Erfolgreiche Neukundengewinnung mit CRM:
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book |
| Language: | German |
| Published: |
Nürnberg
Lehrstuhl für Marketing
2003
|
| Series: | Arbeitspapiere / Universität Erlangen-Nürnberg, Betriebswirtschaftliches Institut, Lehrstuhl für Marketing
107 |
| Subjects: | |
| Online Access: | Inhaltsverzeichnis |
| Physical Description: | 26 Bl. |
Staff View
MARC
| LEADER | 00000nam a2200000 cb4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | BV017328448 | ||
| 003 | DE-604 | ||
| 005 | 20030918 | ||
| 007 | t | ||
| 008 | 030718s2003 |||| 00||| ger d | ||
| 035 | |a (OCoLC)163142091 | ||
| 035 | |a (DE-599)BVBBV017328448 | ||
| 040 | |a DE-604 |b ger |e rakwb | ||
| 041 | 0 | |a ger | |
| 049 | |a DE-29 |a DE-12 | ||
| 100 | 1 | |a Haas, Alexander |e Verfasser |4 aut | |
| 245 | 1 | 0 | |a Erfolgreiche Neukundengewinnung mit CRM |c von Alexander Haas |
| 264 | 1 | |a Nürnberg |b Lehrstuhl für Marketing |c 2003 | |
| 300 | |a 26 Bl. | ||
| 336 | |b txt |2 rdacontent | ||
| 337 | |b n |2 rdamedia | ||
| 338 | |b nc |2 rdacarrier | ||
| 490 | 1 | |a Arbeitspapiere / Universität Erlangen-Nürnberg, Betriebswirtschaftliches Institut, Lehrstuhl für Marketing |v 107 | |
| 650 | 0 | 7 | |a Kundenmanagement |0 (DE-588)4236865-0 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Neukunde |0 (DE-588)4670277-5 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Akquisition |0 (DE-588)4435451-4 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 689 | 0 | 0 | |a Akquisition |0 (DE-588)4435451-4 |D s |
| 689 | 0 | 1 | |a Kundenmanagement |0 (DE-588)4236865-0 |D s |
| 689 | 0 | |5 DE-604 | |
| 689 | 1 | 0 | |a Neukunde |0 (DE-588)4670277-5 |D s |
| 689 | 1 | 1 | |a Kundenmanagement |0 (DE-588)4236865-0 |D s |
| 689 | 1 | |5 DE-604 | |
| 810 | 2 | |a Universität Erlangen-Nürnberg, Betriebswirtschaftliches Institut, Lehrstuhl für Marketing |t Arbeitspapiere |v 107 |w (DE-604)BV010343392 |9 107 | |
| 856 | 4 | 2 | |m HBZ Datenaustausch |q application/pdf |u http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=010445449&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |3 Inhaltsverzeichnis |
| 999 | |a oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-010445449 | ||
Record in the Search Index
| _version_ | 1804130166268493824 |
|---|---|
| adam_text | Inhaltsverzeichnis
1 Notwendigkeit des Interessentenmanagements als Element des CRM 3
2 Gegenstand des Interessentenmanagements 4
3 Konzeption des Interessentenmanagements als CRM Element 7
3.1 Database Marketing als Grundlage des Interessentenmanagements 7
3.2 Prozess der Neukundengewinnung als Ansatzpunkt 8
3.3 Identifizierung und Qualifizierung potenzieller Interessenten 10
3.4 Priorisierung der Interessenten 12
3.5 Konversion der Interessenten in Neukunden 16
3.6 Interessentenmanagement als permanente Aufgabe des CRM 19
3.7 Interessentenmanagement als integraler Bestandteil des CRM 21
4 Schlussbetrachtung 23
5 Literatur 24
|
| any_adam_object | 1 |
| author | Haas, Alexander |
| author_facet | Haas, Alexander |
| author_role | aut |
| author_sort | Haas, Alexander |
| author_variant | a h ah |
| building | Verbundindex |
| bvnumber | BV017328448 |
| ctrlnum | (OCoLC)163142091 (DE-599)BVBBV017328448 |
| format | Book |
| fullrecord | <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>01643nam a2200385 cb4500</leader><controlfield tag="001">BV017328448</controlfield><controlfield tag="003">DE-604</controlfield><controlfield tag="005">20030918 </controlfield><controlfield tag="007">t</controlfield><controlfield tag="008">030718s2003 |||| 00||| ger d</controlfield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OCoLC)163142091</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)BVBBV017328448</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-604</subfield><subfield code="b">ger</subfield><subfield code="e">rakwb</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">ger</subfield></datafield><datafield tag="049" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-29</subfield><subfield code="a">DE-12</subfield></datafield><datafield tag="100" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Haas, Alexander</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Erfolgreiche Neukundengewinnung mit CRM</subfield><subfield code="c">von Alexander Haas</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="a">Nürnberg</subfield><subfield code="b">Lehrstuhl für Marketing</subfield><subfield code="c">2003</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">26 Bl.</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">n</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">nc</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="490" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Arbeitspapiere / Universität Erlangen-Nürnberg, Betriebswirtschaftliches Institut, Lehrstuhl für Marketing</subfield><subfield code="v">107</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Kundenmanagement</subfield><subfield code="0">(DE-588)4236865-0</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Neukunde</subfield><subfield code="0">(DE-588)4670277-5</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Akquisition</subfield><subfield code="0">(DE-588)4435451-4</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="0"><subfield code="a">Akquisition</subfield><subfield code="0">(DE-588)4435451-4</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="1"><subfield code="a">Kundenmanagement</subfield><subfield code="0">(DE-588)4236865-0</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Neukunde</subfield><subfield code="0">(DE-588)4670277-5</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2="1"><subfield code="a">Kundenmanagement</subfield><subfield code="0">(DE-588)4236865-0</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="810" ind1="2" ind2=" "><subfield code="a">Universität Erlangen-Nürnberg, Betriebswirtschaftliches Institut, Lehrstuhl für Marketing</subfield><subfield code="t">Arbeitspapiere</subfield><subfield code="v">107</subfield><subfield code="w">(DE-604)BV010343392</subfield><subfield code="9">107</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="m">HBZ Datenaustausch</subfield><subfield code="q">application/pdf</subfield><subfield code="u">http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=010445449&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA</subfield><subfield code="3">Inhaltsverzeichnis</subfield></datafield><datafield tag="999" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-010445449</subfield></datafield></record></collection> |
| id | DE-604.BV017328448 |
| illustrated | Not Illustrated |
| indexdate | 2024-07-09T19:16:42Z |
| institution | BVB |
| language | German |
| oai_aleph_id | oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-010445449 |
| oclc_num | 163142091 |
| open_access_boolean | |
| owner | DE-29 DE-12 |
| owner_facet | DE-29 DE-12 |
| physical | 26 Bl. |
| publishDate | 2003 |
| publishDateSearch | 2003 |
| publishDateSort | 2003 |
| publisher | Lehrstuhl für Marketing |
| record_format | marc |
| series2 | Arbeitspapiere / Universität Erlangen-Nürnberg, Betriebswirtschaftliches Institut, Lehrstuhl für Marketing |
| spelling | Haas, Alexander Verfasser aut Erfolgreiche Neukundengewinnung mit CRM von Alexander Haas Nürnberg Lehrstuhl für Marketing 2003 26 Bl. txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Arbeitspapiere / Universität Erlangen-Nürnberg, Betriebswirtschaftliches Institut, Lehrstuhl für Marketing 107 Kundenmanagement (DE-588)4236865-0 gnd rswk-swf Neukunde (DE-588)4670277-5 gnd rswk-swf Akquisition (DE-588)4435451-4 gnd rswk-swf Akquisition (DE-588)4435451-4 s Kundenmanagement (DE-588)4236865-0 s DE-604 Neukunde (DE-588)4670277-5 s Universität Erlangen-Nürnberg, Betriebswirtschaftliches Institut, Lehrstuhl für Marketing Arbeitspapiere 107 (DE-604)BV010343392 107 HBZ Datenaustausch application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=010445449&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis |
| spellingShingle | Haas, Alexander Erfolgreiche Neukundengewinnung mit CRM Kundenmanagement (DE-588)4236865-0 gnd Neukunde (DE-588)4670277-5 gnd Akquisition (DE-588)4435451-4 gnd |
| subject_GND | (DE-588)4236865-0 (DE-588)4670277-5 (DE-588)4435451-4 |
| title | Erfolgreiche Neukundengewinnung mit CRM |
| title_auth | Erfolgreiche Neukundengewinnung mit CRM |
| title_exact_search | Erfolgreiche Neukundengewinnung mit CRM |
| title_full | Erfolgreiche Neukundengewinnung mit CRM von Alexander Haas |
| title_fullStr | Erfolgreiche Neukundengewinnung mit CRM von Alexander Haas |
| title_full_unstemmed | Erfolgreiche Neukundengewinnung mit CRM von Alexander Haas |
| title_short | Erfolgreiche Neukundengewinnung mit CRM |
| title_sort | erfolgreiche neukundengewinnung mit crm |
| topic | Kundenmanagement (DE-588)4236865-0 gnd Neukunde (DE-588)4670277-5 gnd Akquisition (DE-588)4435451-4 gnd |
| topic_facet | Kundenmanagement Neukunde Akquisition |
| url | http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=010445449&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |
| volume_link | (DE-604)BV010343392 |
| work_keys_str_mv | AT haasalexander erfolgreicheneukundengewinnungmitcrm |