Verfügbarkeit: Allgemeine Betriebswirtschaftslehre

Allgemeine Betriebswirtschaftslehre: umfassende Einführung aus managementorientierter Sicht

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Hauptverfasser:	Thommen, Jean-Paul 1953- (VerfasserIn), Achleitner, Ann-Kristin 1966- (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Wiesbaden Gabler 2003
Ausgabe:	4., überarb. und erw. Aufl.
Schlagworte:	Management Betriebswirtschaftslehre Aufgabensammlung Lehrbuch
Online-Zugang:	Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	1066 S. graph. Darst.
ISBN:	3409430164

Internformat

MARC


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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS I TEIL 1 I UNTERNEHMEN UND UMWELT KAPITEL 1: GRUNDLAGEN .................................................. 31 1.1 WIRTSCHAFT UND IHRE ELEMENTE .................................. 31 1.1.1 BEDUERFNISSE. BEDARF. WIRTSCHAFT ........................... 31 1.1.2 WIRTSCHAFTSGUETER ....................................... 33 1.1.3 WIRTSCHAFTSEINHEITEN .................................... 35 1.1.3.1 HAUSHALTE UND UNTERNEHMEN ...................... 35 1.1.3.2 PRIVATE UND OEFFENTLICHE UNTERNEHMEN. VERWALTUNG ..... 36 1.1.3.3 ZUSAMMENFASSUNG .............................. 37 1.2 UNTERNEHMEN ALS GEGENSTAND DER BETRIEBSWIRTSCHAFTSLEHRE ........... 38 1.2.1 MANAGEMENTORIENTIERTE MERKMALE DES UNTERNEHMENS ......... 38 1.2.2 BETRIEBLICHER UMSATZPROZESS ............................. 39 1.2.3 STEUERUNG DER PROBLEMLOESUNGSPROZESSE ..................... 41 1.2.3.1 PHASEN DES PROBLEMLOESUNGSPROZESSES ............... 41 1.2.3.2 STEUERUNGSFUNKTIONEN ............................ 43 1.2.3.3 ZUSAMMENFASSUNG .............................. 44 1.2.4 ERFASSUNG. DARSTELLUNG UND AUSWERTUNG DES BETRIEBLICHEN UMSATZPROZESSES ...................................... 45 1.2.5 UMWELT DES UNTERNEHMENS .............................. 46 1.2.6 ZUSAMMENFASSUNG ..................................... 50 1.3 BETRIEBSWIRTSCHAFTSLEHRE ALS WISSENSCHAFT ........................ 51 1.3.1 WISSENSCHAFTSVERSTAENDNIS: ANGEWANDTE BETRIEBSWIRTSCHAFTSLEHRE . 5 1 1 3.2 EINTEILUNG DER BETRIEBSWIRTSCHAFTSLEHRE ..................... 54 10 INHALTSVERZEICHNIS ............................................................................................................................................................................ 1.3.2.1 FUNKTIONELLE GLIEDERUNG ......................... 54 1.3.2.2 GENETISCHE GLIEDERUNG ........................... 55 1.3.2.3 INSTITUTIONELLE GLIEDERUNG ........................ 56 1.3.2.4 ZUSAMMENFASSUNG .............................. 56 KAPITEL 2: TYPOLOGIE DES UNTERNEHMENS ................................. 59 2.1 GEWINNORIENTIERUNG ......................................... 59 2.2 BRANCHE ................................................... 61 2.3 GROESSE .................................................... 61 2.4 TECHNISCH-OEKONOMISCHE STRUKTUR ............................... 63 2.5 RECHTSFORM ................................................ 65 2.5.1 BEDEUTUNG DER RECHTSFONN .............................. 65 2.5.2 EINZELUNTERNEHMEN .................................... 65 2.5.3 GESELLSCHAFTSFORMEN .................................... 66 2.5.3.1 PERSONENGESELLSCHAFTEN .......................... 67 2.5.3.1.1 GESELLSCHAFT DES BUERGERLICHEN RECHTS ....... 67 2.5.3.1.2 PARTNERGESELLSCHAFT ..................... 68 2.5.3.1.3 OFFENE HANDELSGESELLSCHAFT .............. 69 2.5.3.1.4 KOMMANDITGESELLSCHAFT ................. 69 2.5.3.2 KAPITALGESELLSCHAFTEN ............................ 69 2.5.3.2.1 AKTIENGESELLSCHAFT ..................... 69 2.5.3.2.2 GESELLSCHAFT MIT BESCHRANKTER HAFTUNG ...... 71 2.5.3.3 MISCHFORMEN .................................. 71 2.5.3.4 GENOSSENSCHAFTEN ............................... 72 2.5.3.5 EUROPAEISCHE WIRTSCHAFTLICHE INTERESSENVEREINIGUNG ..... 72 2.5.3.6 ZUSAMMENFASSUNG .............................. 73 2.5.4 MITBESTIMMUNG UND RECHTSFORM .......................... 73 2.5.4.1 BETRIEBSVERFASSUNGSGESETZ ........................ 73 2.5.4.2 MONTAN-MITBESTIMMUNGSGESETZ .................... 77 2.5.4.3 GESETZ UEBER DIE MITBESTIMMUNG DER ARBEITNEHMER ..... 77 2.6 UNTERNEHMENSVERBINDUNGEN ................................... 77 2.6.1 ZIELE VON UNTERNEHMENSVERBINDUNGEN ..................... 77 2.6.2 MERKMALE VON UNTERNEHMENSVERBINDUNGEN ................. 80 2.6.2.1 PRODUKTIONSSTUFE ............................... 80 2.6.2.2 KOOPERATIONSGRAD ............................... 80 2.6.3 FORMEN VON UNTERNEHMENSVERBINDUNGEN ................... 81 2.6.3.1 KONSORTIUM ................................... 82 2.6.3.2 KARTELL ....................................... 83 2.6.3.3 JOINT VENTURE .................................. 83 2.5.3.4 STRATEGISCHE ALLIANZ ............................. 85 2.6.3.5 KONZERN ...................................... 87 2.6.4 WETTBEWERBSRECHTLICHE BEHANDLUNG VON UNTEMEHMENS- VERBINDUNGEN ......................................... 88 2.6.5 ZUSAMMENFASSUNG ..................................... 89 2.7 ETABLIERUNGSGRAD ............................................ 90 INHALTSVERZEICHNIS 11 2.8 STANDORT DES UNTERNEHMENS ................................... 91 2.8.1 GRAD DER GEOGRAFISCHEN AUSBREITUNG ....................... 91 2.8.2 STANDORTANALYSE ....................................... 93 2.8.2.1 STANDORTFAKTOREN ................................ 94 2.8.2.2 STANDORTWAHL .................................. 96 2.9 ZUSAMMENFASSUNG .......................................... 98 KAPITEL 3: ZIELE DES UNTERNEHMENS ..................................... 99 3.1 ZIELBILDUNG ............................................... 99 3.2 ZIELINHALT ................................................. 100 3.2.1 SACHZIELE ........................................ 101 3.2.1.1 LEISTUNGSZIELE ................................ 101 3.2.1.2 FINANZZIELE ................................... 101 3.2.1.3 FUEHRUNGS- UND ORGANISATIONSZIELE ................. 102 3.2.1.4 SOZIALE UND OEKOLOGISCHE ZIELE .................... 103 3.2.2 FORMALZIELE (ERFOLGSZIELE) .............................. 104 3.2.2.1 OEKONOMISCHES ~RINZIP .......................... 104 3.2.2.2 PRODUKTIVITAET .................................. 104 3.2.2.3 WIRTSCHAFTLICHKEIT .............................. 105 3.2.2.4 RENTABILITAET UND GEWINN ........................ 105 3.2.3 ZUSAMMENFASSUNG .................................... 106 3.3 DIMENSIONEN DER ZIELE ...................................... 106 3.3.1 ZIELAUSMASS UND ZIELMASSSTAB ............................ 107 3.3.2 ZEITLICHER BEZUG DER ZIELE .............................. 108 3.3.3 ORGANISATORISCHER BEZUG DER ZIELE ........................ 108 3.4 ZIELBEZIEHUNGEN ........................................... 109 3.4.1 KOMPLEMENTAERE, KONKUMERENDE UND INDIFFERENTE ZIEL- BEZIEHUNGEN ......................................... 109 3.4.2 HAUPT- UND NEBENZIELE ................................ 111 3.4.3 OBER-, ZWISCHEN- UND UNTERZIELE ......................... 111 LITERATURHINWEISE .................................................... 113 I TEIL 2 1 MARKETING KAPITEL 1: GRUNDLAGEN ................................................ 117 1.1 MARKETING ALS DENKHALTUNG ................................... 117 1.2 MARKETING ALS UNTERNEHMERISCHE AUFGABE ....................... 119 1.2.1 PROBLEMLOESUNGSPROZESS DES MARKETING .................... 119 1.2.2 MARKETING-MANAGEMENT ................................ 122 1.3 VOM RELATIONSHIP MARKETING ZUM CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT(CRM) ........................................ 122 1.4 MARKT .................................................... 124 1.4.1 MERKMALE DES MARKTES ................................. 1 24 12 INHALTSVERZEICHNIS ............................................................................................................................................................................ 1.4.2 MARKTPARTNER ........................................ 126 1.4.3 KONSUMENTENVERHALTEN ................................ 127 1.4.3.1 TYPEN VON KAUFENTSCHEIDUNGEN .................. 127 1.4.3.2 MODELLE DES KONSUMENTENVERHALTENS .............. 129 1.4.4 MARKTSEGMENTIERUNG .................................. 132 1.4.5 MARKTGROESSEN ......................................... 134 1.4.5.1 UEBERBLICK .................................... 134 1.4.5.2 MARKTVOLUMEN UND MARKTPOTENZIAL ................ 135 1.4.5.3 MARKTANTEIL ................................... 138 KAPITEL 2: MARKTFORSCHUNG ............................................ 141 2.1 EINLEITUNG ................................................ 141 2.2 METHODEN DER MARKTFORSCHUNG ................................ 144 2.2.1 DATENQUELLEN ........................................ 144 2.2.2 ERHEBUNGSTECHNIKEN ................................... 147 2.2.2.1 BEFRAGUNG .................................... 147 2.2.2.2 BEOBACHTUNG ................................. 151 2.2.2.3 TEST ......................................... 153 2.2.3 AUSWAHLVERFAHREN DER UNTERSUCHUNGSEINHEITEN ............. 155 2.2.4 ANFORDERUNGEN AN MARKTFORSCHUNGSMETHODEN .............. 156 2.3 ABSATZPROGNOSEN ........................................... 158 2.3.1 UEBERBLICK ........................................... 158 2.3.2 ABSATZPROGNOSEMETHODEN .............................. 159 2.4 ABLAUF UND STEUERUNG DER MARKTFORSCHUNG ...................... 160 KAPITEL 3: PRODUKTPOLITIK .............................................. 163 3.1 PRODUKTPOLITISCHES ENTSCHEIDUNGSFELD .......................... 163 3.1.1 GESTALTUNG DES ABSATZPROGRAMMES ....................... 163 3.1.2 PRODUKTGESTALTUNG .................................... 166 3.1.2.1 PRODUKTNUTZEN ................................ 166 3.1.2.2 KUNDENDIENST ................................. 168 3.2 PRODUKTPOLITISCHE MOEGLICHKEITEN .............................. 169 3.3 PRODUKTLEBENSZYKLUS ........................................ 171 3.3.1 MODELL DES PRODUKTLEBENSZYKLUS ......................... 171 3.3.2 BEURTEILUNG DES PRODUKTLEBENSZYKLUS-MODELLS .............. 173 3.4 PRODUKTENTWICKLUNG ........................................ 174 3.4.1 UEBERBLICK UEBER DIE PRODUKTENTWICKLUNG ................... 174 3.4.2 PRODUKTIDEEN ........................................ I77 3.4.2.1 IDEENQUELLEN .................................. 177 3.4.2.2 IDEENSUCHE ................................... 178 3.4.2.3 AUSWAHL VON IDEEN ............................ 179 3.4.3 ENTWICKLUNG ......................................... 180 3.4.3.1 PRODUKT- UND PROJEKRDEFINITION ................... 180 3.4.3.2 KONSTNIKTIONSTECHNISCHE ENTWICKLUNG .............. 181 3.4.3.3 PROTOTYP ..................................... 183 3.4.3.4 PRODUKTIONSVORBEREITUNG ........................ 184 3.4.4 PRODUKTEINFUEHRUNG .................................... 184 INHALTSVERZEICHNIS 13 ............................................................................................................................................................................ KAPITEL 4: DISTRIBUTIONSPOLITIK ......................................... 187 4.1 DISTRIBUTIONSPOLITISCHES ENTSCHEIDUNGSFELD ...................... 187 4.2 ABSATZWEG ................................................ 190 4.2.1 DIREKTER UND INDIREKTER ABSATZ ........................... 190 4.2.2 FRANCHISING .......................................... 192 4.2.3 WEITERE CHARAKTERISIENING DES ABSATZWEGES ................ 193 4.3 ABSATZORGANE ............................................. 194 4.3.1 UEBERSICHT ........................................... 194 4.3.2 ABSATZORGANE DES HANDELS .............................. 196 4.3.2.1 FUNKTIONEN DES HANDELS ......................... 196 4.3.2.2 EINZELHANDEL .................................. 197 4.3.2.3 GROSSHANDEL ................................... 200 4.3.2.4 KONZENTRATIONS- UND KOOPERATIONSFORMEN DES GROSS- UND EINZELHANDELS ............................. 201 4.3.3 ZUSAMMENFASSUNG .................................... 203 4.4 LOGISTISCHE DISTRIBUTION ..................................... 204 4.4.1 LOGISTISCHE DISTRIBUTION ALS TEIL DER LOGISTIK ............... 204 4.4.2 ZIEL DER LOGISTISCHEN DISTRIBUTION ......................... 205 4.4.3 KOMPONENTEN DER LOGISTISCHEN DISTRIBUTION ................ 206 4.4.3.1 AUFTRAGSABWICKLUNG ............................ 206 4.4.3.2 LAGENVESEN .................................. 207 4.4.3.3 TRANSPORTWESEN ............................... 208 KAPITEL 5: KONDITIONENPOLITIK .......................................... 211 5.1 KONDITIONENPOLITISCHES ENTSCHEIDUNGSFELD ....................... 211 5.2 PREISPOLITIK ............................................... 212 5.2.1 PREISPOLITISCHES ENTSCHEIDUNGSFELD ....................... 212 5.2.2 PREISTHEORIE ......................................... 213 5.2.2.1 GNINDLAGEN ................................... 213 5.2.2.2 PREISPOLITIK BEI MONOPOLISTISCHER ANGEBOTSSTNIKTUR ... 220 5.2.2.3 PREISPOLITIK BEI ATOMISTISCHER KONKURRENZ (POLYPOL AUF VOLLKOMMENEN MAERKTEN) .............. 222 5.2.2.4 PREISPOLITIK BEI POLYPOLISTISCHER KONKURRENZ (POLYPOL AUF UNVOLLKOMMENEN MAERKTEN) ........... 225 5.2.2.5 BEURTEILUNG DER PREISTHEORIE ..................... 227 5.2.3 PRAXISORIENTIERTE PREISBESTIMMUNG ....................... 228 5.2.3.1 KOSTENORIENTIERTE PREISBESTIMRNUNG ................ 229 5.2.3.2 GEWINNORIENTIERTE PREISBESTIMMUNG ............... 230 5.2.3.3 NACHFRAGEORIENTIERTE PREISBESTIMMUNG (WERTPRINZIP) . . 233 5.2.3.4 KONKURRENZ- UND BRANCHENORIENTIERTE PREIS- BESTIMMUNG .................................. 233 5.2.4 PREISPOLITISCHE STRATEGIEN ............................... 234 5.2.4.1 UEBERBLICK UEBER PREISPOLITISCHE STRATEGIEN ........... 234 5.2.4.2 FORMEN DER PREISDIFFERENZIENING .................. 236 5.2.5 AUSWIRKUNGEN VON PREISVERAENDERUNGEN ................... 239 5.2.5.1 PREISSENKUNGEN ............................... 239 5.2.5.2 PREISERHOEHUNGEN ............................... 240 14 INHALTSVERZEICHNIS ................................ ................................ ................................ ................................ ................................ ........... . 5.2.6 PREISGESTALTUNGIM PRODUKT-MIX ......................... 241 5.3 RABATTPOLITIK .............................................. 242 5.4 TRANSPORTBEDINGUNGEN ...................................... 244 KAPITEL 6: KOMMUNIKATIONSPOLITIK ...................................... 247 6.1 KOMMUNIKATIONSPOLITISCHES ENTSCHEIDUNGSFELD ................... 247 6.2 PUBLIC RELATIONS ........................................... 248 6.3 WERBUNG ................................................. 250 6.3.1 FUNKTIONEN DER WERBUNG ............................... 250 6.3.2 ARTEN DER WERBUNG ................................... 251 6.3.3 WERBEKONZEPT ....................................... 252 6.3.3.1 6.3.3.2 6.3.3.3 6.3.3.4 6.3.3.5 6.3.3.6 ZIELGRUPPE ................................... 253 WERBEZIELE ................................... 255 WERBEBOTSCHAFT ............................... 256 WERBEMEDIEN ................................. 257 WERBEPERIODE ................................. 259 WERBEBUDGET ................................. 260 6.3.4 WERBEERFOLGSKONTROLLE ................................. 264 6.4 VERKAUFSFOERDERUNG ......................................... 266 6.5 PERSOENLICHER VERKAUF ....................................... 267 KAPITEL 7: MARKETING-MIX ............................................. 271 7.1 BEDEUTUNG UND PROBLEME DES MARKETING-MIX .................... 271 7.2 BESTIMMUNG DES OPTIMALEN MARKETING-MIX ...................... 273 7.2.1 HEURISTISCHE PROBLEMLOESUNG ............................ 273 7.2.2 ANALYTISCHE PROBLEMLOESUNG ............................. 274 LITERATURHINWEISE .................................................... 277 TEIL 3 / MATERIALWIRTSCHAFT KAPITEL I: GRUNDLAGEN ................................................ 281 1.1 ABGRENZUNG DER MATERIALWIRTSCHAFT ............................ 281 1.2 PROBLERNLOESUNGSPROZESS DER MATERIALWIRTSCHAFT ................... 283 1.3 ZIELE DER MATERIALWIRTSCHAFT .................................. 287 1.4 MATERIALWIRTSCHAFTLICHE ENTSCHEIDUNGSTATBESTAENDE ................. 289 KAPITEL 2: BESCHAFFUNGSMARKETING ..................................... 291 2.1 UEBERBLICK ................................................ 291 2.2 BESCHAFFUNGSMARKTFORSCHUNG ................................. 292 2.2.1 INHALT DER BESCHAFFUNGSMARKTFORSCHUNG ................... 292 2.2.2 METHODEN DER BESCHAFFUNGSMARKTFORSCHUNG ................ 294 2.3 BESCHAFFUNGSPOLITISCHE INSUUMENTE ............................ 295 2.3.1 BESCHAFFUNGSPRODUKTPOLITIK ............................. 295 2.3.2 BESCHAFFUNGSMETHODENPOLITIK ........................... 296 2.3.2.1 BESCHAFFUNGSWEG .............................. 296 15 INHALTSVERZEICHNIS 2.3.2.2 BESCHAFFUNGSORGANE ............................ 297 2.3.2.3 LIEFERANTENSTRUKTUR ............................. 298 2.3.3 BESCHAFFUNGSKONDITIONENPOLITIK ......................... 298 2.3.4 BESCHAFFUNGSKOMMUNIKATIONSPOLITIK ..................... 299 KAPITEL 3: BESCHAFFUNGS- UND LAGERPLANUNG ............................. 301 3.1 BESCHAFFUNGSARTEN .......................................... 301 3.1.1 PRINZIP DER FALLWEISEN BESCHAFFUNG ....................... 301 3.1.2 PRINZIP DER FERTIGUNGSSYNCHRONEN BESCHAFFUNG .............. 302 3.1.3 PRINZIP DER VORRATSBESCHAFFUNG .......................... 303 3.1.4 ZUSAMMENFASSUNG .................................... 304 3.2 PLANUNGS- UND ENTSCHEIDUNGSINSTNIMENTE ....................... 304 3.2.1 ABC-ANALYSE ........................................ 304 3.2.2 XYZ-ANALYSE ........................................ 308 3.2.3 KOMBINATION DER ABC-ANALYSE UND DER XYZ-ANALYSE ....... 309 3.3 ERMITTLUNG DES MATERIALBEDARFS ............................... 309 3.4 BESTELLPLANUNG ............................................ 312 3.4.1 ENTSCHEIDUNGSTATBESTAENDE .............................. 312 3.4.2 ERMITTLUNG DER OPTIMALEN BESTELLMENGE ................... 315 3.4.3 ERMITTLUNG DES BESTELLZEITPUNKTES ........................ 318 3.5 UEBERBLICK UEBER DEN BESCHAFFUNGSABLAUF ......................... 319 LITERATURHINWEISE .................................................... 321 TEIL 4 PRODUKTION KAPITEL 1: GRUNDLAGEN ................................................ 325 1.1 EINLEITUNG ................................................ 325 1.2 PROBLEMLOESUNGSPROZESS DER PRODUKTION ......................... 326 1.3 FESTLEGUNG DES PRODUKTIONSPROGRAMMS ......................... 329 1.4 FESTLEGUNG DER PRODUKTIONSMENGE ............................. 331 1.4.1 FESTLEGUNG DER PERIODENMENGE .......................... 331 1.4.2 ZEITLICHE VERTEILUNG DER PRODUKTIONSMENGE ................ 334 1.5 FESTLEGUNG DES FERTIGUNGSTYPS ................................ 336 1.5.1 FERTIGUNGSTYPEN ...................................... 336 1.5.2 ERMITTLUNG DER OPTIMALEN LOSGROESSE ....................... 339 1.6 FESTLEGUNG DES FERTIGUNGSVERFAHRENS ........................... 341 1.6.1 WERKSTATTPRINZIP ...................................... 341 1.6.2 FLIESSPRINZIP ......................................... 343 1.6.3 GNIPPENFERTIGUNG ..................................... 346 1.6.4 ZUSAMMENFASSUNG .................................... 347 1.7 JUST-IN-TIME-PRODUKTION ..................................... 348 KAPITEL 2: PLANUNG UND KONTROLLE DES PRODUKTIONSABLAUFS ................. 351 2.1 UEBERBLICK UEBER DIE PHASEN DES PRODUKTIONSABLAUFS ................ 351 2.2 STUECKLISTEN UND STUECKLISTENAUFIOESUNG ........................... 351 17 INHALTSVERZEICHNIS 2.1.3.1 VORSCHRIFTEN DER GRUNDSAETZE ORDNUNGSMAESSIGER BUCHFUEHRUNG ................................. 407 2.1.3.2 REALISATIONSPRINZIP ............................. 409 2.1.3.3 IMPARITAETSPRINZIP .............................. 410 2.1.4 BILANZ .............................................. 411 2.1.4.1 AUFBAUUNDBILANZ ............................. 411 2.1.4.2 AKTIVSEITE .................................... 413 2.1.4.3 PASSIVSEITE ................................... 415 2.1.5 GEWINN- UND VERLUSTRECHNUNG ........................... 417 2.1.6 ANHANG UND LAGEBERICHT ............................... 419 2.2 KONZERNABSCHLUSS .......................................... 420 2.2.1 GRUNDLAGEN DES KONZERNABSCHLUSSES ...................... 420 2.2.2 AUFGABEN DES KONZERNABSCHLUSSES ....................... 421 2.2.3 KONSOLIDIERUNGSMETHODEN UND -MASSNAHMEN ............... 422 2.2.3.1 UEBERBLICK UEBER KONSOLIDIERUNGSMETHODEN .......... 422 2.2.3.2 VOLLKONSOLIDIERUNG ............................ 422 2.2.3.3 QUOTENKONSOLIDIERUNG .......................... 426 2.2.3.4 EQUITY-METHODE ............................... 427 2.2.4 INSTRUMENTE DES KONZERNABSCHLUSSES ...................... 428 2.3 INTERNATIONALE RECHNUNGSLEGUNG .............................. 430 KAPITEL 3: INTERNES RECHNUNGSWESEN ................................... 433 3.1 KOSTEN- UND LEISTUNGSRECHNUNG ............................... 433 3.1.1 ABGRENZUNG DER KOSTEN- UND LEISTUNGSRECHNUNG ............ 433 3.1.2 AUFGABEN DER KOSTEN- UND LEISTUNGSRECHNUNG .............. 434 3.1.3 KOSTENEINFLUSSFAKTOREN ................................ 436 3.1.4 GLIEDERUNG DER KOSTEN- UND LEISTUNGSRECHNUNG ............. 439 3.1.4.1 KOSTENARTENRECHNUNG ........................... 439 3.1.4.1.1 BESCHAEFTIGUNG ........................ 439 3.1.4.1.2 MESSGROESSE ........................... 442 3.1.4.1.3 VERRECHNUNG ......................... 444 3.1.4.2 KOSTENSTELLENRECHNUNG .......................... 445 3.1.4.3 KOSTENTRAEGERRECHNUNG .......................... 448 3.1.5 KOSTENRECHNUNGSSYSTEME ............................... 452 3.1.5.1 KOSTENRECHNUNGSSYSTEME NACH SACHUMFANG DER AUF KOSTENTRAEGER VERRECHNETEN KOSTEN ................. 453 3.1.5.1.1 VOLLKOSTENRECHNUNGSSYSTEM ............. 453 3.1.5.1.2 TEILKOSTENRECHNUNGSSYSTEM ............. 455 3.1.5.2 KOSTENRECHNUNGSSYSTEM NACH ZEITBEZUG ............ 459 3.2 CONTROLLING ............................................... 462 3.2.1 BEGRIFF DES CONTROLLING ................................ 462 3.2.2 AUFGABEN DES CONTROLLING .............................. 462 LITERATURHINWEISE .................................................... 467 18 INHALTSVERZEICHNIS ............................................................................................................................................................................ I TEIL 6 / FINANZIERUNG KAPITEL 1: GRUNDLAGEN ................................................ 471 1.1 FINANZWIRTSCHAFTLICHE GRUNDBEGRIFFE ........................... 471 1.1.1 FINANZWIRTSCHAFTLICHER UMSATZPROZESS ALS AUSGANGSPUNKT ..... 471 1.1.2 KAPITAL UND VERMOEGEN ................................ 472 1.1.3 FINANZIERUNG UND INVESTITION ............................ 473 1.1.4 ZUSAMMENHAENGE ..................................... 474 1.2 SYSTEMATISIERUNG DER FINANZIERUNG ............................. 474 1.3 PROBLEMLOESUNGSPROZESS DER FINANZIERUNG ....................... 477 1.4 CORPORATE GOVERNANCE ...................................... 479 KAPITEL 2: FINANZPLANUNG UND FINANZKONTROLLE ........................... 481 2.1 FINANZPLANUNG ............................................. 481 2.1.1 UEBERBLICK UEBER DIE AUFGABEN DER FINANZPLANUNG ............ 481 2.1.2 KAPITALBEDAXFSRECHNUNG ................................ 483 2.1.3 FINANZPLAENE ......................................... 485 2.1.3.1 LANGFRISTIGE FINANZPLAENE ........................ 485 2.1.3.2 KURZFRISTIGE FINANZPLAENE ........................ 487 2.2 FINANZKONTROLLE ............................................ 488 2.2.1 AUFGABEN DER FINANZKONTROLLE ........................... 488 2.2.2 STATISCHE FINANZKONTROLLE ............................... 489 2.2.2.1 LIQUIDITAET .................................... 489 2.2.2.2 VERMOEGENSSTRUKTUR ............................. 490 2.2.2.3 KAPITALSTRUKTUR ................................ 491 2.2.2.4 DECKUNG DER ANLAGEN .......................... 491 2.2.2.5 RENTABILITAET ................................... 492 2.2.2.6 EXTERNE FINANZKENNZAHLEN ....................... 494 2.2.3 DYNAMISCHE FINANZKONTROLLE ............................ 495 2.3 BUDGETIERUNG .............................................. 497 KAPITEL 3: BETEILIGUNGSFINANZIERUNG .................................... 501 3.1 EINLEITUNG ................................................ 501 3.2 AKTIENKAPITAL .............................................. 503 3.2.1 GEZEICHNETES KAPITAL DER AKTIENGESELLSCHAFT ................ 503 3.2.2 AUSGESTALTUNG DER AKTIEN ............................... 504 3.3 GOING PUBLIC .............................................. 506 3.3.1 BEGRIFF UND GRUENDE ................................... 506 3.3.2 VORAUSSETZUNGEN FUER EIN GOING PUBLIC .................... 507 3.3.3 PLANUNG UND DURCHFUEHRUNG EINES GOING PUBLIC ............. 509 3.3.4 PROBLEME UND GEFAHREN EINES GOING HBLIC ................ 510 3.3.5 GOING PRIVATE ........................................ 512 3.4 KAPITALERHOEHUNG ............................... ... ........ 513 3.4.1 GRUENDE FUER EINE KAPITALERHOEHUNG ........................ 513 3.4.2 ARTEN DER KAPITALERHOEHUNG ............................. 513 3.4.3 EMISSIONSPARAMETER ................................... 515 3.4.4 BEZUGSRECHTE ........................................ 516 INHALTSVERZEICHNIS 19 ............................................................................................................................................................................ 3.4.5 KAPITALERHOEHUNG AUS GESELLSCHAFTSMITTELN .................. 518 3.4.6 KAPITALERHOEHUNG INFOLGE MITARBEITERBETEILIGUNG ............. 520 3.5 EMISSION VON GENUSSSCHEINEN ................................ 521 KAPITEL 4: LNNENFINANZIERUNG .......................................... 525 4.1 SELBSTFINANZIERUNG ......................................... 525 4.1.1 MOTIVE DER SELBSTFINANZIERUNG ........................... 526 4.1.2 FORMEN DER SELBSTFINANZIERUNG .......................... 527 4.1.3 DIVIDENDENPOLITIK .................................... 527 4.2 FINANZIERUNG AUS ABSCHREIBUNGSGEGENWERTEN .................... 529 4.3 FINANZIERUNG AUS RUECKSTELLUNGSWERTEN .......................... 532 4.4 FINANZIERUNG AUS VENNOEGENSUMSCHICHTUNGEN ..................... 536 KAPITEL 5: FREMDFINANZIERUNG .......................................... 539 5.1 EINLEITUNG ................................................ 539 5.2 KURZFRISTIGES FREMDKAPITAL ................................... 540 5.2.1 LIEFERANTENKREDIT ..................................... 540 5.2.1.1 PRIVATE UND OEFFENTLICHE UNTERNEHMEN, VERWALTUNG .... 540 5.2.1.2 KUNDENKREDIT ................................. 541 5.2.2 BANKKREDIT .......................................... 542 5.2.2.1 KONTOKORRENTKREDIT ............................. 542 5.2.2.2 DISKONT- UND AKZEPTKREDIT ....................... 542 5.2.3 FACTORING ........................................... 545 5.2.4 FORFAITIERUNG ........................................ 547 5.3 LANGFRISTIGES FREMDKAPITAL ................................... 549 5.3.1 LANGFRISTIGE KREDITE ................................... 549 5.3.2 HYPOTHEKARDARLEHEN ................................... 550 5.3.3 SCHULDSCHEINDARLEHEN ................................. 551 5.3.4 SCHULDVERSCHREIBUNGEN (ANLEIHEN, OBLIGATIONEN) ............ 552 5.3.4.1 MERKMALE DER SCHULDVERSCHREIBUNG ............... 552 5.3.4.2 WANDELSCHULDVERSCHREIBUNGEN (WANDELANLEIHEN) ..... 554 5.3.4.3 OPTIONSSCHULDVERSCHREIBUNGEN ................... 555 5.4 LEASING .................................................. 557 5.4.1 BEGRIFF UND ARTEN DES LEASING ........................... 557 5.4.2 ABWICKLUNG DES LEASING ............................... 561 5.4.3 STEUERLICHE BEHANDLUNG VON LEASING-VERTRAEGEN ............. 561 5.4.4 BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE BEURTEILUNG DES LEASING ............. 563 KAPITEL 6: OPTIMIERUNG DER UNTERNEHMENSFINANZIERUNG ................... 565 6.1 EINLEITUNG ................................................ 565 6.2 AUSRICHTUNG AUF DIE RENTABILITAET ............................... 567 6.2.1 OPTIMIERUNG DER KAPITALSTMKTUR ......................... 567 6.2.2 MODELLE ZUR MINIMIERUNG DER KAPITALKOSTEN ................ 569 6.2.2.1 VORAUSSETZUNGEN .............................. 569 6.2.2.2 TRADITIONELLES MODEL! ........................... 571 6.2.2.3 MODIGLIANIA4ILLER-MODELL ....................... 572 6.2.2.4 BEURTEILUNG DER THEORETISCHEN MODELLE ............. 573 20 INHALTSVERZEICHNIS ............................................................................................................................................................................ 6.3 AUSRICHTUNG AUF DIE LIQUIDITAET ................................ 573 6.3.1 LIQUIDITAET UND SOLVENZ ................................. 573 6.3.2 FINANZIERUNGSREGELN ................................... 574 6.3.2.1 VERTIKALE KAPITALSTRUKTURREGEL .................... 575 6.3.2.2 HORIZONTALE KAPITAL- UND VERMOEGENSSTRUKTURREGEL .... 575 6.4 WEITERE FINANZIERUNGSKRITERIEN ............................... 576 6.4.1 FLEXIBILITAETSORIENTIERTE FINANZIERUNG ...................... 576 6.4.2 UNABHAENGIGKEIT ...................................... 577 6.4.3 ZUSAMMENFASSUNG .................................... 578 LITERATURHINWEISE .................................................... 579 I TEIL 7 I INVESTITION UND UNTERNEHMENSBEWERTUNG KAPITEL I: GRUNDLAGEN ................................................ 583 1.1 EINLEITUNG ................................................ 583 1.1.1 BEGRIFF ............................................. 583 1.1.2 ARTEN VON INVESTITIONEN ................................ 584 1.1.3 HAUPTPROBLEME BEI INVESTITIONEN ......................... 585 1.2 PROBLEMLOESUNGSPROZESS DER INVESTITION .......................... 586 1.3 ABLAUF DES INVESTITIONSENTSCHEIDUNGSPROZESSES ................... 588 1.3.1 INVESTITIONSPLANUNG ................................... 589 1.3.2 INVESTITIONSENTSCHEIDUNG ............................... 592 1.3.3 REALISIERUNG VON INVESTITIONEN .......................... 592 1.3.4 INVESTITIONSKONTROLLE .................................. 593 KAPITEL 2: LNVESTITIONSRECHENVERFAHREN ................................. 595 2.1 UEBERBLICK UEBER DIE VERFAHREN DER INVESTITIONSRECHNUNG ............ 595 2.2 STATISCHE VERFAHREN DER INVESTITIONSRECHNUNG .................... 597 2.2.1 KOSTENVERGZEICHSRECHNUNG .............................. 597 2.2.2 GEWINNVERGLEICHSRECHNUNG ............................. 600 2.2.3 RENTABILITAETSRECHNUNG ................................. 603 2.2.4 AMORTISATIONSRECHNUNG ................................ 604 2.2.5 BEURTEILUNG DER STATISCHEN VERFAHREN ...................... 607 2.3 DYNAMISCHE VERFAHREN DER INVESTITIONSRECHNUNG ................. 608 2.3.1 EINLEITUNG ........................................... 608 2.3.2 KAPITALWERTMETHODE (NET-PRESENT-VALUE-METHODE) .......... 611 2.3.3 METHODE DES INTERNEN ZINSSATZES (INTERNAL-RATE-OF-RETURN- METHODE) ........................................... 613 2.3.4 ANNUITAETENRNETHODE ................................... 615 2.3.5 BEURTEILUNG DER DYNAMISCHEN INVESTITIONSRECHENVERFAHREN ..... 616 2.3.6 PRAXISBEZUG VON INVESTITIONSRECHENVERFAHREN ............... 617 KAPITEL 3: UNTERNEHMENSBEWERTUNG .................................... 619 3.1 EINLEITUNG ................................................ 619 3.2 EINZELBEWERTUNGSVERFAHREN .................................. 623 INHALTSVERZEICHNIS 21 ............................................................................................................................................................................ 3.2.1 LIQUIDATIONSWERTERMITTLUNG ............................. 623 3.2.2 SUBSTANZWERTMETHODE ................................. 624 3.3 GESAMTBEWERTUNGSVERFAHREN ................................. 625 3.3.1 ERTRAGSWERT .......................................... 625 3.3.2 DISCOUNTED-CASHFLOW-METHODE .......................... 627 3.3.3 ECONOMIC VALUE ADDED ................................ 632 3.3.4 CASHFLOW RETURN ON INVESTMENT ......................... 634 3.3.5 MARKTORIENTIERTE UNTERNEHMENSBEWERTUNG ................. 635 3.4 ANWENDUNG DER VERFAHREN ZUR UNTERNEHMENSBEWERTUNG ........... 636 LITERATURHINWEISE .................................................... 639 I EIL 8 1 PERSONAL KAPITEL 1: GRUNDLAGEN ................................................ 643 1.1 DER MENSCH ALS MITGLIED DES UNTERNEHMENS ..................... 643 1.2 MENSCHENBILDER ............................................ 645 1.2.1 EINLEITUNG ........................................... 645 1.2.2 SCIENTIFIC MANAGEMENT ................................ 648 1.2.3 HUMAN-RELATIONS-BEWEGUNG ............................ 649 1.2.4 ANREIZ-BEITRAGS-THEORIE (KOALITIONSTHEORIE) ................ 652 1.3 ENTWICKLUNG DES PERSONALBEREICHS ............................. 653 1.4 PROBLEMLOESUNGSPROZESS IM PERSONALBEREICH ...................... 655 1.5 PERSONALMANAGEMENT ....................................... 657 KAPITEL 2: PERSONALBEDARFSERMITTLUNG ................................... 659 2.1 EINLEITUNG ................................................ 659 2.2 ERMITTLUNG DES QUANTITATIVEN PERSONALBEDARFS .................... 661 2.2.1 PROBLEME DER QUANTITATIVEN PERSONALBEDARFSENNITTLUNG ........ 661 2.2.2 METHODEN DER QUANTITATIVEN PERSONALBEDARFSEMITTLUNG ....... 664 2.3 ERMITTLUNG DES QUALITATIVEN PERSONALBEDARFS ..................... 666 2.3.1 ARBEITSANALYSE ....................................... 666 2.3.2 STELLENBESCHREIBUNG ................................... 667 2.3.3 ANFORDERUNGSPROFILE ................................... 669 KAPITEL 3: PERSONALBESCHAFFUNG ........................................ 671 3.1 EINLEITUNG ................................................ 671 3.2 PERSONALWERBUNG ........................................... 673 3.3 PERSONALAUSWAHL ........................................... 674 3.3.1 BEURTEILUNGSVERFAHREN ................................. 674 3.3.2 AUSWAHLMETHODEN .................................... 676 3.3.2.1 3.3.2.2 3.3.2.3 3.3.2.4 BEWERBUNGSUNTERLAGEN .......................... 676 INTERVIEW .................................... 676 TESTVERFAHREN ................................. 677 ASSESSMENT CENTER ............................. 679 INHALTSVERZEICHNIS KAPITEL 4: PERSONALEINSATZ ............................................ 681 4.1 EINLEITUNG ................................................ 681 4.2 PERSONALEINFUEHMNG UND PERSONALEINARBEITUNG .................... 682 4.3 ZUORDNUNG VON ARBEITSKRAEFTEN UND ARBEITSPLAETZEN ................ 683 4.4 ANPASSUNG DER ARBEIT UND ARBEITSBEDINGUNGEN AN DEN MENSCHEN .... 684 4.4.1 ARBEITSAUFTEILUNG ..................................... 684 4.4.2 ARBEITSPLATZGESTALTUNG ................................. 688 4.4.3 ARBEITSZEITGESTALTUNG UND PAUSENREGELUNG ................. 689 KAPITEL 5: PERSONALMOTIVATION UND -HONORIERUNG ......................... 691 5.1 EINLEITUNG ................................................ 691 5.2 MOTIVATIONSTHEORIEN ........................................ 693 5.2.1 EINLEITUNG ........................................... 693 5.2.2 INHALTSTHEORIEN ....................................... 695 5.2.2.1 THEORIE VON MASLOW ........................... 695 5.2.2.2 THEORIE VON HERZBERG .......................... 698 5.2.3 PROZESSTHEORIEN ...................................... 700 5.2.3.1 THEORIE VON PORTERJLAWLER ....................... 700 5.2.3.2 THEORIE VON ADAMS ............................ 702 5.3 MONETAERE ANREIZE .......................................... 705 5.3.1 LOHN UND LOHNGERECHTIGKEIT ............................ 705 5.3.2 ARBEITSBEWERTUNG ..................................... 707 5.3.2.1 BEGRIFF UND ARTEN DER ARBEITSBEWERTUNG ............ 707 5.3.2.2 SUMMARISCHE METHODEN ......................... 709 5.3.2.3 ANALYTISCHE VERFAHREN .......................... 710 5.3.2.4 LOHNSATZDIFFERENZIENING ........................ 713 5.3.3 LEISTUNGSBEWERTUNG ................................... 714 5.3.4 LOHNFORMEN ......................................... 715 5.3.4.1 ZEITLOHN ..................................... 716 5.3.4.2 AKKORDLOHN .................................. 717 5.3.4.3 PRAEM.ENLOHN .................................. 719 5.3.5 BETRIEBLICHE SOZIALLEISTUNGEN ............................ 720 5.3.6 BETRIEBLICHES VORSCHLAGSWESEN .......................... 722 5.4 NICHTMONETAERE ANREIZE ...................................... 724 5.4.1 UEBERBLICK ........................................... 724 5.4.2 GNIPPENMITGLIEDSCHAFT ................................. 725 KAPITEL 6: PERSONALENTWIEKLUNG ....................................... 727 6.1 EINLEITUNG ................................................ 727 6.2 LAUFBAHNPLANUNG .......................................... 728 6.3 PERSONALAUS- UND WEITERBILDUNG ............................... 729 KAPITEL 7: PERSONALFREISTELLUNG ........................................ 731 7.1 FUNKTION UND URSACHEN DER PERSONALFREISTELLUNG .................. 731 7.2 PERSONALFREISTELLUNGSRNASSNAHMEN .............................. 733 7.2.1 AENDERUNG BESTEHENDER ARBEITSVERKALTNISSE ................. 734 7.2.2 BEENDIGUNG EINES BESTEHENDEN ARBEITSVERHAELTNISSES .......... 734 LITERATURHINWEISE .................................................... 737 INHALTSVERZEICHNIS 23 I TEIL 9 1 ORGANISATION KAPITEL 1: GRUNDLAGEN ................................................ 741 1.1 EINLEITUNG ................................................ 741 1.1.1 ORGANISATION ALS MANAGEMENTAUFGABE ..................... 741 1.1.2 BEGRIFF ORGANISATION .................................. 742 1.1.3 FORMALE UND INFORMALE ORGANISATION ...................... 743 1.1.4 PROBLEMLOESUNGSPROZESS DER ORGANISATION .................. 744 1.2 FORMALE ELEMENTE DER ORGANISATION ............................ 746 1.2.1 AUFGABE ............................................ 746 1.2.2 STELLE ............................................. 747 1.2.2.1 BEGRIFFE ..................................... 747 1.2.2.2 STELLENBILDUNG ................................ 748 1.2.2.3 STELLE UND ARBEITSPLATZ .......................... 749 1.2.2.4 STELLE UND ABTEILUNG ........................... 749 1.2.3 AUFGABEN, KOMPETENZEN, VERANTWORTUNG .................. 750 1.2.4 VERBINDUNGSWEGE ZWISCHEN DEN STELLEN ................... 751 1.3 AUFBAU- UND ABLAUFORGANISATION .............................. 752 1.3.1 AUFBAUORGANISATION ................................... 752 1.3.2 ABLAUFORGANISATION .................................... 754 1.3.2.1 ARBEITSANALYSE UND ARBEITSSYNTHESE ............... 754 1.3.2.2 ZIELE DER ABLAUFORGANISATION UND DAS DILEMMA DER ABLAUFPLANUNG ............................. 757 1.3.3 ZUSAMMENFASSUNG .................................... 757 1.4 ORGANISATORISCHE REGELUNGEN ................................. 759 1.4.1 ORGANISATIONSINSTRUMENTE .............................. 759 1.4.1.1 ORGANIGRAMM ................................. 759 1.4.1.2 STELLENBESCHREIBUNG ............................ 761 1.4.1.3 FUNKTIONENDIAGRAMM ........................... 761 1.4.2 ORGANISATIONSGRAD .................................... 762 KAPITEL 2: ORGANISATIONSTHEORETISCHE ANSAETZE ........................... 765 2.1 SCIENTIFIC MANAGEMENT ...................................... 765 2.2 ADMINISTRATIVE ANSAETZE ..................................... 767 2.3 HUMAN-RELATIONS-ANSATZ .................................... 768 2.4 SITUATIVER ANSATZ (CONTINGENCY APPROACH) ...................... 769 2.4.1 AUSGANGSPUNKT SITUATIVER ANSAETZE ........................ 769 2.4.2 UMWELTVERAENDERUNG ALS SITUATIONSVARIABLE ................. 772 2.4.2.1 ANSATZ VON BURNSJSTALKER ....................... 772 2.4.2.2 ANSATZ VON LAWRENCEKORSCH .................... 772 2.4.3 TECHNOLOGIE ALS SITUATIONSVARIABLE ....................... 777 2.4.3.1 ANSATZ VON WOODWARD .......................... 777 2.4.3.2 ANSATZ VON PERROW ............................. 779 2.5 INSTITUTIONENOEKONOMISCHE ANSAETZE ............................. 779 2.5.1 ENTWICKLUNG UND ANNAHMEN DER INSTITUTIONENOEKONOMISCHEN ANSAETZE ............................................. 779 24 INHALTSVERZEICHNIS ................................ ................................ ................................ ................................ ................................ ........... . 2.5.2 ZENTRALE AUSSAGEN DER INSTITUTIONENOEKONOMISCHEN ANSAETZE .... 780 2.5.3 KRITISCHE WUERDIGUNG DER INSTITUTIONENOEKONOMISCHEN ANSAETZE ............................................. 782 2.5.4 BEDEUTUNG DER INSTITUTIONENOEKONOMISCHEN ANSAETZE FUER DIE ORGANISATIONSTHEORIE .................................. 783 KAPITEL 3: ORGANISATIONSFORMEN ........................................ 785 3.1 STRUKTURIERUNGSPRINZIPIEN .................................... 785 3.1.1 PRINZIPIEN DER STELLENBILDUNG ............................ 786 3.1.2 LEITUNGSPRINZIPIEN .................................... 790 3.1.2.1 EINLINIENSYSTEM ............................... 790 3.1.2.2 MEHRLINIENSYSTEM .............................. 791 3.1.3 AUFTEILUNG DER ENTSCHEIDUNGSKOMPETENZEN ................ 791 3.2 ORGANISATIONSFORMEN IN DER PRAXIS ............................. 792 3.2.1 FUNKTIONALE ORGANISATION ............................... 792 3.2.1.1 REIN FUNKTIONALE ORGANISATION .................... 792 3.2.1.2 STABLINIENORGANISATION .......................... 793 3.2.2 SPARTENORGANISATION ................................... 795 3.2.3 MANAGEMENT-HOLDING ................................. 797 3.2.3.1 CHARAKTERISIERUNG UND ABGRENZUNG ................ 797 3.2.3.2 STRUKTUREN DER MANAGEMENT-HOLDING .............. 798 3.2.3.3 BEURTEILUNG ................................... 801 3.2.4 MATRIXORGANISATION .................................... 801 3.2.5 NETZWERKORGANISATION UND VIRTUELLE ORGANSATIONEN ........... 803 3.2.6 PROJEKTORGANISATION ................................... 806 3.2.6.1 PROJEKTRNERKMALE .............................. 806 3.2.6.2 FORMEN DER PROJEKTORGANISATION ................... 807 3.2.6.3 BEURTEILUNG ................................... 809 3.2.7 TEAM-ORGANISATION ................................... 809 3.2.7.1 TEAMS ALS ERGAENZUNG BESTEHENDER STRUKTUREN ........ 809 3.2.7.2 TEARNKONZEPTION VON LIKERT ...................... 812 3.3 ZUSAMMENFASSUNG ......................................... 813 KAPITEL 4: ORGANISATION ALS GEPLANTER ORGANISATORISCHER WANDEL .......... 817 4.1 EINFUEHRUNG ............................................... 817 4.2 GRUNDMODELL DER ORGANISATORISCHEN GESTALTUNG ................... 818 4.2.1 UEBERBLICK ........................................... 818 4.2.2 ERKENNEN DES ORGANISATIONSPROBLEMS ..................... 819 4.2.3 INITIIERUNG UND FOERDERUNG DER REORGANISATION ............... 819 4.2.4 PLANUNG DER REORGANISATION ............................. 819 4.2.5 EINFUEHRUNG DER GEWAEHLTEN ORGANISATIONSLOESUNG ............. 821 4.2.6 KONTROLLE UND WEITERENTWICKLUNG DER NEUEN ORGANISATIONS- LOESUNG .............................................. 821 4.3 BUSINESS REENGINEERING ALS FUNDAMENTALER UND RADIKALER ORGANISATORISCHER WANDEL .................................... 822 INHALTSVERZEICHNIS 25 ............................................................................................................................................................................ 4.4 ORGANISATIONSENTWICKLUNG ................................... 824 4.4.1 ORGANISATIONSENTWICKLUNG ALS EVOLUTIONAERER ORGANISATORISCHER WANDEL ............................................ 824 4.4.2 PROZESS DER ORGANISATIONSAENDENING ....................... 825 4.5 VERGLEICH DER VERAENDERUNGSKONZEPTE DES BUSINESS REENGINEERING UND DER ORGANISATIONSENTWICKLUNG ............................. 826 LITERATURHINWEISE .................................................... 829 E EIL 10 1 MANAGEMENT KAPITEL 1: GRUNDLAGEN ................................................ 833 1.1 WAS HEISST MANAGEMENT? ..................................... 833 1 . 1. 1 UNTERNEHMENS- UND FUEHRUNGSGRUNDSAETZE .................. 834 1.1.2 MANAGEMENTTECHNIKEN ................................. 834 1.1.3 MANAGEMENTMODELLE UND -KONZEPTE ...................... 837 1.2 ST . GALLER MANAGEMENT-KONZEPT .............................. 837 1.2.1 NORMATIVES MANAGEMENT ............................... 839 1.2.2 STRATEGISCHES MANAGEMENT .............................. 840 1.2.3 OPERATIVES MANAGEMENT ............................... 841 1.2.4 HORIZONTALE INTEGRATION ................................ 841 1.2.5 ZUSAMMENFASSUNG ..................... *. ............. 842 1.3 LEANMANAGEMENT ......................................... 842 1.4 TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) ............................ 843 1.5 INTEGRIERTES MANAGEMENT-MODELL .............................. 844 1.5.1 ELEMENTE UND ASPEKTE DER FUEHRUNG ....................... 844 1.5.2 INHALT DER FUEHRUNG .................................... 846 1.5.3 ZUSAMMENFASSUNG .................................... 846 KAPITEL 2: MANAGEMENTFUNKTIONEN ..................................... 849 2.1 PLANUNG .................................................. 849 2.1.1 MERKMALE DER PLANUNG ................................. 849 2.1.2 PLANUNGSKONZEPT ..................................... 853 2.1.2.1 PLANUNGSSYSTEM ............................... 853 2.1.2.2 PLANUNGSPROZESS ............................... 854 2.1.2.3 PLANUNGSORGANISATION ........................... 855 2.2 ENTSCHEIDUNG .............................................. 856 2.2.1 MERKMALE DER ENTSCHEIDUNG ............................ 856 2.2.2 ARTEN VON ENTSCHEIDUNGEN .............................. 857 2.2.3 ELEMENTE EINER ENTSCHEIDUNG ............................ 858 2.2.4 ENTSCHEIDUNGSREGELN BEI UNSICHERHEIT UND RISIKO-SITUATIONEN .. 860 2.3 AUFGABENUEBERTRAGUNG ....................................... 863 2.3.1 MERKMALE DER AUFGABENUEBERTRAGUNG ...................... 863 2.3.2 AUTORITAET UND MACHT ................................... 866 26 INHALTSVERZEICHNIS ............................................................................................................................................................................ 2.4 KONTROLLE ................................................. 867 2.4.1 MERKMALE DER KONTROLLE ................................ 867 2.4.2 CONTROLLING .......................................... 871 KAPITEL 3: UNTERNEHMENSKULTUR UND FUEHRUNGSSTIL ......................... 873 3.1 UNTERNEHMENSKULTUR ........................................ 873 3.1.1 MERKMALE DER UNTERNEHMENSKULTUR ....................... 873 3.1.2 KULTURTYPEN ......................................... 875 3.1.3 WIRKUNGEN VON UNTERNEHMENSKULTUREN .................... 876 3.1.4 ANALYSE UND GESTALTUNG DER UNTERNEHMENSKULTUR ............ 878 3.2 FUEHRUNGSSTIL .............................................. 879 3.2.1 KLASSIFIKATION VON FUEHRUNGSSTILEN ........................ 879 3.2.2 VERHALTENSGITTER (MANAGERIAL GRID) VON BLAKE/MOUTON ....... 883 KAPITEL 4: STRATEGISCHES MANAGEMENT .................................. 887 4.1 ZIELE UND AUFGABEN DES STRATEGISCHEN MANAGEMENTS ............... 887 4.1.1 STRATEGISCHES MANAGEMENT UND UNTERNEHMENSPOLITIK ......... 887 4.1.2 STRATEGISCHER PROBLEMLOESUNGSPROZESS ..................... 890 4.2 ANALYSE DER AUSGANGSLAGE ................................... 894 4.2.1 UMWELTANALYSE ....................................... 895 4.2.2 UNTERNEHMENSANALY SE ................................. 898 4.2.3 ANALYSE DER WERTVORSTELLUNGEN .......................... 903 4.2.4 ANALYSE-INSTRUMENTE .................................. 906 4.2.4.1 WETTBEWERBSANALYSE (BRANCHENANALYSE) ............ 906 4.2.4.2 PIMS-MODELL ................................. 909 4.2.4.3 KONZEPT DER ERFAHRUNGSKURVE .................... 910 4.2.4.4 PORTFOLIO-ANALYSE .............................. 913 4.2.4.5 GAP-ANALYSE ................................. 917 4.2.4.6 BENCHMARKING ................................ 919 4.3 UNTERNEHMENSLEITBILD ....................................... 919 4.3.1 MERKMALE UND FUNKTIONEN VON UNTEMEHMENSLEITBILDERN ...... 919 4.3.2 INHALT EINES UNTERNEHMENSLEITBILDES ...................... 920 4.4 UNTERNEHMENSSTRATEGIEN ..................................... 922 4.4.1 STRATEGIEENTWICKLUNG .................................. 923 4.4.1.1 PRODUKT/MARKT-STRATEGIEN ....................... 923 4.4.1.2 WETTBEWERBSSTRATEGIEN NACH PORTER ................ 925 4.4.1.3 NORMSTRATEGIEN DER MARKTWACHSTUMS-/MARKTANTEILS- MATRIX ....................................... 926 4.4.1.4 KONZEPT DER KERNKOMPETENZEN ................... 928 4.4.1.5 WEITERE STRATEGISCHE AUSRICHTUNGEN ............... 930 4.4.2 STRATEGIEIMPLEMENTIERUNG UND STRATEGIEEVALUATION ........... 931 4.4.2.1 STRATEGIEIMPFEMENTIERUNG ....................... 931 4.4.2.2 STRATEGIEEVALUATION ............................. 933 4.4.3 BALANCED SCORECARD ........................ .. ........ 934 4.5 STRATEGISCHE ERFOLGSFAKTOREN .................................. 936 27 INHALTSVERZEICHNIS KAPITEL 5: SPEZIELLE GEBIETE DES MANAGEMENTS .......................... 939 5.1 INFORMATIONSMANAGEMENT .................................... 939 5.1.1 EINLEITUNG ........................................... 939 5.1.2 INFORMATIONSVERARBEITUNG ............................... 940 5.1.2.1 INFORMATIONS-UND KOMMUNIKATIONSTECHNIK .......... 941 5.1.2.2 INFORMATIONSSYSTEM ............................ 946 5.1.2.3 COMPUTERUNTERSTUETZTES INFORMATIONSSYSTEM .......... 948 5.1.2.4 ABLAUFORGANISATION UND COMPUTERUNTERSTUETZTES INFORMATIONSSYSTEM ............................ 951 5.1.3 INFORMATIONSMANAGEMENT ALS FUEHRUNGSAUFGABE ............. 953 5.1.3.1 ZIELE DES INFORMATIONSMANAGEMENTS ............... 953 5.1.3.2 VERANTWORTUNG FUER DAS INFORMATIONSMANAGEMENT ..... 955 5.1.3.3 PROBLEMLOESUNGSPROZESS DES INFORMATIONSMANAGEMENTS . 955 5.1.4 INFORMATIONSVERARBEITUNGS-KONZEPT ...................... 956 5.1.4.1 IDEEN FUER NEUE ANWENDUNGEN .................... 957 5.1.4.2 LEITBILD DES INFORMATIONSMANAGEMENTS ............. 958 5.1 .4.3 INFORMATIONSSYSTEM- ARCHITEKTUR .................. 959 5.1.4.4 INFORMATIONS- UND KOMMUNIKATIONSTECHNIK- ARCHITEKTUR ................................... 961 5.1.4.5 PROJEKT-PORTFOLIO .............................. 961 5.1.4.6 ENTWICKLUNGSPLAN .............................. 963 5.1.5 PROJEKT-MANAGEMENT .................................. 964 5.1.5.1 PROJEKT-ORGANISATION ........................... 965 5.1.5.2 PROJEKT-FUEHRUNG ............................... 965 5.1.5.3 VORGEHENS- UND DOKUMENTATIONSMODELL ............ 966 5.1.6 BETRIEB ............................................. 967 5.1.7 EVALUATION .......................................... 968 5.1.8 ZUSAMMENFASSUNG .................................... 970 5.2 WISSENSMANAGEMENT ........................................ 971 5.2.1 WISSEN UND WISSENSMANAGEMENT ........................ 971 5.2.2 WISSENSMERKMALE .................................... 971 5.2.2.1 WISSENSQUALITAET ............................... 972 5.2.2.2 IMPLIZITES VS EXPLIZITES WISSEN . ................... 973 5.2.2.3 INDIVIDUELLES VS KOLLEKTIVES WISSEN . ............... 975 5.2.3 WISSENSMANAGEMENT UND ORGANISATIONALES LERNEN ........... 975 5.2.4 WISSENSZIELE UND -STRATEGIEN ............................ 978 5.2.4.1 WISSENSZIELE .................................. 978 5.2.4.1 WISSENSSTRATEGIEN .............................. 979 5.2.5 KONZEPTE ZUM WISSENSMANAGEMENT ...................... 980 5.2.5.1 ANSATZ VON NONAKA ............................ 980 5.2.5.2 ANSATZ VON PROBST/RAUB/ROMHARDT ................ 983 5.2.6 ANSAETZE ZUR MESSUNG UND ZUM MANAGEMENT DES WISSENSKAPITALS ...................................... 984 5.2.6.1 WISSENSKAPITAL ................................ 984 28 INHALTSVERZEICHNIS ............................................................................................................................................................................ 5.2.6.2 ANSATZ VON SKANDIA ............................ 985 5.2.6.3 WEITERE ANSAETZE ZUM MANAGEMENT DES WISSENSKAPITALS ............................... 986 5.3 OEK~LOGIEMANAEMENT ....................................... 988 5.3.1 OEKOLOGIE ............................................ 988 ............................... 5.3.2 OEKOLOGIE UND OEKONOMIE 988 5.3.3 UNTERNEHMEN UND OEKOLOGIE ............................. 990 5.3.4 SY~TEMABGRENZUNEN .................................. 992 5.3.5 UMWELTBEZOGENES MANAGEMENT ......................... 994 5.3.5.1 HANDLUNGSEBENEN .............................. 994 5.3.5.2 ANSATZPUNKTE ZUR FOERDERUNG EINES UMWELTGERECHTEN VERHALTENS ................................... 995 5.3.5.3 UMWELTZIELE .................................. 996 5.3.6 UMWELTMANAGEMENTSYSTEM ............................. 998 5.3.7 OEKOLOGISCHES RECHNUNGSWESEN ......................... 1000 5.3.8 OEKO-CONTROLLING ..................................... 1001 5.3.8.1 OEKOBILANZEN ................................. 1001 5.3.8.2 WEITERE INSTRUMENTE DES OEKO-CONTROLLINGS ......... 1002 ................ 5.3.9 GLAUBWUERDIGKEIT IM OEK~LOGIEMANAEMENT 1004 5.4 UNTEMEHMENSETHIK ........................................ 1004 5.4.1 AUFGABE EINER UNTEMEHMENSETHIK ...................... 1004 5.4.2 ETHISCHE VERHALTENSTYPEN IM MANAGEMENT ................ 1006 5.4.3 ETHISCHE PROBLEMSTELLUNGEN ............................ 1008 5.4.4 ETHISCHE GMNDSAETZE .................................. 1009 5.4.5 GLAUBWUERDIGKEITSKONZEPT ............................. 1010 5.4.5.1 GLAUBWUERDIGKEIT ALS LEITMOTIV .................. 1010 5.4.5.2 KOMMUNIKATIVES HANDELN ...................... 1011 5.4.5.3 VERANTWORTLICHES HANDELN ...................... 1013 5.4.5.4 INNOVATIVES HANDELN .......................... 1014 5.4.6 ZUSAMMENFASSUNG ................................... 1015 LITERATURHINWEISE ................................................... 1017 ABKUENUNGSVENEICHNIS .............................................. 1019 LITERATUWENEICHNIS ................................................. 1021
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