Untersuchung zur Wirksamkeit präventiver qualitätssichernder Maßnahmen in der Fahrzeugindustrie:
Gespeichert in:
1. Verfasser: | |
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Format: | Abschlussarbeit Buch |
Sprache: | German |
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2003
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VERZEICHNISSE
1
UNTERSUCHUNG
ZUR
WIRKSAMKEIT
PRAEVENTIVER
QUALITAETSSICHERNDER
MASSNAHMEN
IN
DER
FAHRZEUGINDUSTRIE
INHALTSVERZEICHNIS
SEITE
0
VERZEICHNISSE
1
0.1
BILDERVERZEICHNIS
5
0.2
TABELLEN
VERZEICHNIS
7
0.3
LISTE
DER
VERWENDETEN
ABKUERZUNGEN
7
1
EINLEITUNG
9
1.1
PROBLEMSTELLUNG
9
1.2
ZIELSETZUNG
UND
VORGEHENSWEISE
10
2
PRAEVENTIVE
QUALITAETSSICHERUNG
UND
DEREN
WIRKSAMKEIT
12
2.1
BEGRIFFSKLAERUNG
12
2.1.1
BEZUG
ZWISCHEN
QUALITAET,
REKLAMATION
UND
FEHLER
12
2.1.2
PRAEVENTIVE
QUALITAETSSICHERUNG
IN
DER
FAHRZEUGINDUSTRIE
14
2.1.3
FEHLERURSACHEN
15
2.2
DARSTELLUNG
DES
VERLAUFS
VON
YY
NICHT
QUALITAET
"
IN
DER
LITERATUR
17
2.2.1
BETRACHTUNGEN
VON
JURAN
17
2.2.2
BETRACHTUNG
VON
SEGHEZZI
19
2.2.3
BEANSTANDUNGEN
IN
DER
FAHRZEUGINDUSTRIE
21
2.2.4
DARSTELLUNGSFORM
VON
BEANSTANDUNGEN
24
2
VERZEICHNISSE
2.3
TENDENZEN
IN
DER
QUALITAETSSICHERUNG
DER
DEUTSCHEN
FAHRZEUGINDUSTRIE
ZWISCHEN
1990
UND
2000
25
2.3.1
EINFLUSS
DER
JAPANISCHEN
FAHRZEUGINDUSTRIE
25
2.3.2
EINFUEHRUNG
VON
QUALITAETSMANAGEMENTSYSTEMEN
29
2.4
FAHRZEUGENTWICKLUNG
32
2.5
PRAEVENTIVE
QUALITAETSTECHNIKEN
UND
DEREN
WIRKSAMKEIT
34
2.5.1
QUALITAETSTECHNIKEN
DER
PRAEVENTIVEN
QUALITAETSSICHERUNG
34
2.5.1.1
QFD
36
2.5.1.2
FMEA
37
2.5.1.3
DOE
39
2.5.1.4
PROZESS-UND
MASCHINENFAHIGKEITS-UNTERSUCHUNGEN
40
2.5.2
ANGABEN
ZUR
WIRKSAMKEIT
VON
PRAEVENTIVEN
QUALITAETSTECHNIKEN
41
2.5.2.1
WIRKSAMKEIT
VON
QFD
43
2.5.2.2
WIRKSAMKEIT
VON
FMEA
46
2.5.2.3
WIRKSAMKEIT
VON
DOE
48
2.5.2.4
WIRKSAMKEIT
VON
MFU/PFU
50
2.5.3
ANWENDUNG
VON
QUALITAETSMETHODIKEN
IN
DER
DEUTSCHEN
FAHIZEUGINDUSTRIE
52
2.5.4
BETRACHTUNG
ZUR
WIRKSAMKEIT
VON
PRAEVENTIVEN
QUALITAETSTECHNIKEN
57
3
UNTERSUCHUNGEN
ZUR
BEWERTUNG
DER
WIRKSAMKEIT
PRAEVENTIVER
QUALITAETSSICHERNDER
MASSNAHMEN
59
3.1
ERMITTLUNG
DES
REKLAMATIONSVERHALTENS
59
3.1.1
REKLAMATIONSABWICKLUNG
UND
ERFASSUNG
59
3.1.2
UNTERSUCHTE
KOMPONENTEN
60
3.1.3
UNTERSUCHUNGSZEITRAUM
61
3.2
ERMITTLUNG
DES
PROJEKTUMFELDES
UND
DES
EINSATZES
VON
QUALITAETSTECHNIKEN
62
3.2.1
BETRACHTUNG
ZUR
VORGEHENS
WEISE
62
3.2.2
BEFRAGUNG
ZUR
BEURTEILUNG
DES
PROJEKTUMFELDES
UND
DES
EINSATZES
VON
QUALITAETSTECHNIKEN
63
VERZEICHNISSE
3
4
AUSWERTUNG
DER
REKLAMATIONSDATEN
66
4.1
VERLAUF
DER
REKLAMATIONSKURVEN
VON
EINZELKOMPONENTEN
67
4.1.1
VERLAUF
DER
REKLAMATIONSKURVEN
EINER
EINZELKOMPONENTE
67
4.1.2
VERLAUF
VON
REKLAMATIONSKURVEN
UEBER
DEN
MODELLWECHSEL
68
4.1.3
BETRACHTUNG
DES
VERLAUFES
DER
ERMITTELTEN
REKLAMATIONSKURVEN
VON
EINZELKOMPONENTEN
71
4.2
VERLAUF
VON
REKLAMATIONSKURVEN
EINER
KOMPONENTE
BEI
UNTERSCHIEDLICHEN
FAHRZEUGMODELLEN
72
4.3
AUSWAHL
DER
EINZELKOMPONENTEN
FUER
DIE
DETAILLIERTE
UNTERSUCHUNG
74
4.4
UNTERSUCHUNG
AN
BAUGLEICHEN
EINZELKOMPONENTEN
77
4.5
UNTERSCHIEDLICHE
EINZELKOMPONENTEN
AUS
GLEICHEN
FERTIGUNGSSTAETTEN
EINES
LIEFERANTEN
80
4.6
VERGLEICH
DER
ERMITTELTEN
REKLAMATIONSKURVEN
MIT
DER
LITERATUR
82
4.7
ZUSAMMENFASSENDE
BETRACHTUNG
DES
VERLAUFS
DER
ERMITTELTEN
REKLAMATIONSKURVEN
85
5
ERGEBNIS
DER
UNTERSUCHUNG
DES
PROJEKTUMFELDES
UND
DES
EINSATZES
VON
QUALITAETSTECHNIKEN
89
5.1
LIEFERANTEN
UND
PROJEKT
-
INGENIEURE
89
5.2
PROJEKTKONSTELLATIONEN
92
53
LIEFERANTEN
-
KUNDEN
-
VERHAELTNIS
UND
EXTERNE
STOERUNGEN
93
5.4
ANGEWENDETE
QUALITAETSTECHNIKEN
94
5.4.1
ANWENDUNGSHAEUFIGKEIT
DER
QUALITAETSTECHNIKEN
96
5.4.2
BEZUG
ZWISCHEN
EINGESETZTEN
QUALITAETSTECHNIKEN
UND
ANLAUFVERHALTEN
98
4
VERZEICHNISSE
5.5
UNTERSUCHUNG
ZU
DEN
URSACHEN
ERHOEHTER
REKLAMATIONSHAEUFIGKEITEN
101
5.6
QUALITAETSSICHERUNGSSYSTEM
DER
LIEFERANTEN
103
5.7
VERGLEICH
DER
ERGEBNISSE
DER
UNTERSUCHUNG
DES
PROJEKTUMFELDES
UND
DES
EINSATZES
VON
QUALITAETSTECHNIKEN
MIT
DER
LITERATUR
105
5.8
ZUSAMMENFASSENDE
BETRACHTUNG
DES
EINFLUSSES
DES
PROJEKTUMFELDES
UND
DES
EINSATZES
VON
QUALITAETSTECHNIKEN
107
6
BETRACHTUNGEN
ZUM
EINSATZ
UND
DER
WIRKSAMKEIT
VON
PRAEVENTIVEN
QUALITAETSTECHNIKEN
109
7
ZUSAMMENFASSUNGUNDAUSBLICK
116
8
LITERATURVERZEICHNIS
120
9
ANHANG
132
9.1
FRAGELISTEN
132
9.1.1
FRAGELISTE
-
MITARBEITER
ADAM
OPEL
AG
132
9.1.2
FRAGELISTE
-
LIEFERANTEN
133
9.2
FUNKTION
DER
BEFRAGTEN
PERSONEN
136
9.3
ANWENDUNG
VON
QUALITAETSTECHNIKEN
140
9.4
MITARBEITERZAHL
DER
BEFRAGTEN
LIEFERANTEN
140 |
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