Handbuch Couponing:
Gespeichert in:
Format: | Buch |
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Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Gabler
2003
|
Ausgabe: | 1. Aufl. |
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Beschreibung: | XV, 810 S. Ill., graph. Darst. |
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adam_text | Inhaltsverzeichnis
Geleitwort Prof. Dr. Heinz Dallmer V
Geleitwort Prof. Dr. Heinrich Holland VII
Vorwort IX
Teil I: Einführung in die Konzeption des Couponing
RalfT. Kreutzer
Konzeption und Positionierung des Couponing im Marketing 3
Dirk Ploss
Couponing in der Praxis Bestandsaufnahme und Entwicklungsperspektiven 27
Franz Josef Brand
Couponing aus Sicht des Handels 51
Axel Baumann und Jürgen Rohner
Chancen und Risiken des Couponing im Mittelstand 67
Andreas Gerber und Gabriele Hunstiger
Mehr als nur Verkaufsförderung: Effektive Markenführung mit Couponing 85
Wolfgang Hartmann
Couponing in den USA 111
Holger Albers
Status des Couponing in Deutschland 125
Michael Jahn
Status des Couponing in Österreich 139
XU Inhaltsverzeichnis
Teil II: Rahmenbedingungen des Couponing
Robert K. Bidmon
Psychologische Grundlagen des Couponing 157
Michael Keller
Rechtliche Grundlagen des Couponing in Deutschland 175 ¦_./
Holger Albers
Dienstleister im Couponing 195
Teil III: Methodische und prozessuale Grundlagen
A. Integration in die Strategie
Rainer Lorenz
Prozessmodelle des Couponing 209
Holger Kuhfuß
Wirtschaftliche Grundlagen und /
Business Cases für den erfolgreichen Couponing Einsatz 233
Christian Huldi
Couponing als Bestandteil von Database Marketing Strategien 261
RalfT. Kreutzer, Oliver Magedanz und Matthias Krüger
Zielgruppen und Responseanalyse
Couponing Konzepte zielorientiert einsetzen 279^
Stephan W. Schusser
Couponing als Baustein eines systematischen
Customer Relationship Management (CRM) 303
Franz Peter Amesberger und Isabell Baner
Integration von Couponing in CRM Systeme in Österreich 317
Stefan Zipperer
Integration von Couponing in bestehende Kundenbindungs und Bonussysteme 331
Inhaltsverzeichnis XIII
B. Kreation, Produktion und Distribution von Coupons
Rudolf Jahns
Coupons gestalten, die arbeiten 347
Jörg Hammer
Produktionstechniken im Couponing 363
Rene Beck und Martin Jastorff
Distribution von Coupons über Massenmedien Das Beispiel Cent Plus 385
Rainer Schuldt
Couponing in der Verbundwerbung Das Beispiel MultiBus 395 ~
Stefan Wendel
Coupons und die Einordnung in den Bereich der Online Medien 417
Peter Wartelsteiner und Andreas Keck
Möglichkeiten für regionales Couponing im Internet 437
Stefan Endrös
So profitieren Kundenmagazine vom Couponing:
Journalistische Kommunikation ist die ideale Verkaufsstimulation für Coupons 451
Michael A bsolon
iCouponâ„¢ Intelligent werben und Kunden langfristig binden 471
C. Erfolgskontrolle und Clearing
RalfT. Kreutzer, Tamara Tempest und Oliver Strobel
Innovative Ansätze zur qualifizierten Coupon Response Erfassung 487
Iven Mückel
Coupon Clearing Das Beispiel NCH 505
Christoph Thye und Alexander Schule
acardo technologies AG Clearing von Coupon Promotions 521
XJV Inhaltsverzeichnis
Teil IV: Umsetzung des Couponing in ausgewählten
Branchen und anhand von Praxisbeispielen
Thorsten Franz
Karstadt Warenhaus AG:
Couponing Ein neues Instrument für das Marketing 539
Dietmar Geppert
Kaufhof Warenhaus AG:
Couponing zielorientiert zur Kundenbindung und gewinnung einsetzen 563
Marc Schumacher
Ein Erfahrungsbericht: Couponing im Textilhandel 583
Jens Kirchner
Quelle Versandhaus AG:
Wirkungsanalyse und Erfolgsmessung von Couponing im Versandhandel 595
Klaus Lütkemeyer
Walbusch: Erfahrungen mit Coupon Anzeigen in einem mittelständischen
Versandhandelsunternehmen 615
Jörg Meißner
Philatelie: Der Einsatz von Couponkatalogen als Instrument der einstufigen
Neukundengewinnung für Sammelprodukte 627
Andrea Domogalla
zooplus: Online Couponing im Haustierbedarfsmarkt 639
Bryan Cassady und Christian Margulies
Sophie s Shopping Club:
Ein erfolgreiches Praxisbeispiel der Coupon Verteilung in Belgien 659
Matthias Keil
BSW: Coupons integriert in ein Bonus und Clubsystem 673
Michael Jahn und Thomas Schmidt
Emotion Marketing Tourismus GmbH, Wien: Erlebnis und Urlaubscoupons
als ideales Kundenbindungs , Verkaufsförderungs und
Mitarbeitermotivationsinstrument 687
Inhaltsverzeichnis XV
Klaus Sondergeld
Stadtmarketing Bremen: Couponingim Stadtmarketing 699
Dietmar Schwager
Die Aral Danknote 60 Millionen Coupons als innovative
Verkaufsförderungsmaßnahme im deutschen Tankstellengeschäft 707
Silke Winnemöller
Eon: Couponing in der Energiebranche 723
Wolfgang Hartmann
O2: Couponing im Mobilfunk 743
Stefan Rothmaier
Burger King: Couponing in der Fast Food Branche 755
Harald Sattler und Michaela Eichinger
Ein Erfahrungsbericht: Couponing für Markenartikel
Erfahrungen aus Agentursicht in Österreich 773
Wolfgang Hafner
Couponing Ein Praxisbericht aus dem Handel anhand
ausgewählter Fallbeispiele aus Österreich 785
Herausgeberverzeichnis 797
Autorenverzeichnis 799
Abkürzungsverzeichnis 803
Stichwortverzeichnis 805
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