Methodik und Implementierung der Balanced Scorecard in mittelständischen Unternehmen:
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Aachen
Shaker
2003
|
| Schriftenreihe: | Berichte aus der Betriebswirtschaft
|
| Schlagworte: | |
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| Beschreibung: | 121 S. graph. Darst. |
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|---|---|
| adam_text | Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung 9
1.1 Wirtschaftliche Ausgangssituation 9
1.2 Begriffserläuterungen 9
1.2.1 Balanced Scorecard 9
1.2.2 Kennzahlen 10
1.2.3 Kennzahlensysteme 10
1.2.4 Mittelständische Unternehmen 10
1.3 Ursprung und Entwicklung der Balanced Scorecard 11
1.4 Bedeutung der Balanced Scorecard für
Unternehmen 13
2 Grundgedanke und Aufbau der Balanced Scorecard 17
2.1 Bedeutung betriebswirtschaftlicher
Kennzahlensysteme 17
2.2 Grundkonzept der Balanced Scorecard 19
2.2.1 Einordnung der Balanced Scorecard 19
2.2.2 Struktur und Aufbau der Balanced Scorecard 20
2.2.3 Verknüpfung der vier Perspektiven zu einer
BalancedScorecard 24
2.3 Die Perspektiven der Balanced Scorecard 26
2.3.1 Die finanzwirtschaftliche Perspektive 26
2.3.2 Die Kundenperspektive 27
2.3.3 Die interne Prozessperspektive 30
2.3.4 Die Lern- und Entwicklungsperspektive 33
2.4 Rahmenbedingungen an eine Balanced Scorecard 36
2.4.1 Auswahl der richtigen Perspektiven 36
2.4.2 Bestimmung der Kennzahlen einer Balanced
Scorecard 36
2.5 Die Balanced Scorecard als Instrument der
Willensbildung 38
2.6 Die Balanced Scorecard als Instrument der Kontrolle 39
2.7 Die Balanced Scorecard als Managementsystem 40
2.8 Konzeptionelle Weiterentwicklung des Balanced
Scorecard-Ansatzes 42
-3-
3 Die Verknüpfung der Balanced Scorecard mit der
Unternehmensstrategie 45
3.1 Balanced Scorecard als Instrument zur
Strategieimplementierung 45
3.2 Strategieorientierung als Voraussetzung für die
Umsetzung von Vision und strategischen Zielen 47
3.3 Mögliche Prinzipien zur Verknüpfung der Balanced
Scorecard mit der Unternehmensstrategie 48
3.3.1 Die Ursachen-Wirkungs-Beziehung 48
3.3.2 Ergebnisse und Leistungstreiber 49
3.3.3 Verknüpfung mit den Finanzen 50
3.4 Die Verknüpfung der Strategieorientierung mit einem
Anreizsystem 51
3.5 Bedeutung der Strategie für mittelständische
Unternehmen 52
4 Balanced Scorecard zur Unterstützung einer
wertorientierten Unternehmensführung 55
4.1 Ursprung des wertorientierten Managements 55
4.2 Grundkonzept und Zielsetzung des wertorientierten
Managements 56
4.3 Methodik der Unternehmenswertorientierung 58
4.3.1 Ansätze zur Messung des
Unternehmenswertes 58
4.3.1.1 Shareholder Value 59
4.3.1.2 Economic Value Added (EVA)/
Market Value Added (MVA) 60
4.3.1.3 Cash Flow Return on
Investment (CFROI) 61
4.3.2 Umsetzung des EVA-Ansatzes mit der
Balanced Scorecard 61
4.4 Die Steigerung des Unternehmenswertes mit Hilfe der
Balanced Scorecard 63
4.4.1 Ausgangssituation 63
4.4.2 Umsetzung des Shareholder
Value-Ansatzes 63
4.4.3 Erfolg der Balanced Scorecard für den
Shareholder Value-Ansatz 6°
-4-
4.5 Wertorientierte Balanced Scorecard am Beispiel einer
Innovationsstrategie 66
4.5.1 Basis für die Wertorientierung einer
Balanced Scorecard 66
4.5.2 Prinzipkonstruktion einer wertorientierten
Balanced Scorecard für eine
Innovationsstrategie 66
4.6 Bedeutung der wertorientierten Unternehmensführung
für mittelständische Unternehmen 68
5 Implementierung der Balanced Scorecard 71
5.1 Anforderungen für eine erfolgreiche
Implementierung 71
5.2 Rahmenbedingungen bei der Balanced
Scorecard-Einführung 72
5.3 Implementierung 73
5.3.1 Ablauf einer Implementierung 73
5.3.2 Phasen der Implementierung 75
5.3.3 Zeitrahmen für die Implementierung 78
5.4 Erfolgreiche Praktiken bei der Implementierung einer
Balanced Scorecard 80
5.4.1 Strategieüberprüfung 80
5.4.2 Verständnis der Wirkungszusammenhänge 80
5.4.3 Festlegung der Messgrößen 81
5.4.4 Einführungsprojekt 82
5.4.5 Breite Umsetzung 82
5.5 Gestaltungsoptionen bei einer DV-gestützten Umsetzung
einer Balanced Scorecard 84
5.5.1 Die Anforderungen an eine DV-gestützte
Balanced Scorecard-Lösung 84
5.5.2 Umsetzungsoptionen 85
5.5.2.1 Tabellenkalkulation 85
5.5.2.2 OLAP
(Online Analytical Processing) 86
5.5.2.3 ElS-Werkzeuge
(Executive Information System) 87
5.5.2.4 Spezielle Balanced
Scorecard-Werkzeuge 87
-5-
6 Anwendung der Balanced Scorecard für mittelständische
Unternehmen 89
6.1 Notwendigkeit für ein Controlling im Mittelstand 89
6.2 Zielsetzungen eines Mittelstandscontrollings 90
6.3 Rahmenbedingungen für das Controlling im Mittelstand.. 91
6.3.1 Allgemeine Vorgaben und Rahmenbedingungen 91
6.3.2 Kennzahlensysteme als Steuerungsinstrument
für ein Mittelstandscontrolling 92
6.3.2.1 Systematik 92
6.3.2.2 Kennzahlen für Planung und Kontrolle 93
6.4 Erfolgsfaktoren von mittelständischen Unternehmen 93
6.5 Implementierung einer Balanced Scorecard anhand
eines Praxisbeispiels 94
6.5.1 Gestaltungkriterien für eine Balanced Scorecard 94
6.5.2 Die einzelnen Perspektiven 97
6.5.2.1 Die Perspektive Kunde 97
6.5.2.2 Die Perspektive Warenlieferant 98
6.5.2.3 Die Perspektive Mitarbeiter 99
6.5.2.4 Die Perspektive interne
Geschäftsprozesse 99
6.5.3 Beurteilung 100
6.6 Anwendungsfelder und Verbreitung der Balanced
Scorecard im Mittelstand 10 1
7 Kritische Würdigung der Balanced Scorecard als
Controllinginstrument 103
7.1 Notwendigkeit der Balanced Scorecard als neues
Controllinginstrument 103
7.2 Stärken der Balanced Scorecard 104
7.2.1 Strategieorientierung der Balanced Scorecard.... 105
7.2.2 Optimierung des Reporting und der externen
Berichterstattung 105
7.2.3 Vorteile der 4-Perspektiven-Sicht 106
7.2.4 Weitere Stärken 106
7.3 Schwächen der Balanced Scorecard 107
7.3.1 Strukturelle und organisatorische Mängel 1°8
7.3.2 Hoher Sickerverlust bis zur Einführung 1°8
-6-
7.3.3 Typische Fehler bei der Anwendung der
Balanced Scorecard 109
7.3.4 Weitere Schwächen 109
8 Fazit 111
Abbildungsverzeichnis 113
Literaturverzeichnis 115
-7-
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