Öffentlichkeitsarbeit auch für kleine und mittlere Unternehmen: ein praxisorientierter Leitfaden
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Eschborn
RKW-Verl.
2003
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| Schriftenreihe: | Marketing für den Mittelstand
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Seite
Vorwort 9
1 Nichts ist mehr, wie es war: von der Dynamisierung
der Öffentlichkeit 11
1.1 Erfolgsfaktoren der Öffentlichkeitsarbeit 13
2 Öffentlichkeitsarbeit als Kommunikationsmanagement 17
2.1 Was Öffentlichkeitsarbeit bedeutet 17
2.2 Was Öffentlichkeitsarbeit leistet 18
2.3 Wie Öffentlichkeitsarbeit organisiert wird 19
2.4 Wie Öffentlichkeitsarbeit geplant wird 22
3 Das Unternehmen im Blickpunkt der Öffentlichkeit 27
3.1 Interne Kommunikation: Öffentlichkeitsarbeit
fängt zu Hause an 27
3.1.1 Die Mitarbeiterzeitung 28
3.1.2 Veranstaltungen 31
3.2 Kommunikationin der Nachbarschaft: Öffentlichkeitsarbeit
vor Ort 32
3.2.1 Das Gespräch suchen 32
3.2.2 Der Tag der offenen Tür 33
3.3 Kommunikation und Kundenbindung: Aktives
Beziehungsmanagement 36
3.3.1 Das Kundenfest 37
3.3.2 Die Kundenzeitschrift 39
3.3.3 Vortrag, Workshop, Symposium 50
c
4 So kommen Sie in die Medien 52
4.1 Über den Umgang mit Journalisten und Medien 52
4.2 Praktische Pressearbeit 54
4.2.1 Der Presseverteiler: So beschaffen und
verwalten Sie Adressen 54
4.2.2 Persönliche Kontaktaufnahme mit Journalisten 56
4.2.3 Pressemitteilung, Pressemappe 58
4.2.4 Das Pressegespräch 64
5 So kontrollieren Sie den PR-Erfolg 66
6 Externe Berater: Der erfolgreiche Weg zur PR-Agentur 69
6.1 Kosten und Honorare 70
Buch Tipp 73
Zum Autor 74
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