Verfügbarkeit: Strategische PR-Evaluation

Strategische PR-Evaluation: Erfassung, Bewertung und Kontrolle von Öffentlichkeitsarbeit

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Besson, Nanette Aimée 1972- (VerfasserIn)
Format:	Abschlussarbeit Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Wiesbaden Westdt. Verl. 2003
Ausgabe:	1. Aufl.
Schlagworte:	Öffentlichkeitsarbeit - Evaluation Öffentlichkeitsarbeit Evaluation Hochschulschrift
Online-Zugang:	Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	323 S. : graph. Darst.
ISBN:	3531138847

Internformat

MARC


LEADER	00000nam a2200000 c 4500
001	BV016500924
003	DE-604
005	20040129
007	t
008	030204s2003 gw d\|\|\| m\|\|\| 00\|\|\| ger d
016	7		\|a 966128907 \|2 DE-101
020			\|a 3531138847 \|9 3-531-13884-7
035			\|a (OCoLC)248900576
035			\|a (DE-599)BVBBV016500924
040			\|a DE-604 \|b ger \|e rakddb
041	0		\|a ger
044			\|a gw \|c DE
049			\|a DE-N2 \|a DE-859 \|a DE-19 \|a DE-1047 \|a DE-188
084			\|a AP 17420 \|0 (DE-625)7008: \|2 rvk
084			\|a MS 7850 \|0 (DE-625)123798: \|2 rvk
084			\|a QP 637 \|0 (DE-625)141921: \|2 rvk
100	1		\|a Besson, Nanette Aimée \|d 1972- \|e Verfasser \|0 (DE-588)12882266X \|4 aut
245	1	0	\|a Strategische PR-Evaluation \|b Erfassung, Bewertung und Kontrolle von Öffentlichkeitsarbeit \|c Nanette Aimée Besson
250			\|a 1. Aufl.
264		1	\|a Wiesbaden \|b Westdt. Verl. \|c 2003
300			\|a 323 S. \|b : graph. Darst.
336			\|b txt \|2 rdacontent
337			\|b n \|2 rdamedia
338			\|b nc \|2 rdacarrier
502			\|a Zugl.: Düsseldorf, Univ., Diss.
650		4	\|a Öffentlichkeitsarbeit - Evaluation
650	0	7	\|a Öffentlichkeitsarbeit \|0 (DE-588)4043188-5 \|2 gnd \|9 rswk-swf
650	0	7	\|a Evaluation \|0 (DE-588)4071034-8 \|2 gnd \|9 rswk-swf
655		7	\|0 (DE-588)4113937-9 \|a Hochschulschrift \|2 gnd-content
689	0	0	\|a Öffentlichkeitsarbeit \|0 (DE-588)4043188-5 \|D s
689	0	1	\|a Evaluation \|0 (DE-588)4071034-8 \|D s
689	0		\|5 DE-604
856	4	2	\|m HEBIS Datenaustausch \|q application/pdf \|u http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=010198236&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA \|3 Inhaltsverzeichnis
999			\|a oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-010198236

Datensatz im Suchindex

_version_	1804129821130752000
adam_text	Nanette Aimee Besson Strategische PR-Evaluation Erfassung, Bewertung und Kontrolle von Öffentlichkeitsarbeit Westdeutscher Verlag © 2008 AGI-Information Management Consultants May be used for personal purporses only or by libraries associated to dandelon com network Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis 5 Abbildungsverzeichnis 10 Tabellenverzeichnis 12 Abkürzungen 13 Vorwort 14 1 Einleitung 15 1 1 Forschungsziel 16 1 2 Forschungsvorgehen 17 2 PR-Evaluation in Wissenschaft und Praxis 19 2 1 PR-Evaluation und die Professionalisierung der PR 19 211 Geschichte der PR 19 212 Definitionen 24 2121 Public Relations 24 2122 PR und Werbung 26 2123 Evaluation 26 213 PR als Managementfunktion 28 214 Professionalisierung der PR 31 2 2 PR-Evaluation in der Wissenschaft: Modelle 33 221 Cutlip, Center und Broom( 1954-1994) 34 222 Grunig und Hunt (1984) 39 223 Macnamara(1992) 43 224 Lindenmann (1993) 43 225 IPRA Gold paper/Pritchitt und Sherman (1994) 45 226 IPR Institute for Public Relations (1997) 47 227 ICO/Fairchild(1997) 47 228 Watson(1997) 49 229 Noble und Watson (1999) 50 2 3 Vergleich der PR-Evaluationsmodelle 52 2 4 PR-Evaluation in der Praxis: Problematik und Situation 54 241 Argumente für PR-Evaluation 55 242 Argumente gegen PR-Evaluation 56 2421 Individuelle Hindernisse 57 2422 Organisatorische Hindernisse 58 2423 Hindernisse auf PR-Systemebene 60 243 Situation der PR-Evaluation 64 2 5 Fazit 71 3 Modell für strategische PR-Evaluation 73 3 1 Theoretische Anforderungen an strategische Evaluation 73 311 Strategie 74 312 Integration 74 Inhaltsverzeichnis 313 Flexibilität 74 314 Kontinuität 75 315 Ergebniskontrolle 77 316 Publizität 77 317 Feedback 77 3 2 Das „Integrierte PR-Evaluationsmodell 78 321 Voraussetzungen der Evaluation 80 3211 Der „Strategische PR-Evaluationsplan 80 3212 Evaluationsvorbereitung 81 322 PR-Programmevaluation 81 3221 Konzeptionsevaluation 81 3222 Prozessevaluation 82 3223 Instrumentelle Evaluation 82 3224 Einstellungsevaluation 82 323 Ergebnisverwertung 83 3231 Ergebniskontrolle 83 3232 Ergebnisverwendung 84 324 Kontinuierliches Feedback 85 4 Projektmanagement für strategische PR-Evaluation 86 4 1 Theorien zur Projektplanung und -Umsetzung 86 411 Sozialwissenschaftliche Forschungsplanung 86 412 Betriebswirtschaftliches Projektmanagement 87 4121 Projektorganisation 88 4122 Aufgabenträger 90 4123 Projektstrukturplan 91 4124 Projektablaufplan 92 413 Projektleiter 92 414 Projektbericht 94 4 2 Der „Strategische PR-Evaluationsplan 97 421 Situationsanalyse und -bewertung 98 422 Der strategische Block 98 4221 Evaluationsziel 99 4222 Evaluationszielgruppe 99 4223 Verwendungszweck 99 4224 Untersuchungsdesign 99 423 Die Taktikplanung 100 4231 Strukturplan 100 4232 Organisation 103 4233 Instrumente 104 4 3 Der Evaluationsmanager 105 4 4 Der „Strategische PR-Evaluationsbericht 106 5 Methodik für strategische PR-Evaluation 108 5 1 Evaluationsvorbereitung 109 511 Theorien zur Evaluationsvorbereitung 109 512 Praxis der Evaluationsvorbereitung 109 Inhaltsverzeichnis 513 Organisation der Evaluationsvorbereitung 110 5 2 Konzeptionsevaluation 110 521 Theorien zur Konzeptionsevaluation 110 522 Methodik zur Konzeptionsevaluation 114 523 Organisation der Konzeptionsevaluation 117 5 3 Prozessevaluation 117 531 Theorien zur Prozessevaluation 117 532 Methodik zur Prozessevaluation 124 533 Organisation der Prozessevaluation 126 5 4 Instrumentelle Evaluation 127 541 Theorien zur instrumentellen Evaluation 127 5411 Analyse der PR-Maßnahmen 129 5412 Analyse der Medienberichterstattung 131 5413 Direkte Zielgruppenwirkungen 134 5414 Allgemeine Situation 134 542 Methodik zur instrumenteilen Evaluation 135 5421 PR-Maßnahmen 136 5422 Medienresonanzanalyse 137 5423 Zielgruppenaufmerksamkeit und -Wahrnehmung 138 5424 Allgemeine Situation 139 543 Organisation der instrumenteilen Evaluation 140 5 5 Einstellungsevaluation 140 551 Theorien zur Wirkungsforschung 141 5511 Definitionen 141 5512 Historie der Wirkungsforschung 145 552 Methodik der Wirkungsforschung 152 553 Organisation der Wirkungsforschung 159 5 6 Ergebniskontrolle 159 561 Theorien zur Ergebniskontrolle 160 5611 Beschreibung 160 5612 Datenanalyse 160 5613 Bewertung 161 5614 Interpretation 165 5615 Handlungsempfehlung 166 562 Praxis der Ergebniskontrolle 167 5621 Beschreibung und Analyse 168 5622 Bewertung 168 5623 Interpretation und Handlungsempfehlungen 169 562 4- Beurteilung des Evaluationsprojekts 170 5625 Zusammenfassung der Methodik zur Ergebniskontrolle 171 563 Organisation der Ergebniskontrolle 171 5 7 Ergebnisverwendung 172 571 Theorien zur Ergebnisverwendung 172 8 Inhaltsverzeichnis 572 Praxis der Ergebnisverwendung 174 573 Organisation der Ergebnisverwendung 175 5 8 Kontinuierliches Feedback 175 581 Theorien zum Feedback 175 582 Praxis des kontinuierlichen Feedbacks 177 583 Organisation des kontinuierlichen Feedbacks 177 5 9 Zusammenfassung der vorgestellten Methodik 178 591 Methodik der Programmevaluation 178 592 Methodik der Projektphasen der Evaluation 179 593 Quantitative und qualitative Evaluationsmethoden 180 6 Instrument für strategische PR-Evaluation 183 6 1 Vorhandene Instrumentenansätze zur PR-Evaluation 183 611 PR-Renditeformel von Bogner 183 612 Gesamtwirkungsformel von Apeler 184 6 2 Kennzahlen in der Betriebswirtschaft 186 621 Arten von Kennzahlen 187 622 Eigenschaften von Kennzahlen 188 623 Bildung von Kennzahlen 189 6 3 Kennzahlensysteme in der Betriebswirtschaft 190 631 Klassische Arten von Kennzahlensystemen 190 632 Funktionen von Kennzahlensystemen 192 6321 Der klassische Betriebsvergleich 192 6322 Der moderne Betriebsvergleich: „Benchmarking 193 633 Das moderne Kennzahlensystem: Balanced Scorecard 194 634 Bildung eines Kennzahlensystems 195 635 Anwendung eines Kennzahlensystems 196 6 4 Kennzahlen im PR-Bereich 196 6 5 Das PR-Kennzahlensystem „Balanced PR-Scorecard 197 651 Typen von Einzelwerten 198 652 Kennzahlen der Konzeptionsevaluation 199 653 Kennzahlen der Prozessevaluation 199 654 Kennzahlen der instrumenteilen Evaluation 201 655 Kennzahlen der Einstellungsevaluation 204 656 Struktur des PR-Kennzahlensystems 205 657 Die „Balanced PR-Scorecard (PR-BSC) 208 7 Fallbeispiel: Vergleich zweier PR-Veranstaltungen 210 7 1 Der strategische PR-Evaluationsplan 210 711 Die Situationserfassung 211 71fl PR-Konzept der Pressekonferenz 211 7112 PR-Konzept der Fachkonferenz 212 712 Evaluationsstrategie 214 713 Taktik der PR-Evaluation 215 7131 Strukturplan 216 7132 Ablaufplan 218 Inhaltsverzeichnis 7133 Organisation 219 7134 Evaluationsinstrumente 220 7135 Einzelwerte und Kennzahlen 223 7 2 Evaluationsvorbereitung 227 7 3 PR-Programmevaluation 227 7 4 Ergebniskontrolle 227 741 Evaluation der Pressekonferenz 228 7411 Auswertung der Konzeptionsevaluation 228 7412 Auswertung der Prozessevaluation 231 7413 Auswertung der instrumenteilen Evaluation 236 7414 Die Balanced PR-Scorecard der Pressekonferenz 242 742 Evaluation der Fachkonferenz 244 7421 Auswertung der Konzeptionsevaluation 245 7422 Auswertung der Prozessevaluation 247 7423 Auswertung der instrumenteilen Evaluation 252 7424 Die Balanced PR-Scorecard der Fachkonferenz 258 743 Vergleich der zwei PR-Konferenzen 259 744 Bewertung des Evaluationsprojekts 263 8 Diskussion der vorgestellten Evaluationstechnik 265 8 1 Praktikabilität 265 8 2 Retrospektivität - Prospektivität 266 8 3 Subjektivität 267 9 Zusammenfassung und Ausblick 269 9 1 Strategische PR-Evaluation 269 9 2 Möglichkeiten und Herausforderungen weiterführender Forschung 270 10 Literaturverzeichnis 272 Anhang 279 10 1 Tabellen 279 10 1 1 Einzelwerte und Kennzahlen der Fallbeispiele 279 10 1 2 Fallbeispiel Pressekonferenz 286 10 1 3 Fallbeispiel Fachkonferenz 293 10 2 Kennzahlendatenbank 300 10 2 1 Einzelwerte der Konzeptionsevaluation 314 10 2 2 Einzelwerte der Prozessevaluation 315 10 2 3 Einzelwerte der instrumenteilen Evaluation 318 10 2 4 Einzelwerte der Einstellungsevaluation 322
any_adam_object	1
author	Besson, Nanette Aimée 1972-
author_GND	(DE-588)12882266X
author_facet	Besson, Nanette Aimée 1972-
author_role	aut
author_sort	Besson, Nanette Aimée 1972-
author_variant	n a b na nab
building	Verbundindex
bvnumber	BV016500924
classification_rvk	AP 17420 MS 7850 QP 637
ctrlnum	(OCoLC)248900576 (DE-599)BVBBV016500924
discipline	Allgemeines Soziologie Wirtschaftswissenschaften
edition	1. Aufl.
format	Thesis Book
fullrecord	<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>01728nam a2200433 c 4500</leader><controlfield tag="001">BV016500924</controlfield><controlfield tag="003">DE-604</controlfield><controlfield tag="005">20040129 </controlfield><controlfield tag="007">t</controlfield><controlfield tag="008">030204s2003 gw d\|\|\| m\|\|\| 00\|\|\| ger d</controlfield><datafield tag="016" ind1="7" ind2=" "><subfield code="a">966128907</subfield><subfield code="2">DE-101</subfield></datafield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">3531138847</subfield><subfield code="9">3-531-13884-7</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OCoLC)248900576</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)BVBBV016500924</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-604</subfield><subfield code="b">ger</subfield><subfield code="e">rakddb</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">ger</subfield></datafield><datafield tag="044" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">gw</subfield><subfield code="c">DE</subfield></datafield><datafield tag="049" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-N2</subfield><subfield code="a">DE-859</subfield><subfield code="a">DE-19</subfield><subfield code="a">DE-1047</subfield><subfield code="a">DE-188</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">AP 17420</subfield><subfield code="0">(DE-625)7008:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">MS 7850</subfield><subfield code="0">(DE-625)123798:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">QP 637</subfield><subfield code="0">(DE-625)141921:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="100" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Besson, Nanette Aimée</subfield><subfield code="d">1972-</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="0">(DE-588)12882266X</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Strategische PR-Evaluation</subfield><subfield code="b">Erfassung, Bewertung und Kontrolle von Öffentlichkeitsarbeit</subfield><subfield code="c">Nanette Aimée Besson</subfield></datafield><datafield tag="250" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">1. Aufl.</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="a">Wiesbaden</subfield><subfield code="b">Westdt. Verl.</subfield><subfield code="c">2003</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">323 S.</subfield><subfield code="b">: graph. Darst.</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">n</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">nc</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="502" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Zugl.: Düsseldorf, Univ., Diss.</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">Öffentlichkeitsarbeit - Evaluation</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Öffentlichkeitsarbeit</subfield><subfield code="0">(DE-588)4043188-5</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Evaluation</subfield><subfield code="0">(DE-588)4071034-8</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="655" ind1=" " ind2="7"><subfield code="0">(DE-588)4113937-9</subfield><subfield code="a">Hochschulschrift</subfield><subfield code="2">gnd-content</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="0"><subfield code="a">Öffentlichkeitsarbeit</subfield><subfield code="0">(DE-588)4043188-5</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="1"><subfield code="a">Evaluation</subfield><subfield code="0">(DE-588)4071034-8</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="m">HEBIS Datenaustausch</subfield><subfield code="q">application/pdf</subfield><subfield code="u">http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=010198236&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA</subfield><subfield code="3">Inhaltsverzeichnis</subfield></datafield><datafield tag="999" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-010198236</subfield></datafield></record></collection>
genre	(DE-588)4113937-9 Hochschulschrift gnd-content
genre_facet	Hochschulschrift
id	DE-604.BV016500924
illustrated	Illustrated
indexdate	2024-07-09T19:11:13Z
institution	BVB
isbn	3531138847
language	German
oai_aleph_id	oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-010198236
oclc_num	248900576
open_access_boolean
owner	DE-N2 DE-859 DE-19 DE-BY-UBM DE-1047 DE-188
owner_facet	DE-N2 DE-859 DE-19 DE-BY-UBM DE-1047 DE-188
physical	323 S. : graph. Darst.
publishDate	2003
publishDateSearch	2003
publishDateSort	2003
publisher	Westdt. Verl.
record_format	marc
spelling	Besson, Nanette Aimée 1972- Verfasser (DE-588)12882266X aut Strategische PR-Evaluation Erfassung, Bewertung und Kontrolle von Öffentlichkeitsarbeit Nanette Aimée Besson 1. Aufl. Wiesbaden Westdt. Verl. 2003 323 S. : graph. Darst. txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Zugl.: Düsseldorf, Univ., Diss. Öffentlichkeitsarbeit - Evaluation Öffentlichkeitsarbeit (DE-588)4043188-5 gnd rswk-swf Evaluation (DE-588)4071034-8 gnd rswk-swf (DE-588)4113937-9 Hochschulschrift gnd-content Öffentlichkeitsarbeit (DE-588)4043188-5 s Evaluation (DE-588)4071034-8 s DE-604 HEBIS Datenaustausch application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=010198236&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis
spellingShingle	Besson, Nanette Aimée 1972- Strategische PR-Evaluation Erfassung, Bewertung und Kontrolle von Öffentlichkeitsarbeit Öffentlichkeitsarbeit - Evaluation Öffentlichkeitsarbeit (DE-588)4043188-5 gnd Evaluation (DE-588)4071034-8 gnd
subject_GND	(DE-588)4043188-5 (DE-588)4071034-8 (DE-588)4113937-9
title	Strategische PR-Evaluation Erfassung, Bewertung und Kontrolle von Öffentlichkeitsarbeit
title_auth	Strategische PR-Evaluation Erfassung, Bewertung und Kontrolle von Öffentlichkeitsarbeit
title_exact_search	Strategische PR-Evaluation Erfassung, Bewertung und Kontrolle von Öffentlichkeitsarbeit
title_full	Strategische PR-Evaluation Erfassung, Bewertung und Kontrolle von Öffentlichkeitsarbeit Nanette Aimée Besson
title_fullStr	Strategische PR-Evaluation Erfassung, Bewertung und Kontrolle von Öffentlichkeitsarbeit Nanette Aimée Besson
title_full_unstemmed	Strategische PR-Evaluation Erfassung, Bewertung und Kontrolle von Öffentlichkeitsarbeit Nanette Aimée Besson
title_short	Strategische PR-Evaluation
title_sort	strategische pr evaluation erfassung bewertung und kontrolle von offentlichkeitsarbeit
title_sub	Erfassung, Bewertung und Kontrolle von Öffentlichkeitsarbeit
topic	Öffentlichkeitsarbeit - Evaluation Öffentlichkeitsarbeit (DE-588)4043188-5 gnd Evaluation (DE-588)4071034-8 gnd
topic_facet	Öffentlichkeitsarbeit - Evaluation Öffentlichkeitsarbeit Evaluation Hochschulschrift
url	http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=010198236&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA
work_keys_str_mv	AT bessonnanetteaimee strategischeprevaluationerfassungbewertungundkontrollevonoffentlichkeitsarbeit

Verfügbarkeit

Es ist kein Print-Exemplar vorhanden.

Fernleihe Bestellen Achtung: Nicht im THWS-Bestand! Inhaltsverzeichnis

MARC

Datensatz im Suchindex

Es ist kein Print-Exemplar vorhanden.

Ähnliche Einträge