHUNG
.
282
6
ZUSAMMENFASSUNG
UND
AUSBLICK
.
285
6.1
WISSENSCHAFTLICHE BETRACHTUNG
.
285
6.2
IMPLIKATIONEN
FUER
DIE FINANZDIENSTLEISTUNGSPRAXIS
.
290
ANHANG
.
293
LITERATURVERZEICHNIS
.
307 |
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