Thum, W. E., & Semmler, M. (2003). Kundenwert in Banken und Sparkassen: Wie Berater Ertragspotenziale erkennen und ausschöpfen (1. Aufl.). Gabler.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Thum, Werner E., und Michael Semmler. Kundenwert in Banken Und Sparkassen: Wie Berater Ertragspotenziale Erkennen Und Ausschöpfen. 1. Aufl. Wiesbaden: Gabler, 2003.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Thum, Werner E., und Michael Semmler. Kundenwert in Banken Und Sparkassen: Wie Berater Ertragspotenziale Erkennen Und Ausschöpfen. 1. Aufl. Gabler, 2003.
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