APA-Zitierstil (7. Ausg.)

(2003). Kundenwert: Grundlagen - innovative Konzepte - praktische Umsetzungen (2., überarb. und erw. Aufl.). Gabler.

Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)

Kundenwert: Grundlagen - Innovative Konzepte - Praktische Umsetzungen. 2., überarb. und erw. Aufl. Wiesbaden: Gabler, 2003.

MLA-Zitierstil (9. Ausg.)

Kundenwert: Grundlagen - Innovative Konzepte - Praktische Umsetzungen. 2., überarb. und erw. Aufl. Gabler, 2003.

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