Vorteile einer Multi-Channel-Strategie: eine nüchterne Betrachtung ; Synergien zwischen Ladengeschäften und Online-Shops aus Konsumentensicht
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Köln
Inst. für Handelsforschung an der Univ. zu Köln
2002
|
| Schriftenreihe: | Ausgewählte Studien des ECC-Handel
5 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 48 S. graph. Darst. |
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Kurzzusammenfassung 7
1 Problemstellung 9
2 Vorgehensweise 10
3 Vorteile von Multi Channel Anbietern aus Konsumentensicht 11
4 Realistischer Blickwinkel: Transaktions statt Personenbetrachtung 15
5 Kaufanbahnung über das Internet mit Kauf im Ladengeschäft 18
6 Kaufanbahnung über das Ladengeschäft mit Kauf im Internet 24
7 Kauf im Internet und Auslieferung über das Ladengeschäft 29
8 Fazit: Vorteile von Multi Channel Anbietern bei Multi Channel Käufen 32
9 Konsumentenverhalten im Internet und im Ladengeschäft: Überraschende und erwartete
Ergebnisse 36
Literaturverzeichnis 47
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