Die großen Management-Consultants: ihre Geschichte, ihre Konzepte, ihre Strategien
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
München
Vahlen
2003
|
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INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT
.
V
1.
GRUNDLAGEN
DER
MANAGEMENTBERATUNG
.
1
1.1
MANAGEMENTBERATUNG
ALS
TEILDISZIPLIN
DER
UNTEMEHMENSBERATUNG
.
3
1.2
DAS
LEISTUNGSSPEKTRUM
VON
MANAGEMENTBERATEM
.
9
1.3
BERATUNG
IM
SPANNUNGSFELD
VON
PROBLEMLOESUNG
UND
SINNSTIFTUNG
.
24
1.4
METHODEN
UND
KONZEPTE
ZUR
LOESUNG
VON
MANAGEMENTPROBLEMEN
.
28
1.5
BERATUNGSTHEORIEN
.
33
2.
GESCHICHTE
DER
MANAGEMENTBERATUNG
.
41
2.1
1886:
ARTHUR
D.
LITTLE
.
43
2.2
1914:
BOOZ.ALLEN
&
HAMILTON
.
60
2.3
1926:
MCKINSEY
&
COMPANY
.
67
2.4
1926:
A.T.
KEAMEY
.
88
2.5
1963:
THE
BOSTON
CONSULTING
GROUP
.
93
2.6
1967:
ROLAND
BERGER
STRATEGY
CONSULTANTS
.
100
2.7
1967:
CAP
GEMINI
EMST
&
YOUNG
.
107
2.8
1973:
BAIN
&
COMPANY
.
124
2.9
1989:
ACCENTURE
.
137
2.10
1992:
MERCER
MANAGEMENT
CONSULTING
.
146
3.
KONZEPTE
DER
MANAGEMENTBERATUNG
.
155
3.1
BUSINESS
PROCESS
REENGINEERING
.
157
3.2
CUSTOMER
RELATIONSHIP
MANAGEMENT
.
162
3.3
EBUSINESS
/
ECOMMERCE
.
166
3.4
KEMKOMPETENZEN-MANAGEMENT
.
173
3.5
LEAN
MANAGEMENT
.
176
3.6
SHAREHOLDER
VALUE
MANAGEMENT
.
179
3.7
TOTAL
QUALITY
MANAGEMENT
.
185
3.8
VIRTUELLE
UNTERNEHMEN
.
191
3.9
WACHSTUMSSTRATEGIEN
.
195
3.10
WISSENSMANAGEMENT
/
LERNENDE
ORGANISATION
.
198
VIII
INHALTSVERZEICHNIS
4.
STRATEGIEN
DER
MANAGEMENTBERATUNG
.
203
4.1
GRUNDLAGEN
.
205
4.1.1
STRATEGISCHE
PLANUNG
IN
DER
MANAGEMENTBERATUNG
.
205
4.1.2
AUFBAU
UND
ABLAUF
DER
STRATEGISCHEN
PLANUNG
.
222
4.2
DAS
ANALYSEVERFAHREN
.
229
4.2.1
KOMPLEXITAETSREDUKTION
ALS
AUSGANGSPUNKT
DER
ANALYSE
.
229
4.2.2
DER
BERATUNGSBEDARF:
INDIKATOR
DER
GESCHAEFTSFELDATTRAKTIVITAET
.
231
4.2.3
DIE
REPUTATION
DER
BERATER:
INDIKATOR
DER
WETTBEWERBSSTAERKE
.
250
4.2.4
STRATEGISCHE
HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN
.
258
4.3
DIE
PLANUNGSBASIS
.
264
4.3.1
AUFBAU
UND
ABLAUF
DER
ANALYSE
.
264
4.3.2
MANAGEMENTKONZEPTE
IN
DER
PRAXIS
.
271
4.3.3
DER
BERATUNGSBEDARF
IM
LEBENSZYKLUS
.
279
4.3.4
DIE
YYIMAGE
LEADER
"
.
284
4.4
DER
BEFUND
.
308
4.4.1
MCKINSEY
&
COMPANY
.
308
4.4.2
ROLAND
BERGER
STRATEGY
CONSULTANTS
.
310
4.4.3
THE
BOSTON
CONSULTING
GROUP
.
312
4.4.4
ARTHUR
D.
LITTLE
.
314
4.4.5
A.T.
KEAMEY
.
316
4.4.6
BOOZ.ALLEN
&
HAMILTON
.
318
4.4.7
MERCER
MANAGEMENT
CONSULTING
.
320
4.4.8
BAIN
&
COMPANY
.
322
4.4.9
ACCENTURE
.
324
4.4.10
CAP
GEMINI
EMST
&
YOUNG
.
326
LITERATURVERZEICHNIS
.
329
PERSONEN
UND
FIRMENREGISTER
.
355 |
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