Die Unternehmenskultur im Bankenwesen: eine empirische Untersuchung am Beispiel einer Genossenschaftsbank
Gespeichert in:
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Frankfurt am Main ; Berlin ; Bern ; Bruxelles ; New York ; Oxfor
Lang
2003
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| Schriftenreihe: | Europäische Hochschulschriften
Reihe 5, Volks- und Betriebswirtschaft ; 2956 |
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 262 S. 21 cm |
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7
INHALTSVERZEICHNIS
THEORETISCHER
TEIL
13
A.
EINLEITUNG
13
I.
BEGRUENDUNG
DER
AUSEINANDERSETZUNG
MIT
DEM
THEMA
13
II.
KULTURUNTERSUCHUNG
IN
EINER
GENOSSENSCHAFTSBANK
16
III.
AUFBAU
DER
ARBEIT
19
B.
BEGRIFFLICHE
GRUNDLAGEN
VON
UNTERNEHMENSKULTUR
21
I.
HISTORISCHE
ENTWICKLUNG
DES
KULTURBEGRIFFS
21
II.
UNEINHEITLICHE
DEFINITIONEN
VON
UNTERNEHMENSKULTUR
23
HI.
THEORETISCHE
KONZEPTE
ZUR
UNTERNEHMENSKULTUR
26
1.
KULTURKONZEPT
VON
SCHEIN
26
2.
FUNKTIONALISTISCHER
ANSATZ:
EIN
UNTERNEHMEN
HAT
KULTUR
30
3.
INTERPRETATIVER
ANSATZ:
EIN
UNTERNEHMEN
IST
KULTUR
33
IV.
ELEMENTE
VON
UNTERNEHMENSKULTUR
35
V.
GRUNDLEGENDE
EIGENSCHAFTEN
VON
UNTERNEHMENSKULTUR
43
C.
EMPIRISCHE
FORSCHUNGEN
DER
ACHTZIGER
JAHRE
47
I.
KULTURUNTERSUCHUNG
VON
DEAL
UND
KENNEDY
49
II.
KULTURUNTERSUCHUNG
VON
PETERS
UND
WATERMAN
53
III.
KRITISCHE
WUERDIGUNG
DER
EMPIRISCHEN
UNTERSUCHUNGEN
60
8
D.
EIGENE
METHODE
ZUR UNTERSUCHUNG
VON
KULTUR
64
L
EINBEZIEHUNG
VON
SUB
UND
KONTRAKULTUREN
64
II.
EINBEZIEHUNG
VON
MITARBEITERINNEN
UND
MITARBEITERN
ALLER
ABTEILUNGEN
UND
HIERARCHIEEBENEN
67
III.
AUFBAU
MEINER
UNTERSUCHUNGSMETHODE
70
IV.
VORSTELLUNG
VON
BEOBACHTUNGSRASTER
UND
FRAGEBOGEN
73
V.
PLANUNGSPHASE,
STICHPROBENBILDUNG
UND
ABLAUF
DER
INTERVIEWS
77
VI.
VORGEHENSWEISE
BEI
DER
UNTERSUCHUNG
DER
KULTURELEMENTE
80
1.
UNTERSUCHUNG
VON
PUBLIKATIONEN,
ARCHITEKTUR
UND
KLEIDUNGSSTIL
80
2.
UNTERSUCHUNG
VON
UNTEMEHMENSSPEZIFISCHER
SPRACHE,
KOMMUNIKATION,
WITZEN
UND
GRAFFITI
83
3.
UNTERSUCHUNG
VON
GESCHICHTEN,
ANEKDOTEN,
MYTHEN
UND
VORBILDERN
87
4.
UNTERSUCHUNG
VON
GEMEINSCHAFTSVERANSTALTUNGEN
89
5.
UNTERSUCHUNG
VON
EINFIIHRUNGSMASSNAHMEN
UND
MITARBEITERFORDERUNG
92
6.
UNTERSUCHUNG
VON
WERTEN,
NORMEN
UND
BEWUSSTEN
GRUNDANNAHMEN
94
E.
KULTURRELEVANTE
BESONDERHEITEN
DES
BANKENWESENS
96
I.
VERAENDERTE
WETTBEWERBSSITUATION
IM
BANKGEWERBE
96
II.
ENTWICKLUNG
VOM
BANKBEAMTEN
ZUM
KUNDENORIENTIERTEN
BERATER
98
III.
DIE
GENOSSENSCHAFTSBANK
INNERHALB
DES
BANKENWESENS
103
1.
GESETZLICHE
GRUNDLAGEN
UND
ABGRENZUNG
VON
ANDEREN
BANKENTYPEN
103
2.
HISTORISCHE
ENTWICKLUNG
UND
BEDEUTUNG
GENOSSENSCHAFTLICHER
WERTE
105
3.
VERMEHRTES
AUFTRETEN
VON
FUSIONEN
BEI
BANKGENOSSENSCHAFTEN
107
IV.
KENNZEICHEN
VON
BANKPRODUKTEN
UND
BANKDIENSTLEISTUNGEN
110
9
EMPIRISCHER
TEIL
113
F.
HISTORISCHE
ENTWICKLUNG
DER
GENOSSENSCHAFTSBANK
113
I.
FESTSCHRIFT
ZUM
75-JAEHRIGEN
BESTEHEN
DER
BANK
113
II.
FESTSCHRIFT
ZUM
100-JAEHRIGEN
BESTEHEN
DER
BANK
115
III.
GESCHAEFTSBERICHT
AUS
DEM
JAHR
1998
117
G.
BEOBACHTUNG
DER
ARTEFAKTE
DER
UNTERNEHMENSKULTUR
120
I.
BEDEUTUNG
DER
ARCHITEKTONISCHEN
GEGEBENHEITEN
VON
BANKEN
120
II.
AUSSEN
UND
INNENARCHITEKTUR
DER
GENOSSENSCHAFTSBANK
121
III.
KLEIDUNGSSTIL
DER
MITARBEITERINNEN
UND
MITARBEITER
DER
GENOSSENSCHAFTSBANK
124
H.
BESCHREIBUNG
DER
ERGEBNISSE
DER
MITARBEITERBEFRAGUNG
127
I.
SOZIODEMOGRAPHISCHE
DATEN
DER BEFRAGTEN
127
II.
VORVERSTAENDNIS
VON
UNTERNEHMENSKULTUR
130
III.
AUSPRAEGUNGSGRADE
DER
GENOSSENSCHAFTLICHEN
WERTE
131
IV.
AUSPRAEGUNGSGRADE
DER
EINZELWERTE
DER
UNTERNEHMENSKULTUR
137
V.
SPRACHLICHE
AUSDRUCKSFORMEN
DER
UNTERNEHMENSKULTUR
150
1.
BANKTYPISCHE
WITZE
UND
GRAFFITIS
150
2.
BANKTYPISCHE
FACHAUSDRUECKE
152
VI.
KOMMUNIKATION
INNERHALB
DER
GENOSSENSCHAFTSBANK
154
10
VII.
INTERAKTIONEN
INNERHALB
DER
GENOSSENSCHAFTSBANK
160
1.
MITARBEITERFORDERUNG
DURCH
FACHLICHE
UND
PERSOENLICHE
SCHULUNGEN
160
2.
EINARBEITUNGSMASSNAHMEN
FUER
NEUE
MITARBEITERINNEN
UND
MITARBEITER
162
3.
GEMEINSCHAFTSVERANSTALTUNGEN
INNERHALB
DER
GENOSSENSCHAFTSBANK
165
VIII.
VORBILDER
INNERHALB
DER
GENOSSENSCHAFTSBANK
168
IX.
BEWUSSTE
GRUNDPRAEMISSEN
DER
UNTERNEHMENSKULTUR
170
X.
EREIGNISSE
ODER
KRISEN
IN
DER
GESCHICHTE
DER
GENOSSENSCHAFTSBANK
172
XI.
ERZAEHLTE
POSITIV
ODER
NEGATIVGESCHICHTEN
IN
DER
GENOSSENSCHAFTSBANK
173
XII.
AUSSENWIRKUNG
DURCH
ENGAGEMENT
IN
DER
OEFFENTLICHKEIT
177
I.
ANALYSE
UND
BEWERTUNG
DER
UNTERSUCHUNGSERGEBNISSE
181
I.
ZEITGEMAESSHEIT
DER
GENOSSENSCHAFTLICHEN
WERTE
181
II.
AUSSAGE
DES
WERTEPROFILS
DER
GENOSSENSCHAFTSBANK
183
III.
SPRACHE,
KOMMUNIKATION
UND
ERZAEHLTE
GESCHICHTEN
ALS
AUSDRUCK
DER
UNTERNEHMENSKULTUR
189
IV.
BEDEUTUNG
VON
INTERAKTIONEN,
VORBILDERN
UND
EREIGNISSEN
IN
DER
VERGANGENHEIT
196
V.
VERHALTENSREGELN
ALS
BEWUSSTE
GRUNDPRAEMISSEN
DER
UNTERNEHMENSKULTUR
199
J.
FAZIT
201
I.
EINORDNUNG
MEINER
UNTERSUCHUNGSMETHODE
IN
DIE
THEORETISCHEN
GRUNDLAGEN
UND
DIE
BISHERIGE
EMPIRISCHE
FORSCHUNG
201
11
II.
MOEGLICHKEITEN
UND
GRENZEN
DER
VERAENDERBARKEIT
VON
UNTERNEHMENSKULTUR
203
III.
HANDLUNGSIMPLIKATIONEN
FUER
DIE
GENOSSENSCHAFTSBANK
206
IV.
AUSBLICK:
BESTEHT
DIE
NOTWENDIGKEIT
EINER
ENTWICKLUNG
ZU
EINER
EINHEITSKULTUR?
215
ANHANG
219
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS
233
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
237
LITERATURVERZEICHNIS
237 |
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