Erfolgsgrössen von Dienstleisterportalen im Electronic Business: am Beispiel des Finanzdienstleistungsmarktes
Gespeichert in:
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Dt. Univ.-Verl.
2003
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Marketing und Innovationsmanagement
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XVIII, 168 S. Ill. |
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INHALTSVERZEICHNIS
GELEITWORT
V
VORWORT
VII
INHALTSVERZEICHNIS
IX
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
XIII
TABELLENVERZEICHNIS
XV
ABKURZUNGSVERZEICHNIS
XVII
A.
DIENSTLEISTERPORTALE
IM
ELECTRONIC
BUSINESS
1
1.
ELECTRONIC
BUSINESS
1
2.
DAS
ELECTRONIC
BUSINESS
PORTAL
5
3
DIE
DIENSTLEISTUNG
8
4.
ZIELSETZUNG
UND
GANG
DER
UNTERSUCHUNG
10
B.
EINFLUSSGROEBEN
FUER
DIENSTLEISTERPORTALE
IM
ELECTRONIC
BUSINESS
13
1.
ERFOLGSGROESSEN,
ERFOLGSDIMENSIONEN
UND
DIE
NACHFFAGERAKZEPTANZ
ALS
13
INDIKATOR
FUER
DEN
ERFOLG
DES
DIENSTLEISTERPORTALS
1.1
STUDIEN
ZUR
OPERATIONALISIERUNG
DER
ERFOLGSGROESSEN
13
1.1.1.
KONZEPTIONELLE
STUDIEN
13
1.1.2.
PRAXISBEGRUNDETE
STUDIEN
19
1.1.3
EMPIRISCHE
STUDIEN
22
1
2.
BEURTEILUNG
DER
STUDIEN
UND
KENNZEICHNUNG
DER
ERFOLGSGROESSEN
24
1.3.
KENNZEICHNUNG
DER
ERFOLGSDIMENSIONEN
28
1.4.
KENNZEICHNUNG
DER
NACHFRAGERAKZEPTANZ
ALS
ERFOLGSINDIKATOR
31
X
2.
ANALYSE
DER
ERFOLGSGROESSEN
DES
DIENSTLEISTERPORTALS
33
2.1.
ERFOLGSDIMENSION
MANAGEMENT
DES
WANDELS
33
2.1.1
ERFOLGSGROESSE
ORGANISATION
34
2.1.1.1
.DARSTELLUNG
DER
ORGANISATION
3
5
2.1.1.2.
EINFLUSS
DER
ORGANISATION
AUF
DIE
NACHFRAGERAKZEPTANZ
36
2.1.2.
ERFOLGSGROESSE
MITARBEITERORIENTIERUNG
37
2.1.2.1.
DARSTELLUNG
DER
MITARBEITERORIENTIERUNG
3
7
2.1.1.1.
EINFLUSS
DER
MITARBEITERORIENTIERUNG
AUF
DIE
38
NACHFRAGERAKZEPTANZ
2.2.
ERFOLGSDIMENSION
STRATEGISCHE
INTEGRATION
40
2.2
1.
FINANZIERUNG
40
2.2.1.1
DARSTELLUNG
DER
FINANZIERUNG
40
2.2.1
,2.EINFLUSS
DER
FINANZIERUNG
AUF
DIE
NACHFRAGERAKZEPTANZ
44
2.2.2.
ERFOLGSGROESSE
WISSENS
ODER
KNOWLEDGE
MANAGEMENT
45
2.2.2.1
.DARSTELLUNG
DES
KNOWLEDGE
MANAGEMENTS
47
2.2.2.2.EINFLUSS
DES
KNOWLEDGE
MANAGEMENTS
AUF
DIE
48
NACHFRAGERAKZEPTANZ
2.2.3.
ERFOLGSGROSSE
STRATEGISCHE
PARTNERSCHAFTEN
49
2.2.3.1
DARSTELLUNG
DER
STRATEGISCHEN
PARTNERSCHAFTEN
50
2.2
3
2
EINFLUSS
DER
STRATEGISCHEN
PARTNERSCHAFTEN
AUF
DIE
52
NACHFRAGERAKZEPTANZ
2.2.4.
ERFOLGSGROSSE
INTEGRATION
DER
GESCHAEFTSPROZESSE
53
2
2
4.1
DARSTELLUNG
DER
INTEGRATION
DER
GESCHAEFTSPROZESSE
54
2.2.4.2.EINFLUSS
DER
INTEGRATION
DER
GESCHAEFTSPROZESSE
AUF
DIE
58
NACHFRAGERAKZEPTANZ
XI
2.3.
ERFOLGSDIMENSION
KUNDENBINDUNG
59
2.3.1.
ERFOLGSGROESSE
SICHERHEIT
59
2.3.1.1
DARSTELLUNG
DER
SICHERHEIT
59
2.3.1.2.EINFLUSS
DER
SICHERHEIT
AUF
DIE
NACHFRAGERAKZEPTANZ
63
2.3.2.
ERFOLGSGROESSE
DIFFERENZIERUNGSPOTENTIAL
MITTELS
MARKE
65
2.3.2.1
DARSTELLUNG
DER
MARKE
66
2.3.2.2.EINFLUSS
DER
MARKE
AUF
DIE
NACHFRAGERAKZEPTANZ
68
2.3.3.
ERFOLGSGROESSE
VIRTUELLE
GEMEINSCHAFTEN
69
2.3.3.1.DARSTELLUNG
DER
VIRTUELLEN
GEMEINSCHAFTEN
69
2.3.3.2.EINFLUSS
DER
VIRTUELLEN
GEMEINSCHAFTEN
AUF
DIE
72
NACHFRAGERAKZEPTANZ
2.3.4.
ERFOLGSGROESSE
MULTIMEDIALITAET
74
2.34.1.
DARSTELLUNG
DER
MULTIMEDIALITAET
74
2.3.4.2.EINFLUSS
DER
MULTIMEDIALITAET
AUF
DIE
NACHFRAGERAKZEPTANZ
75
2.4.
ERFOLGSDIMENSION
NUTZUNG
76
2.4.1.
ERFOLGSGROESSE
INTERAKTIVITAET
76
2.4.1.1
.DARSTELLUNG
DER
INTERAKTIVITAET
77
2.4.1
2.EINFLUSS
DER
INTERAKTIVITAET
AUF
DIE
NACHFRAGERAKZEPTANZ
80
2.4.2.
ERFOLGSGROESSE
REAL
TIME
ERREICHBARKEIT
81
2
4
2.1
DARSTELLUNG
DER
REAL
TIME
ERREICHBARKEIT
81
2.4.2.2.EINFLUSS
DER
REAL
TIME
ERREICHBARKEIT
AUF
DIE
82
NACHFRAGERAKZEPTANZ
2.4.3.
ERFOLGSGROSSE
CONTENT
84
2.4.3
1.
DARSTELLUNG
DES
CONTENTS
84
2.4.3.2.EINFLUSS
DES
CONTENTS
AUF
DIE
NACHFRAGERAKZEPTANZ
86
2.4.4.
ERFOLGSGROESSE
BENUTZERFREUNDLICHKEIT
86
2.4.4.1
DARSTELLUNG
DER
BENUTZERFREUNDLICHKEIT
87
2.4.4.2.EINFLUSS
DER
BENUTZERFREUNDLICHKEIT
AUF
DIE
89
NACHFRAGERAKZEPTANZ
3
WUERDIGUNG
DER
ERFOLGSGROESSEN
UNTER
DEM
GESICHTSPUNKT
DER
NACHFRAGERAKZEPTANZ
90
XII
C.
EMPIRISCHE
UNTERSUCHUNG
UND
UEBERPRUEFUNG
DER
ERFOLGSRELEVANTEN
GROESSEN
DES
FINANZDIENSTLEISTERPORTALS
IM
ELECTRONIC
BUSINESS
95
1
DARSTELLUNG
DES
UNTERSUCHUNGSDESIGNS
95
1.1.
KENNZEICHNUNG
DES
FINANZDIENSTLEISTERPORTALS
95
1.1.1.
FINANZPRODUKTE
97
1.1.2.
NACHFRAGERSEGMENTE
DES
FINANZDIENSTLEISTERPORTALS
99
1.2.
WAHL
DER
STICHPROBE
UND
DER
AUFSTELLUNG
DES
FRAGEBOGENS
100
1.3.
WAHL
DES
STATISTISCHEN
ANALYSEMODELLS
102
1
4
WAHL
DER
ERFOLGSINDIKATOREN
109
2
UEBERPRUEFUNG
DES
MODELLS
110
2
1.
DARSTELLUNG
DER
EMPIRISCH
ZU
UNTERSUCHENDEN
MODELLANORDNUNG
110
2.2.
BEURTEILUNG
DER
MODELLANPASSUNG
AUF
BASIS
DER
UNTERSUCHUNGSDATEN
113
2.2.1.
BEURTEILUNG
DER
LOKALEN
ANPASSUNGSGUETE
DES
MODELLS
113
2.2.2.
BEURTEILUNG
DER
GESAMTEN
ANPASSUNGSGUETE
DES
MODELLS
119
3
ERGEBNISSE
DER
PARAMETERSCHAETZUNG
123
3.1.
BESCHREIBUNG
DER
PARAMETERSCHAETZUNG
125
3
2.
WEITERE
INTERPRETATIONEN
VON
NACHFRAGER
UND
EXPERTENBEWERTUNG
126
D.
SCHLUSSBETRACHTUNG
131
1.
ZUSAMMENFASSUNG
131
2
IMPLIKATIONEN
FUER
DEN
ANBIETER
VON
FINANZDIENSTLEISTUNGSPORTALEN
133
3.
ANSATZPUNKTE
FUER
DIE
WEITERFUEHRENDE
FORSCHUNG
135
ANHANG
I
137
ANHANG
N
145
LITERATURVERZEICHNIS
153 |
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| publisher | Dt. Univ.-Verl. |
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| series2 | Marketing und Innovationsmanagement |
| spelling | Holste, Astrid Verfasser aut Erfolgsgrössen von Dienstleisterportalen im Electronic Business am Beispiel des Finanzdienstleistungsmarktes Astrid Holste 1. Aufl. Wiesbaden Dt. Univ.-Verl. 2003 XVIII, 168 S. Ill. txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Marketing und Innovationsmanagement Zugl.: Rostock, Univ., Diss., 2002 Electronic Commerce gtt Finanzdienstleistungsmarkt gtt Business-to-Business-Marketing (DE-588)4631075-7 gnd rswk-swf Portal Internet (DE-588)4634625-9 gnd rswk-swf Finanzdienstleistung (DE-588)4212226-0 gnd rswk-swf Finanzdienstleistungsmarkt (DE-588)4302181-5 gnd rswk-swf Electronic Commerce (DE-588)4592128-3 gnd rswk-swf Erfolgsfaktor (DE-588)4197034-2 gnd rswk-swf (DE-588)4113937-9 Hochschulschrift gnd-content Finanzdienstleistung (DE-588)4212226-0 s Electronic Commerce (DE-588)4592128-3 s Portal Internet (DE-588)4634625-9 s Erfolgsfaktor (DE-588)4197034-2 s DE-604 Finanzdienstleistungsmarkt (DE-588)4302181-5 s Business-to-Business-Marketing (DE-588)4631075-7 s DE-188 DNB Datenaustausch application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=010259004&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis |
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