Centrex-Handbuch: Dienste, Anwendungen, Technik
Gespeichert in:
| Hauptverfasser: | , |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Heidelberg
Hüthig
2003
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 220 S. graph. Darst. |
| ISBN: | 3778539663 |
Internformat
MARC
| LEADER | 00000nam a2200000 c 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | BV016466890 | ||
| 003 | DE-604 | ||
| 005 | 20030127 | ||
| 007 | t | ||
| 008 | 030127s2003 d||| |||| 00||| ger d | ||
| 016 | 7 | |a 966096827 |2 DE-101 | |
| 020 | |a 3778539663 |9 3-7785-3966-3 | ||
| 035 | |a (OCoLC)76479642 | ||
| 035 | |a (DE-599)BVBBV016466890 | ||
| 040 | |a DE-604 |b ger |e rakwb | ||
| 041 | 0 | |a ger | |
| 049 | |a DE-634 | ||
| 084 | |a ZN 6225 |0 (DE-625)157530: |2 rvk | ||
| 100 | 1 | |a Schulz, Andreas |d 1963- |e Verfasser |0 (DE-588)124334695 |4 aut | |
| 245 | 1 | 0 | |a Centrex-Handbuch |b Dienste, Anwendungen, Technik |c Andreas Schulz ; Thorsten Thews |
| 264 | 1 | |a Heidelberg |b Hüthig |c 2003 | |
| 300 | |a 220 S. |b graph. Darst. | ||
| 336 | |b txt |2 rdacontent | ||
| 337 | |b n |2 rdamedia | ||
| 338 | |b nc |2 rdacarrier | ||
| 650 | 0 | 7 | |a CENTREX |0 (DE-588)4578731-1 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 689 | 0 | 0 | |a CENTREX |0 (DE-588)4578731-1 |D s |
| 689 | 0 | |5 DE-604 | |
| 700 | 1 | |a Thews, Thorsten |d 1968- |e Verfasser |0 (DE-588)124334709 |4 aut | |
| 856 | 4 | 2 | |m DNB Datenaustausch |q application/pdf |u http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=010181061&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |3 Inhaltsverzeichnis |
| 943 | 1 | |a oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-010181061 | |
Datensatz im Suchindex
| _version_ | 1808226150366838784 |
|---|---|
| adam_text |
INHALTSVERZEICHNIS
1
DIENSTE
UND
ANWENDUNGEN
.
1
1.1
EINLEITUNG
.
1
1.1.1
ENTWICKLUNG
.
2
1.1.2
VERBREITUNG
.
5
1.1.3
EINSATZ
.
6
1.2
GRUNDKONZEPT
.
10
1.2.1
KOMPONENTEN
.
11
1.2.2
NETZBASIS
.
12
1.2.3
DIENSTE
.
13
1.2.4
MEHRWERTDIENSTE
.
14
1.2.5
SCHNITTSTELLEN
.
14
1.3
LEISTUNGSMERKMALE
.
15
1.3.1
FUNKTIONSGRUPPEN
.
15
1.3.2
TEILNEHMERFUNKTIONEN
.
16
1.3.3
GRUPPENFUNKTIONEN
.
16
1.3.4
VERMITTLUNGSPLAETZE
.
22
1.3.5
ADMINISTRATION
.
24
1.4
SPEZIELLE
ANWENDUNGEN
.
25
1.4.1
WIDE
AREA
CENTREX
(WAC)
.
26
1.4.2
MINI-CENTREX
.
30
1.4.3
CALL-CENTER
.
30
1.4.4
ZENTRALER
VERMITTLUNGSPLATZ
(ZVPL)
.
33
1.4.5
INTELLIGENTE
NETZDIENSTE
(IN)
.
34
1.4.6
VIRTUELLE
PRIVATE
NETZE
(VPN)
.
35
1.4.7
TELEARBEIT
.
37
1.5
SPRACH-ZDATENKONVERGENZ
.
38
1.5.1
COMPUTER
TELEPHONY
INTEGRATION
(CTI)
.
38
1.5.2
DATENUEBERTRAGUNG
.
40
1.5.3
IP-CENTREX
.
41
2
CENTREX
IM
PRAXISEINSATZ
.
45
2.1
EINFUEHRUNG
.45
2.2
EINSATZBEDINGUNGEN
.
46
2.2.1
ORGANISATORISCHE
BEDINGUNGEN
.
46
2.2.2
TECHNISCHE
BEDINGUNGEN
.
49
VIII
INHALTSVERZEICHNIS
2.2.3
VORHANDENES
ANWENDER-EQUIPMENT
.
50
2.2.4
KONVERGENZ
DER
NETZE
.
51
2.2.5
VERGLEICH
MIT
PRIVATEN
SYSTEMEN
.
52
2.3
ANWENDUNGSBEISPIELE
.
53
2.3.1
SPRACH-ZDATENNETZ
EINES
LOKALEN
GELDINSTITUTS
.
53
2.3.2
BUERGERBUEROS
EINES
LANDRATSAMTES
.
55
2.3.3
TELEARBEITEREINER
VERSICHERUNG
.
56
2.3.4
ZENTRALE
VERMITTLUNG
EINER
BANK
.
58
2.3.5
KUNDENKONTAKTE
EINES
HAENDLERS
.
59
2.3.6
STADTVERWALTUNG
.
60
2.4
EINFUEHRUNGSSZENARIEN
.
62
2.4.1
MIGRATIONSSTRATEGIEN
.
62
2.4.2
ANWENDERSTRUKTUREN
.
62
2.4.3
FRAGENKATALOG
ZUM
PFLICHTENHEFT
.
63
2.5
PRODUKTENTWICKLUNG
FUER
ANBIETER
.
64
2.5.1
PRODUKTE
.
65
2.5.2
MARKETING
.
67
2.5.3
VERTRIEB
.
68
2.5.4
SUPPORT
.
70
2.5.5
KOSTENFAKTOREN
UND
PREISGESTALTUNG
.
71
2.5.6
SERVICE-PROVIDER
.
72
2.6
AUSBLICK
.
73
2.6.1
AKTUELLE
VORGABEN
.
73
2.6.2
NEUE
TECHNOLOGIEN
.
74
2.6.3
NEUE
ANWENDUNGEN
.
78
2.6.4
CENTREX-MARKT
DEUTSCHLAND
.
80
3
TECHNIK
.
81
3.1
EINLEITUNG
.
81
3.1.1
ENDGERAETE
.
81
3.1.2
AUFBAU
VON
VERMITTLUNGSSYSTEMEN
.
85
3.1.3
SOFTWARESTRUKTUR
.
89
3.1.4
TEILNEHMERANSCHLUSS
.
90
3.2
NETZE
.
95
3.2.1
ZUGANGSNETZE
.
95
3.2.2
NETZTERMINIERUNG
.
102
3.2.3
INTELLIGENTES
NETZ
.
104
3.2.4
WIDE-AREA-CENTREX-KONZEPTE
.
107
3.3
SPRACH-DATEN-KONVERGENZ
MIT
CENTREX
.
111
3.3.1
KONZEPT
IP-CENTREX
.
112
INHALTSVERZEICHNIS
IX
3.3.2
SPRACH-DATEN-KONVERGENZ
AM
BEISPIEL
VON
SURPASS
.
113
3.4
SICHERHEIT
IN
WIDE-AREA-CENTREX-GRUPPEN
.
114
3.4.1
ADMINISTRATION
VON
CENTREX-GRUPPEN
MITTELS
MAC
.
114
3.4.2
TELECOMMUNICATION
MANAGEMENT
NETWORK
.
115
3.5
CENTREX-GRUPPEN
ALS
VIRTUELLE
TK-ANLAGEN
.
117
3.6
GEBUEHRENERFASSUNG
IN
CENTREX-GRUPPEN
.
124
4
INSTALLATION
UND
KONFIGURATION
VON
CENTREX-GRUPPEN
.
127
4.1
INSTALLATION
VON
CENTREX-LOESUNGEN
BEIM
KUNDEN
.
127
4.1.1
KONFIGURATION
VON
ENDGERAETEN
.
127
4.1.2
KONFIGURATION
VON
TK-ANLAGEN
.
128
4.2
CENTREX-DATENBASIS
AM
BEISPIEL
VON
GEOCENTREX
.
130
4.3
CENTREX-GRUPPENMERKMALE
.
130
4.3.1
EINRICHTUNG
EINER
CENTREX-GRUPPE
.
130
4.3.2
EINRICHTUNG
EINES
ZUGANGS
ZUM
OEFFENTLICHEN
NETZ
.
137
4.3.3
EINRICHTUNG
EINER
MINI-CENTREX-GRUPPE
.
138
4.3.4
EINRICHTUNG
VON
RUFNUMMERN
FUER
ENTFERNTE
CENTREX-TEILNEHMER
.
139
4.3.5
EINRICHTUNG
VON
CENTREX-FEATURE-CODES
.
140
4.3.6
FERNSTEUERUNG
VON
LEISTUNGSMERKMALEN
.
142
4.4
TEILNEHMER
UND
ANLAGENANSCHLUESSE
.
146
4.4.1
TEILNEHMEREINRICHTUNG
.
146
4.4.2
EINRICHTUNG
EINES
CENTREX-TK-ANLAGENANSCHLUSSES
.
151
4.5
BEISPIEL
FUER
EINEN
CENTREX-RUFNUMMEMPLAN
.
153
4.6
VERMITTLUNGSPLAETZE
UND
ACD
.
157
4.6.1
EINRICHTUNGEINERVERMITTLUNGSPLATZGRUPPE
.
157
4.6.2
EINRICHTUNG
EINER
MULTIFUNCTIONAL
ATTENDANT
CONSOLE
(MAC)
.
164
4.6.3
ADMINISTRATION
ERWEITERTER
MAC-FUNKTIONEN
.
167
4.6.4
EINRICHTUNG
EINES
CENTREX-KOMPLEXES
.
170
4.6.5
CALL-CENTER-LOESUNG
MIT
ZEITSTEUERUNG
.
173
4.7
WEITERE
FUNKTIONEN
.
180
4.7.1
EINRICHTEN
EINER
CHEF-/SEKRETAER-UND
TEAMFUNKTION
.
180
4.7.2
EINRICHTUNG
EINES
TELEARBEITSPLATZES
.
184
4.7.3
HARDWARE-LOOP
FUER
1TR6-TEILNEHMER
.
189
ANHANG
.
197
CENTREX-LEISTUNGSMERKMALE
AM
TEILNEHMERANSCHLUSS
.
197
HERSTELLER
VON
CENTREX-ENDGERAETEN
.
209
NETZBETREIBER
MIT
CENTREX-PRODUKTEN
.
209
CHECKLISTEN
FUER
DIE
EINFUEHRUNG
VON
CENTREX
.
210
X
INHALTSVERZEICHNIS
ABKUERZUNGEN
.
212
LITERATURVERZEICHNIS
.
215
STICHWORTVERZEICHNIS
.
217 |
| any_adam_object | 1 |
| author | Schulz, Andreas 1963- Thews, Thorsten 1968- |
| author_GND | (DE-588)124334695 (DE-588)124334709 |
| author_facet | Schulz, Andreas 1963- Thews, Thorsten 1968- |
| author_role | aut aut |
| author_sort | Schulz, Andreas 1963- |
| author_variant | a s as t t tt |
| building | Verbundindex |
| bvnumber | BV016466890 |
| classification_rvk | ZN 6225 |
| ctrlnum | (OCoLC)76479642 (DE-599)BVBBV016466890 |
| discipline | Elektrotechnik / Elektronik / Nachrichtentechnik |
| format | Book |
| fullrecord | <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>00000nam a2200000 c 4500</leader><controlfield tag="001">BV016466890</controlfield><controlfield tag="003">DE-604</controlfield><controlfield tag="005">20030127</controlfield><controlfield tag="007">t</controlfield><controlfield tag="008">030127s2003 d||| |||| 00||| ger d</controlfield><datafield tag="016" ind1="7" ind2=" "><subfield code="a">966096827</subfield><subfield code="2">DE-101</subfield></datafield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">3778539663</subfield><subfield code="9">3-7785-3966-3</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OCoLC)76479642</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)BVBBV016466890</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-604</subfield><subfield code="b">ger</subfield><subfield code="e">rakwb</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">ger</subfield></datafield><datafield tag="049" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-634</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ZN 6225</subfield><subfield code="0">(DE-625)157530:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="100" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Schulz, Andreas</subfield><subfield code="d">1963-</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="0">(DE-588)124334695</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Centrex-Handbuch</subfield><subfield code="b">Dienste, Anwendungen, Technik</subfield><subfield code="c">Andreas Schulz ; Thorsten Thews</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="a">Heidelberg</subfield><subfield code="b">Hüthig</subfield><subfield code="c">2003</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">220 S.</subfield><subfield code="b">graph. Darst.</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">n</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">nc</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">CENTREX</subfield><subfield code="0">(DE-588)4578731-1</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="0"><subfield code="a">CENTREX</subfield><subfield code="0">(DE-588)4578731-1</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="700" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Thews, Thorsten</subfield><subfield code="d">1968-</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="0">(DE-588)124334709</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="m">DNB Datenaustausch</subfield><subfield code="q">application/pdf</subfield><subfield code="u">http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=010181061&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA</subfield><subfield code="3">Inhaltsverzeichnis</subfield></datafield><datafield tag="943" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-010181061</subfield></datafield></record></collection> |
| id | DE-604.BV016466890 |
| illustrated | Illustrated |
| indexdate | 2024-08-24T00:20:37Z |
| institution | BVB |
| isbn | 3778539663 |
| language | German |
| oai_aleph_id | oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-010181061 |
| oclc_num | 76479642 |
| open_access_boolean | |
| owner | DE-634 |
| owner_facet | DE-634 |
| physical | 220 S. graph. Darst. |
| publishDate | 2003 |
| publishDateSearch | 2003 |
| publishDateSort | 2003 |
| publisher | Hüthig |
| record_format | marc |
| spelling | Schulz, Andreas 1963- Verfasser (DE-588)124334695 aut Centrex-Handbuch Dienste, Anwendungen, Technik Andreas Schulz ; Thorsten Thews Heidelberg Hüthig 2003 220 S. graph. Darst. txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier CENTREX (DE-588)4578731-1 gnd rswk-swf CENTREX (DE-588)4578731-1 s DE-604 Thews, Thorsten 1968- Verfasser (DE-588)124334709 aut DNB Datenaustausch application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=010181061&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis |
| spellingShingle | Schulz, Andreas 1963- Thews, Thorsten 1968- Centrex-Handbuch Dienste, Anwendungen, Technik CENTREX (DE-588)4578731-1 gnd |
| subject_GND | (DE-588)4578731-1 |
| title | Centrex-Handbuch Dienste, Anwendungen, Technik |
| title_auth | Centrex-Handbuch Dienste, Anwendungen, Technik |
| title_exact_search | Centrex-Handbuch Dienste, Anwendungen, Technik |
| title_full | Centrex-Handbuch Dienste, Anwendungen, Technik Andreas Schulz ; Thorsten Thews |
| title_fullStr | Centrex-Handbuch Dienste, Anwendungen, Technik Andreas Schulz ; Thorsten Thews |
| title_full_unstemmed | Centrex-Handbuch Dienste, Anwendungen, Technik Andreas Schulz ; Thorsten Thews |
| title_short | Centrex-Handbuch |
| title_sort | centrex handbuch dienste anwendungen technik |
| title_sub | Dienste, Anwendungen, Technik |
| topic | CENTREX (DE-588)4578731-1 gnd |
| topic_facet | CENTREX |
| url | http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=010181061&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |
| work_keys_str_mv | AT schulzandreas centrexhandbuchdiensteanwendungentechnik AT thewsthorsten centrexhandbuchdiensteanwendungentechnik |