Geschäftsprozessmanagement in der Praxis: Kunden zufrieden stellen - Produktivität steigern - Wert erhöhen ; neu: Six Sigma in Geschäftsprozessen ; komplettes Praxisbeispiel
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| Vorheriger Titel: | Schmelzer, Hermann J. Geschäftsprozessmanagement in der Praxis |
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| Hauptverfasser: | , |
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
München [u.a.]
Hanser
2003
|
| Ausgabe: | 3., vollst. überarb. Aufl. |
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| Beschreibung: | XXI, 406 S. graph. Darst. |
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