Vorteile einer Multi-Channel-Strategie: eine nüchterne Betrachtung ; Synergien zwischen Ladengeschäften und Online-Shops aus Konsumentensicht
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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book |
| Language: | German |
| Published: |
Köln
Inst. für Handelsforschung an der Univ. zu Köln
2002
|
| Series: | Ausgewählte Studien des ECC-Handel
5 |
| Subjects: | |
| Online Access: | Inhaltsverzeichnis |
| Physical Description: | 48 S. graph. Darst. |
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| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Kurzzusammenfassung 7
1 Problemstellung 9
2 Vorgehensweise 10
3 Vorteile von Multi Channel Anbietern aus Konsumentensicht 11
4 Realistischer Blickwinkel: Transaktions statt Personenbetrachtung 15
5 Kaufanbahnung über das Internet mit Kauf im Ladengeschäft 18
6 Kaufanbahnung über das Ladengeschäft mit Kauf im Internet 24
7 Kauf im Internet und Auslieferung über das Ladengeschäft 29
8 Fazit: Vorteile von Multi Channel Anbietern bei Multi Channel Käufen 32
9 Konsumentenverhalten im Internet und im Ladengeschäft: Überraschende und erwartete
Ergebnisse 36
Literaturverzeichnis 47
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