Haas, A. (2003). Erfolgreiche Neukundengewinnung mit CRM. Lehrstuhl für Marketing.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Haas, Alexander. Erfolgreiche Neukundengewinnung Mit CRM. Nürnberg: Lehrstuhl für Marketing, 2003.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Haas, Alexander. Erfolgreiche Neukundengewinnung Mit CRM. Lehrstuhl für Marketing, 2003.
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