Kosten senken - jetzt!: das A-Z-Programm zur Umsetzung im Unternehmen
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Frankfurt/Main ; New York
Campus-Verl.
2003
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Kostensenkung als Gebot der Stunde 9
I. Kosteneinsparungspotenziale von A bis Z 13
Abfallentsorgung 13 • Abfindungen 15 • Ad hoc Aufträge 15 •
Änderungswünsche 16 • Agenturhonorar 18 ¦ Angst 19 •
Anschaffungen 21 • Aufgeblähtes Portfolio 21 • Ausfallzeiten 23 ¦
Ausschuss 24
Bagatellreparaturen 24 • Bagatelltätigkeiten 25 ¦ Bahnfahrten 26 ¦
Bankgebühren 27 • Beraterselbstbeschäftigung 27 • Beratungs¬
kosten 28 ¦ Beteiligungen 28 ¦ Betriebliche Bildung 29 • Bild¬
schirme 30 ¦ Billable Hours 30 • Blaumachen 31 ¦ Blumen 32 ¦
Briefpapier 33 • Büroausstattung 33 • Bürokratismus 33 •
Büroreinigung 35
CashCows 36 • Catering 36 • C Kunden 37 • Claims
Management 38 ¦ Coaching 39
Desorganisation 40 • Diebstahl 41 • Dienstleistungen 42 ¦
Druckaufträge 42 ¦ Drucker 42 • Druckerkartuschen 43 •
Durchlaufzeiten 44
Einarbeitungskosten 45 ¦ Einkauf 46 • Elektrizität 47 ¦
Entsorgung 49 • Erste Klasse 49
Fachzeitschriften 50 • Faxgeräte 51 • Fehlender Praxistransfer 52 •
Fehlerhafte Rechnungen 52 • Fehllieferungen 53 • Firmenfahr¬
zeuge 54 ¦ Fluktuation 54 ¦ Fremdleistungen 56 • Führungsfehler 57
6 Kosten senken
Garantiefälle 59 • Gemeinkosten 59 ¦ Geringwertige Wirt¬
schaftsgüter (GWG) 60 ¦ Geschenke 60 ¦ Getränke 61 ¦
Große Brocken 61 • Großmannssucht 61
Handheld PC (Palmtop) 62 ¦ Handlager 63 ¦ Handymiss¬
brauch 64 • Handygebühren 64 • Heizkosten 65 ¦ Hektik 66 •
Herstellkosten 66 • Hotelbuchungen 67
Imagebroschüren 68 • Incentives 69 • Ingenieurskoller 70 •
Internes Training 71 • Internet 71 • Intransparenz 72
Jammerzirkel 73 ¦ Jasager 74 • Jubiläen 74 • Junk Mail 75 •
Juristische Beratung 76
Kantine 77 • Komplexitätskosten 77 ¦ Konflikte 78 •
Kopien 78 • Kostenüberwälzung 79 • Kostenüberwälzung im
Projekt 80 • Kundendienst für Firmen Kfz 82 ¦ Kunden¬
orientierung 82 ¦ Kurierdienste 83
Lagerhaltungskosten 84 • Laufende Kosten 85 • Laufwege 86 ¦
Layout für Werbeunterlagen 87 ¦ Licht 88 ¦ Lieferbereitschaft 88 •
Loseblattsammlungen 89
Managementfehler 89 • Meetings 90 ¦ Messebesuche 91 ¦
Method Hopping 91 ¦ Mietkosten für Gebäude und Räume 92 ¦
Minderqualität 92 • Mitarbeiterzeitung 93 ¦ Mobbing 93 ¦
Mobiltelefone 94 • Moderatorenkoffer 94 ¦ Motivations¬
seminare 95 ¦ Mündliche Absprachen 95
Nacharbeiten 96 ¦ Nachkalkulation 97 • Nachlässigkeit bei der
Lieferantenführung 97 • Neurosen 98 • Nice to have Anschaf
fungen 99 • Notebooks 99 • Nutzenlose Leistungen 100
Offline Zeiten 101 ¦ Online Services 101
Papier 102 • Papierhandtücher 102 • Papierkorbstudien 103 ¦
Parallelarbeiten 104 ¦ PC 104 • Porto 106 ¦ Präsentationen 106 •
Priorisierung, mangelnde 107 ¦ Project Hopping 107 • Prospekte 108 ¦
Protokolle 109 • Provozierter Verschleiß 110
Inhalt 7
Qualifikationsmängel 110 • Qualitätsmängel 112 ¦ Quartals¬
abschlüsse • Quertreiber 113
Rabatte 113 • Reaktionszeiten 11S ¦ Reifen 115 • Reinigungs¬
kosten 116 ¦ Reklamationen 116 • Reparaturservice 117 ¦
Ressourcenverschwendung 118
Säumige Kunden 118 • Schlamperei 120 • Schonhaltung 120 •
Selbstrekrutierung 121 • Selektionskosten 122 • Seminare 123 ¦
Show Veranstaltungen 123 • Sonderwünsche 124 ¦ Spesen 125 ¦
Steckenpferd Projekte 126 • Steuerberater 127 ¦ Stifte 128 ¦
Streuwerbung 128
Telefonkosten 129 ¦ Toilettenpapier 129 ¦ Transformations¬
prozesse 130
U Boot Projekte 130 • Überkapazitäten 131 ¦ Übersicherungsten¬
denzen 132 • Überstunden 133 • Umsatzorientierter Verkauf 133 ¦
Unabsehbare Mehrkosten 234 ¦ Unfallkosten 135 ¦ Unklare Kom¬
munikation 136
Verkäufer Fahrzeuge 137 ¦ Verlorene Stunden 137 ¦ Verpackung 138 •
Verschwendung in Projekten 139 ¦ Verwaltung 139 ¦ Vettern¬
wirtschaft 140 ¦ Visitenkarten 141 ¦ Vorratslager 142
Wahnsinnskosten 143 ¦ Wartung 143 ¦ Werbegeschenke 144 ¦
Werbetexte 145 ¦ Wiederholungsfehler 145 ¦ Wortklauberei 147
Zeitplanbücher 148
II. Umsetzung in die Unternehmenspraxis 149
Die Problemlösungskompetenz entscheidet 149 ¦ Vorgehen zur
Umsetzung 150
Klippen der Umsetzungsphase 196
III. Kostensenkung als Change Management 225
Kommentierte Literaturhinweise 230
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