Der Kundenwert im Marketing: theoretische Hintergründe und Umsetzungsmöglichkeiten einer wert- und marktorientierten Unternehmensführung
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Dt. Univ.-Verl.
2003
|
| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Ebs-Forschung
45 : Wirtschaftswissenschaft |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XXVIII, 461 S. graph. Darst. |
| ISBN: | 3824406861 |
Internformat
MARC
| LEADER | 00000nam a2200000 cb4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | BV017111236 | ||
| 003 | DE-604 | ||
| 005 | 20050120 | ||
| 007 | t | ||
| 008 | 030429s2003 gw d||| m||| 00||| ger d | ||
| 016 | 7 | |a 967395011 |2 DE-101 | |
| 020 | |a 3824406861 |9 3-8244-0686-1 | ||
| 035 | |a (OCoLC)615117819 | ||
| 035 | |a (DE-599)BVBBV017111236 | ||
| 040 | |a DE-604 |b ger |e rakddb | ||
| 041 | 0 | |a ger | |
| 044 | |a gw |c DE | ||
| 049 | |a DE-N2 |a DE-703 |a DE-1047 |a DE-19 |a DE-473 |a DE-706 |a DE-521 |a DE-634 |a DE-188 | ||
| 084 | |a QP 620 |0 (DE-625)141911: |2 rvk | ||
| 084 | |a 17 |2 sdnb | ||
| 100 | 1 | |a Tewes, Matthias |e Verfasser |4 aut | |
| 245 | 1 | 0 | |a Der Kundenwert im Marketing |b theoretische Hintergründe und Umsetzungsmöglichkeiten einer wert- und marktorientierten Unternehmensführung |c Matthias Tewes |
| 250 | |a 1. Aufl. | ||
| 264 | 1 | |a Wiesbaden |b Dt. Univ.-Verl. |c 2003 | |
| 300 | |a XXVIII, 461 S. |b graph. Darst. | ||
| 336 | |b txt |2 rdacontent | ||
| 337 | |b n |2 rdamedia | ||
| 338 | |b nc |2 rdacarrier | ||
| 490 | 1 | |a Ebs-Forschung |v 45 : Wirtschaftswissenschaft | |
| 502 | |a Zugl.: Oestrich-Winkel, Europ. Business School, Diss., 2002 | ||
| 650 | 0 | 7 | |a Unternehmen |0 (DE-588)4061963-1 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Marketingmanagement |0 (DE-588)4168907-0 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Kundenwert |0 (DE-588)4515875-7 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 655 | 7 | |0 (DE-588)4113937-9 |a Hochschulschrift |2 gnd-content | |
| 689 | 0 | 0 | |a Unternehmen |0 (DE-588)4061963-1 |D s |
| 689 | 0 | 1 | |a Marketingmanagement |0 (DE-588)4168907-0 |D s |
| 689 | 0 | 2 | |a Kundenwert |0 (DE-588)4515875-7 |D s |
| 689 | 0 | |5 DE-604 | |
| 830 | 0 | |a Ebs-Forschung |v 45 : Wirtschaftswissenschaft |w (DE-604)BV010702141 |9 45 | |
| 856 | 4 | 2 | |m HBZ Datenaustausch |q application/pdf |u http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=010317519&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |3 Inhaltsverzeichnis |
| 999 | |a oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-010317519 | ||
Datensatz im Suchindex
| _version_ | 1804129985608286208 |
|---|---|
| adam_text | Titel: Der Kundenwert im Marketing
Autor: Tewes, Matthias
Jahr: 2003
Inhaltsübersicht
1 Einleitung...................................................................................................1
1.1 Problemhintergrund und Problemstellung: Marketing im Spannungsfeld von
marktorientierter und wertorientierter Unternehmensfuhrung................................1
1.2 Zielsetzung und Erkenntnisziel der Arbeit..............................................................7
1.3 Methodologie und Aufbau der Arbeit.....................................................................9
2 Konzeptioneller Bezugsrahmen und theoretische Grundlagen
des wertorientierten Marketing.............................................................15
2.1 Unternehmensziele als Hintergrund des wertorientierten Marketing....................16
2.2 Wertorientierung und Marktorientierung als grundlegende Perspektiven des
wertorientierten Marketing....................................................................................26
2.3 Zusammenführung der Wertorientierung und Marktorientierung in einem
wertorientierten Marketingverständnis..................................................................48
2.4 Zur Aufgabe der Implementierung eines wertorientierten Marketing-
verständnisses........................................................................................................73
3 Der Kundenwert aus Anbietersicht als Steuerungsgröße eines
wertorientierten Marketing: Abgrenzung und Bewertung der
Determinanten.........................................................................................76
3.1 Determinanten des Kundenwerts aus Anbietersicht..............................................77
3.2 Bestimmung des Kundenwerts aus Anbietersicht...............................................119
3.3 Der Zusammenhang von anbieterspezifischem Customer-Lifetime-Value
und Unternehmenswert........................................................................................159
3.4 Zusammenfassende Betrachtung zur Abgrenzung und Bewertung der
Determinanten des anbieterspezifischen Kundenwerts.......................................173
Inhaltsübersicht
4 Ausrichtung der Führungssysteme eines Unternehmens am
anbieterspezifischen Kundenwert.......................................................175
4.1 Elemente des Führungssystems und Aufgabe der Gestaltung des
Führungssystems eines Unternehmens................................................................177
4.2 Planungssystem...................................................................................................186
4.3 Kontrollsystem....................................................................................................215
4.4 Informationssystem.............................................................................................236
4.5 Personalführungssystem......................................................................................300
4.6 Organisationssystem............................................................................................323
4.7 Zusammenfassende Bewertung der Möglichkeiten und Grenzen einer
Ausrichtung der Führungssysteme am anbieterspezifischen Kundenwert..........339
5 Empirische Erkenntnisse zur Umsetzung eines kundenwert-
orientierten Marketing: Eine explorative Expertenbefragung........347
5.1 Design der empirischen Umfrage........................................................................347
5.2 Ergebnisse der Expertenbefragung......................................................................356
5.3 Zusammenfassende Bewertung der Ergebnisse der explorativen
Expertenbefragung..............................................................................................391
6 Schlussbetrachtung und Ausblick.......................................................396
|
| any_adam_object | 1 |
| author | Tewes, Matthias |
| author_facet | Tewes, Matthias |
| author_role | aut |
| author_sort | Tewes, Matthias |
| author_variant | m t mt |
| building | Verbundindex |
| bvnumber | BV017111236 |
| classification_rvk | QP 620 |
| ctrlnum | (OCoLC)615117819 (DE-599)BVBBV017111236 |
| discipline | Wirtschaftswissenschaften |
| edition | 1. Aufl. |
| format | Thesis Book |
| fullrecord | <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>01940nam a2200457 cb4500</leader><controlfield tag="001">BV017111236</controlfield><controlfield tag="003">DE-604</controlfield><controlfield tag="005">20050120 </controlfield><controlfield tag="007">t</controlfield><controlfield tag="008">030429s2003 gw d||| m||| 00||| ger d</controlfield><datafield tag="016" ind1="7" ind2=" "><subfield code="a">967395011</subfield><subfield code="2">DE-101</subfield></datafield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">3824406861</subfield><subfield code="9">3-8244-0686-1</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OCoLC)615117819</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)BVBBV017111236</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-604</subfield><subfield code="b">ger</subfield><subfield code="e">rakddb</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">ger</subfield></datafield><datafield tag="044" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">gw</subfield><subfield code="c">DE</subfield></datafield><datafield tag="049" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-N2</subfield><subfield code="a">DE-703</subfield><subfield code="a">DE-1047</subfield><subfield code="a">DE-19</subfield><subfield code="a">DE-473</subfield><subfield code="a">DE-706</subfield><subfield code="a">DE-521</subfield><subfield code="a">DE-634</subfield><subfield code="a">DE-188</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">QP 620</subfield><subfield code="0">(DE-625)141911:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">17</subfield><subfield code="2">sdnb</subfield></datafield><datafield tag="100" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Tewes, Matthias</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Der Kundenwert im Marketing</subfield><subfield code="b">theoretische Hintergründe und Umsetzungsmöglichkeiten einer wert- und marktorientierten Unternehmensführung</subfield><subfield code="c">Matthias Tewes</subfield></datafield><datafield tag="250" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">1. Aufl.</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="a">Wiesbaden</subfield><subfield code="b">Dt. Univ.-Verl.</subfield><subfield code="c">2003</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">XXVIII, 461 S.</subfield><subfield code="b">graph. Darst.</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">n</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">nc</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="490" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Ebs-Forschung</subfield><subfield code="v">45 : Wirtschaftswissenschaft</subfield></datafield><datafield tag="502" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Zugl.: Oestrich-Winkel, Europ. Business School, Diss., 2002</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Unternehmen</subfield><subfield code="0">(DE-588)4061963-1</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Marketingmanagement</subfield><subfield code="0">(DE-588)4168907-0</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Kundenwert</subfield><subfield code="0">(DE-588)4515875-7</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="655" ind1=" " ind2="7"><subfield code="0">(DE-588)4113937-9</subfield><subfield code="a">Hochschulschrift</subfield><subfield code="2">gnd-content</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="0"><subfield code="a">Unternehmen</subfield><subfield code="0">(DE-588)4061963-1</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="1"><subfield code="a">Marketingmanagement</subfield><subfield code="0">(DE-588)4168907-0</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="2"><subfield code="a">Kundenwert</subfield><subfield code="0">(DE-588)4515875-7</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="830" ind1=" " ind2="0"><subfield code="a">Ebs-Forschung</subfield><subfield code="v">45 : Wirtschaftswissenschaft</subfield><subfield code="w">(DE-604)BV010702141</subfield><subfield code="9">45</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="m">HBZ Datenaustausch</subfield><subfield code="q">application/pdf</subfield><subfield code="u">http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=010317519&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA</subfield><subfield code="3">Inhaltsverzeichnis</subfield></datafield><datafield tag="999" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-010317519</subfield></datafield></record></collection> |
| genre | (DE-588)4113937-9 Hochschulschrift gnd-content |
| genre_facet | Hochschulschrift |
| id | DE-604.BV017111236 |
| illustrated | Illustrated |
| indexdate | 2024-07-09T19:13:50Z |
| institution | BVB |
| isbn | 3824406861 |
| language | German |
| oai_aleph_id | oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-010317519 |
| oclc_num | 615117819 |
| open_access_boolean | |
| owner | DE-N2 DE-703 DE-1047 DE-19 DE-BY-UBM DE-473 DE-BY-UBG DE-706 DE-521 DE-634 DE-188 |
| owner_facet | DE-N2 DE-703 DE-1047 DE-19 DE-BY-UBM DE-473 DE-BY-UBG DE-706 DE-521 DE-634 DE-188 |
| physical | XXVIII, 461 S. graph. Darst. |
| publishDate | 2003 |
| publishDateSearch | 2003 |
| publishDateSort | 2003 |
| publisher | Dt. Univ.-Verl. |
| record_format | marc |
| series | Ebs-Forschung |
| series2 | Ebs-Forschung |
| spelling | Tewes, Matthias Verfasser aut Der Kundenwert im Marketing theoretische Hintergründe und Umsetzungsmöglichkeiten einer wert- und marktorientierten Unternehmensführung Matthias Tewes 1. Aufl. Wiesbaden Dt. Univ.-Verl. 2003 XXVIII, 461 S. graph. Darst. txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Ebs-Forschung 45 : Wirtschaftswissenschaft Zugl.: Oestrich-Winkel, Europ. Business School, Diss., 2002 Unternehmen (DE-588)4061963-1 gnd rswk-swf Marketingmanagement (DE-588)4168907-0 gnd rswk-swf Kundenwert (DE-588)4515875-7 gnd rswk-swf (DE-588)4113937-9 Hochschulschrift gnd-content Unternehmen (DE-588)4061963-1 s Marketingmanagement (DE-588)4168907-0 s Kundenwert (DE-588)4515875-7 s DE-604 Ebs-Forschung 45 : Wirtschaftswissenschaft (DE-604)BV010702141 45 HBZ Datenaustausch application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=010317519&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis |
| spellingShingle | Tewes, Matthias Der Kundenwert im Marketing theoretische Hintergründe und Umsetzungsmöglichkeiten einer wert- und marktorientierten Unternehmensführung Ebs-Forschung Unternehmen (DE-588)4061963-1 gnd Marketingmanagement (DE-588)4168907-0 gnd Kundenwert (DE-588)4515875-7 gnd |
| subject_GND | (DE-588)4061963-1 (DE-588)4168907-0 (DE-588)4515875-7 (DE-588)4113937-9 |
| title | Der Kundenwert im Marketing theoretische Hintergründe und Umsetzungsmöglichkeiten einer wert- und marktorientierten Unternehmensführung |
| title_auth | Der Kundenwert im Marketing theoretische Hintergründe und Umsetzungsmöglichkeiten einer wert- und marktorientierten Unternehmensführung |
| title_exact_search | Der Kundenwert im Marketing theoretische Hintergründe und Umsetzungsmöglichkeiten einer wert- und marktorientierten Unternehmensführung |
| title_full | Der Kundenwert im Marketing theoretische Hintergründe und Umsetzungsmöglichkeiten einer wert- und marktorientierten Unternehmensführung Matthias Tewes |
| title_fullStr | Der Kundenwert im Marketing theoretische Hintergründe und Umsetzungsmöglichkeiten einer wert- und marktorientierten Unternehmensführung Matthias Tewes |
| title_full_unstemmed | Der Kundenwert im Marketing theoretische Hintergründe und Umsetzungsmöglichkeiten einer wert- und marktorientierten Unternehmensführung Matthias Tewes |
| title_short | Der Kundenwert im Marketing |
| title_sort | der kundenwert im marketing theoretische hintergrunde und umsetzungsmoglichkeiten einer wert und marktorientierten unternehmensfuhrung |
| title_sub | theoretische Hintergründe und Umsetzungsmöglichkeiten einer wert- und marktorientierten Unternehmensführung |
| topic | Unternehmen (DE-588)4061963-1 gnd Marketingmanagement (DE-588)4168907-0 gnd Kundenwert (DE-588)4515875-7 gnd |
| topic_facet | Unternehmen Marketingmanagement Kundenwert Hochschulschrift |
| url | http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=010317519&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |
| volume_link | (DE-604)BV010702141 |
| work_keys_str_mv | AT tewesmatthias derkundenwertimmarketingtheoretischehintergrundeundumsetzungsmoglichkeiteneinerwertundmarktorientiertenunternehmensfuhrung |