eGovernment im Kfz-Zulassungswesen: Konzeption zur Umsetzung
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Potsdam
KWI
2003
|
| Schriftenreihe: | KWI-Projektberichte
2 |
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INHALTSVERZEICHNIS
INHALTSVERZEICHNIS
.
3
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
.
5
TABELLENVERZEICHNIS
.
5
VORWORT
.
.
6
ZUSAMMENFASSUNG
.
9
1.
EGOVERNMENT
UND
INTEGRIERTE
KOMMUNALVERWALTUNG
.
13
1.1
EGOVERNMENT
VERAENDERT
DIE
VERWALTUNG
.
13
1.2
INTEGRIERTE
VERWALTUNG:
VOM
LEITBILD
ZUR
UMSETZUNG
.
14
2.
NEUE
ORGANISATIONSMOEGLICHKEITEN
DER
KFZ-ZULASSUNG
DURCH
EGOVERNMENT
.
16
2.1
KFZ-ZULASSUNG
IN
ANDEREN
EUROPAEISCHEN
LAENDERN
.
16
2.1.1
OESTERREICH
.
16
2.1.2
SCHWEDEN
.
17
2.1.3
NIEDERLANDE
.
18
2.1.4
BELGIEN
.
19
2.1.5
FRANKREICH
.20
2.1.6
GROSSBRITANNIEN
.20
2.1.7
LUXEMBURG
.
21
2.1.8
ZUSAMMENFASSUNG
DES
LAENDERVERGLEICHS
.
21
2.2
BEISPIELSZENARIEN
.24
2.2.1
SZENARIO
1:
KFE-UMMELDUNG
IM
BUERGERBUERO
.
25
2.2.2
SZENARIO
2:
KFZ-UMMELDUNG
IM
BUERGERBUERO
UNTER
EINBINDUNG
EXTERNER
PARTNER
(PROZESSINTEGRATION)
.27
2.2.3
SZENARIO
3A:
KFE-ONLINE-ANMELDUNG
DURCH
DEN
AUTOHAENDLER
.28
2.2.4
SZENARIO
3B:
KFZ-ONLINE-ANMELDUNG
DURCH
DEN
BUERGER
.30
2.2.5
ZUSAMMENFASSUNG
.32
3.
BESTANDSAUFNAHME/IST-ANALYSE
IM
AMT
FUER
VERKEHRSWESEN
.
34
3.1
WAS
WILL
DER
KUNDE?
.
34
3.2
AUFBAUORGANISATION
UND
LEISTUNGEN
DES
AFV
.
41
3.2.1
TABELLARISCHER
UEBERBLICK:
LEISTUNGEN
MIT
FALLZAHLEN
.
43
3.2.2
PROZESSGROBANALYSE
DER
KFZ-ZULASSUNG
.
44
3.3
LUK-EINSATZ
IM
AFV
.
47
4
EGOVERNMENT
IM
KFZ-ZULASSUNGSWESEN
4.
SCHRITT
1:
BUERGERBUEROLOESUNG
.
48
4.1
ORGANISATORISCHE
ANFORDERUNGEN
.
48
4.2
TECHNISCHE
ANFORDERUNGEN
.
60
4.3
PERSONELLE
ANFORDERUNGEN
.
65
4.4
RECHTLICHE
ANFORDERUNGEN
UND
REALISIERUNGSMOEGLICHKEITEN
.
69
4.4.1
BESTEHENDE
ZUSTAENDIGKEITSREGELUNGEN
.
69
4.4.2
RECHTLICHE
MOEGLICHKEITEN
DER
DEZENTRALEN
WAHRNEHMUNG
VON
KREISAUFGABEN
.
.YY
.
71
4.5
UMSETZUNG
.
75
4.6
KOSTENBETRACHTUNG
.
76
5.
SCHRITT
2:
INTEGRATION
EXTERNER
PARTNER
.
80
5.1
IST-ANALYSE
DER
PROZESSE
UND
OPTIMIERUNGSANSAETZE
BEI
DER
KFZ-ZULASSUNG
.81
5.2
MOEGLICHKEITEN
DER
PROZESSOPTIMIERUNG
.
84
5.3
TECHNISCHE
REALISIERUNGSMOEGLICHKEITEN
.
90
5.4
RECHTLICHE
ASPEKTE
.
:
.
95
5.5
UMSETZUNG
.
98
5.6
KOSTEN
.
99
6.
SCHRITT
3:
HAENDLER
UND
BUERGERMODUL
.
100
6.1
UMSETZUNG:
FALLBEISPIEL
ERFTKREIS
.
102
6.2
TECHNISCHER
ANSATZ
UND
KOSTEN
IN
POTSDAM-MITTELMARK
.
103
7.
NUTZWERTANALYSE
UND
AUSBLICK
.
YY104
7.1
DIE
NUTZWERTANALYSE
(NWA)
.
104
7.2
AUSBLICK
.
111
8.
PROJEKTMANAGEMENT
.
113
8.1
PROJEKTVERLAUF
.
113
8.2
PROJEKTANSATZ
.115
ANLAGEN
.
117
ANLAGE
1:
BENOETIGTE
HILFSMITTEL
IN
DER
PILOTGEMEINDE
.117
ANLAGE
2:
VORLAEUFIGE
CHECKLISTE
ZUR
EINFUEHRUNG
.119
ANLAGE
3:
SCHREIBEN
DES
MINISTERIUMS
FUER
STADTENTWICKLUNG,
WOHNEN
UND
VERKEHR
.
121
ANLAGE
4:
PRESSESPIEGEL
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