Betriebliches Fehlzeiten-Management: Anwesenheit der Mitarbeiter erhöhen ; Instrumente und Praxisbeispiele
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Gabler
2003
|
| Ausgabe: | 1. Aufl. |
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| Beschreibung: | 156 S. graph. Darst. |
| ISBN: | 3409122788 |
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| adam_text | Inhaltsverzeichnis
I Einleitung 13
II Was ist das Ziel der Verbesserung der Anwesenheit der Mitarbeiter?
1 Das Phänomen Fehlzeiten 15
1.1 Von der Krankheit zum Krankenstand 18
1.2 Zusammenhänge zwischen Arbeit, Gesundheit und Krankheit 20
1.3 Krankenstandsermittlung/ berechnung 26
2 Fehlzeiten als Kennziffern 28
2.1 Analyse der Ursachen 28
2.2 Konsequenzen 29
2.3 Fehlzeiten als Erfolgsmessung 31
3 Die aktuelle Situation 32
III Warum ist es sinnvoll, als Ziel eine Verbesserung der Anwesenheit der Mitar¬
beiter anzustreben?
1 Problemstellung 35
2 Die drei Gruppen von Mitarbeitern 36
3 Die drei Sichtweisen von Fehlzeiten 38
4 Strategien zur Fehlzeitenreduzierung ^
5 Erfolgskontrolle ^4
6 Von der Fehlzeitenreduzierung über betriebliche Gesundheitsförderung zur
Verbesserung der Anwesenheit ^5
IV Wie kann die Anwesenheit der Mitarbeiter verbessert werden
1 Vereinbarung von Zielen
6_ 2 Der Prozess bestimmt das Ergebnis 50
2.1 Das Instrument Projektgruppe zur Koordination der notwendigen
Zusammenarbeit 51
2.2 Das Instrument Arbeitssituationsanalyse zur Erfassung der Ursachen
in der Arbeitssituation 54
3 Ohne verlässliche Daten geht es nicht 58
3.1 Betriebliche Gesundheitsberichterstattung 58
3.2 Das Instrument Strukturanalyse 61
4 Maßnahmen zur Verbesserung der Anwesenheit 62
4.1 Präventive Maßnahmen 66
4.1.1 Personale Maßnahmen 66
4.1.1.1 Mitarbeiterauswahl 66
4.1.1.2 Leistungsfähigkeitsadäquater Mitarbeitereinsatz 67
4.1.1.3 Qualifizierung der Mitarbeiter 70
4.1.1.4 Gespräche mit den Mitarbeitern 70
4.1.1.5 Auswahl und Qualifizierung von Führungskräften... 71
4.1.1.6 Das Führungsverhaltendes Vorgesetzten 73
4.1.1.7 Gesundheitliche Betreuung der Mitarbeiter 80
4.1.1.8 Spezielle Gesundheitsförderungsprogramme 84
4.1.1.9 Anerkennung von Mitarbeitern mit hoher
Anwesenheit 86
4.1.1.10 Umsetzung aus gesundheitlichen Gründen 86
4.1.1.11 Materielle Anreize für Mitarbeiter 86
4.1.1.12 Materielle Anreize für Führungskräfte 88
7
4.1.1.13 Berücksichtigung der Anwesenheit bei personellen
Einzelmaßnahmen 88
4.1.1.14 Gestaltung des Freizeitverhaltens 89
4.1.2 Strukturelle Maßnahmen 90
4.1.2.1 Gestaltung der Unternehmens und Gesundheits kul
tur 90
4.1.2.2 Anwesenheits /Fehlzeitenkultur 91
4.1.2.3 Dezentralisierung der Mitarbeiterbetreuung 91
4.1.2.4 Kostenverantwortung 91
4.1.2.5 Einrichtung einer Projektgruppe 92
4.1.2.6 Gesundheitsgerechte Gestaltung der Arbeitswelt 92
4.1.2.7 Beteiligung der Mitarbeiter 97
4.1.2.8 Transparenz schaffen 103
4.1.2.9 Gesundheitsbeauftragte 104
4.1.2.10 Ausweicharbeitsplätze 104
4.1.2.11 Maßnahmen zur Vereinbarkeit von Arbeit und
Familie 105
4.2 Kurative Maßnahmen 105
4.2.1 Personale Maßnahmen 105
4.2.1.1 Anzeige der Arbeitsunfähigkeit 105
4.2.1.2 Betreuung von Suchtkranken 106
4.2.1.3 Betreuung besonderer Mitarbeiter/Mitarbeiter¬
gruppen 107
4.2.1.4 Gesundheitscoaching 107
8 __^ 4.2.1.5 Spezielle Beratung im betrieblichen
Gesundheitswesen 108
4.2.1.6 Rehabilitation/Wiedereingliederung in den
Arbeitsprozess 108
4.2.1.7 Rückkehrgespräche 110
4.2.1.8 Fehlzeitengespräche 113
4.2.1.9 Informationsveranstaltungen für Rückkehrer 114
4.2.1.10 Fehlzeitenbriefe an die Mitarbeiter 115
4.2.1.11 Unterstützungsangebote für Führungskräfte 116
4.2.1.12 Vorgesetztenrunden und Workshops 116
4.2.1.13 Durchführung von Hausbesuchen 117
4.2.1.14 Einführung der Attestpflicht ab dem ersten
Krankheitstag 118
4.2.1.15 Einsatz von Privatdetektiven 118
4.2.1.16 Rechtliche Maßnahmen 118
4.2.2 Strukturelle kurative Maßnahmen 118
4.2.2.1 Abbau von Belastungen 118
4.2.2.2 Arbeitsmedizinische Patenschaft 119
4.2.2.3 Brief an Führungskräfte 119
4.2.2.4 Ablösung von Vorgesetzten 119
4.2.2.5 Dialog mit den niedergelassenen Ärzten 120
4.2.2.6 Dialog mit Kliniken 122
4.2.2.7 Dialog mit Krankenhäusern und anderen
Einrichtungen 123
9
4.2.2.8 Einschaltung des MDK 123
4.3 Grundlage betrieblichen Handelns 125
V Ausblick: Anwesenheit und Vertrauensmanagement 127
Anlagen 131
Literatur 141
Stichwortverzeichnis 155
Die Autoren 157
|
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