Verfügbarkeit: Der professionelle IT-Projektleiter

Der professionelle IT-Projektleiter:

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Grupp, Bruno (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Bonn verlag moderne industrie Buch AG & Co. KG 2003
Ausgabe:	2., überarb. Aufl.
Schlagworte:	Projektmanager Informationsmanagement Informationstechnik Projektmanagement
Online-Zugang:	Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	458 S. Ill., graph. Darst.
ISBN:	3826613538

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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS VORWORT 13 DER IT-PROJEKTLEITER IM WEB-ZEITALTER 13 1 DAS INSTRUMENTARIUM DES MODERNEN IT-PROJEKTMANAGEMENTS 15 1.1 PROBLEMSZENARIO EINES IT-PROJEKTS 15 1.2 WORIN SICH IT-PROJEKTE VON ANDEREN PROJEKTARTEN UNTERSCHEIDEN 19 1.2.1 WAS IST UEBERHAUPT EIN PROJEKT? 19 1.2.2 KENNEN SIE DIE GRAVIERENDEN BESONDERHEITEN VON IT-PROJEKTEN? 20 1.2.3 DAS BREITE SPEKTRUM DER INFORMATIKPROJEKTE 21 1.3 WAS GEHOERT ZU EINEM PROFESSIONELLEN IT-PROJEKTMANAGEMENT? 22 1.3.1 DIE KLASSISCHEN BESTANDTEILE EINES IT-PROJEKTMANAGEMENTS 22 1.3.2 NEUE ANFORDERUNGEN AN DAS IT-PROJEKTMANAGEMENT 24 1.4 WARUM DAS PERSONELLE PROJEKTMANAGEMENT AN ERSTER STELLE STEHEN MUSS YY 24 1.4.1 DREI SAEULEN DES PERSONELLEN IT-PROJEKTMANAGEMENTS 25 1.4.2 WELCHE FORMEN DER ZUSAMMENARBEIT SIND EMPFEHLENSWERT? 26 1.4.3 IT-LENKUNGSAUSSCHUSS - WEICHENSTELLUNG FUER PROJEKTENTSCHEIDUNGEN 30 1.4.4 WARUM DIE ANWENDER ALS KNOW-HOW-TRAEGER UNENTBEHRLICH SIND 33 1.4.5 PROJEKTLEITER UND ARBEITSTEAM - KEM DES PERSONELLEN PROJEKTMANAGEMENTS 35 1.5 FUNKTIONELLES PROJEKTMANAGEMENT: METHODENREPERTOIRE UND CONTROLLING-WERKZEUGE 36 1.6 IT-PROJEKTHANDBUCH ALS AKTUELLES NACHSCHLAGEWERK 40 1.7 SERVICEZENTRUM FUER IT-PROJEKTE 41 1.8 DIE BESTEN EXPERTENTIPPS DIESES LEMMODULS AUF EINEN BLICK 44 2 ERFOLGSMERKMALE UND SKILLS DES IT-PROJEKTLEITERS 47 2.1 PROJEKTLEITER AUS DEM IT ODER FACHBEREICH? 47 2.1.1 MERKMALE EINES PROJEKTVERANTWORTLICHEN AUS DEM IT-BEREICH 48 2.1.2 WANN IST EIN LINIENVORGESETZTER DER BESSERE PROJEKTMANAGER? 49 2.2 ACHTEN SIE ALS PROJEKTLEITER AUF EINE OPTIMALE UNTERSTELLUNG! 50 2.3 AUFGABENPALETTE UND ANFORDERUNGSPROFIL FUER EINEN IT-PROJEKTLEITER 51 2.3.1 ALLE WICHTIGEN FUEHRUNGS UND FACHAUFGABEN EINES PROJEKTLEITERS 51 2.3.2 DIE BREITE PALETTE DER QUALIFIKATIONSANFORDERUNGEN 53 2.3.3 KENNEN SIE IHREN BEFUGNISRAHMEN? 56 2.4 FUEHRUNGSVERHALTEN UND -TECHNIKEN DES PROJEKTLEITERS 59 2.4.1 EMPFEHLUNG DES KOOPERATIVEN FUEHRUNGSSTILS 59 2.4.2 GEZIELTER EINSATZ VON FUEHRUNGSTECHNIKEN 61 2.5 MOTIVATION - SCHLUESSEL FUER EINE ERFOLGREICHE PROJEKTLEITUNG 62 2.5.1 WICHTIGE GRUNDLAGEN DER MITARBEITERMOTIVATION 62 2.5.2 GEEIGNETE MOTIVATIONSFAKTOREN DES IT-PROJEKTLEITERS 64 2.5.3 MOTIVATION ALS DAUERAUFGABE EINES PROJEKTLEITERS 65 2.5.4 ARBEITSBEISPIEL: ERARBEITUNG VON MOTIVATIONSFAKTOREN IN EINEM PROJEKT 67 2.6 KONFLIKT UND KRISENMANAGEMENT IN IT-PROJEKTEN 69 2.6.1 KONFLIKTE IN DER PROJEKTARBEIT 70 2.6.2 BEWAELTIGUNG VON PROJEKTKRISEN - ABER WIE? 72 2.7 SICHERUNG EINER AUSREICHENDEN BENUTZERAKZEPTANZ 74 2.7.1 DIE SPIELREGELN EINER MODERNEN PARTNERSCHAFT 75 2.7.2 SYMPTOME EINER MANGELNDEN BENUTZERAKZEPTANZ 76 2.7.3 URSACHEN EINER UNZULAENGLICHEN BENUTZERAKZEPTANZ 78 2.7.4 STRATEGIEN ZUR ERHOEHUNG DER BENUTZERAKZEPTANZ 81 2.8 OPTIMIEREN SIE IHRE PERSOENLICHEN ARBEITSTECHNIKEN! 82 2.8.1 WAS GEHOERT ZUM ERFOLGREICHEN ZEIT UND SELBSTMANAGEMENT? 83 2.8.2 WIE BEKOMME ICH DEN PROJEKTSTRESS IN DEN GRIFF? 84 2.8.3 DEN LESESTOFF BEWAELTIGEN - ABER WIE? 85 2.8.4 PERSOENLICHE DOKUMENTATION AM ARBEITSPLATZ 86 2.9 GEHALT UND KARRIERE DES IT-PROJEKTLEITERS 86 2.9.1 SIND SIE MIT IHRER PROJEKTLEITERVERGUETUNG ZUFRIEDEN? 86 2.9.2 KARRIERECHANCEN DES IT-PROJEKTLEITERS 87 2.10 DIE BESTEN EXPERTENTIPPS DIESES LEMMODULS AUF EINEN BLICK 88 3 DER EXTERNE PROJEKTLEITER IM KLIENTENPROJEKT 91 3.1 STELLUNG DES EXTERNEN PROJEKTLEITERS IM KUNDENPROJEKT 92 3.2 DIENST-ODER WERKVERTRAG? 93 3.3 AUFGABENSPEKTRUM EINES EXTERNEN PROJEKTLEITERS 95 3.4 QUALIFIKATIONSPROFIL EINES EXTERNEN PROJEKTLEITERS 96 3.5 TYPISCHE KONFLIKTSITUATIONEN MIT DER KUNDENFIRMA 97 3.6 DIE BESTEN EXPERTENTIPPS DIESES LERNMODULS AUF EINEN BLICK 98 4 ZUSAMMENSETZUNG EINES QUALIFIZIERTEN PROJEKTTEAMS 103 4.1 MITARBEITERTYPEN IN EINEM IT-PROJEKTTEAM 103 4.1.1 MITARBEITER DER ORGANISATION UND INFORMATIK 104 4.1.2 TEAMMITGLIEDER DES E-BUSINESS 106 4.1.3 PROJEKTMITARBEITER AUS DEM ANWENDUNGSBEREICH 107 4.1.4 PROJEKTUNTERSTUETZUNG DURCH EXTERNE IT-DIENSTLEISTER UND INTEMETSPEZIALISTEN 109 4.2 AUFBAU EINES KOMPETENTEN PROJEKTTEAMS IN 4.2.1 WERDEN ALLE PROJEKTAUFGABEN DURCH QUALIFIZIERTE MITARBEITER ABGEDECKT? 112 4.2.2 DIE OPTIMALE TEAMGROESSE 115 4.2.3 AUFGABEN UND BEFUGNISSE DER TEAMPLAYER 117 4.2.4 WELCHE ZUSAETZLICHE QUALIFIKATION DER TEAMMITARBEITER IST NOETIG? 119 4.3 SPIELREGELN UND TECHNIKEN DER TEAMARBEIT 120 4.3.1 TEAMFAEHIGE PROJEKTMITARBEITER SIND NOETIG! 122 4.3.2 GRUNDSAETZE DER MODERNEN TEAMARBEIT 122 4.3.3 VORGEHENS UND ARBEITSTECHNIKEN IM TEAM 124 4.3.4 GRUPPENKONFLIKTE IM PROJEKTTEAM 126 4.4 DIE BESTEN EXPERTENTIPPS DIESES LEMMODULS AUF EINEN BLICK 127 5 KOMMUNIKATIONS UND MODERATIONSTECHNIKEN 131 5.1 PROFESSIONELLE ABWICKLUNG EINER ARBEITSSITZUNG 131 5.1.1 SITZUNGSVORBEREITUNG UND -DURCHFUHRUNG 131 5.1.2 TIPPS ZUR SITZUNGSABWICKLUNG 134 5.2 DER PROJEKTLEITER ALS KOMPETENTER SITZUNGSMODERATOR 135 5.2.1 DIE WICHTIGSTEN MODERATIONSGRUNDSAETZE UND -TECHNIKEN 135 5.2.2 FRAGETECHNIKEN ZUR VERBESSERUNG DER SITZUNGSABWICKLUNG 142 5.2.3 SITZUNGSTEILNEHMER RICHTIG BEHANDELN 143 5.2.4 SCHWACHSTELLEN BEI ARBEITSSITZUNGEN - UND WIE MAN SIE VERMEIDET 149 7 5.3 WIRKUNGSVOLLE PRAESENTATION 150 5.3.1 ABWICKLUNGSSCHRITTE EINER PRAESENTATION 151 5.3.2 WICHTIGE PRAESENTATIONSREGELN 152 5.3.3 CHECKLISTE FUER DEN REFERENTEN 153 5.3.4 VERWENDUNG OPTISCHER HILFSMITTEL 154 5.3.5 AKTIVE ARBEITS UND ENTSCHEIDUNGSMETHODEN 155 5.3.6 PRAKTISCHES BEISPIEL EINER PRAESENTATION 156 5.4 BERICHTS UND PROTOKOLLTECHNIKEN 158 5.4.1 GRUNDSAETZE ZUR BERICHTSERSTELLUNG UND -GESTALTUNG 159 5.4.2 PRAXISHINWEISE ZUR PROTOKOLLERSTELLUNG 160 5.5 DIE BESTEN EXPERTENTIPPS DIESES LERNMODULS AUF EINEN BLICK 161 6 KREATIVITAETS UND PROBLEMLOESUNGSMETHODEN 165 6.1 BEDEUTUNG DER KREATIVITAETS UND PROBLEMLOESUNGSTECHNIKEN 166 6.2 SCHRITTFOLGE EINES PROBLEMLOESUNGSPROZESSES 168 6.3 METHODE DES KLASSISCHEN BRAINSTORMINGS 171 6.4 WEITERE INTUITIVE KREATIVITAETSTECHNIKEN 173 6.4.1 IDEENKONFERENZ 173 6.4.2 IDEENSAMMLUNG MIT MIND MAPPING 173 6.4.3 DELPHI-METHODE 174 6.4.4 P RO " UN D CONTRA-ANALYSE 175 6.5 PROBLEMLOESUNGSMETHODEN IM IT-PROJEKT 176 6.5.1 WO LASSEN SICH PROBLEMLOESUNGSMETHODEN EINSETZEN? 177 6.5.2 AUFBAU EINER PROBLEMLOESUNGSBOX 178 6.6 AUSWAHL UND BEWERTUNGSTECHNIKEN 183 6.6.1 DAS AUSWAHLVERFAHREN DER NUTZWERTANALYSE 184 6.6.2 AUSWAHLBEISPIEL MIT HILFE DES PUNKTEVERFAHRENS DER NUTZWERTANALYSE 190 6.7 DIE BESTEN EXPERTENTIPPS DIESES LEMMODULS AUF EINEN BLICK 193 7 VORGEHENSMODELLE UND ENTWICKLUNGSSTRATEGIEN 195 7.1 VORGEHENSMODELLE ZUR STRUKTURIERUNG DES PROJEKTABLAUFS 195 7.1.1 WARUM EINE SYSTEMATISCHE PROJEKTABWICKLUNG UNERLAESSLICH IST 196 7.1.2 VORGEHENSMODELL DER INDIVIDUALENTWICKLUNG EINES IT ANWENDUNGSSYSTEMS 199 7.1.3 PHASENMODELL BEI EINER PROTOTYPING-STRATEGIE 200 8 7-I-4 VORGEHENSKONZEPT ZUR BESCHAFFUNG VON STANDARDSOFTWARE 204 7-I-5 VORGEHENSMODELLE IN SOFTWAREHAEUSERN UND IT DIENSTLEISTUNGSUNTERNEHMEN 207 7-1.6 DAS V-MODELL: PROJEKTMETHODIK FUER DEN OEFFENTLICHEN DIENST 209 7-2 VERFAHREN UND MODELLIERUNGSWERKZEUGE EINER SOFTWAREARCHITEKTUR 211 7-2.1 FLOWCHARTING-ABLAEUFE: BASISTECHNIK ZUR GRAFISCHEN MODELLIERUNG 212 7-2.2 GESCHAEFTSPROZESSORGANISATION: ZENTRALE ARBEITSSTRATEGIE IN IT UND E-PROJEKTEN! 215 7-2.3 METHODENSCHWERPUNKTE UND WERKZEUGE ZUR INDIVIDUALENTWICKLUNG VON SOFTWARE 229 7.2.4 PROFESSIONELLE METHODEN UND WERKZEUGE ZUR SOFTWAREBESCHAFFUNG 237 7-3 DIE BESTEN EXPERTENTIPPS DIESES LEMMODULS AUF EINEN BLICK 242 8 QUALITAETSMANAGEMENT UND DOKUMENTATION 245 8.I PROFESSIONELLE QUALITAETSSICHERUNG UND -KONTROLLE 246 8.I.I SCHWERPUNKTE UND METHODEN DES QUALITAETSMANAGEMENTS 246 8.1.2 NORMEN ZUR SOFTWARE-QUALITAETSSICHERUNG 247 8. I .3 AUFWAND UND NUTZEN DER QUALITAETSSICHERUNG M9 8. I .4 ORGANISATION DES QUALITAETSMANAGEMENTS IM IT-PROJEKT 251 8. I . 5 REVIEWS ZUR QS-PRUEFUNG 256 8.2 KONFIGURATIONS UND AENDERUNGSMANAGEMENT 258 8.2.1 ZIELSETZUNGEN UND ORGANISATION DES KONFIGURATIONSMANAGEMENTS 258 8.2.2 SCHWERPUNKTE EINES KM-SYSTEMS 259 8.2.3 PROBLEMZONEN EINES KONFIGURATIONS UND AENDERUNGSMANAGEMENTS 261 8-3 DOKUMENTATIONSMETHODIK IN IT-PROJEKTEN 262 8.3-1 KOMPONENTEN DER PROJEKTDOKUMENTATION 263 8.3.2 PROJ EKTMANAGEMENTDOKUMENTATION 264 8.3.3 SYSTEM UND PROGRAMMDOKUMENTATION BEI DER EIGENENTWICKLUNG VON SOFTWARE 266 8.3.4 DOKUMENTATIONSANFORDERUNGEN BEI STANDARDSOFTWARE 269 8-3-5 ORGANISATION DER DOKUMENTATIONSMETHODIK 270 8.4 DIE BESTEN EXPERTENTIPPS DIESES LERNMODULS AUF EINEN BLICK 276 9 STRATEGIEN DER PROJEKTINITIALISIERUNG 279 9.1 STRATEGISCHES INFORMATIONSMANAGEMENT - RAHMEN FUER DIE KONKRETEN EINZELPROJEKTE 280 9.1.1 WARUM EINE IT-LANGFRISTSTRATEGIE UNENTBEHRLICH IST 282 9.1.2 ORGANISATION EINER IT-LANGFRISTPLANUNG 283 9.2 PROJEKTAUSLOESUNG AUFGRUND EINES AKTUELLEN IT-AUFTRAGS 287 9.2.1 PRUEFUNG UND ABWICKLUNG VON IT-KLEINAUFTRAEGEN 288 9.2.2 VORUNTERSUCHUNG - MACHBARKEITSSTUDIE FUER EIN IT-PROJEKT 292 9.3 WAS ZU EINEM PROJEKTAUFTRAG GEHOERT 298 9.4 PROJEKTSTART MIT DEM KICK-OFF-MEETING 302 9.5 FUEHRUNG DER PROJEKTAKTE 303 9.6 PROJEKTMARKETING - MEHR ALS EIN SCHLAGWORT 304 9.7 DIE BESTEN EXPERTENTIPPS DIESES LERNMODULS AUF EINEN BLICK 305 10 PROJEKTPLANUNG UND SOFTWAREKALKULATION 309 10.1 PLANUNGSMETHODEN UND -WERKZEUGE 310 IO . I . I PLANUNGSSCHRITTE IN EINEM IT-PROJEKT 310 10.1.2 EINSATZ VON PROJEKTMANAGEMENTSOFTWARE 314 10.2 AKTIVITAETSPLANUNG - EINSTIEG IN DIE PROJEKTPLANUNG 320 10.2.1 DIE ABWICKLUNGSSCHRITTE EINER AKTIVITAETSPLANUNG 321 10.2.2 MITLAUFENDES PLANUNGSBEISPIEL KUNDENAUFTRAGSABWICKLUNG: THEMENSTELLUNG UND AKTIVITAETSPLANUNG 328 10.3 ZEITAUFWANDSSCHAETZUNG - EIN HIGH-RISK-BUSINESS! 334 10.3.1 GRUNDSAETZE UND PRAXISREGELN ZUR ZEITAUFWANDSERMITTLUNG 335 10.3.2 METHODEN UND VERFAHREN DER ZEITAUFWANDSERMITTLUNG FUER SOFTWAREPROJEKTE 337 10.3.3 FRUEHSCHAETZMETHODE FUER IT-PRAKTIKER: FUNCTION-CLASS-VERFAHREN 341 10.3.4 MITLAUFENDES FALLBEISPIEL KUNDENAUFTRAGSABWICKLUNG; ZEITAUFWANDSPLANUNG NACH DEM FUNCTION-CLASS-VERFAHREN (FORTSETZUNG VON ABSCHNITT 10.2.2 AKTIVITAETSPLANUNG) 352 10.3.5 ZEITAUFWANDSSCHAETZUNG NACH DEM FUNCTION-POINT-VERFAHREN 357 10.3.6 MITLAUFENDES FALLBEISPIEL KUNDENAUFTRAGSABWICKLUNG: ZEITAUFWANDSPLANUNG NACH DEM FUNCTION-POINT-VERFAHREN 363 10.4 RESSOURCENPLANUNGEN FUER DIE PROJEKTARBEIT 368 10.4.1 PLANUNG DER AKTIVEN PROJEKTMITARBEITER 369 10 10.4.2 PLANUNG UND BEREITSTELLUNG DES IT-EQUIPMENTS 370 10.4.3 AUSBILDUNGSPLANUNG 370 10.5 TERMINPLANUNG EINES PROJEKTS 371 10.5.1 BALKENDIAGRAMM 372 10.5.2 MITLAUFENDES FALLBEISPIEL KUNDENAUFTRAGSABWICKLUNG - ERSTELLUNG EINES BALKENDIAGRAMMS 375 10.5.3 TERMINPLANUNG MIT NETZPLAENEN 377 10.5.4 MITLAUFENDES FALLBEISPIEL KUNDENAUFTRAGSABWICKLUNG - ERSTELLUNG EINES NETZPLANS 381 10.5.5 HINWEISE ZUR ZEITSCHAETZUNG UND NETZPLANERSTELLUNG BEI KOMPLEXER STANDARDSOFTWARE 383 10.5.6 PROJEKTBESCHLEUNIGER - INSTRUMENTE ZUR TERMINVERKUERZUNG 387 10.6 PROJEKTKOSTENPLANUNG (PROJEKTBUDGET) 390 10.6.1 AUFBAU UND INHALT EINES PROJEKTBUDGETS 391 10.6.2 MITLAUFENDES FALLBEISPIEL KUNDENAUFTRAGSABWICKLUNG - ERSTELLUNG EINES PROJEKTBUDGETS 393 10.7 WIRTSCHAFTLICHKEITSRECHNUNG IN EINEM IT-PROJEKT 395 10.7.1 VERFAHREN ZUR WIRTSCHAFTLICHKEITSRECHNUNG 395 10.7.2 AMORTISATIONSRECHNUNG 400 10.7.3 NUTZENERMITTLUNG FUER EIN IT-PROJEKT 400 10.7.4 MITLAUFENDES FALLBEISPIEL ONLINE KUNDENAUFTRAGSABWICKLUNG - WIRTSCHAFTLICHKEITSRECHNUNG 406 10.8 RISIKOANALYSE BEI IT-PROJEKTEN 409 10.9 PROJEKTFREIGABE UND PLANUNGSAENDERUNGEN 411 10.9.1 SCHRITTWEISE PROJEKTFREIGABE 412 10.9.2 PLANREVISION UND PLANUNGSAENDERUNGEN 412 10.9.3 DIE BESTEN EXPERTENTIPPS DIESES LERNMODULS AUF EINEN BLICK 413 11 PRAXISMETHODEN DER PROJEKTVERFOLGUNG 417 11.1 EINFACHVERFAHREN DER PROJEKTUEBERWACHUNG 419 II . I . I TABELLARISCHES PROJEKTUEBERWACHUNGSSYSTEM 420 11.1.2 FORTSCHREIBUNG DES TERMINPLANS 422 11.1.3 MITLAUFENDES FALLBEISPIEL KUNDENAUFTRAGSABWICKLUNG - PROJEKTUEBERWACHUNG 424 11.2 PROJEKTUEBERWACHUNG MIT PROJEKTMANAGEMENTSOFTWARE 426 11.2.1 ARBEITSAUFTRAEGE UND TAETIGKEITSBERICHTE 427 11.2.2 PROJEKTVERFOLGUNG MIT EINEM PROJEKTMANAGEMENTSYSTEM 430 11 II. 2.3 PERIODISCHER PROJEKTREPORT FUER DEN AUFTRAGGEBER 432 11.2.4 BERICHTSPALETTE EINES PROJEKTMANAGEMENTSYSTEMS 434 11.3 CONTROLLING UND QUALITAETSREVIEWS 435 11.3.1 STATUS UND CONTROLLING-REVIEWS 436 11.3.2 REVIEWS ZUR QUALITAETSSICHERUNG 437 11.4 OFFIZIELLER PROJEKTABSCHLUSS: WAS GEHOERT DAZU? 438 11.5 DIE BESTEN EXPERTENTIPPS DIESES LERNMODULS AUF EINEN BLICK 441 AKTUELLE ERGAENZUNGSLITERATUR 445 KURZBIOGRAPHIE DES AUTORS 451 INDEX 453 12
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