Holdings: Beziehungsmarketing und CRM erfolgreich realisieren

Beziehungsmarketing und CRM erfolgreich realisieren:

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Other Authors:	Diller, Hermann 1945- (Editor)
Format:	Book
Language:	German
Published:	Nürnberg Wiss. Ges. für Innovatives Marketing 2003
Series:	Marketingforschung aktuell 4
Subjects:	Beziehungsmanagement Kundenmanagement Konferenzschrift > 2002 > Nürnberg
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adam_text	IX Inhaltsverzeichnis Vorwort des Herausgebers V Entwicklungslinien und Perspektiven des Beziehungsmarketing Eine Bestandsaufnahme Univ. Prof. Dr. Hermann Diller, UniversitÃ¤t Erlangen NÃ¼rnberg 1 (e) CRM Strategien und ihre Erfolgswirkungen Ergebnisse aus zwei branchen und lÃ¤nderÃ¼bergreifenden Studien Univ. Prof. Dr. M. Krafft, WHU Vallendar 23 Erfahrungen und Perspektiven des CRM bei der Allianz AG Axel Klingel, Allianz Group, MÃ¼nchen 43 Der Weg zum Category Captain Effektive Umsetzung des handelsgerichteten CRM bei Henkel Dipl. Kfin. Dieter Ebbers, Henkel aA, DÃ¼sseldorf 53 Kundenclubs erfolgreich gestalten Das Beispiel des VW Kundenclubs Dipl. Bw. Klaus Chojnacki, VW AG, Wolfsburg 65 / Charakteristika und Folgen alternativer Beziehungsstile A im BtB GeschÃ¤ft Dr. BjÃ¶rn Ivens, UniversitÃ¤t Erlangen NÃ¼rnberg 81 Erfolgsstrategien im Verkauf von Finanzprodukten eine verkÃ¤uferbasierte Analyse Dr. Alexander Haas, UniversitÃ¤t Erlangen NÃ¼rnberg 91 Worauf es Messebesuchern wirklich ankommt Dipl. Kffr. Cornelia Grimm, UniversitÃ¤t Erlangen NÃ¼rnberg 109
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