Sickel, C. (2003). Verkaufsfaktor Kundennutzen: Konkreten Bedarf ermitteln, aus Kundensicht argumentieren, maßgeschneiderte Lösungen präsentieren (2., erw. Aufl.). Gabler.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Sickel, Christian. Verkaufsfaktor Kundennutzen: Konkreten Bedarf Ermitteln, Aus Kundensicht Argumentieren, Maßgeschneiderte Lösungen Präsentieren. 2., erw. Aufl. Wiesbaden: Gabler, 2003.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Sickel, Christian. Verkaufsfaktor Kundennutzen: Konkreten Bedarf Ermitteln, Aus Kundensicht Argumentieren, Maßgeschneiderte Lösungen Präsentieren. 2., erw. Aufl. Gabler, 2003.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.