Balanced Scorecard für KMU: Kennzahlenermittlung mit ISO 9001: 2000 leicht gemacht
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin [u.a.]
Springer
2004
|
| Ausgabe: | 3., neu bearb. Aufl. |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Später erschienene, unveränderte Nachdrucke ohne CD-ROM. |
| Beschreibung: | XIII, 223 S. Ill., graph. Darst. 1 CD-ROM (12 cm) |
| ISBN: | 3540404848 9783642621444 |
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|---|---|
| adam_text | Titel: Balanced scorecard für KMU
Autor: Scheibeler, Alexander A. W.
Jahr: 2004
Inhaltsverzeichnis
1 Balanced Scorecards....................................................1
1.1 Kennzahlen im Unternehmen.................................3
1.2 Ermittlung von Kennzahlen...................................4
1.3 Qualitätsmanagement und Qualitätsziele...............9
1.4 Vergleich zwischen Balanced Scorecard
und klassischen Kennzahlensystemen.................10
1.5 Balanced Scorecard, ein
Kennzahlensystem?..............................................11
1.6 Ursache-Wirkungsmodell Balanced
Scorecard..............................................................12
1.7 Umsetzung von Mission, Vision und
Strategie...............................................................14
1.8 Vermitteln und Verknüpfen von
strategischen Zielen..............................................16
1.9 Zusammenhang von strategischem
Lernen und Unternehmenserfolg.........................18
1.10 Balanced Scorecard und ISO 9001:2000.............21
2 Ständige Verbesserung...............................................25
2.1 Finanzen...............................................................28
2.2 Kunden.................................................................29
2.3 Prozesse................................................................32
2.4 Mitarbeiter............................................................37
2.5 Risikomanagement mit
Frühwarnindikatoren............................................40
3 Umsetzung im Unternehmen......................................45
3.1 DIN EN ISO 9001:2000 und Balanced
Scorecard in 6 Schritten.......................................46
3.2 Umsetzung 1. Schritt: die Kernprozesse
des Unternehmens................................................50
XII Inhaltsverzeichnis
3.3 Umsetzung 2. Schritt: Mission, Vision
und Strategie........................................................52
3.4 Umsetzung 3. Schritt: Bewertung der
Arbeitsaufgaben...................................................56
3.5 Umsetzung 4. Schritt: Konsolidierung
der Daten..............................................................58
3.6 Umsetzung 5. Schritt: Mission, Vision
und Strategie........................................................60
3.7 Umsetzung 6. Schritt: strategische
Kennzahlen...........................................................68
3.8 Weitere strategische Kennzahlen.........................71
3.9 Interne Bereiche der Balanced
Scorecard..............................................................72
3.10 Einbindung der Frühwarnindikatoren..................78
4 DIN EN ISO 9001:2000.............................................83
4.1 Dialog über Normen der ISO-9000-
Familie.................................................................84
4.2 Ständige Verbesserung.........................................86
4.3 DIN EN ISO 9000:2000
Dokumentationsanforderungen............................87
4.4 DIN EN ISO 9001:2000
Dokumentationsanforderungen............................87
4.5 Planung der Prozessabläufe.................................90
4.6 Die Produkte nach ISO 9000:2000......................92
4.7 Die Produkte nach ISO 9001:2000......................93
4.8 Die Ausschlüsse...................................................95
4.9 Die Wahlmöglichkeiten.......................................96
4.10 Das Unternehmen ist die Basis..........................101
4.11 Darstellung der Arbeitsaufgaben.......................101
4.12 Zuordnung der ISO-Elemente zu den
Tätigkeiten.........................................................104
4.13 Umsetzung in der Organaisation........................106
4.14 Qualitätssicherung in der Orgnanisation............108
4.15 Zuordnung der Arbeitsaufgaben........................110
4.16 QM-Verfahren 04 Gesamtübersicht...................112
4.17 Vertrieb / Entwicklung.......................................114
4.18 Beschaffung.......................................................126
4.19 Zeitwirtschaft, AV, Produktion,
Montage.............................................................134
4.20 Lager/Versand..................................................146
4.21 Verantwortung der Leitung................................150
Inhaltsverzeichnis XIII
4.22 Ständige Verbesserung des
QM-Systems.......................................................156
4.23 Dokumentation des QM-Systems......................180
4.24 Mitarbeiter..........................................................186
4.25 GOM, Grundsätze ordnungsmäßiger
Modellierung......................................................192
5 Zeichnen mit Excel...................................................195
5.1 Aktivieren der Excel-Zeichnen-
Funktion.............................................................195
Literatur....................................................................211
Sachverzeichnis........................................................217
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| spelling | Scheibeler, Alexander A. W. Verfasser aut Balanced Scorecard für KMU Kennzahlenermittlung mit ISO 9001: 2000 leicht gemacht Alexander A. W. Scheibeler 3., neu bearb. Aufl. Berlin [u.a.] Springer 2004 XIII, 223 S. Ill., graph. Darst. 1 CD-ROM (12 cm) txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Später erschienene, unveränderte Nachdrucke ohne CD-ROM. DIN EN ISO 9001:2000 (DE-588)4599902-8 gnd rswk-swf Klein- und Mittelbetrieb (DE-588)4031031-0 gnd rswk-swf Balanced Scorecard (DE-588)4568727-4 gnd rswk-swf CD-ROM (DE-588)4139307-7 gnd rswk-swf Implementation (DE-588)4026661-8 gnd rswk-swf Deutschland - Klein- und Mittelbetrieb - Balanced Scorecard - DIN EN ISO 9001: 2000 - Implementation Deutschland (DE-588)4011882-4 gnd rswk-swf Deutschland (DE-588)4011882-4 g Klein- und Mittelbetrieb (DE-588)4031031-0 s Balanced Scorecard (DE-588)4568727-4 s DIN EN ISO 9001:2000 (DE-588)4599902-8 u Implementation (DE-588)4026661-8 s DE-604 CD-ROM (DE-588)4139307-7 s 1\p DE-604 Erscheint auch als Online-Ausgabe 978-3-642-18524-3 HBZ Datenaustausch application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=010430158&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis 1\p cgwrk 20201028 DE-101 https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk |
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