Tourismus: Perspektivenwechsel für die Reisebranche
Gespeichert in:
| Format: | Buch |
|---|---|
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Frankfurt am Main
Frankfurter Allgemeine Zeitung
2003
|
| Schriftenreihe: | Branchen & Visionen 2010
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INHALT
VORWORT
6
EXECUTIVE
SUMMARY
ACHT
THESEN
ZUR
ZUKUNFT
DERTOURISMUSBRANCHE
8
TOURISMUS
2001/2002
EINE
BRANCHE
IN
DER
KRISE
17
TOURISMUS
2010
NEUES
REISEVERHALTEN,
NEUE
ANBIETERSTRUKTUREN,
NEUE
GESCHAEFTSMODELLE
27
I.
DER
URLAUBER
INDIVIDUALISIERUNG
DER
GESELLSCHAFT
28
II.
DER
URLAUB
INDIVIDUALISIERUNG
DER
PAUSCHALREISE
32
III.
DIE
URLAUBSPLANUNG
INSTITUTIONALISIERUNG
DER
LAST-MINUTE-REISE
36
IV.
TOURISMUSKONZERNE
KONSOLIDIERUNG
UND
DEZENTRALISIERUNG
39
V.
REISEBUEROS
BERATERKOMPETENZ
HAELT
INTERNET
IN
SCHACH
43
VI.
AIRLINES
BEDEUTUNGSZUWACHS
DURCH
DIREKTGESCHAEFT
46
VII.
HOTELS
STRUKTURWANDEL
UND
MARKENAUFBAU
48
VIII.
KOMMUNIKATION
UND
VERTRIEB
KUNDENBINDUNG
DURCH
CRM
50
DIE
EXPERTEN
54
REGISTER
56 |
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