Mitarbeiterführung in Wirtschaft und Verwaltung: Anstöße zur Ermutigung
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| Published: |
München
Bayerisches Staatsministerium für Arbeit und Sozialordnung, Familie und Frauen
2002
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| adam_text | BAYERISCHES STAATSMINISTERIUM
FUER ARBEIT UND SOZIALORDNUNG, FAMILIE UND FRAUEN
MITARBEITERFUEHRUNG
IN WIRTSCHAFT
UND VERWALTUNG
ANSTOESSE ZUR ERMUTIGUNG
VON PROF. DR. DR. H.C. LUTZ VON ROSENSTIEL
UNTER MITWIRKUNG VON
DIPL. VOLKSWIRT ROBERT FISCHER MINISTERIALRAT A.D
MIT ILLUSTRATIONEN VON PROF. UTE STUMPP
ERARBEITET IM AUFTRAG DES
BAYERISCHEN STAATSMINISTERIUMS
FUER ARBEIT UND SOZIALORDNUNG, FAMILIE UND FRAUEN
3., ERWEITERTE UND UEBERARBEITETE AUFLAGE
A 235303
MUENCHEN 2002
INHALT
VORWORT DES HERAUSGEBERS
1. FUEHRUNG - WAS IST DAS?
1.1 FUEHRUNG DURCH *PAPIER
UND TECHNIK
1.2 FUEHRUNG DURCH MENSCHEN
2. FUEHRUNG - MUSS DAS SEIN?
3. WAS HEISST EIGENTLICH
FUEHRUNGSERFOLG?
4. WOVON HAENGT DER FUEH-
RUNGSERFOLG AB?
5. FACETTEN DES FUEHRUNGS-
VERHALTENS
6. VERBESSERUNG DES FUEH-
RUNGSVERHALTENS:
SELBSTERKENNTNIS TUT NOT!
7. STATIONEN DES FUEHRUNGS-
PROZESSES
7.1 ZIELE^YORGEBEN ODER
VEREINBAREN
7.1.1 ZIELE SOLLEN GENAU UND
KONKRET FORMULIERT SEIN
SEITE
4
8
8
13
17
19
24
33
52
56
7.1.6
7.1.7
7.1.8
7.1.9
7.2
7.2.1
7.2.2
7.2.3
7.3
8.
8.1
ZIELE SOLLEN.GLAUBHAFT SEIN
ZIELE MUESSEN AKZEPTIERT
WERDEN
ZIELE SOLLEN NICHT ZU
DETAILLIERT SEIN
RUECKMELDUNG DARUEBER,
OB DIE ZIELE ERREICHT
WURDEN
DIE WEGE ZU DEN ZIELEN
DER BEFEHL
DER AUFTRAG
DIE DELEGATION
DIE ZIELERREICHUNG KON-
TROLLIEREN
DIE LEISTUNGSFAEHIGKEIT
DER MITARBEITER SICHERN
MITARBEITER AUSWAEHLEN
SEITE
63
64
64
65
68
71
73
75
85
92
94
7.1.3 ZIELE DUERFEN SICH NICHT
WIDERSPRECHEN
57
58
7.1.2 ZIELE MUESSEN MESSBAR SEIN 59
59
7.1.4 ZIELE MUESSEN REPRAESEN-
TATIV FUER DAS AUFGABEN-
GEBIET SEIN 61
7.1.5 ZIELE KOENNEN SCHWIERIG,
MUESSEN ABER ERREICHBAR
SEIN 62
8.2 MITARBEITER RICHTIG EIN-
FUEHREN UND EINSETZEN
8.3 MITARBEITER FOERDERN UND
ENTWICKELN
9. DIE LEISTUNGSBEREITSCHAFT
9.1
9.2
9.2.1
DER MITARBEITER SICHERN
MOTIVE DER MITARBEITER
AUSBILDEN
101
105
119
123
EINE MOTIVIERENDE
ARBEITSSITUATION GESTALTEN 127
WIE ERKENNT MAN DIE
WUENSCHE DER MITARBEITER? 128
SEITE
9.2.2 WORUM GEHT ES BEI DER
ANREIZGESTALTUNG? 135
9.2.3 WAS SOLLTE DER VORGE-
SETZTE TUN, UM LEISTUNG
UND ZUFRIEDENHEIT GLEI-
CHERMASSEN POSITIV ZU
BEEINFLUSSEN? 141
9.2.4 WIE WERDEN DIE ANREIZE
ERLEBT? 155
9.2.4.1 DER SOZIALE VERGLEICH , 156
9.2.4.2 WEG UND ZIEL 158
10. GEHT ES NUR UM DEN EIN-
ZELNEN? -
DIE GRUPPE ALS FUEHRUNGS-
AUFGABE 159
10.1 WARUM SIND ARBEITS-
GRUPPEN ERFORDERLICH? 159
10.2 EINZELARBEIT ODER
GRUPPENARBEIT? 172
10.2.1 WANN IST DIE GRUP-
PENARBEIT VORZUZIEHEN? 172
10.2.2 WANN IST DER EINZELNE DER
GRUPPE UEBERLEGEN? 176
10.3 TEAMZUSAMMENSETZUNG
UND TEAMENTWICKLUNG
178
180
180
11. UMGANG MIT KONFLIKTEN
11.1 WASIST EIN KONFLIKT?
11.2 DIE DYNAMIK VON KONFLIKTEN 181
11.3 URSACHEN VON KONFLIKTEN 182
11.4 KONFLIKTBEGUENSTIGENDE
FAKTOREN 182
11.5
11.6
12.
13.
KONFLIKTE VERMEIDEN -
UM JEDEN PREIS?
KONFLIKTBEARBEITUNG -
*PLAN UND REALITAET
MOBBING
FUEHRUNG IN PROZESSEN
DES WANDELS
SEITE
188
189
192
196
13.1 *BOMBENWURF -
ORGANISATIONSENTWICKLUNG 196
13.2 DIE ROLLE DES FUEHRENDEN
BEI VERAENDERUNGSPRO-
ZESSEN 199
14. VON DER ETHISCHEN VER-
PFLICHTUNG DES FUEHRENDEN 200
15. LITERATUREMPFEHLUNGEN 206
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