Corporate Consulting: eine systemische Evaluation interner Beratung
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|---|---|
| Format: | Thesis Book |
| Language: | German |
| Published: |
Heidelberg
Verl. für Systemische Forschung im Carl-Auer-Systeme-Verl.
2002
|
| Edition: | 1. Aufl. |
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| Online Access: | Inhaltsverzeichnis |
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| ISBN: | 389670317X |
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INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT
VON
PROF.
DR.
HELMUT
WILLKE
I-III
VORWORT
VON
PROF.
DR.
DIRK
BAECKER
V-IX
1.
EINFUEHRUNG
.
S.
5
1.1
ES
GIBT
INTERNE
BERATUNG
.
S.
5
1.2
FORSCHUNGSINTERESSEN
.
S.
7
2.
SYSTEMISCHE
FORSCHUNG
UND
PRAXIS
.
S.
12
2.1
GRUNDLAGEN
SYSTEMISCHER
FORSCHUNG
.
S.
12
2.1.1
DAS
SYSTEMISCHE
PARADIGMA
.
S.
12
2.1.1.1
ERKENNTNISTHEORETISCHER
KONSTRUKTIVISMUS
.
S.
12
2.1.1.2
ALLGEMEINE
SYSTEMTHEORIE
.
S.
14
2.1.1.3
SPEZIELLE
SYSTEMTHEORIE
-
THEORIE
SOZIALER
SYSTEME
.
S
.
19
2.1.2
SYSTEMTHEORETISCHE
BEOBACHTUNGSTHEORIE
.
S.
23
2.1.1.1
SYSTEMISCH
SEHEN
.
S.
24
2.1.2.2
SYSTEME
SEHEN
.
S.
25
2.1.2.3
SOZIALE
SYSTEME
BEOBACHTEN
.
S.
27
2.1.3
SYSTEMISCHE
ORGANISATIONSFORSCHUNG
.
S.
29
2.1.3.1
ORGANISATIONEN
BEOBACHTEN
.
S.
29
2.1.3.2
ORGANISATIONSFORSCHUNGALSINTERVENTION
.
S.
30
2.2
GRUNDLAGEN
SYSTEMISCHER
PRAXIS
.
S.
31
2.2.1
SYSTEMISCHE
INTERVENTION
.
S.
32
2.2.1.1
DAS
INTERVENTIONS-PARADOXON
.
S.
32
2.2.1.2
BEDINGUNGEN
DER
MOEGLICHKEIT
VON
INTERVENTION
.
S.
38
2.2.1.3
METHODIK
DER
INTERVENTION
IN
KOMPLEXE
SYSTEME
.
S.
44
2.2.2
SYSTEMISCHE
BERATUNG
.
S.
48
2.2.2.1
METHODOLOGIEN
DER
SYSTEMISCHEN
BERATUNG
.
S.
48
2.2.2.2
DIE
PRAXIS
SYSTEMISCHER
BERATUNG
.
S.
51
2.2.2.3
WERTEHALTUNGEN
SYSTEMISCHER
BERATUNG
.
S.
56
2.2.3
SYSTEMISCHE
EVALUATION
.
S.
59
2.2.3.1
DIE
BEWERTENDE
BEOBACHTUNG
EINES
BEOBACHTERS
.
S.
60
2.2.3.2
DER
BEWERTUNGSPROZESS
ALS
INTERVENTIONSPROGRAMM.
S.
63
2.3
SYSTEMISCHE
EVALUATION
INTERNER
BERATUNG
.
S.
65
2.3.1
OPERATIONALISIERUNG
DER
FORSCHUNGSFRAGEN
.
S.
65
2.3.1.1
DIE
AUSGANGSFRAGEN
.
S.
65
2.3.1.2
DIE
BINNENPERSPEKTIVE
.
S.
67
2.3.1.3
DIE
AUSSENPERSPEKTIVE
.
S.
69
2.3.1.4
BEOBACHTUNGS-UND
INTERVIEWPERSPEKTIVEN
.
S.
71
2.3.1.5
DIE
INTEGRATIVE
PERSPEKTIVE
.
S.
77
2.3.2
AUSWERTUNG
.
S.
78
2.3.2.1
STORIES-TOLD,
SEMANTIK
UND
LEITDIFFERENZ
.
S.
78
2.3.2.2
EXKURS:
SPENCER-BROWNS
GESETZE
DER
FORM
.
S.
80
2.3.2.3
LEAMING
HISTORIES
UND
AUFMERKSAMKEITSFOKI
.
S.
86
2.3.2.4
HYPOTHESENBILDUNG,
INTERVENTION
UND
RESONANZ
.
S.
87
2.3.3
DER
FORSCHUNGSPROZESS
.
S.
90
2.3.3.1
FORSCHUNG
ALS
BERATUNGSPROZESS
.
S.
90
2.3.3.2
AUFTRAGSKLAERUNG
.
S.
90
2.3.3.3
DIAGNOSE
UND
HYPOTHESENBILDUNG
.
S.
91
2.3.3.4
INTERVENTION
UND
EVALUATION
.
S.
92
3.
DIE
WELT
INTERNER
BERATUNG
.
S.
93
3.1
DIE
GESCHICHTE
DER
INTERNEN
BERATUNG
IM
DAIMLER
CHRYSLER
KONZERN
.
S.
93
3.1.1
DIE
EREIGNISGESCHICHTE
DER
INTERNEN
BERATUNG
.
S.
93
3.1.1.1
DIE
DIREKTION
YYZENTRALES
BILDUNGSWESEN
UND
INFORMATION
"
.
S.
93
3.1.1.2
DER
VERAENDERUNGSPROZESS
YYMERCEDES-BENZ-ERFOLGS
PROGRAMM
"
.
S.
99
3.1.1.3
DIE
MARKE
MANAGEMENT
CONSULTING
.
S.
106
3.1.2
DIE
ENTWICKLUNGSGESCHICHTE
DER
INHALTE
INTERNER
BERATUNG
.
S.
113
2
3.1.2.1
GRUPPENDYNAMIK
UND
ORGANISATIONSENTWICKLUNG
.
S.
113
3.1.2.2
FAMILIENTHERAPIE
UND
SYSTEMISCHE
BERATUNG
.
S.
117
3.1.2.3
PROZESS
UND
BUSINESSORIENTIERUNG
DER
INTERNEN
BERATUNG
.
S.
122
3.1.3
DIE
PROJEKTGESCHICHTE
DER
BERATER-PROFESSIONALISIERUNG
.
S.
125
3.1.3.1
YYFIT
FOR
PROFESSION
-
PERSONAL
"
.
S.
125
3.1.3.2
BERATER-QUALIFIZIERUNG
UND
IN-HOUSE
CONSULTING
DEVELOPMENT
.
S.
132
3.2
INTERNE
BERATUNG
-
GESCHICHTEN,
DIFFERENZEN,
HYPO
THESEN
.
S.
136
3.2.1
BERATUNG/MANAGEMENT
DEVELOPMENT
.
S.
138
3.2.1.1
BERATUNGSBEDARF
.
S.
138
3.2.1.2
AUFGABEN
DER
INTERNEN
BERATUNG
.
S.
142
3.2.1.3
INTERNE
UND
EXTERNE
BERATER
.
S.
146
3.2.1.4
BERATUNGSERFOLG
.
S.
150
3.2.1.5
QUALITAETSMANAGEMENT
IN
DER
BERATUNG
.
S.
153
3.2.1.6
BERATUNGSVERSTAENDNIS
.
S.
155
3.2.1.7
PROFESSIONALITAET
.
S.
158
3.2.1.8
REZEPTION
DER
INTERNEN
BERATUNG
.
S.
164
3.2.1.9
MANAGEMENT
DEVELOPMENT
.
S.
167
3.2.2
MANAGEMENT
VON
BERATUNG
.
S.
170
3.2.2.1
BERATUNGSSYSTEME
.
S.
170
3.2.2.2
BERATERSYSTEME
.
S.
173
3.2.2.3
BERATERPROFIL
.
S.
178
3.2.2.4
BERATER-PROFESSIONALISIERUNG
.
S.
183
3.2.2.5
IN-HOUSE
CONSULTING
DEVELOPMENT
.
S.
186
3.2.2.6
SCHNITTSTELLEN-MANAGEMENT
.
S.
188
3.2.2.7
SZENARIEN
INTERNER
BERATUNG
.
S.
190
3.2.3
DIE
16
INTERVENTIONS-HYPOTHESEN
ZUR
INTERNEN
BERATUNG
.
S.
192
3.3
INTERVENTIONEN
UND
REFLEXIONEN
.
S.
199
3.3.1
DIE
INTERNEN
FOREN
.
S.
199
3.3.1.1
EREIGNISGESCHICHTE
.
S.
199
3
3.3.1.2
DER
LEITUNGSKREIS
OMP
UND
DAS
PROJEKT
YYBILDUNG
UND
BERATUNG
"
.
S.
200
3.3.1.3
DER
PROZESSMANAGERKREIS
.
S.
201
3.3.1.4
DAS
CHEFTREFFEN
YYTHE
MEETING
"
.
S.
204
3.3.2
DAS
PROJEKT
YYBERATUNG
2000
PLUS
"
.
S.
208
3.3.2.1
AUFTAKT
-
CASE-FOR-ACTION
UND
DIAGNOSE
.
S.
208
3.3.2.2
DIE
VISION
YYBERATUNG
2000
PLUS
"
-
HYPOTHESEN
BILDUNG
.
S.
210
3.3.2.3
DIE
VERAENDERUNGS-ALTERNATIVEN
.
S.
216
3.4
OPTIONEN
INTERNER
BERATUNG
.
S.
218
3.4.1
CORPORATE
CONSULTING
.
S.
220
3.4.2
MANAGEMENT
CONSULTING
GMBH
.
S.
229
3.4.3
CORPORATE
UNIVERSITY
.
S.
234
3.4.4
ZENTRALES
BERATUNGS-CLEARING
UND
-CONTROLLING
.
S.
240
3.5
DIE
ZUKUNFT
DER
INTERNEN
BERATUNG
.
S.
244
3.5.1
CORPORATE
CONSULTING
UND
BERATUNGS-GMBH
.
S.
244
3.5.2
DIE
ORGANISATION
UND
DIE
BERATUNG
.
S.
246
3.5.3
WAS
ZU
TUN
BLEIBT
.
S.
250
4.
RESUEMEE
.
S.
253
4.1
SYSTEMISCHE
EVALUATION
ALS
FORSCHUNGSMETHODE
.
S.
253
4.2
DIE
ANWENDUNG
DES
FORMENKALKUELS
AUF
SEMANTIK
.
S.
255
4.3
DIE
BEANTWORTUNG
DER
FORSCHUNGSFRAGEN
.
S.
256
VERZEICHNIS
DER ABBILDUNGEN
.
S.
259
LITERATURVERZEICHNIS
.
S.
261
4 |
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