Institutional Excellence im Krankenhaus - Rhetorik und Realität: eine ethnographische Studie
Gespeichert in:
1. Verfasser: | |
---|---|
Format: | Abschlussarbeit Buch |
Sprache: | German English |
Veröffentlicht: |
Bern [u.a.]
Huber
2003
|
Ausgabe: | 1. Aufl. |
Schriftenreihe: | Verlag Hans Huber, Programmbereich Gesundheit
Management im Gesundheitswesen |
Schlagworte: | |
Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
Beschreibung: | 384 S. |
ISBN: | 345683974X |
Internformat
MARC
LEADER | 00000nam a2200000 c 4500 | ||
---|---|---|---|
001 | BV016535511 | ||
003 | DE-604 | ||
005 | 20180425 | ||
007 | t | ||
008 | 030218s2003 m||| 00||| ger d | ||
016 | 7 | |a 966261909 |2 DE-101 | |
020 | |a 345683974X |9 3-456-83974-X | ||
035 | |a (OCoLC)76713377 | ||
035 | |a (DE-599)BVBBV016535511 | ||
040 | |a DE-604 |b ger |e rakddb | ||
041 | 1 | |a ger |h eng | |
049 | |a DE-1050 |a DE-29 |a DE-19 |a DE-91 |a DE-703 |a DE-12 |a DE-11 |a DE-578 | ||
082 | 0 | |a 650 | |
082 | 0 | |a 360 | |
084 | |a LB 33000 |0 (DE-625)90538: |2 rvk | ||
084 | |a LB 36015 |0 (DE-625)90544:778 |2 rvk | ||
084 | |a MS 6100 |0 (DE-625)123742: |2 rvk | ||
084 | |a QX 730 |0 (DE-625)142191: |2 rvk | ||
084 | |a WX 150 |2 nlm | ||
084 | |a SOZ 430f |2 stub | ||
084 | |a MED 720f |2 stub | ||
084 | |a MED 722f |2 stub | ||
100 | 1 | |a Beil-Hildebrand, Margitta B. |e Verfasser |0 (DE-588)1067836128 |4 aut | |
245 | 1 | 0 | |a Institutional Excellence im Krankenhaus - Rhetorik und Realität |b eine ethnographische Studie |c Margitta B. Beil-Hildebrand. Aus dem Engl. von Elisabeth Brock |
250 | |a 1. Aufl. | ||
264 | 1 | |a Bern [u.a.] |b Huber |c 2003 | |
300 | |a 384 S. | ||
336 | |b txt |2 rdacontent | ||
337 | |b n |2 rdamedia | ||
338 | |b nc |2 rdacarrier | ||
490 | 0 | |a Verlag Hans Huber, Programmbereich Gesundheit | |
490 | 0 | |a Management im Gesundheitswesen | |
502 | |a Teilw. zugl.: Edinburgh, Univ., Diss., 2001 u.d.T.: Beil-Hildebrand, Margitta B.: Instilling and distilling a reputation for institutional excellence | ||
650 | 0 | 7 | |a Management by Participation |0 (DE-588)4128095-7 |2 gnd |9 rswk-swf |
650 | 0 | 7 | |a Krankenhaus |0 (DE-588)4032786-3 |2 gnd |9 rswk-swf |
650 | 0 | 7 | |a Unternehmenskultur |0 (DE-588)4131484-0 |2 gnd |9 rswk-swf |
655 | 7 | |0 (DE-588)4113937-9 |a Hochschulschrift |2 gnd-content | |
689 | 0 | 0 | |a Krankenhaus |0 (DE-588)4032786-3 |D s |
689 | 0 | 1 | |a Management by Participation |0 (DE-588)4128095-7 |D s |
689 | 0 | 2 | |a Unternehmenskultur |0 (DE-588)4131484-0 |D s |
689 | 0 | |5 DE-604 | |
856 | 4 | 2 | |m HBZ Datenaustausch |q application/pdf |u http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=010217464&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |3 Inhaltsverzeichnis |
999 | |a oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-010217464 |
Datensatz im Suchindex
_version_ | 1804129847361929216 |
---|---|
adam_text | Inhaltsverzeichnis
Vorwort 9
Zusammenfassung 12
Einleitung und Überblick 13
Wie alles anfing 13
Fragen und Themen 18
1. Unternehmenskultur in der Theorie:
Institutional Excellence und Kontrolle 21
Auf der Suche nach Spitzenleistungen 22
Unternehmenskultur: die Karriere eines Begriffs 28
Kulturkonzepte und Organisationsanalyse 33
Alles geht vom Menschen aus: die funktionale Perspektive 35
Spurensuche: die interpretative Perspektive 43
Die Seele beherrschen: die post-strukturale Perspektive 48
Unternehmenskultur managen? die Arbeitprozessperspektive 66
Struktur und Kontext: weitere Gründe für Skepsis 75
2. Unternehmenskultur im Kontext:
jenseits der orthodoxen Arbeitsprozesstheorie 83
Der Arbeitsprozess im Gesundheitswesen 85
Das Gesundheitswesen und die Kontrolle durch das Management 92
Die Professionen im Gesundheitswesen und ihre Berufsautonomie .... 95
Die Professionen im Gesundheitswesen und ihr Management 103
Eine Anmerkung über berufliche Unterschiede im Gesundheitssektor ... 106
Kritisch-realistische Ethnographie und die Repräsentation der Praxis ... 112
3. Zeit und Raum im ethnographischen Feld 123
Zugangsverhandlungen und Auswahl des Krankenhauses 123
Methodologisches Vorgehen und Datenquellen 124
Beobachtungsmaterial 126
Interviewmaterial 131
Dokumentenmaterial 135
Teilnahmeerklärung und aufgeklärte Einwilligung 136
Ethnographie und das Verhalten der forschenden Person 138
Pragmatische Aspekte der Analyse 141
4. Das Gesundheitswesen und der Gesundheitsmarkt 151
Das deutsche Gesundheitswesen 151
Das Gesundheitsstrukturgesetz - Erfolge und Probleme 156
Das Gesundheitsstrukturgesetz und der Gesundheitsmarkt 160
5. Die Beschreibung der Lokalität 169
Das Krankenhaus St. Marien 169
Der Krankenhauskomplex 171
Die Stationen und ihre Subjekte 175
Der Führungsbereich und seine Subjekte 176
6. Das Leben in St. Marien isi
Das Gründungsethos von St. Marien 181
Die Zeit der Veränderungen 188
Die Entwicklung der ökonomischen Perspektive 192
Führungspersönlichkeiten, Helden und Geschäftsführer 196
Die Schaffung einer «neuen» Unternehmenskultur 199
Die Stärkung von Wissen und Engagement 205
7. Das kulturelle Image von St. Marien:
die Repräsentation der Praxis 215
An den Bedürfnissen der Menschen orientierter Service 215
Der Erwerb und die Nutzung von Wissen 222
Wie die Mitarbeiter Ausgaben und Auswirkungen einschätzen 229
Öffentlichkeitsarbeit und die Vermarktung von Services 237
8. Die Disparität zwischen Rhetorik und Realität
und die Reaktionen der Mitarbeiter I 241
Das Programm des generellen Wandels 242
Das Programm der operationalen Wandels 247
Die Einführung von Ressourcen-Allokation und Management-Systemen 255
9. Die Disparität zwischen Rhetorik und Realität
und die Reaktionen der Mitarbeiter II 269
Die Schaffung von vertrauensvollen Arbeitsbeziehungen 269
Das Programm der Mitarbeiterbeteiligung und Personalentwicklung ... 288
10. Abschließende Diskussion und Reflexion 305
Der Hintergrund des Falles St. Marien 305
Die offizielle Geschichte: an der Oberfläche 306
Die inoffizielle Geschichte: unter der Oberfläche 309
St. Mariens Rhetorik im Kontext 310
Die Wurzeln der Rhetorik von St. Marien 312
Mitarbeiterbeteiligung und Personalentwicklung 316
Die physische und mentale Arbeitsintensivierung 319
Vertrauen, Engagement und Kontrolle 323
Die Strukturierung des Selbst 324
Die Manager und die Kulturlast 331
Anhang 1:
Glossar 337
Anhang 2:
Anmerkungen zur Transkription 338
Anhang 3:
Teilnahmeerklärung 340
Anhang 4:
Pflegemanagement neu denken 341
Anhang 5:
Die Organisation der Pflegearbeit 346
Literatur 353
|
any_adam_object | 1 |
author | Beil-Hildebrand, Margitta B. |
author_GND | (DE-588)1067836128 |
author_facet | Beil-Hildebrand, Margitta B. |
author_role | aut |
author_sort | Beil-Hildebrand, Margitta B. |
author_variant | m b b h mbb mbbh |
building | Verbundindex |
bvnumber | BV016535511 |
classification_rvk | LB 33000 LB 36015 MS 6100 QX 730 |
classification_tum | SOZ 430f MED 720f MED 722f |
ctrlnum | (OCoLC)76713377 (DE-599)BVBBV016535511 |
dewey-full | 650 360 |
dewey-hundreds | 600 - Technology (Applied sciences) 300 - Social sciences |
dewey-ones | 650 - Management and auxiliary services 360 - Social problems and services; associations |
dewey-raw | 650 360 |
dewey-search | 650 360 |
dewey-sort | 3650 |
dewey-tens | 650 - Management and auxiliary services 360 - Social problems and services; associations |
discipline | Soziologie Wirtschaftswissenschaften Medizin Sozial-/Kulturanthropologie / Empirische Kulturwissenschaft |
edition | 1. Aufl. |
format | Thesis Book |
fullrecord | <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>02273nam a2200541 c 4500</leader><controlfield tag="001">BV016535511</controlfield><controlfield tag="003">DE-604</controlfield><controlfield tag="005">20180425 </controlfield><controlfield tag="007">t</controlfield><controlfield tag="008">030218s2003 m||| 00||| ger d</controlfield><datafield tag="016" ind1="7" ind2=" "><subfield code="a">966261909</subfield><subfield code="2">DE-101</subfield></datafield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">345683974X</subfield><subfield code="9">3-456-83974-X</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OCoLC)76713377</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)BVBBV016535511</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-604</subfield><subfield code="b">ger</subfield><subfield code="e">rakddb</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">ger</subfield><subfield code="h">eng</subfield></datafield><datafield tag="049" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-1050</subfield><subfield code="a">DE-29</subfield><subfield code="a">DE-19</subfield><subfield code="a">DE-91</subfield><subfield code="a">DE-703</subfield><subfield code="a">DE-12</subfield><subfield code="a">DE-11</subfield><subfield code="a">DE-578</subfield></datafield><datafield tag="082" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">650</subfield></datafield><datafield tag="082" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">360</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">LB 33000</subfield><subfield code="0">(DE-625)90538:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">LB 36015</subfield><subfield code="0">(DE-625)90544:778</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">MS 6100</subfield><subfield code="0">(DE-625)123742:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">QX 730</subfield><subfield code="0">(DE-625)142191:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">WX 150</subfield><subfield code="2">nlm</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">SOZ 430f</subfield><subfield code="2">stub</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">MED 720f</subfield><subfield code="2">stub</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">MED 722f</subfield><subfield code="2">stub</subfield></datafield><datafield tag="100" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Beil-Hildebrand, Margitta B.</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="0">(DE-588)1067836128</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Institutional Excellence im Krankenhaus - Rhetorik und Realität</subfield><subfield code="b">eine ethnographische Studie</subfield><subfield code="c">Margitta B. Beil-Hildebrand. Aus dem Engl. von Elisabeth Brock</subfield></datafield><datafield tag="250" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">1. Aufl.</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="a">Bern [u.a.]</subfield><subfield code="b">Huber</subfield><subfield code="c">2003</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">384 S.</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">n</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">nc</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="490" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">Verlag Hans Huber, Programmbereich Gesundheit</subfield></datafield><datafield tag="490" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">Management im Gesundheitswesen</subfield></datafield><datafield tag="502" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Teilw. zugl.: Edinburgh, Univ., Diss., 2001 u.d.T.: Beil-Hildebrand, Margitta B.: Instilling and distilling a reputation for institutional excellence</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Management by Participation</subfield><subfield code="0">(DE-588)4128095-7</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Krankenhaus</subfield><subfield code="0">(DE-588)4032786-3</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Unternehmenskultur</subfield><subfield code="0">(DE-588)4131484-0</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="655" ind1=" " ind2="7"><subfield code="0">(DE-588)4113937-9</subfield><subfield code="a">Hochschulschrift</subfield><subfield code="2">gnd-content</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="0"><subfield code="a">Krankenhaus</subfield><subfield code="0">(DE-588)4032786-3</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="1"><subfield code="a">Management by Participation</subfield><subfield code="0">(DE-588)4128095-7</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="2"><subfield code="a">Unternehmenskultur</subfield><subfield code="0">(DE-588)4131484-0</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="m">HBZ Datenaustausch</subfield><subfield code="q">application/pdf</subfield><subfield code="u">http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=010217464&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA</subfield><subfield code="3">Inhaltsverzeichnis</subfield></datafield><datafield tag="999" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-010217464</subfield></datafield></record></collection> |
genre | (DE-588)4113937-9 Hochschulschrift gnd-content |
genre_facet | Hochschulschrift |
id | DE-604.BV016535511 |
illustrated | Not Illustrated |
indexdate | 2024-07-09T19:11:38Z |
institution | BVB |
isbn | 345683974X |
language | German English |
oai_aleph_id | oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-010217464 |
oclc_num | 76713377 |
open_access_boolean | |
owner | DE-1050 DE-29 DE-19 DE-BY-UBM DE-91 DE-BY-TUM DE-703 DE-12 DE-11 DE-578 |
owner_facet | DE-1050 DE-29 DE-19 DE-BY-UBM DE-91 DE-BY-TUM DE-703 DE-12 DE-11 DE-578 |
physical | 384 S. |
publishDate | 2003 |
publishDateSearch | 2003 |
publishDateSort | 2003 |
publisher | Huber |
record_format | marc |
series2 | Verlag Hans Huber, Programmbereich Gesundheit Management im Gesundheitswesen |
spelling | Beil-Hildebrand, Margitta B. Verfasser (DE-588)1067836128 aut Institutional Excellence im Krankenhaus - Rhetorik und Realität eine ethnographische Studie Margitta B. Beil-Hildebrand. Aus dem Engl. von Elisabeth Brock 1. Aufl. Bern [u.a.] Huber 2003 384 S. txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Verlag Hans Huber, Programmbereich Gesundheit Management im Gesundheitswesen Teilw. zugl.: Edinburgh, Univ., Diss., 2001 u.d.T.: Beil-Hildebrand, Margitta B.: Instilling and distilling a reputation for institutional excellence Management by Participation (DE-588)4128095-7 gnd rswk-swf Krankenhaus (DE-588)4032786-3 gnd rswk-swf Unternehmenskultur (DE-588)4131484-0 gnd rswk-swf (DE-588)4113937-9 Hochschulschrift gnd-content Krankenhaus (DE-588)4032786-3 s Management by Participation (DE-588)4128095-7 s Unternehmenskultur (DE-588)4131484-0 s DE-604 HBZ Datenaustausch application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=010217464&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis |
spellingShingle | Beil-Hildebrand, Margitta B. Institutional Excellence im Krankenhaus - Rhetorik und Realität eine ethnographische Studie Management by Participation (DE-588)4128095-7 gnd Krankenhaus (DE-588)4032786-3 gnd Unternehmenskultur (DE-588)4131484-0 gnd |
subject_GND | (DE-588)4128095-7 (DE-588)4032786-3 (DE-588)4131484-0 (DE-588)4113937-9 |
title | Institutional Excellence im Krankenhaus - Rhetorik und Realität eine ethnographische Studie |
title_auth | Institutional Excellence im Krankenhaus - Rhetorik und Realität eine ethnographische Studie |
title_exact_search | Institutional Excellence im Krankenhaus - Rhetorik und Realität eine ethnographische Studie |
title_full | Institutional Excellence im Krankenhaus - Rhetorik und Realität eine ethnographische Studie Margitta B. Beil-Hildebrand. Aus dem Engl. von Elisabeth Brock |
title_fullStr | Institutional Excellence im Krankenhaus - Rhetorik und Realität eine ethnographische Studie Margitta B. Beil-Hildebrand. Aus dem Engl. von Elisabeth Brock |
title_full_unstemmed | Institutional Excellence im Krankenhaus - Rhetorik und Realität eine ethnographische Studie Margitta B. Beil-Hildebrand. Aus dem Engl. von Elisabeth Brock |
title_short | Institutional Excellence im Krankenhaus - Rhetorik und Realität |
title_sort | institutional excellence im krankenhaus rhetorik und realitat eine ethnographische studie |
title_sub | eine ethnographische Studie |
topic | Management by Participation (DE-588)4128095-7 gnd Krankenhaus (DE-588)4032786-3 gnd Unternehmenskultur (DE-588)4131484-0 gnd |
topic_facet | Management by Participation Krankenhaus Unternehmenskultur Hochschulschrift |
url | http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=010217464&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |
work_keys_str_mv | AT beilhildebrandmargittab institutionalexcellenceimkrankenhausrhetorikundrealitateineethnographischestudie |